決勝荒漠-團隊管理沙盤(pán)模擬

【培訓對象】
中基層管理干部

【培訓收益】
1、通過(guò)體驗的方式掌握團隊的角色理論與溝通技巧，建設獨具特色的團隊。 2、綜合使用各種培訓方式掌握激發(fā)、引導和保持下屬工作行為的激勵技巧。 3、經(jīng)過(guò)訓練切實(shí)提升員工的團隊意識與協(xié)作技巧，提升團隊的整體效能。

第一模塊：團隊角色與溝通技巧篇
培訓模塊 培訓內容
第一講：基本溝通技術(shù) 一、溝通的目的與方式
二、溝通的三大技術(shù)：語(yǔ)言、肢體、道具
三、銷(xiāo)售溝通技術(shù)的四大基本功
說(shuō)：
1、主導：數字誘惑、爆炸標題、懸疑提問(wèn)、部分價(jià)值
2、鋪墊：六大鋪墊話(huà)術(shù)
3、迎合：三大迎合話(huà)術(shù)-認同、期待、贊美和好感
4、制約：兩種制約策略
聽(tīng)：
1、同頻溝通
2、主動(dòng)傾聽(tīng)
3、雙向反饋
問(wèn)：
1、簡(jiǎn)單式
2、選擇式
3、引導式
應：
1、階段確認
2、鋪墊話(huà)術(shù)
3、中性表達
體驗：《盲人摸象》溝通沙盤(pán)
第二講：團隊角色與溝通 一、管理角色一:作為下屬
1、對上司和公司負責
2、區別職務(wù)行為與個(gè)人行為
3、對指令服從與執行
4、溝通和而不同
二、管理角色二:作為同事
1、將同事當作內部客戶(hù)：影響和說(shuō)服
2、以付出換取內部支持：面子與實(shí)惠
三、管理角色三:作為上司
1、做為管理者的角色定位
2、中級經(jīng)理的權力和影響力
3、溝通、輔導、培育和激勵
四、管理角色定位總結
1、銳氣藏于胸
2、和氣浮于臉
3、才氣現于事
4、義氣示于人
體驗：《管理金字塔》角色沙盤(pán)
體驗項目實(shí)景（盲人摸象）

 

 

 

體驗項目實(shí)景（管理金字塔）

第二模塊：團隊的溝通與協(xié)作篇
培訓模塊 培訓內容
第一講：跨部門(mén)溝通技術(shù) 1.跨部門(mén)溝通的障礙：信息孤島與本位主義
2.跨部門(mén)協(xié)作的要素
3.跨部門(mén)協(xié)作的基本原則
4.沖突的現象與主要原因
5.化解部門(mén)溝通的五種方法：妥協(xié)、回避、競爭、合作和沖突
體驗：《七巧板》跨部門(mén)協(xié)作沙盤(pán)/《紅黑商戰》角色沖突沙盤(pán)
第二講：組織文化與溝通 1.管理者溝通與影響力
2.溝通心態(tài)與定位：正心正念正行
3.跨部門(mén)會(huì )議溝通:中性表達、有效提問(wèn)和禮貌傾聽(tīng)與回應
4.組織文化與溝通氛圍
體驗：《無(wú)領(lǐng)導小組討論工作坊》深度溝通沙盤(pán)
體驗項目實(shí)景（七巧板）

 

 

體驗項目實(shí)景（紅黑商戰）

 

 

第三模塊：團隊管理綜合能力提升
培訓模塊 培訓內容
第一講：團隊建設技術(shù) 團隊的八大特征
目標關(guān)注-有效流程-靈活適應-持續學(xué)習-開(kāi)放溝通-信任尊重-尊重差異-共享領(lǐng)導
團隊建設的五大階段
形成-磨合-規范-執行-解體
團隊建設六步曲
確定規模-選擇、完善成員技能-分配角色-樹(shù)立共同目標-建立績(jì)效與激勵體系-培養相互信任的精神
團隊建設四方法
1、目標/任務(wù)為導向
2、角色界定法
3、價(jià)值觀(guān)法
4、人際關(guān)系法
第二講： 員工有效激勵 管理者的領(lǐng)導力
1.權力的本質(zhì)
2.人性三大特征
3.管理者領(lǐng)導力的兩大支柱
經(jīng)濟性與非經(jīng)濟性激勵
4.激勵維度一-激發(fā)和驅動(dòng)行為
5.激勵維度二-引導行為方向
6.激勵維度三-使行為得到保持
7.激勵的三大基本原則
8.激勵的方法：經(jīng)濟性與非經(jīng)濟性激勵
9.非經(jīng)濟因素的激勵：
宗教：信仰與儀式
軍隊：紀律與榮譽(yù)
學(xué)校：成長(cháng)和考核
家庭：責任與關(guān)愛(ài)
10.激勵的三大策略
11.自我激勵的要素與練習
綜合體驗項目 體驗：《沙漠尋寶》大型模擬沙盤(pán) 

【講師簡(jiǎn)介】
湖北三峽大學(xué)特聘教授
中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )高級講師
阿里巴巴電商、各品牌電商常聘講師
銀行、通信、電力、地產(chǎn)、煙草、郵政、電商常聘講師
福建銀行理財師協(xié)會(huì )特聘講師
福建省培訓師協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)
全國逾百家培訓機構合作講師
專(zhuān)業(yè)資質(zhì)
高級營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格
AFP國際金融理財師職業(yè)資格
國家一級、二級人力資源管理師職業(yè)資格
電子商務(wù)高級講師職業(yè)資質(zhì)
AACTP美國培訓認證協(xié)會(huì )行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
體驗式培訓師專(zhuān)業(yè)認證（沙盤(pán)模擬/教練技術(shù)）
【實(shí)踐經(jīng)歷】
一、企業(yè)實(shí)戰經(jīng)歷
十二年各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊訓練履歷，五年職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓師授課經(jīng)歷。
工業(yè)品（通訊設備、工業(yè)原料）全國25個(gè)分支機構營(yíng)銷(xiāo)團隊訓練；地產(chǎn)集團（商業(yè)、住宅、旅游地產(chǎn)）十五個(gè)樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)團隊訓練；消費品（家具集團，高檔營(yíng)養品連鎖）分公司和直營(yíng)門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)訓練；零售和服務(wù)行業(yè)（電器賣(mài)場(chǎng)、餐飲、KTV）門(mén)店店長(cháng)和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)訓練；金融機構（商業(yè)銀行、私募基金公司、保險機構、期貨平臺）理財產(chǎn)品銷(xiāo)售，外拓營(yíng)銷(xiāo)輔導、標桿網(wǎng)點(diǎn)建設輔導，基金公司-私募股權基金、股票定增會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)輔導；電商（阿里巴巴外貿國際站、農村淘寶、1688、郵政郵樂(lè )網(wǎng)、微商教練）營(yíng)銷(xiāo)團隊和平臺商戶(hù)訓練履歷；通信（電信、移動(dòng)、聯(lián)通）政企客戶(hù)、營(yíng)業(yè)廳運營(yíng)、支局長(cháng)項目培訓經(jīng)歷；煙草（福建中煙、貴州貴煙、山東中煙、四川中煙、江蘇中煙、重慶中煙、廣西中煙）互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)提升等項目培訓經(jīng)歷。
三、【主講課程】
（一）系統課程三合一
￭《絕對成交-顧問(wèn)式銷(xiāo)售五步法》培訓班包含以下模塊：
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)-目標定位和渠道分析
2、建立信任-初步關(guān)系到深度信任
3、發(fā)掘需求-銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與需求溝通
4、展示方案-價(jià)值提煉與異議處理
5、談判成交-跟單促單和談判逼定
￭《三位一體的銷(xiāo)售團隊管理》培訓班包含以下模塊：
1、自我管理-銷(xiāo)售團隊領(lǐng)導魅力塑造
2、工作管理-銷(xiāo)售管理系統設計建設
3、團隊管理-銷(xiāo)售團隊成員激勵技巧
￭《新媒體時(shí)代品牌創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)》培訓班包含以下模塊：
1、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代品牌創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)新思維
2、品牌整合推廣之線(xiàn)上推廣-電腦端
3、品牌整合推廣之線(xiàn)上推廣-移動(dòng)端
4、品牌整合推廣之線(xiàn)下推廣-終端陳列
5、品牌整合推廣之線(xiàn)下推廣-地面推廣
6、品牌推廣策略與原則
（二）行業(yè)主打課程
￭ 銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升系列課程：
1、《商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧訓練》（資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)）
2、《商業(yè)銀行綜合營(yíng)銷(xiāo)與四季營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》（開(kāi)門(mén)紅、外拓營(yíng)銷(xiāo)、歲末吸金）
3、《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)提升》（現場(chǎng)、人員、事務(wù)）
￭ 通信運營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)能力提升系列課程：
1、《通信行業(yè)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧》（號卡、流量、寬帶、IPTV）
2、《通信廳店綜合營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》（選址定位、布局動(dòng)線(xiàn)、炒店營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)管理）
3、《通信廳店運營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)提升》（戰略、管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)）
￭ 煙草公司營(yíng)銷(xiāo)能力提升系列課程：
1、《新零售時(shí)代卷煙品牌創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)》（互聯(lián)網(wǎng)+、新零售、新媒體運營(yíng)）
2、《卷煙零售門(mén)店綜合營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》（選址定位、動(dòng)線(xiàn)陳列、活動(dòng)策劃）
四、【客戶(hù)反饋】：
陳老師銷(xiāo)售管理的課程講得很好，中午我們吃飯都在說(shuō)不能老睡覺(jué)呢，因為一小時(shí)的成本53元呢，要用來(lái)創(chuàng )造價(jià)值！ ——恒美佳化妝品貿易謝總
陳老師的銷(xiāo)售課程是我們排的最多的銷(xiāo)售課程，理論嚴謹，流程清晰，工具實(shí)用，而且語(yǔ)言幽默，案例生動(dòng)，教練式授課技巧非常接地氣，我們每年在本地區的所有銷(xiāo)售課程都安排陳老師！
——聚成股份福州王總
陳攀斌老師是我今天培訓課程的意外之喜，他的銷(xiāo)售課程邏輯清晰，表達舒服，而且結構嚴謹，論證有力，比一般只講個(gè)別技巧的銷(xiāo)售課程好多了，這是真正的系統性銷(xiāo)售技巧！
——廈門(mén)姬總
攀斌，你的舞臺感覺(jué)太好了，你就是一個(gè)為舞臺而生的人，聽(tīng)你的課程非常舒服，像看一場(chǎng)精彩的演出，而且還是帶干貨的那種！
——福建匯聚黃總
我對陳老師這次主講的體驗式銷(xiāo)售培訓非常滿(mǎn)意，給98分！
——安健致遠集團總裁ICE
講課很精彩，深入淺出，通俗易懂，又引人深思。 ——恒科教育市場(chǎng)總監water
陳老師的營(yíng)銷(xiāo)課程精彩紛呈，營(yíng)銷(xiāo)輔導非常細致，而且有很好的親和力和耐心。
——武夷農信社
陳老師的網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)提升課程獨辟蹊徑，引人入勝，是進(jìn)來(lái)聽(tīng)到的難得的好課程。
——晉江郵儲銀行 

• 黨支部書(shū)記實(shí)務(wù)能力提升沙盤(pán)模擬訓練

   

  本課程把《黨支部書(shū)記工作實(shí)務(wù)》一書(shū)進(jìn)行建模，開(kāi)發(fā)為沙盤(pán)模擬訓練的形式學(xué)學(xué)黨務(wù)工作，把灌輸式課程變?yōu)榛?dòng)類(lèi)的課程，采用沙盤(pán)模擬、行動(dòng)學(xué)習的形式學(xué)習。課程綱要：【模塊1】支部工作制度一．做好黨支部建設的“七個(gè)堅持”（略講）1.堅持學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策，不斷提高黨支部的戰斗力。2.堅持教育全體黨員自..

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• 卓越流程管理與優(yōu)化工作沙盤(pán)模擬課程

   

  一、宏觀(guān)視野：流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” “業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景 國外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例 流程管理和人員精簡(jiǎn)的關(guān)系？ 流程管理和組織重..

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• 80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運沙盤(pán)模擬

   

  一、 企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構架3. 針對模擬企業(yè)架構設計簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的分析、探索與構建 8. 制定組織決策的基..

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• 非財務(wù)人員的財務(wù)管理沙盤(pán)模擬訓練

   

  《非財務(wù)人員財務(wù)管理》經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)實(shí)訓課程，定位于需要理解并對企業(yè)利潤貢獻的員工，通過(guò)加強了企業(yè)財務(wù)知識的學(xué)習，從而更能夠理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)利潤做出自己應有的貢獻。它采用與傳統講授方式不同的培訓設計方法，采用沙盤(pán)模擬的方式，由學(xué)員自己經(jīng)營(yíng)一家公司6年的經(jīng)營(yíng)，通過(guò)沙盤(pán)上展示出企業(yè)運營(yíng)的基本模式，并表現出相關(guān)的財務(wù)指標，參加者通過(guò)移動(dòng)相關(guān)道具的方式..

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• 點(diǎn)石成金：財智管理沙盤(pán)模擬演練

   

  １、制訂和實(shí)施商業(yè)計劃（市場(chǎng)調研與分析、雇傭員工、獲取貨款、研究競爭對手、分析定價(jià)等等）；２、參與市場(chǎng)競標、爭取客戶(hù)訂單，編制該周期財務(wù)報表；３、結算經(jīng)營(yíng)結果，進(jìn)行財務(wù)分析，總結經(jīng)驗教訓，講師適時(shí)點(diǎn)評，解讀財務(wù)要點(diǎn)。競爭到最后，有的企業(yè)無(wú)力回天，破產(chǎn)清算；有的企業(yè)苦苦支撐，平庸依舊；有的企業(yè)則力挽狂瀾，起死回生。起點(diǎn)是一樣的，不同的結果，帶來(lái)..

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• 全面經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬演練

   

  （1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)：a、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)所涉及的因素b、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)----利潤與銷(xiāo)售和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素c、 影響企業(yè)利潤的因素----擴大銷(xiāo)售與成本控制d、 企業(yè)面臨的市場(chǎng)、競爭對手、未來(lái)發(fā)展趨勢分析（2）技術(shù)創(chuàng )新與產(chǎn)品研發(fā)策略a、 學(xué)習了解研發(fā)和和市場(chǎng)需求之間的關(guān)系b、 從戰略角度理解產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng )..

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