如何全方位做好團隊及人才管理

【培訓對象】


【培訓收益】

第一部分：高績(jì)效團隊管理：賦能人才，激活團隊
開(kāi)篇討論：成就高績(jì)效團隊必備哪些技能？
老師總結：高績(jì)效團隊必備五項技能及模型

技能1：溝通管理 - 讓溝通無(wú)處不在
現狀問(wèn)題：
-為什么有些溝通難以達到效果？
方式：分組討論，找出現實(shí)工作中的共同痛點(diǎn)問(wèn)題
分析問(wèn)題：
-溝通時(shí)機？溝通對象？溝通方式？
方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問(wèn)題產(chǎn)生的核心原因
解決問(wèn)題：
-掌握不同類(lèi)型員工的風(fēng)格與特點(diǎn)
方式：老師講解，并共同交流達成解決問(wèn)題的方案
形成共識：
-BEST溝通法則、績(jì)效溝通七內容、讓溝通無(wú)處不在
方式：分組演練，學(xué)會(huì )有效溝通的法則并形成表單

技能2：激勵管理 - 讓激勵隨時(shí)發(fā)生
現狀問(wèn)題：
為什么有些激勵難以達到效果？
方式：分組討論，找出現實(shí)工作中的共同痛點(diǎn)問(wèn)題
分析問(wèn)題：
激勵時(shí)機？激勵對象？激勵方式？
方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問(wèn)題產(chǎn)生的核心原因
解決問(wèn)題：
掌握不同激勵方式的特點(diǎn)
方式：老師講解，并共同交流達成解決問(wèn)題的方案
形成共識：
三類(lèi)九種員工激勵模型（物質(zhì)類(lèi)、精神類(lèi)、情感類(lèi)）、讓激勵隨時(shí)發(fā)生
方式：分組演練，學(xué)會(huì )有效激勵的法則

技能3：成長(cháng)管理 - 讓發(fā)展促進(jìn)成長(cháng)
現狀問(wèn)題：
為什么職業(yè)規劃難以達到效果？
方式：分組討論，找出現實(shí)工作中的共同痛點(diǎn)問(wèn)題
分析問(wèn)題：
人才盤(pán)點(diǎn)標準？職業(yè)規劃制定？職業(yè)規劃跟蹤？
方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問(wèn)題產(chǎn)生的核心原因
解決問(wèn)題：
掌握高潛員工識別方法、不同員工職業(yè)規劃制定方法
方式：老師講解，并共同交流達成解決問(wèn)題的方案
形成共識：
績(jì)優(yōu)人才畫(huà)像、員工職業(yè)規劃表、讓發(fā)展促進(jìn)成長(cháng)
方式：分組演練，學(xué)會(huì )繪制績(jì)優(yōu)人才畫(huà)像并制定規劃表

技能4：關(guān)懷管理 - 讓關(guān)懷深入人心
現狀問(wèn)題：
為什么有些關(guān)懷難以達到效果？
方式：分組討論，找出現實(shí)工作中的共同痛點(diǎn)問(wèn)題
分析問(wèn)題：
關(guān)懷時(shí)機？關(guān)懷對象？關(guān)懷方式？情緒壓力？
方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問(wèn)題產(chǎn)生的核心原因
解決問(wèn)題：
掌握不同階段員工關(guān)懷的心理需求
方式：老師講解，并共同交流達成解決問(wèn)題的方案
形成共識：
七大員工關(guān)懷模型、讓關(guān)懷深入人心
方式：分組演練，學(xué)會(huì )七大員工關(guān)懷方式

技能5：氛圍管理 - 讓和諧成為主調
現狀問(wèn)題：
為什么團隊人才總會(huì )有流失？
方式：分組討論，找出現實(shí)工作中的共同痛點(diǎn)問(wèn)題
分析問(wèn)題：
管理方式？投入力度？團隊氛圍？
方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問(wèn)題產(chǎn)生的核心原因
解決問(wèn)題：
掌握保持高效工作團隊氛圍的方法
方式：老師講解，并共同交流達成解決問(wèn)題的方案
形成共識：
員工離職傾向分析、高士氣團隊三步曲、讓和諧成為主調
方式：分組演練，學(xué)會(huì )員工離職傾向分析、高士氣三步曲

課程總結與分享：
1.小組為單位，結合課程內容，用實(shí)際工作案例總結分享
2.主講老師：
1）分組全程點(diǎn)評
2）技能：高績(jì)效團隊建設必備五技能
3）思維：提升學(xué)員五技能的系統思維

第二部分 全方位的人才管理

人才管理工作的本質(zhì)：正確認知

第一節 為何要做人才管理
何謂人才管理？與組織戰略的關(guān)系？
人才管理工作的目的與價(jià)值
人才管理工作如何推動(dòng)實(shí)現人才戰略
誰(shuí)從人才管理中獲益（組織、管理者、員工）
第二節 人才管理的誤區
人才管理目的誤區
人才管理工具誤區
人才管理形式誤區
第三節 何時(shí)做人才管理
企業(yè)發(fā)展的五個(gè)重要階段
人才管理工作的合適時(shí)機
案例分析：人才管理工作的必要性

人才管理工作的關(guān)鍵：分析與培養

第一節 人才管理管什么（四個(gè)關(guān)鍵緯度的人才盤(pán)點(diǎn)）
緯度一：工作績(jì)效
-績(jì)效分析（全年/半年）
-對比績(jì)效
緯度二：工作能力
-能力的冰山模型
-知識與技能測評
緯度三：工作潛能
-五項潛能指標
緯度四：工作風(fēng)險
-敬業(yè)度評估
-離職風(fēng)險評估
第二節 人才管理的五個(gè)步驟（人才的培養與晉升）
第一步：定義人才
-現在及未來(lái)，我們需要什么樣的人才？
-勝任模型（任職資格+崗位說(shuō)明書(shū)+BEI訪(fǎng)談+調研）
-標桿特質(zhì)（標桿員工特質(zhì)提煉）
第二步：識別人才
-哪里有我們需要什么的人才？
-績(jì)效識別（績(jì)效考核結果及分析）
-能力識別（360測評+訪(fǎng)談+個(gè)人述職+情境模擬）
-潛力識別（潛力評估+個(gè)性測評）
第三步：分析人才
-目前，我們的人員隊伍是否符合這個(gè)標準
-人才管理會(huì )議（六步會(huì )議法）
-人才九宮格
-人才地圖
第四步：培養人才
-怎么樣能保證我們有需要的人才
-人才梯隊與繼續任計劃
為何要進(jìn)行人才梯隊建設
人才梯隊建設的基本指導思想與原則
人才梯隊建設的價(jià)值與意義
怎樣建立符合組織發(fā)展的人才梯隊體系
人才梯隊建設工作總體流程
人才梯隊建設的標準與具體方法
人才梯隊建設效果的評價(jià)指標
構建與實(shí)施全方位人才梯隊培養機制
有效建立人才梯隊培養體系
建立各層級職級體系
有效開(kāi)展職業(yè)發(fā)展規劃
有效實(shí)施人才梯隊培養計劃
劃分類(lèi)別：管理層、職能層、專(zhuān)業(yè)層
明確各層級核心勝任力模型
設計各層級主題課程
選擇各類(lèi)課程培訓方式與渠道
明確并選擇各類(lèi)課程講師資源
-人才改進(jìn)計劃
-人才發(fā)展計劃
第五步：保留人才
-保留人才的計劃與方法
-企業(yè)文化與人才保留
互動(dòng)演練：如何運用五步驟開(kāi)展人才管理工作
案例分享：前沿知名公司人才管理工作實(shí)戰

人才管理工作核心：選人、用人、育人、留人

人才管理與人才管理系統
人才管理如何與人才管理系統相結合
基于人才管理結果的人才發(fā)展方法
輸出高潛關(guān)鍵人才的人才發(fā)展計劃（IDP）

第一步：選人 - 讓招聘精準且高效
如何精準甄選人才
需求與勝任能力分析
綜合運用甄選工具
如何提升招聘效率
與業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理分工
統一招聘流程與標準
基于人才管理結果的人才招聘與面試甄選
招聘面試官的八大核心理念
如何有效選擇人才招聘渠道
招聘崗位勝任力模型構建方法
面試人才的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
結構化面試六步操作及七大面試問(wèn)題
如何運用行為事件法（STAR）
五招輕松識別應聘者慌言
案例：如何選擇適合的人才甄選工具

第二步：育人 - 讓培訓積極性更高
如何讓公司領(lǐng)導關(guān)注培訓
培訓與公司戰略
培訓規劃與體系
如何讓部門(mén)經(jīng)理重視培訓
培訓與團隊目標
培訓與團隊文化
如何讓員工愿意參與培訓
培訓與職業(yè)成長(cháng)
多樣化培訓方式
搭建基于戰略的培訓課程體系
制定培訓計劃三步曲
明確培訓類(lèi)型（時(shí)間、崗位、內容）
掌握培訓基本步驟（訓前、訓中、訓后）
深入了解影響因素（參與度、高層支持、經(jīng)費）
內外部培訓講師體系建設
明確內部講師選拔方法與標準
確定內部講師激勵方案
確定外部講師信息內容
確定課程信息內容
確定講師評價(jià)內容
明確講師檔案及動(dòng)態(tài)管理
案例：如何建立內部講師選聘制度
培訓信息與檔案體系建設
如何沉淀團隊知識與信息
形成團隊沉淀氛圍
構建信息碰撞平臺
搭建信息傳承平臺
掌握知識沉淀流程
培訓紀律與管理體系建設
培訓評估與分析體系建設
案例：某集團內訓師的激勵方式

第三步：用人 - 讓激勵協(xié)作更有效
績(jì)效管理：如何做好目標與績(jì)效考核
績(jì)效管理的四個(gè)步驟（PDCA）
績(jì)效結果運用三種方式
案例：績(jì)效考核引發(fā)的糾紛
激勵管理：?jiǎn)T工激勵（三類(lèi)、八種有效員工激勵方式）
溝通管理：建立團隊內部良性溝通渠道
掌握溝通技能，保障溝通效果
1. 如何與不同性格類(lèi)型員工溝通
2. 如何與上級進(jìn)行有效溝通
3. 如何運用同理心進(jìn)行雙贏(yíng)溝通
情景模擬：如何與不同類(lèi)型的員工進(jìn)行溝通

第四步：留人 - 讓員工關(guān)系更和諧
如何加強團隊員工關(guān)系管理
規范信息與統一標準
做好團隊沖突管理
案例：一次用工風(fēng)險帶來(lái)的損失
有效留人措施
物質(zhì)激勵
精神激勵
情感激勵
演練：沖突的解決

四、如何提升團隊管理效率與領(lǐng)導力
1、提升管理者個(gè)人修養
清晰修養提升內容
掌握修養提升技巧
2、提高管理者管理水平
三步：高效團隊管理三步曲（機制、執行、氛圍）
機制：規范、協(xié)作、分享
執行：措施、檢查、獎罰
氛圍：標桿、關(guān)懷、活動(dòng)
3、高績(jì)效團隊氛圍營(yíng)造
溝通：讓溝通無(wú)處不在
激勵：讓激勵隨時(shí)發(fā)生
關(guān)懷：讓關(guān)懷深入人心
發(fā)展：讓發(fā)展促進(jìn)成長(cháng)
和諧：讓和諧成為主調

課程總結與分享：
1.小組為單位，結合課程內容，用實(shí)際工作案例總結分享
2.主講老師全程點(diǎn)評，提升學(xué)員對課程內容的深入掌握

課程總結與互動(dòng)交流 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓師

Ø 國際人力資源管理協(xié)會(huì )理事

Ø 法學(xué)學(xué)士，中科院心理學(xué)研究生

Ø 組織發(fā)展與團隊管理實(shí)戰導師

Ø 實(shí)戰人力資源與員工關(guān)系管理專(zhuān)家

Ø 曾任萬(wàn)年基業(yè)建設、亞信（中國）
軟通動(dòng)力集團公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類(lèi)行業(yè)、10萬(wàn)員工規模，專(zhuān)注組織發(fā)展與團隊管理

² 從300人到5000人，全程負責并推進(jìn)組織發(fā)展目標順利達成

² 從0到長(cháng)三角區域公司搭建，全程負責并實(shí)現既定組織發(fā)展目標

² 7天招到120人，30天組建300人營(yíng)銷(xiāo)團隊，成功達成組織發(fā)展目標

² 成功提煉并實(shí)踐一套組織發(fā)展實(shí)戰模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實(shí)踐一套戰略員工關(guān)系管理實(shí)戰模型（管理“五步曲“）

² 培訓各層級學(xué)員超萬(wàn)人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓場(chǎng)次達千場(chǎng)（為近10個(gè)行業(yè)進(jìn)行過(guò)實(shí)戰培訓）

 

【實(shí)戰經(jīng)驗】

Ÿ 盧老師是著(zhù)名實(shí)戰派組織發(fā)展與團隊管理專(zhuān)家，是目前國內最早研究管理心理學(xué)在組織發(fā)展與團隊管理中應用的專(zhuān)家之一?；诖?，盧老師結合新時(shí)代員工個(gè)性的特點(diǎn)，提煉出了一套符合當代企業(yè)員工管理的體系與實(shí)戰方法（書(shū)籍《員工關(guān)系管理，活動(dòng)就來(lái)了》出版中），在促進(jìn)企業(yè)戰略落地和打造高績(jì)效團隊方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務(wù)于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng )意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔任組織發(fā)展總監、企業(yè)文化總監、集團營(yíng)銷(xiāo)中心政委、區域公司首席人力資源總監、集團首席人才官、董事長(cháng)助理等職位），主要負責組織發(fā)展與運營(yíng)管理類(lèi)工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團隊建設工作經(jīng)驗（親自管理的團隊規模達千人），特別在企業(yè)文化建設、高績(jì)效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養及大數據下人力資源管理等有著(zhù)獨到的見(jiàn)解與實(shí)戰方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰略和業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個(gè)業(yè)務(wù)團隊管理者培訓過(guò)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓的重點(diǎn)內容為目標與績(jì)效考核、招聘與面試官、溝通與激勵、教練與培育及企業(yè)文化建設等。同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著(zhù)力于5G和大數據時(shí)代下，人力資源管理如何進(jìn)行數字化轉型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復雜的管理與流程總結為實(shí)用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設到落地的五個(gè)關(guān)鍵步驟”、“高效團隊管理的五項修煉“、”人才梯隊建設五步法“、”成功自我管理的六項修煉“、”新政下團隊管理者要防控的八類(lèi)用工風(fēng)險和三級保障機制”等，并因此研發(fā)為實(shí)戰的課程體系，培訓學(xué)員超過(guò)萬(wàn)人，獲得了客戶(hù)及受訓學(xué)員的高度評價(jià)。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學(xué)習型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊建設》

² 《大數據時(shí)代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績(jì)效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學(xué)在團隊管理中的運用》

² 《高績(jì)效團隊管理者的五項修煉》

² 《如何有效輔導與訓練員工》

² 《成功自我管理的六項修煉》

² 《員工關(guān)系管理之新政下如何防控用工風(fēng)險》

 

【客戶(hù)反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專(zhuān)深的知識輕松地與學(xué)員進(jìn)行交流。同時(shí)，他也是一位非常細心的人，不管是為人還是做事，都追求精細，所以在培訓時(shí)，他盡力讓所有的學(xué)員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業(yè)指導師

 

Ÿ 盧老師的課生動(dòng)、幽默，很注重課堂互動(dòng)氛圍的營(yíng)造。課程內容大量以案例為主進(jìn)行闡釋?zhuān)瑫r(shí)結合自身工作經(jīng)歷，讓學(xué)員在輕松理解的同時(shí)，受到很大的啟發(fā)，達到學(xué)以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團隊管理工作經(jīng)驗，特別在組織文化建設與團隊管理者技能提升方面，非常具有實(shí)戰性，聽(tīng)完以后馬上用在實(shí)際工作中去操作！同時(shí)，他能站企業(yè)戰略的高度，結合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學(xué)員的智慧，積極達到培訓效果！

——陳沁 亞信集團 高級總監

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實(shí)際工作經(jīng)驗的累積和用心去研發(fā)的結果，所以課程內容非常符合企業(yè)的實(shí)際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團公司 副總裁

• 人才管理特訓：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開(kāi)發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿(mǎn)足企..

  ￥   元/ 天

  人氣：1282  

  

• 人才管理（賦能）特訓班

   

  Ø課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開(kāi)發(fā)、激勵人才等方面的能力，從..

  ￥   元/ 天

  人氣：2193  

  

• 人才管理的選育用留

   

  一、以組織的名義——組織規則和崗位管理組織問(wèn)題表象與診斷組織架構設計原則明確崗位職責和任職資格高績(jì)效與冰山模型、勝任力優(yōu)秀企業(yè)組織與崗位管理實(shí)踐分析討論：?jiǎn)T工不服從組織安排怎么辦二、人對了就都對了&mda..

  ￥   元/ 天

  人氣：982  

  

• 人才測量術(shù)—量化人才管理技術(shù)

   

  一、人才測量標準1、測量標準的類(lèi)別什么決定了員工的表現什么驅動(dòng)了員工的動(dòng)力知識、技能、素質(zhì)的區別性格對工作、合作的影響2、測量標準的項目通過(guò)工作分析確定技能項目通過(guò)行為訪(fǎng)談確定素質(zhì)項目通過(guò)團隊分析確定性格項目二、如何測量素質(zhì)1、測量標準分項:通用素質(zhì)：責任意識、團隊合作、學(xué)習精神、誠信正直專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：..

  ￥   元/ 天

  人氣：2043  

  

• HR如何全方位有效預防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險

   

  專(zhuān)題1：企業(yè)規章制度撰寫(xiě)技巧及風(fēng)險應對1. 人力資源、勞動(dòng)用工管理制度、員工手冊應該包括哪些必備內容？2. 規章制度制定、修改的程序要求給用人單位帶來(lái)的風(fēng)險及應對措施；3. 制定規章制度，勞動(dòng)者一方拒絕平等協(xié)商確定，如何操作？4. 企業(yè)規章制度、員工手冊常見(jiàn)誤區及問(wèn)題有哪些？5. 集團公司的規章制度是否當然適用于下面各子分公司？6..

  ￥   元/ 天

  人氣：1927  

  

• 卓越管理者人才管理與團隊建設

   

  模塊一：卓越管理者的人才管理之道1. 什么是人才管理 2. 人才管理與人力資源管理的主要區別，人才管理的基本功能3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力4. 卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù)案例分享：華為人才管理的成功之道行動(dòng)學(xué)習研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道1. 招..

  ￥   元/ 天

  人氣：1882