銷(xiāo)售技能提升

【培訓對象】
市場(chǎng)部全體

【培訓收益】
全面提升銷(xiāo)售技能

課程名稱(chēng)：銷(xiāo)售技能

簡(jiǎn)介

銷(xiāo)售的全概述，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。包含銷(xiāo)售的簡(jiǎn)介，銷(xiāo)售思維，銷(xiāo)售心理學(xué)，銷(xiāo)售技能提升，商務(wù)禮儀等，涵蓋各個(gè)方面，讓銷(xiāo)售小白轉變?yōu)榇笊瘛?/p>

目標

系統性的銷(xiāo)售全概述，讓人一目了然，從0基礎的銷(xiāo)售小白轉變?yōu)樵谑袌?chǎng)叱咤風(fēng)云的大神。

教學(xué)任務(wù)設計

學(xué)習需求：很多銷(xiāo)售人員都是從市場(chǎng)慢慢摸索，得到的一些方式方法，但是都比較片面，也比較分散，本課程將銷(xiāo)售過(guò)程中所有的內容涵蓋在內，形成一套完整的，系統的教學(xué)方法。

學(xué)習內容：理論+案例+經(jīng)驗分享+實(shí)際演練相結合。

學(xué)習者：所有的市場(chǎng)部人員，只要是在市場(chǎng)中與人溝通交流的人員，都可以學(xué)習。

教學(xué)策略：賦能課程，以實(shí)戰為主，理論為輔，經(jīng)驗分享與案例作為提升的手段。

學(xué)習效果評價(jià)：所有學(xué)員能夠在課上獲益，并能夠在演練中進(jìn)步，實(shí)戰中提升。

教學(xué)形式

線(xiàn)上錄播課+線(xiàn)下公開(kāi)課

各章節教學(xué)內容簡(jiǎn)介

第一章 銷(xiāo)售的概述（3’）

從市場(chǎng)的角度，詮釋什么是銷(xiāo)售？詳細講解銷(xiāo)售的正確定義，化解大家對銷(xiāo)售的尷尬和錯誤認知，打消大家對銷(xiāo)售的負面情緒，建立正確的思維模式。

第一節 推廣與銷(xiāo)售：發(fā)傳單？營(yíng)業(yè)員？還是西裝革履的跑業(yè)務(wù)？

第二節 傳統的銷(xiāo)售與現代銷(xiāo)售的區別：隨著(zhù)時(shí)代的不斷進(jìn)步，銷(xiāo)售行業(yè)也在與時(shí)俱進(jìn)。第三節 怎樣銷(xiāo)售：銷(xiāo)售的本質(zhì)就是在銷(xiāo)售自己

第二章 銷(xiāo)售者具備的思維與情商（2’）

銷(xiāo)售員本質(zhì)就是在不斷的與人打交道，溝通技巧就顯得尤為重要，特別是在談業(yè)務(wù)的時(shí)候，這是一門(mén)深奧的學(xué)科，需要只是積累和經(jīng)驗的打磨。

第一節 具備銷(xiāo)售思維：為人處世，銷(xiāo)售思維會(huì )給你不一樣的思考方式

第二節 情商：決定成敗的關(guān)鍵

第三章 商務(wù)禮儀（4’）

你知道應該怎樣表現自己?jiǎn)?？陌生人建立信任的第一基礎就是禮儀，因為第一映像尤為重要，一個(gè)懂禮貌的人比一個(gè)專(zhuān)業(yè)強的人更容易讓人喜歡。

第一節 禮儀介紹：何為禮？

第二節 儀表儀態(tài)：儀容儀表，你會(huì )打扮自己?jiǎn)幔?/p>

第三節 商務(wù)禮儀：生意場(chǎng)上那些大佬都在用的禮儀。

第四節 議會(huì )辦公：職場(chǎng)也是表現禮儀的地方，這會(huì )讓你更受領(lǐng)導喜歡。

第四章 銷(xiāo)售六步走（6’）

技能，往往是不斷前行的武器，你知道怎么樣和你的朋友推薦產(chǎn)品嗎？你知道怎樣開(kāi)拓陌生客戶(hù)嗎？你知道怎么樣和陌生人介紹自己?jiǎn)?？你知道怎樣客?hù)的痛點(diǎn)在哪嗎？你知道如何成交嗎？你知道客戶(hù)為什么拒絕你嗎？

第一節 定位：銷(xiāo)售的群體決定銷(xiāo)售的成敗

第二節 開(kāi)場(chǎng)白：贊美的力量

第三節 客戶(hù)的分類(lèi)：不同客戶(hù)；不同的溝通方式

第四節 痛點(diǎn)：最好的異議處理

第五節 成交：勝敗的臨門(mén)一腳

第六節 轉介紹：源源不斷的客戶(hù)，源于你源源不斷的服務(wù)

第五章 讓銷(xiāo)售成為你的愛(ài)好（1’）

銷(xiāo)售，是一個(gè)一生都可以做的事業(yè)，可以一直一直的做下去，你人脈會(huì )越來(lái)越大，你的朋友會(huì )越來(lái)越多，你知道環(huán)游世界不用帶錢(qián)的感覺(jué)嗎？當你的朋友有求于你，你一個(gè)電話(huà)就可以幫他解決所有問(wèn)題的感覺(jué)嗎？

銷(xiāo)售是一個(gè)越做越值錢(qián)的行業(yè)，他需要一個(gè)慢慢積累的過(guò)程，量變到質(zhì)變。

快樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)，快樂(lè )生活。

 

實(shí)戰經(jīng)驗：
曾任職某投資類(lèi)公司經(jīng)理，從事金融銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理行業(yè)，擅長(cháng)為客戶(hù)做資產(chǎn)配置規劃，具備強大的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和擅長(cháng)各類(lèi)銷(xiāo)售技巧
轉型培訓師，為企業(yè)做員工培訓，擅長(cháng)客戶(hù)服務(wù)意識培訓，時(shí)間管理，情緒管理類(lèi)培訓，擅長(cháng)從學(xué)員本身入手，針對每個(gè)學(xué)員的不同情況，采用個(gè)性化教學(xué)。
搭建詳細的培訓體系和課程體系，幫助學(xué)員樹(shù)立正確的培訓思維和心態(tài)，善于運用情景模擬等方法，讓學(xué)員感同身受，具有立竿見(jiàn)影的特效。
培訓拓寬學(xué)員視野，打開(kāi)思維，聯(lián)想式培訓方法，讓每個(gè)學(xué)員都能夠有所收獲。

擅長(cháng)行業(yè)：
銀行/證券/基金行業(yè)：財富規劃、風(fēng)險管理
銷(xiāo)售：市場(chǎng)開(kāi)拓、成交、銷(xiāo)售技巧、商務(wù)禮儀

擅長(cháng)方向：
職業(yè)素養提升、客戶(hù)服務(wù)、個(gè)人形象
時(shí)間管理、情緒管理
銷(xiāo)售技巧提升
客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理能力提升課程
商務(wù)禮儀、人際關(guān)系與溝通技巧
 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 健康險的銷(xiāo)售技巧

   

  第一講：重疾險銷(xiāo)售的價(jià)值和意義一、提升銷(xiāo)售收入1. 營(yíng)銷(xiāo)員收入結構分析2. 銷(xiāo)售收入的最佳利器二、鍛造從業(yè)技能1. 壽險產(chǎn)品銷(xiāo)售金字塔2. 家庭風(fēng)險的最佳產(chǎn)品三、培養從業(yè)習慣1. 習慣是壽險事業(yè)寬度2. 能力是壽險事業(yè)深度第二講：重疾險市場(chǎng)分析及判斷一、重大疾病發(fā)生情況及趨勢1. 認知癌癥的形成與概率 ..

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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