團隊建設與團隊管理

D1上午第一模塊:組建團隊
1、團隊建設初期的三威策略
1）威信(外界的好名聲、對內的親和力、關(guān)鍵時(shí)露一手)
2）威儀(形象儀表端莊、言談舉止穩重、待人接物嚴謹)
3）威嚴(對下屬不可過(guò)于謙虛、對下屬不可過(guò)于親密、行有度言有信做有果)
2、團隊四個(gè)發(fā)展階段解讀（團隊游戲—團隊各階段效率和特征）
1）初創(chuàng )期——不確定性
2）初見(jiàn)成效期——團隊成員之間相互競爭
3）持續發(fā)展期——團隊成員之間和諧融洽
4）成熟期——團隊成員之間協(xié)作進(jìn)取
3、團隊建設的六個(gè)好方法（圖片、案例、視頻）
1)講故事；2）做明確；3）做區分；4）做示范；5）做環(huán)境；6）做推動(dòng)；
4、塑造高績(jì)效團七大法則（模型、故事）
1)明確的目標（目標制訂的SMART原則——個(gè)人角色計劃循環(huán)圖）
2)適度的規模
3)適宜的團隊結構（辨識團隊成員優(yōu)化三角型：能力\角色\性格—我們身邊的三種人）
4)相匹配的激勵機制（即時(shí)激勵、歉疚激勵、非物質(zhì)激勵、差異化激勵）
5)團隊培訓（KAS模型和人才培養八種方式）
6)團隊文化建設（華為案例：僵化—優(yōu)化—固化—文化）
7)培育團隊成員之間的信任（了解團隊信任形態(tài)的動(dòng)態(tài)演進(jìn)模型）

D1下午第二模塊:搭建班子
1、四型人格測試：1）和平型，2）活潑型，3）完美型，4）力量型；(西游團隊的啟示)
2、互補團隊角色
1)領(lǐng)導是團隊核心—恩威相濟（目標明確、善定愿景\掌控規則，以權制人\以情感人，以德化人
2)干部是團隊支柱—敬畏正向(好干部八大秘訣)
3)員工是團隊基石—執行貼心（好員工模型—換位思考、長(cháng)期主義、超越期待）
3、關(guān)鍵行為指標
1）員工—意愿與能力表；2）管理者—支持與指示表；3)管理微案例：《重塑團隊》
4、締結雙贏(yíng)關(guān)系（團隊游戲：破譯魔圖）
1)杰哈里溝通四窗與不同的人際成熟度比較
2)雙贏(yíng)思維的五大要領(lǐng)
A雙贏(yíng)品德——誠信、成熟、知足 B雙贏(yíng)關(guān)系——情感賬戶(hù)與個(gè)人影響圈
C雙贏(yíng)協(xié)議——金錢(qián)、精神、機會(huì )、責任 D雙贏(yíng)體系——
E雙贏(yíng)過(guò)程——首先，從對方的角度看問(wèn)題。其次，認清主要問(wèn)題和顧慮（而非立場(chǎng)）
第三，確定大家都能接受的結果。 第四，實(shí)現這種結果的各種可能途徑。
課程小結

D2上午第三模塊:帶領(lǐng)隊伍
上午知識復原30分鐘、針對D1學(xué)習各組歸納總結出新
1、探索優(yōu)勢工作坊：執行力領(lǐng)域、建立關(guān)系領(lǐng)域、影響力領(lǐng)域、戰略思維領(lǐng)域
運用蓋洛普優(yōu)勢探索卡片，運用互相教學(xué)方式，助力團隊成員的個(gè)人優(yōu)勢;
2、三大場(chǎng)景帶領(lǐng)技巧(團隊游戲、工具實(shí)踐、小組匯報)
1）布置任務(wù)——七步反饋法
2）業(yè)務(wù)輔導——教練式問(wèn)話(huà)（GROW模型）
3）授權協(xié)作——前中后閉環(huán)把關(guān)
3、團隊領(lǐng)導如何樹(shù)立威信
1）罰上立威；2）賞小取信；3）先小人后君子；4）先冬天后夏天
課程小結
D2下午第四模塊：構建未來(lái)
上午內容回顧
1、培養后輩—與初級員工共事
1)工作任務(wù)分配機制—師徒制；2）工作監督機制—自檢打分表；3）導師；4）招聘
2、接納新人—把新進(jìn)員工納入隊伍
1)第一印象管理；（頭腦風(fēng)暴）
2)主動(dòng)提供幫助，在對方提出之前；
3)讓新人覺(jué)得自己受重視；（儀式感、責任感、帶入感）
4)提供浸入式體驗；
5)溝通、溝通，在溝通；
2天課程總結：1對1學(xué)員自檢回顧； 

講師背景：

WFA國際促動(dòng)師協(xié)會(huì ) 授權授課高級促動(dòng)師
WFA行動(dòng)學(xué)習研究院 特邀促動(dòng)師
CEEI國際體驗教育認證培訓班 導師
PTT國際專(zhuān)業(yè)培訓師訓練 高級講師
中國沙盤(pán)模擬課程設計研究 情境模擬沙盤(pán)講師
香港平和樂(lè )學(xué)院 體驗式培訓師
英國博贊思維導圖管理師 認證講師
6Ds學(xué)習轉化國際資格認證班 學(xué)習轉化師

職業(yè)履歷
畢業(yè)至今先后在加拿大超越環(huán)球投資公司哈爾濱辦事處、黑龍江恒基偉業(yè)電子產(chǎn)品有限公司、今天消費報《人才周刊》、康輝留學(xué)、諾基亞（中國）有限公司、進(jìn)恒咨詢(xún)、中匯管理等外企民企公司任職咨詢(xún)顧問(wèn)、編輯策劃、培訓總監、項目合伙人等要職。積累了近20年的職場(chǎng)經(jīng)驗和工作閱歷。2004年介入培訓行業(yè)擔綱團隊教練和職業(yè)講師至今，專(zhuān)注基于學(xué)習設計為前提的行動(dòng)學(xué)習+、新晉管理者管理沙盤(pán)和中基層角色效能提升三大領(lǐng)域課程/項目設計，先后為600多家企事業(yè)機關(guān)單位提供培訓。其中包含60家世界500強企業(yè)。

擅長(cháng)領(lǐng)域
1、EL體驗教育
職業(yè)閱歷展示：
•04年-10年7年間從事體驗式培訓，圍繞營(yíng)地規劃建設，制作項目方案，顧問(wèn)示招標，主訓現場(chǎng)呈現，師資梯隊培養，體驗課程升級，統籌區域交流，全系統展開(kāi)體驗式培訓師使命。見(jiàn)長(cháng)于大型或經(jīng)理級團建項目的設計與招標，合作機構遍布東三省。
職業(yè)成果展示：
•為世界500強企業(yè)中50家提供過(guò)團隊建設效能提升課程。
2、PTT專(zhuān)業(yè)師訓
職業(yè)閱歷展示：
11年至今7年間從體驗式培訓師轉到內容類(lèi)課程講師，體驗獨立講師成長(cháng)轉折路徑，課程結構：從碎片化到模塊化系統化，課程設計：從通用化到定制化實(shí)用化，課程呈現：從認知體驗化到左右腦互動(dòng)化。
職業(yè)成果展示：
成為東三省多家管理培訓公司簽約講師，年授課量從30天到80天。足跡從東北到西南。
3、WFA促動(dòng)技術(shù)
職業(yè)閱歷展示：
14年至今5年間遵循課程內容實(shí)用化學(xué)習內容落地化呼聲，在規范個(gè)人師訓和倡導課程快樂(lè )體驗的同時(shí)致力于促動(dòng)式培訓師的衍變。改造內容類(lèi)課程的傳授式呈現為學(xué)員自動(dòng)自發(fā)智造鏈接，升級體驗式課程中要點(diǎn)散亂難提取為程式結構。
職業(yè)成果展示：
先后引領(lǐng)促動(dòng)式工作坊課程進(jìn)入保險業(yè)、民爆業(yè)、房地產(chǎn)、跨境電商、移動(dòng)通信、獵頭、郵政業(yè)、母嬰、中小學(xué)、幼教、大學(xué)教育、創(chuàng )業(yè)者群體等20多個(gè)行業(yè)。

主講課程：

1、促動(dòng)師技能模塊
1) 《促動(dòng)式教學(xué)法速成》（1—2天）
2) 《促動(dòng)式教學(xué)與應用》（2天）
2、行動(dòng)學(xué)習項目(工作坊)模塊
1)《從工作計劃到目標管理》（1天）
2) 《基于目標達成的群策群力工作坊》（1—2天）
3)《基于階段目標檢視的復盤(pán)工作坊》（1天）
4)《基于成果復制的魚(yú)缸會(huì )議工作坊》（1天）
3、促動(dòng)式領(lǐng)導力提升模塊
1) 《基于高效會(huì )議的ORID提問(wèn)領(lǐng)導力工作坊》(1天)——ORID-聚焦式會(huì )話(huà)技術(shù)
2) 《基于團隊帶領(lǐng)的TCM共識領(lǐng)導力工作坊》（1天）——TCM-團隊共創(chuàng )技術(shù)
3) 《基于下屬輔導的AI變革領(lǐng)導力工作坊》（1天）——AI-欣賞式探詢(xún)技術(shù)
4) 《基于協(xié)同運營(yíng)的TWC跨界領(lǐng)導力工作坊》（1天）——TWC世界咖啡技術(shù)
4、新晉管理者管理沙盤(pán)
《沙漠掘金情境模擬沙盤(pán)——高效決策與目標管理》（新晉管理者1天）
《沙漠掘金情境模擬沙盤(pán)——跨崗位溝通與協(xié)作》（關(guān)鍵員工版1天）
《星際歷險情境模擬沙盤(pán)——計劃與目標管理》(新晉管理者1天）
《星際歷險情境模擬沙盤(pán)——團隊執行力》（關(guān)鍵員工版1天)
《模擬聯(lián)合國情境模擬沙盤(pán)——商務(wù)談判與沖突管理》(新晉管理者1天)
《模擬聯(lián)合國情境模擬沙盤(pán)——跨部門(mén)溝通與協(xié)作》(關(guān)鍵員工版1天)
5、中層管理技能提升
《管理者角色定位》（2天版）
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》(2天版)
《團隊建設與團隊管理》(2天版) 

• 打造團隊管理戰力的修煉之道

   

  一、銷(xiāo)售管理者的自我修煉—管理者是團隊的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷(xiāo)冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷(xiāo)冠，一位已經(jīng)成為..

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• 高績(jì)效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線(xiàn)n高績(jì)效組織的基石l從高績(jì)效組織到高績(jì)效團隊n高績(jì)效的要素：戰略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關(guān)鍵行..

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• 銀行大堂經(jīng)理團隊管理能力提升

   

  第一講：大堂經(jīng)理的角色認知一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)層面1. 人管2. 制度管3. 自動(dòng)自覺(jué)二、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理者的角色認知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽(tīng)話(huà)型四、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團隊管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

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• 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、團隊管理及金融創(chuàng )新

   

  第一講：當前的金融生態(tài)環(huán)境1.國際經(jīng)濟形勢變化2.國內經(jīng)濟形勢與金融環(huán)境變化3.對公業(yè)務(wù)轉型的思考與建議第二講：業(yè)務(wù)操作解析1.思路和方法2.優(yōu)質(zhì)目標客戶(hù)的搜尋1）2020 年業(yè)務(wù)發(fā)展思路2）供應鏈融資3）債券發(fā)行4）科技金融5）“走出去”戰略第三講：當前形勢下的機遇與挑戰 ..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設、精細化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(cháng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現、過(guò)于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(cháng)等管理人..

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