課程設計與開(kāi)發(fā)

【培訓對象】
培訓師

【培訓收益】
提升培訓師課程開(kāi)發(fā)能力

TTT培訓師職業(yè)技能課程大綱

培訓師 大慶 張榮

第一天 設計（課下做的功課，精彩是準備出來(lái)的）

一、明確培訓對象----針對不同的對象，設計課程大綱 。

分析若干課程的PPT課件，什么樣的課受組織和學(xué)員歡迎？

展示近百個(gè)課程名稱(chēng)，分析課程名稱(chēng)的確定原則。

如何針對培訓對象，分層分級確定培訓內容？（重點(diǎn)）

二、設計課程內容----內容以解決培訓對象的問(wèn)題為主旨。

做得到的培訓才是有效培訓

如何做到有效培訓？講清楚，聽(tīng)得懂，學(xué)得會(huì )，記得住，做得到。

講清楚的三種技術(shù)（重點(diǎn)）

如何讓學(xué)員聽(tīng)得懂？（重點(diǎn)）

如何讓學(xué)員學(xué)得會(huì )？（重點(diǎn)）

如何讓學(xué)員記得??？（重點(diǎn)）

三、培訓教學(xué)方法----基礎教學(xué)方法主要包括講授法、案例教學(xué)法、視頻教學(xué)法、游戲教學(xué)法等。

1.如何破解講授法枯燥的魔障？（重點(diǎn)）

2.如何分享案例能提升培訓效果？（重點(diǎn)）

3.使用視頻教學(xué)的誤區在哪里？（重點(diǎn)）

4.如何用好游戲的三大功能？（重點(diǎn)）

第二天 呈現（課堂上的表現，效果是設計出來(lái)的）

一、授課技巧訓練

1.開(kāi)場(chǎng)結構及技巧訓練

如何做好自我介紹

如何導課進(jìn)入主題：選擇圖片、視頻、實(shí)物、游戲等方式精彩引出主題（重點(diǎn)）

如何進(jìn)行課前約定，為輕松控場(chǎng)打好重要基礎。

2.如何跟學(xué)員做好互動(dòng)

形式感性七要素（重點(diǎn)）

問(wèn)話(huà)技巧，如何以問(wèn)帶講（重點(diǎn)）

二、有聲語(yǔ)言表達

1.語(yǔ)言

語(yǔ)言表達的標準格式

課堂上有溫度的語(yǔ)言的呈現（重點(diǎn)）

有力量的語(yǔ)言的呈現（重點(diǎn)）

有說(shuō)服力的語(yǔ)言的呈現（重點(diǎn)）

2.聲音

如何保護嗓子一天不倒

如何克服緊張（課下如何訓練、課堂如何化解）（重點(diǎn)）

三、肢體語(yǔ)言呈現

1.培訓師職業(yè)形象風(fēng)范五大要素：身體直 表情溫 眼神暖 手勢開(kāi) 步伐緩（重點(diǎn)）

2.儀容儀表的要求

身體，頭發(fā)，面部，口腔，異響

四、控場(chǎng)--有效控場(chǎng) 處理難纏

1.課堂氣氛沉悶，如何應對？（重點(diǎn)）

注意力渙散、不積極參與、不負責任、抗拒行為

2.課堂秩序混亂，如何應對？（重點(diǎn)）

擾亂秩序、攻擊性行為、渴望引起注意

3.受到質(zhì)疑，如何應對？（重點(diǎn)）

挑戰權威、遇到高手、學(xué)員間要求不一致

4.遇到意外，如何應對？（重點(diǎn)）

突發(fā)事件的應急處理

如何針對遇到的意外情況，進(jìn)行課前的約定，重新修訂課前約定。

5.時(shí)間掌控

6.制造語(yǔ)言錨點(diǎn)，抓住學(xué)員注意

大慶油田內訓師一屆屆地培訓，隨著(zhù)學(xué)員水平的提高，《課程設計與開(kāi)發(fā)》也在一再升級改版。
最初的版本是：如何選擇培訓課題，如何針對培訓對象確定培訓內容，如何確定培訓教學(xué)目標，如何開(kāi)發(fā)課程。

目前的版本是：用具體可行的課程開(kāi)發(fā)方法，助內訓師把課講清楚 ，讓學(xué)員聽(tīng)得懂，學(xué)得會(huì )，記得住，做得到，真正做到有效培訓。 

大慶職業(yè)學(xué)院教授（百度百科），中石油大慶培訓中心金牌講師；專(zhuān)注企業(yè)培訓管理與人才培養近5年；4年企業(yè)內訓師培養授課經(jīng)驗；20年高校教學(xué)經(jīng)驗；TTT實(shí)戰派講師； 國家注冊高級企業(yè)培訓師（一級職稱(chēng)）；美國培訓協(xié)會(huì )培訓認證講師。從教期間，發(fā)表過(guò)14篇論文， 主持過(guò)15個(gè)省級以上科研項目，主編過(guò)7本教材，當過(guò)8年教學(xué)督導，經(jīng)歷過(guò)教學(xué)、科研、培訓、管理等崗位變動(dòng)，在聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)方面有豐富的工作經(jīng)驗。帶領(lǐng)培訓團隊精英，建設和完善了標準化培訓人才培養體系；指導培養過(guò)2000余人次企業(yè)內訓學(xué)員，相當多的學(xué)員已經(jīng)成功走上講臺，成為出色的內訓師。主要講授《課程設計與開(kāi)發(fā)》《培訓教學(xué)法》《培訓師有效語(yǔ)言表達》《結構化思考與表達》。近年專(zhuān)注于結構性思維、結構化表達方面的研究與培訓，旨在提升學(xué)員思考力和邏輯思維能力，提升語(yǔ)言表達的品質(zhì)與質(zhì)量，受到參訓學(xué)員的歡迎與高度評價(jià)。 

• 大額保單營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)

   

  課程背景：作為銷(xiāo)售人員其業(yè)績(jì)波動(dòng)80%的原因是由20%的高端客戶(hù)引發(fā)的。所謂的高端客戶(hù)，就是市場(chǎng)上賣(mài)方認為具為戰略意義的客戶(hù)。根據20/80原則，他們是賣(mài)方的“貴人”，是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)徘徊不前，80%的原因是因為心態(tài)和專(zhuān)業(yè)技能的缺乏而導致的。高端客戶(hù)的忠誠度決定了其..

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• 主動(dòng)出擊——增量客群的獲取與開(kāi)發(fā)

   

  導引：銀行客戶(hù)管理現狀與思考1.客戶(hù)管理中的全量思維2.不同客群的差異化經(jīng)營(yíng)思路第一講：拓客引流準備要點(diǎn)一、拓客引流的核心與流程1.拓客引流的兩大核心要點(diǎn)2.拓客引流的四個(gè)階段3.常態(tài)拓客的六字精髓二、客群及環(huán)境摸底1.邁開(kāi)腿，做好500米、1公里和3公里的三圈調研2.畫(huà)地圖，網(wǎng)格化劃分區域，精準定位客群3.做..

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