門(mén)店導購員培訓

【培訓對象】
導購員

【培訓收益】
提高導購員綜合素質(zhì)能力和掌握基本的待客技巧。

大多數專(zhuān)賣(mài)店，平常自然進(jìn)店的顧客相對較少，僅依靠傳統的守株待兔只有死路一條，要果斷采取主動(dòng)出擊。集客迎賓是變被動(dòng)為主動(dòng)最有效的方式，也是增加進(jìn)店人流量最直接的方法之一。

影響顧客進(jìn)店關(guān)鍵因素是：購買(mǎi)欲望、新奇性、好奇心、實(shí)惠性、良好的銷(xiāo)售氛圍、導購員形象以及導購員的熱情招呼等等。

所以在迎賓時(shí)必須要向顧客傳達店內的促銷(xiāo)、新品等有效信息以及熱情周到的服務(wù)，讓顧客產(chǎn)生興趣、卸下防御從而進(jìn)店購物或參觀(guān)。通常顧客來(lái)到商場(chǎng)，由于客場(chǎng)弱勢，所以對外有防御心理。

我們做為主人，一定要當我們的顧客是客人，就像家里來(lái)了客人一樣所以主動(dòng)打招呼，熱情邀請接待進(jìn)店乃是經(jīng)營(yíng)之道。熱情、周到和輕松的待客服務(wù)能減輕顧客的壓力和緊迫感，拉近雙方的距離，從而也為后面的銷(xiāo)售打下了基礎 

羅榮波
梧州市若水管理咨詢(xún)有限公司創(chuàng )始人
擅長(cháng)項目
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)策劃，多贏(yíng)談判技巧與應用，團隊建設與企業(yè)管理，商業(yè)項目立項與運維等。
個(gè)人榮譽(yù)
營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)運營(yíng)工作9年，期間曾擔任過(guò)中國聯(lián)通公司，聯(lián)想云服務(wù)業(yè)務(wù)集團旗下公司等多家優(yōu)秀企業(yè)的運營(yíng)總監、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，曾榮獲2013年廣西四海測繪科技有限公司（現廣西萬(wàn)維集團）個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)月冠軍稱(chēng)號，面談客戶(hù)平均成交率高達80%?，F任梧州市若水管理咨詢(xún)有限公司CEO，梧州市鼎洋貿易有限公司負責人。 

• 銷(xiāo)售人員培訓及管理方法實(shí)訓

   

  引言：銷(xiāo)售經(jīng)理主管角色與管理對象第一部分：銷(xiāo)售人員的招聘本章節靈魂思想：不管你給驢子吃什么，驢子都不會(huì )變成馬—選對種子最重要！引言：銷(xiāo)售的兩種方式一、為什么要招聘招聘誤區：崗位設置忙不過(guò)來(lái)了，找個(gè)替身基于未來(lái)的規劃，進(jìn)行人才的儲備陰謀詭計：招聘是打擊競爭對手的手段二、招聘的前提合適的工作環(huán)境完善的崗..

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• 中層管理人員培訓課程

   

  【課程背景】員工是否背后抱怨，管理上下得不到理解與信任支持 1、工作壓力大 2、得不到授權被疏遠了 3、不兌現承諾 政治色彩濃 4、因背景學(xué)歷資力原因受過(guò)歧視 5、開(kāi)會(huì )只是走形式，每個(gè)決定都由你一個(gè)人做 6、大量的信息被隱藏起來(lái)，聽(tīng)不到真實(shí)的聲音 尋找每位員工哪怕不被欣賞人的獨特基因，啟動(dòng)每位員工的基因程序 老板的時(shí)間在哪里，公司的戰略就在哪里。..

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• 銷(xiāo)售人員培訓之團隊建設

   

  第一模塊：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的自我修煉一、角色認知1、銷(xiāo)售人員的工作職責 2、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的十種管理者角色 3、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作內容應用工具：銷(xiāo)售經(jīng)理的三張表格二、管理技能1、銷(xiāo)售經(jīng)理常見(jiàn)的七個(gè)管理誤區 2、銷(xiāo)售經(jīng)理團隊管理的三把利劍3、銷(xiāo)售經(jīng)理團隊管理的三種境界三、高效團隊1、高效團隊的七個(gè)特征2、打造高效營(yíng)銷(xiāo)團..

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• 企業(yè)培訓管理人員培訓

   

  一、企業(yè)培訓的基本認知與價(jià)值觀(guān)1.戰略性人力資源發(fā)展觀(guān)2.企業(yè)培訓的作用3.教育、訓練、發(fā)展的區別4.培訓部門(mén)的價(jià)值觀(guān)及與各單位的關(guān)系5.企業(yè)培訓管理者的主要職責a.培訓戰略規劃的參與者b.培訓計劃的編寫(xiě)者c.組織培訓的協(xié)助者d.實(shí)施培訓的主導者..

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• 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓

   

  為提高我國房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的職業(yè)能力，提高房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員隊伍的整體素質(zhì)，規范商品房交易市場(chǎng)的行為，有效保障房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展。人力資源和社會(huì )保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心擬于在北京地區舉辦“全國房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員”職業(yè)培訓認證班?，F就有關(guān)事宜通知如下：【 培訓內容】 第一篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售基礎知識 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)概述 ..

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• 房地產(chǎn)管理人員培訓

   

  1、房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)與策劃 課程要點(diǎn)：2011年房地產(chǎn)行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、政府對房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀(guān)調控與穩定住房?jì)r(jià)格所采取的一系列政策措施。入門(mén)地產(chǎn)商如何成為超級地產(chǎn)商、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案、地產(chǎn)商的核心競爭力、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的流程、高尚生活方式總體解決方案、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)基礎管理、如何針對房地產(chǎn)項目進(jìn)行全程策劃、房地產(chǎn)策劃的流程、住宅環(huán)境設計與創(chuàng )新&hellip..

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