高效溝通與合作沙盤(pán)模擬

【培訓對象】
中層管理干部、中層儲備干部、希望提供溝通與合作技能的人士

【培訓收益】
研究分析了解溝通過(guò)程，認識有效的管理溝通的重要性。 學(xué)習如何在通過(guò)有效溝通獲得雙贏(yíng)。 使我們的溝通更具效率和效力。

課程背景：

60％以上的工作時(shí)間用于各種形式的日常溝通，但是接受過(guò)真正專(zhuān)業(yè)訓練的人的比例還不到8％；

溝通是所有管理行為的基礎，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價(jià)值傳遞。對于企業(yè)而言，應該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常工作和規范化的角度執行溝通。溝通是組織必備的管理體系；

目前大部分溝通培訓還停留在較基礎的話(huà)術(shù)或心理技巧上，缺乏真正能與組織文化緊密結合的管理溝通培訓；更無(wú)法提供系統化的溝通管理思想和溝通管理體系。溝通課程往往變成見(jiàn)招拆招的話(huà)術(shù)技巧。

培訓目的：

研究分析了解溝通過(guò)程，認識有效的管理溝通的重要性。

學(xué)習如何在通過(guò)有效溝通獲得雙贏(yíng)。

使我們的溝通更具效率和效力。

課程長(cháng)度： 1-2天

授課方式： 講師講解、沙盤(pán)推演、小組討論、復盤(pán)分析等

課程大綱：

² 什么是溝通及有效溝通的重要性

如何達成管理的共識

² 溝通中存在的主要問(wèn)題

識別典型的溝通障礙

² 溝通的要點(diǎn)與技巧

做對的事情與把事情做對

樹(shù)立共同的目標

積極聆聽(tīng)的技巧與同理心溝通

建設性并尊重他人地表達意見(jiàn)

如何有效地爭取回饋與有效地“發(fā)問(wèn)”

如何主導溝通及方向

有效表達的原則

² 溝通中遇到?jīng)_突以雙贏(yíng)解決

解決沖突的策略

解決沖突的程序

建設性并尊重他人地表達意見(jiàn)

意見(jiàn)不同時(shí)給予堅定的反饋

² 企業(yè)常用的溝通方式

u 如何與上級、下級、同事溝通

輔佐上司，永遠是企業(yè)員工溝通的首要任務(wù)

與領(lǐng)導處理好關(guān)系的原則

了解下級

就事論事，善于表?yè)P更要善于批評

不搬弄是非

關(guān)鍵時(shí)刻要幫忙

分享榮譽(yù)

如何提高不同部門(mén)間的互信

u 如何運用團隊溝通共同解決問(wèn)題

團隊決策的優(yōu)缺點(diǎn)

團隊共同解決問(wèn)題的步驟

² 情境沙盤(pán)模擬

1） 沙盤(pán)模擬

① 課程導入 ② 組建團隊

2） 沙盤(pán)講解

① 設定目標 ② 課程規則

3） 情景推演

① 角色扮演 ② 決出結果

4） 復盤(pán)總結

① 經(jīng)驗總結 ② 講師總評

一、兌現給各自國民的承諾；

二、建立一個(gè)真正的聯(lián)合國。

 

法國巴黎大學(xué)管理學(xué)碩士

武漢大學(xué)MBA

5星卓越組織管理法創(chuàng )始人

國家專(zhuān)利發(fā)明人

政府顧問(wèn)、政府創(chuàng )業(yè)天使導師

東風(fēng)汽車(chē)集團核心人才庫專(zhuān)家

湖北省質(zhì)量技術(shù)監督局特聘教授

曾擔任世界500強東風(fēng)集團運營(yíng)總監

曾擔任世界500強PSA集團卓越績(jì)效經(jīng)理

獲國家級科技進(jìn)步獎和省市級企業(yè)管理現代化創(chuàng )新獎

近20年的企業(yè)管理工作中，曾先后供職于外商獨資企業(yè)、大型跨國企業(yè)集團和大型央企，掌管人、財、物等組織建設和團隊管理，主導上億規模項目的運營(yíng)和推進(jìn)，在團隊領(lǐng)導力、精益組織建設、高效執行力團隊打造，以及跨部門(mén)溝通與合作方面具有獨到的研究和豐富的經(jīng)驗。

精通中、英、法3國語(yǔ)言，

主講課程
《5星卓越組織建設工作坊》、《從技術(shù)到管理》、《高效溝通技巧》、《問(wèn)題分析與解決-4招8法16式》 

• 黨支部書(shū)記實(shí)務(wù)能力提升沙盤(pán)模擬訓練

   

  本課程把《黨支部書(shū)記工作實(shí)務(wù)》一書(shū)進(jìn)行建模，開(kāi)發(fā)為沙盤(pán)模擬訓練的形式學(xué)學(xué)黨務(wù)工作，把灌輸式課程變?yōu)榛?dòng)類(lèi)的課程，采用沙盤(pán)模擬、行動(dòng)學(xué)習的形式學(xué)習。課程綱要：【模塊1】支部工作制度一．做好黨支部建設的“七個(gè)堅持”（略講）1.堅持學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策，不斷提高黨支部的戰斗力。2.堅持教育全體黨員自..

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  人氣：1185  

  

• 疫情下的心理壓力疏導及高效溝通

   

  【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責任人?，F代工作生活節奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì )導致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1530  

  

• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競爭力，建立內部客戶(hù)意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jì)效，實(shí)現1+1>2。 培訓時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習力代表將來(lái)； 樂(lè )在工作：魚(yú)一樣快樂(lè )的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態(tài)：責任勝于能力 &#..

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  人氣：2448  

  

• 人格分析與高效溝通

   

  前言：溝通對于企業(yè)、社會(huì )、家庭、職業(yè)生涯的重要性溝通中的常見(jiàn)問(wèn)題 - 綴語(yǔ)多** 現場(chǎng)學(xué)員做二分鐘的自我介紹設置講時(shí)官、哼哈官點(diǎn)出學(xué)員的綴語(yǔ)介紹快速消除綴語(yǔ)的方式第一部分 高效溝通幾個(gè)基礎技巧1、強調正面信息2、高球效應思路** 結合學(xué)員工作、生活如何應用3、登門(mén)檻技術(shù)思路** 結合學(xué)員工作、生..

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• 卓越流程管理與優(yōu)化工作沙盤(pán)模擬課程

   

  一、宏觀(guān)視野：流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” “業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景 國外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例 流程管理和人員精簡(jiǎn)的關(guān)系？ 流程管理和組織重..

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