中層管理者技能提升課程

【培訓對象】
企業(yè)初、中級管理者

【培訓收益】
認清自身的角色定位，到位不越位 掌握管理者應必備的領(lǐng)導能力和素質(zhì)； 學(xué)會(huì )處理管控與授權的關(guān)系，知道并會(huì )使用如何有效的進(jìn)行授權； 學(xué)會(huì )對下屬進(jìn)行有效的激勵和輔導，調動(dòng)下屬積極性，提升團隊協(xié)作能力； 學(xué)習和掌握工作計劃的制定與執行，有效達成工作目標 掌握溝通與協(xié)調的基本能力和素養

第一單元：管理角色認知

一、管理的概念
1、管理：管什么？理什么？
2、管理的本質(zhì)
二、管理者扮演的角色
1、職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的位置
2、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理的角色
3、常見(jiàn)的角色錯位
4、作為同事的職業(yè)經(jīng)理的角色
5、內部客戶(hù)原則的要點(diǎn)
6、作為上司的職業(yè)經(jīng)理
7、作為上司的職業(yè)經(jīng)理的角色

第二單元：?jiǎn)T工診斷與領(lǐng)導技巧
一、在崗員工的工作狀態(tài)診斷
案例：?jiǎn)T工能完成任務(wù)嗎？
1、衡量下屬準備度的兩把尺子
2、什么是員工工作的準備度水平
3、員工診斷——準備度水平詳解

二、領(lǐng)導者的風(fēng)格
1、兩種不同的領(lǐng)導行為
2、工作行為與關(guān)系行為
3、四種不同的領(lǐng)導風(fēng)格
S1命令風(fēng)格
S2教練風(fēng)格
S3支持風(fēng)格
S4授權風(fēng)格
4、領(lǐng)導模型展示
現場(chǎng)測試：領(lǐng)導風(fēng)格診斷：你是什么樣的領(lǐng)導風(fēng)格？
5、四種領(lǐng)導方式的共同特點(diǎn)與運用

三、情境領(lǐng)導—領(lǐng)導者的風(fēng)格匹配
1、不同階段員工的領(lǐng)導模式
2、領(lǐng)導風(fēng)格的彈性運用
第四單元：部署的培育和指導技巧
一、培育部署的責任
1、不培育員工的原因
2、企業(yè)培育員工的基本架構
3、員工培育的SD\OJT\OFFJT
二、掌握培育的要點(diǎn)
1、 培育的冰山理論：KASH
2、 員工培育的四步法
三、新員工的引導
1、新員工的期待
2、新人到崗的幾件事
3、新員工培育的要項 第四單元：授權技巧

一、授權的解讀
1、授權是什么
2、授權不是什么
3、領(lǐng)導不授權的三個(gè)原因
4、授權的原則
“因事設人，視能授權”原則
責權對應原則
逐級授予原則
不能重復授權
信任原則
有效控制原則
二、授權的四個(gè)步驟
1、確定任務(wù)
2、選擇授權人
3、明確溝通
4、授權后的追蹤

第五單元： 工作計劃與執行
一、PDCA管理循環(huán)
1、 PDCA循環(huán)
2、 工作的維持和改善
二、計劃的重要性
1、 計劃的重要性
2、 為什么不做計劃？
三、擬定計劃的思維和原則
1、目標管理概要
2、計劃制定的五步法
 陳述使命（目標設定）
明確成果和責任
擬定工作策略
尋找必要資源
溝通并頒布

第六單元 :工作控制與問(wèn)題發(fā)現
一、控制的涵義本質(zhì)
1、 為什么要控制？
2、 控制的含義
3、管理控制的作用
二、問(wèn)題的掌握
1、什么是問(wèn)題？
2、 問(wèn)題的兩個(gè)層面
3、點(diǎn)出問(wèn)題的三句話(huà)

三、控制的型態(tài)和問(wèn)題的種類(lèi)
1、控制的型態(tài)及其關(guān)系
2、 問(wèn)題的三大種類(lèi)
3、控制型態(tài)與問(wèn)題種類(lèi)之間的關(guān)系
四、追蹤控制的常見(jiàn)錯誤
1、控制的常見(jiàn)錯誤
2、 正確的追蹤控制的方法
3、控制型態(tài)與問(wèn)題種類(lèi)之間的關(guān)系
五、如何發(fā)現問(wèn)題 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專(zhuān)項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規劃師

中國移動(dòng)EAP督導師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 中層管理能力提升（工具篇）

   

  第一講、執行力提升（3小時(shí)）（目的：通過(guò)對執行力的正確認識和執行工作流程的學(xué)習，以提升管理人員及團隊執行能力。）思考：何謂執行？為什么道理都懂，但“執行力很差”的現象很普通？工具1：7R執行模型工具2：行動(dòng)邏輯工具3：5why法工具4：SMART原則工具5：五步計劃法工具6：六步復盤(pán)法第二講：領(lǐng)..

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• 飯店中層管理技能提升

   

  一、全面提升個(gè)人核心競爭力1、經(jīng)理人角色認知經(jīng)理人在企業(yè)中的位置新一代經(jīng)理人的核心價(jià)值經(jīng)理人必備的核心技能贏(yíng)在工作2、如何成為時(shí)間的主人時(shí)間哪去了如何成為最有效益的人時(shí)間的80/20法則良..

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• 區域經(jīng)理管理職能提升課程

   

  第一部分：針對經(jīng)銷(xiāo)商的輔導與培訓技巧第一章節：如何指導經(jīng)銷(xiāo)商做好汽車(chē)產(chǎn)品市場(chǎng)定位1、如何和對等的詞語(yǔ)畫(huà)=號2、做好企業(yè)的+、-、x、法則3、如何設計企業(yè)服務(wù)和價(jià)格的標語(yǔ)4、如何有效地區分企業(yè)的顧客群體，做到有效覆蓋5、開(kāi)發(fā)區域客戶(hù)的幾種有效手段6、如何給消費者留下汽車(chē)品牌的優(yōu)勢感覺(jué)。7、對周邊地區的4S店的了解，對..

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• 中層管理實(shí)用性目標管理與績(jì)效考核

   

  第一部分：有效的目標管理辦法1、 目標管理是什么2、目標管理的利與弊3、目標與目標管理的因果關(guān)系4、明確目標管理實(shí)施的成功要素5、中層的目標管理三部曲制定不同業(yè)績(jì)視角的困擾…6、中層的目標管理三部曲執行操作化程序化量化…7、中層的目標管理三部曲評估行不行值不值達成才是目地…8、目標..

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• 中層管理人員培訓課程

   

  【課程背景】員工是否背后抱怨，管理上下得不到理解與信任支持 1、工作壓力大 2、得不到授權被疏遠了 3、不兌現承諾 政治色彩濃 4、因背景學(xué)歷資力原因受過(guò)歧視 5、開(kāi)會(huì )只是走形式，每個(gè)決定都由你一個(gè)人做 6、大量的信息被隱藏起來(lái)，聽(tīng)不到真實(shí)的聲音 尋找每位員工哪怕不被欣賞人的獨特基因，啟動(dòng)每位員工的基因程序 老板的時(shí)間在哪里，公司的戰略就在哪里。..

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• 中層管理技能提升

   

  第一講：管理概述 1. 討論：管理五問(wèn)？  管理為什么？  管理是什么？  管理憑什么？  管理管什么？  管人管什么？ 2. 管理的真諦是什么 3. 認知“管理就是通過(guò)別人完成工作”的意義 4. 管理與領(lǐng)導的區別 ..

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