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如何做一位出色的主管

課程編號：29087

課程價(jià)格：￥17000/天

課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程人氣：468

行業(yè)類(lèi)別：行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理技能 

授課講師：溫哲滔

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
☆ 正在進(jìn)行角色轉換的人士、部門(mén)主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等

【培訓收益】
☆正在進(jìn)行角色轉換的人士可通過(guò)課程學(xué)習迅速找到合適的感覺(jué)，并順利過(guò)度轉換期的種種考驗； ☆了解如何能夠成為一位杰出的主管，找準主管的價(jià)值定位并創(chuàng )造價(jià)值； ☆能夠全方位學(xué)習主管的各種核心管理技能和執行力提升； ☆掌握團隊的組建、形成、發(fā)展和評估的方法，認識到團隊才是價(jià)值的核心； ☆大量的案例、練習、游戲、測試，引導學(xué)員在最短的時(shí)間內掌握管理精髓。

1、主管的價(jià)值定位與管理技能（1.5H）
☆主管所面對的管理挑戰
☆為什么管理能力越來(lái)越重要？
☆好主管的條件
☆創(chuàng )造主管價(jià)值的四個(gè)角色
☆主管的任務(wù)與基本心態(tài)
☆主管需具備的核心技能
☆如何成為杰出的主管
☆案例討論：我與上司的關(guān)系
☆掌握上司的需求
☆如何有效向上司建言
☆如何處理與上司意見(jiàn)對立
☆如何幫助上司創(chuàng )造價(jià)值
☆上司會(huì )提拔什么樣的部屬？
☆上司不喜歡什么樣的部屬？
2、時(shí)間管理技巧（1.5H）
☆時(shí)間的特性
☆案例分析：任經(jīng)理的一天
☆時(shí)間支配能力測試
☆時(shí)間管理的陷阱
☆如何跨越時(shí)間陷阱
☆四象限工作分類(lèi)
☆第二象限工作法
☆小組討論：肖經(jīng)理的一天
3、有效溝通與激勵技巧（4H）
☆測評：溝通能力
☆溝通的定義
☆為什么需要溝通？
☆雙向溝通游戲
☆溝通的六大要素
☆案例分析：什么妨礙了溝通？
☆角色扮演：溝通中的角色問(wèn)題
☆有效溝通的要訣
☆身體語(yǔ)言比語(yǔ)言更可信
☆溝通是傾聽(tīng)的藝術(shù)
☆練習：感覺(jué)與實(shí)際的練習
☆下對上的溝通技巧
☆平行的溝通技巧
☆上對下的溝通技巧
☆溝通的黃金、白金定律
☆練習題：這樣的情況你應如何溝通？
☆了解員工——十四個(gè)工作心愿
☆上司與下屬對激勵的不同看法
☆情境領(lǐng)導激勵技巧
☆案例研討：忙碌的李課長(cháng)
☆不花錢(qián)的激勵方式
4、授權督導技巧（1H）
☆授權是什么？
☆自檢：你將會(huì )采用那一種方法？
☆授權的好處
☆為什么有些主管不能有效授權？
☆授權的四種類(lèi)型
☆授權的五個(gè)級別
☆委派部屬職責之內容
☆案例1：工作指派前之溝通不足
☆案例2：職務(wù)認知不一
☆案例3：職務(wù)交代不明之問(wèn)題
☆案例4：指正部屬錯誤造成裂痕
☆贊賞部屬的方法
☆糾正部屬的方法
5、部屬輔導與培育技巧（2.5H）
☆過(guò)去的輔導與現代的輔導有何不同？
☆小組討論：輔導有哪些好處？
☆基層主管之職責
☆基層主管必要的五大需要
☆培育部屬三途徑
☆知識/技能/態(tài)度與教育訓練的關(guān)聯(lián)
☆小組討論：這樣的輔導問(wèn)題在哪里？
☆工作教導的精神與目的
☆工作教導應有的理念
☆小組討論：何時(shí)需要培訓輔導
☆工作教導的時(shí)機
☆成人的學(xué)習原理和技巧
☆指導部屬六階段
☆如何讓新手變成熟手的十法
☆上司與輔導員角色有何不同
☆輔導基本技巧——引導探索
6、目標與績(jì)效管理技巧（1.5H）
☆游戲：扔硬幣
☆目標在管理上的意義
☆績(jì)效管理的定義
☆績(jì)效管理的演進(jìn)
☆為什么要推動(dòng)目標管理？
☆推動(dòng)目標管理的困難點(diǎn)在哪里？
☆目標管理體系展開(kāi)六步驟
☆訂定目標的SMART原則
☆練習：目標設定練習
☆主管在績(jì)效面談應有的態(tài)度
7、團隊建設與沖突管理（2H）
☆自然界的團隊活動(dòng)
☆大雁團隊綜效的啟示
☆建立團隊有什么好處？
☆好團隊與差團隊的特征對比
☆團隊游戲體驗：齊眉棍
☆一切從我做起
☆測試：團隊沖突的原因體會(huì )
☆處理團隊沖突的五種方式
☆團隊角色分析
☆小組討論：團隊角色分析
☆測試團隊健康度 

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