全腦銷(xiāo)售技巧（WBSS）

【培訓對象】
銷(xiāo)售經(jīng)理/主任、重點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理/主任/代表、市場(chǎng)經(jīng)理/主任、渠道經(jīng)理/主任、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理/主任、高級銷(xiāo)售/市場(chǎng)代表等

【培訓收益】

時(shí)間 培訓內容 培訓方法及演練
第一天 上午 第一章：HBDI思維模式與溝通風(fēng)格
•四種不同風(fēng)格的思維模式（全腦思維模型）
•思維模式自我測評
•客戶(hù)思維模式判斷
•不同思維模式的優(yōu)劣
•調整適應不同的溝通模式及練習
•全腦漫游及溝通練習 1.介紹全腦思維模式，學(xué)員練習思維模式判斷
2.學(xué)員自我測評
3.學(xué)員判斷自己客戶(hù)的思維模式
4.學(xué)員討論不同思維模式的優(yōu)缺點(diǎn)及如何調整自己以達到良好的溝通
5.學(xué)員活動(dòng)：請與我這樣說(shuō)話(huà)
6.介紹全腦漫游（觀(guān)看錄像）
7.全腦漫游溝通練習
第一天 下午 第二章：思維模式與購買(mǎi)模式
•四種思維模式與購買(mǎi)時(shí)的偏好
•A腦：給我事實(shí)就好
•B腦：你有什么計劃
•C腦：讓我知道你在乎我
•D腦：有哪些可能性
•全腦銷(xiāo)售策略
第三章：全腦五步銷(xiāo)售流程
第一步：開(kāi)始客戶(hù)拜訪(fǎng)（C腦D腦）
•友好的問(wèn)候
•有效的開(kāi)場(chǎng)白 1.介紹客戶(hù)思維模式與購買(mǎi)偏好之間的關(guān)系，銷(xiāo)售故事
2.介紹四種思維偏好與對應的銷(xiāo)售策略
3.學(xué)員活動(dòng)：四腦銷(xiāo)售練習
4.介紹全腦漫游銷(xiāo)售方法
5.介紹全腦五步銷(xiāo)售流程
6.介紹第一步，學(xué)員練習用C/D腦模式進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白
7.家庭作業(yè)：判斷家人的思維模式
第二天 上午 第二步：提問(wèn)來(lái)了解客戶(hù)的需求
•需求的定義，差距陳述
•提問(wèn)的類(lèi)型及方法
•問(wèn)題漏斗
•聽(tīng)出機會(huì )：傾聽(tīng)技巧
第三步：介紹解決方案并取得一致（A腦B腦）
•產(chǎn)品與服務(wù)的利益與特征
•怎樣介紹解決方案
•有說(shuō)服力的演示結構
1.回顧與分享：啊哈時(shí)刻：家人思維模式
2.介紹第二步用C腦模式了解客戶(hù)需求，學(xué)員練習將模糊的問(wèn)題變成清晰的差距陳述
3.介紹不同的提問(wèn)類(lèi)型，漏斗提問(wèn)練習
4.學(xué)習從傾聽(tīng)中發(fā)掘客戶(hù)需求，發(fā)現銷(xiāo)售機會(huì )；學(xué)員練習有效傾聽(tīng)
5.學(xué)習區分產(chǎn)品與服務(wù)的利益和特征
6.學(xué)員活動(dòng)：銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的利益
7.撰寫(xiě)有說(shuō)服力的演示結構并小組分享
第二天 下午 •使用故事版（全腦）
第四步：處理客戶(hù)異議（全腦）
•異議產(chǎn)生的原因
•四種類(lèi)型的異議
•全腦方法處理異議的技巧和步驟
第五步：結束銷(xiāo)售會(huì )談（B腦）
•結束銷(xiāo)售會(huì )談的步驟
•結束類(lèi)型
•購買(mǎi)信號
第四章：綜合練習
•綜合練習及講評
•培訓回顧
•行動(dòng)計劃 1.故事版練習
2.討論異議常見(jiàn)的原因
3.學(xué)員活動(dòng)列出常見(jiàn)的異議
4.介紹四種異議類(lèi)型
5.介紹全腦方法處理異議
6.小組活動(dòng)：全腦方法處理異議（小組交換異議）
7.介紹如何用B腦模式結束銷(xiāo)售會(huì )談
8.學(xué)員練習：結束銷(xiāo)售會(huì )談
9.綜合演練：結合客戶(hù)思維模式判斷及全腦五步銷(xiāo)售流程進(jìn)行綜合銷(xiāo)售練習，講師、觀(guān)察員進(jìn)行點(diǎn)評
10.學(xué)習綜合回顧
11.學(xué)員行動(dòng)計劃 

職稱(chēng)：翻譯 （中級職稱(chēng)）

學(xué)歷：本科學(xué)士 + 研究生班 學(xué)歷

上海祈智管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理/首席顧問(wèn)

可口可樂(lè )大學(xué)首席商務(wù)領(lǐng)導力培訓師

HBDI全腦領(lǐng)導力專(zhuān)家

48門(mén)版權課程持有人
        
       HBDI國際認證高級培訓師/高級測評師（Level I & II）
       HBDI CP Club資深導師 159 216 77 959
       亞洲管理學(xué)院領(lǐng)導力課程Master培訓師
      安迪曼 (OnDemand)大學(xué)高級培訓師
      美國GP-Strategy國際顧問(wèn)公司高級顧問(wèn)/培訓師
      美國尼爾森大學(xué)（中國區）合作顧問(wèn)/培訓師
      香港得信咨詢(xún)公司（亞洲十佳）顧問(wèn)/培訓師
      鼎鼐咨詢(xún)機構（臺灣）高級培訓師 
      Talent(塔倫特)咨詢(xún)高級培訓師
      獲2020年和2021年“影響力名師獎”

主講培訓課程：（黑體部分為重點(diǎn)課程）

1， 管理及領(lǐng)導力培訓課程：卓越領(lǐng)導力（庫澤斯-波斯納卓越領(lǐng)導力模型）、變革創(chuàng )新領(lǐng)導力（約翰·科特）、卓越領(lǐng)導者（曾格-?？寺?ldquo;帳篷式領(lǐng)導力”）、高情商領(lǐng)導力（丹尼爾·戈爾曼）、做卓有成效的管理者（德魯克）、德魯克八項基本管理技能、中層管理系列培訓項目、卓越管理加速器、信任領(lǐng)導力（史蒂芬·MR·柯維）、管理的原則任務(wù)與工具（弗雷德蒙德•馬利克）、管理干部“六會(huì )”管理技能升級培訓項目、職場(chǎng)新星成長(cháng)計劃培訓項目、OKR與績(jì)效管理、打造高執行力團隊、建立高效能團隊、教練式領(lǐng)導力、團隊人才發(fā)展規劃、建立信任的跨部門(mén)協(xié)作關(guān)系等；

2， 全腦思維及應用系列：全腦領(lǐng)導力（HBDI）、全腦溝通技巧、全腦思維與高績(jì)效團隊、全腦創(chuàng )新團隊管理、知人善任——全腦崗位能力匹配、全腦客戶(hù)管理、全腦銷(xiāo)售技巧、全腦重點(diǎn)客戶(hù)管理、全腦解決問(wèn)題方法、全腦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、（全腦）策略目標設定與分解等；

3， 銷(xiāo)售及市場(chǎng)管理培訓課程：銷(xiāo)售市場(chǎng)策略規劃、建立銷(xiāo)售市場(chǎng)服務(wù)系統、銷(xiāo)售區域管理、建立制勝的銷(xiāo)售團隊、經(jīng)銷(xiāo)商管理、顧問(wèn)式高級銷(xiāo)售技巧（SPIN）、向可口可樂(lè )學(xué)習銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售計劃拜訪(fǎng)六步驟、銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)同拜訪(fǎng)與輔導技巧等；

4， 個(gè)人領(lǐng)導力提升培訓課程：高級演講技巧、創(chuàng )新培訓技巧、職場(chǎng)溝通秘笈、沖突管理、高效工作時(shí)間管理、溝通效能訓練、情商管理（丹尼爾·戈爾曼）、壓力及情緒管理管理、職場(chǎng)禮儀、問(wèn)題分析與解決技巧等；

視頻培訓課程：

1. 《全腦領(lǐng)導力》

2. 《做卓有成效的管理者》

3. 《管理的原則、任務(wù)和工具》（管理者角色認知）

4. 《卓越管理加速器》

5. 《沖突管理》

6. 《全腦銷(xiāo)售管理》

7. 《顧問(wèn)式高級銷(xiāo)售技巧》

8. 《銷(xiāo)售計劃拜訪(fǎng)六步驟》

9. 《數字化時(shí)代企業(yè)人才發(fā)展規劃》

 

 

 

 

（以上視頻培訓課程已在英盛網(wǎng)、魔學(xué)院、講師寶、諾達名師網(wǎng)、淘課網(wǎng)等國內知名培訓網(wǎng)站及快手（快手號：YAOGEGE959）上線(xiàn)，其中《管理的原則任務(wù)和工具》長(cháng)期占據“員工最?lèi)?ài)”欄目第一名，其它視頻課程均列前15名之內。）

授課風(fēng)格：

用簡(jiǎn)明的方式詮釋理論和模型，用豐富的案例鏈接學(xué)習體驗，用愉快的氛圍增進(jìn)學(xué)習效果，用緊密的互動(dòng)調動(dòng)學(xué)員參與，用深度的問(wèn)題啟發(fā)學(xué)員思考，用針對性的訓練解決實(shí)際問(wèn)題，用學(xué)員的應用分享加深學(xué)習理解、用專(zhuān)設的工具促進(jìn)學(xué)習效果轉換，用耐心的輔導反饋鞏固學(xué)習成效。

善于結合課程的類(lèi)型和學(xué)員的實(shí)際進(jìn)行務(wù)實(shí)的培訓，尊重學(xué)員和成人學(xué)習規律，注重與學(xué)員的互動(dòng)，建立輕松愉快的學(xué)習氛圍，用通俗的語(yǔ)言講解知識和理論，采用豐富的與學(xué)員生活與工作密切相關(guān)的例子進(jìn)行詮釋?zhuān)趯W(xué)員的演練中提供恰當的輔導和反饋，關(guān)注學(xué)員行為的改變和培訓后的實(shí)踐應用，結合中西方文化和哲學(xué)豐富和升華培訓課程。

服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)：

可口可樂(lè )集團、匯豐銀行、恒生銀行、中國平安、中國石油、中國石化、武田制藥、BMW、VW、Andritz、ZF、Alfmeir、Nord-Lock、TCL、Togogo、周黑鴨、ABC童裝、拉夏貝爾、上海汽車(chē)、上海電氣等，學(xué)員來(lái)自中國大陸、香港、臺灣、澳門(mén)、韓國、日本、新加坡、澳大利亞、菲律賓、蒙古、尼泊爾、馬來(lái)西亞、泰國等，培訓足跡除中國大陸的大部分省區，還曾在澳大利亞、香港、臺灣等地區開(kāi)展過(guò)培訓。

獲認證或授權培訓課程：

1, Managingat Our Best（卓越管理）（GP Strategies美國）

2, Everything DiSC (Wiley）

3, 全腦思維模型（HBDI® 國際認證-Level I & II）

4, (EQ)情商與情商評估（HayGroup）

5, 如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規劃及輔導（Coke國際）

6, 輔導與反饋（Coke國際）

7, 目標選材（DDI ）

8, Organization Street Smart （PMI新加坡）

9, Colaborationfor Value（合作創(chuàng )造價(jià)值-重點(diǎn)客戶(hù)管理）（Coke國際）

10，Talent 企業(yè)管理沙盤(pán)（Talent）