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優(yōu)秀導購人員巔峰執行力團隊訓練營(yíng)

課程編號:29265

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(cháng):1 天

課程人氣:542

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:執行力 

授課講師:楚易

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
店長(cháng)及一線(xiàn)導購人員

【培訓收益】
1、轉變工作觀(guān)念,工作是為自己做,工作時(shí)不抱怨,不埋怨、拒絕借口 2、提升忠誠度,樹(shù)立敬業(yè),負責的工作態(tài)度! 3、加強團隊合作,建立與客戶(hù)溝通的意識, 4、讓員工學(xué)會(huì )感恩與責任。 5、可運用課程中的服務(wù)理念與銷(xiāo)售流程接待顧客,確保顧客滿(mǎn)意度大幅度提升; 6、掌握家居建材門(mén)店銷(xiāo)售思路,知道顧客購買(mǎi)家居建材心理流程,接待顧客得心應手,銷(xiāo)售技巧應運而生。 7、學(xué)習到家居建材店相關(guān)家居建材專(zhuān)業(yè)知識,會(huì )用通俗易懂的語(yǔ)言向顧客講解飾品。 8、建立問(wèn)題解決系統,決不能就著(zhù)問(wèn)題本身解決問(wèn)題。 9、解決客戶(hù)入店率、轉化率、成交率的問(wèn)題。 10、如何實(shí)現異業(yè)聯(lián)盟的合作和相互轉化客戶(hù)的問(wèn)題。

一、突破自我,改變心智模式
1、突破原有的觀(guān)念,建立新的行為思想習慣
2、習慣是成功的基石
3、樹(shù)立終生學(xué)習的意識
4、自我激勵
二、執行力決定因素之——承擔責任
1、你在為誰(shuí)而工作?定位不同,結果差別甚遠!
2、責任越大,成就越大!不好好工作,誰(shuí)的損失最大?.
3、站在組織的角度想問(wèn)題,你的成功隨即展開(kāi)
5、放棄責任,就等于放棄成長(cháng)!承擔責任是一個(gè)人成熟的標志!
6、努力讓自己在團隊中成為不輕易被人取代的人
三、執行力決定因素之——凡事感恩
1、為什么要感恩?--“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切,凡事感恩
3、感恩的偉大秘密:感恩越多 得到越多
4、養成感恩的習慣:常懷感恩的心 多講感恩的話(huà) 多做感恩的
四、家居建材導購完美的待客之道
1、掌握接近客戶(hù)的時(shí)機
2、導購等待銷(xiāo)售時(shí)機時(shí)的注意事項
3、導購身體姿勢的不良習慣
4、結帳作業(yè)不容忽視
五、應對顧客銷(xiāo)售具體流程
顧客銷(xiāo)售應對七流程
實(shí)戰案例:顧客購買(mǎi)心理與銷(xiāo)售流程具體場(chǎng)景講解
六、家居建材導購如何激發(fā)購買(mǎi)欲望的技巧話(huà)術(shù)
1.技巧一:用如同取代少買(mǎi)
2.技巧二:運用第三者的影響力
3.技巧三:善用輔助器材
4.技巧四:運用人性的弱點(diǎn)
5.技巧五:善用參與感
6.技巧六:善用占有欲
7.技巧七:引導焦點(diǎn)
8.技巧八:FABE
實(shí)戰工具:BFAE風(fēng)格模板
七、家居建材導購大膽主動(dòng)賣(mài)高端產(chǎn)品的話(huà)術(shù)與動(dòng)作
1.不要怕跑單,顧客愿意了解好東西
2.不要以自己的消費能力評估顧客
3.新顧客兩問(wèn)兩推,老顧客三問(wèn)兩推
4.一次推兩款(顧客選擇款及公司高端款)
5.掌握主動(dòng)權,對比講解
實(shí)戰技巧演練講解:兩問(wèn)兩推技巧 

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