國際社交禮儀

第一章：優(yōu)雅的坐、立、行、蹲姿
一、坐姿禮儀示范講解及訓練
二、立姿禮儀示范講解及訓練
三、行姿禮儀示范講解及訓練
四、蹲姿禮儀示范講解及訓練
第二章：遞名片、介紹的國際禮儀
一、遞名片的禮儀講解示范及訓練
二、互相介紹的禮儀講解示范及訓練
第三章：引導接待的國際禮儀
一、行進(jìn)位次
二、在走廊引導時(shí)
三、在樓梯間引路時(shí)
四、在電梯內
五、出入房門(mén)
第四章：接待工作中優(yōu)雅的握手禮
一、握手禮儀的要領(lǐng)講解
二、握手禮儀的訓練與練習
三、握手禮的經(jīng)濟效益
四、握手禮的五大忌諱
第五章：優(yōu)雅的鞠躬禮、擁抱禮、親吻禮
一、優(yōu)雅的鞠躬禮
二、優(yōu)雅的擁抱禮
三、優(yōu)雅的親吻禮
第六章：初級、中級、高級文明語(yǔ)言訓練
一、初級文明禮貌語(yǔ)言
二、中級文明禮貌語(yǔ)言
三、高級文明禮貌語(yǔ)言
四、與客戶(hù)交流的禁忌
第七章：服務(wù)中打電話(huà)與接電話(huà)的禮儀
一、打電話(huà)禮儀要領(lǐng)講解及訓練
二、接電話(huà)禮儀要領(lǐng)講解及訓練
要求：各組評選出電話(huà)禮儀表現最好的學(xué)員一名（發(fā)一個(gè)單項獎）
第八章：贊美客戶(hù)及來(lái)賓的禮儀訓練
第一節：人際吸引的相互性原則
第二節：互惠原則
第三節：贊美要領(lǐng)
第四節：贊美方法
第五節：可贊美的具體事宜
第六節：贊美練習
要求：各組評選出贊美禮儀表現最好的學(xué)員一名（發(fā)一個(gè)單項獎）
第九章：坐座位國際規范禮儀
一、恐怖位置
二、理性位置
三、感性位置
四、實(shí)際應用
第十章：汽車(chē)座位國際規范禮儀
一、公務(wù)轎車(chē)國際禮儀規范
二、私家車(chē)國際禮儀規范
三、吉普車(chē)國際禮儀規范
四、面包車(chē)國際禮儀規范
第十一章：微笑禮儀訓練
一、笑容深遠意義
二、練習笑容
第十二章：目光禮儀訓練
一、目光的深遠意義
二、目光禮儀訓練
第十三章：乘坐交通工具的禮儀
一、乘坐飛機
二、乘坐汽車(chē)
三、乘坐火車(chē)與地鐵
四、乘小轎車(chē)和出租車(chē)
第五節：乘坐自動(dòng)扶梯
六、乘坐電梯
第十四章：開(kāi)車(chē)禮儀
一、在交叉路口
二、夜間行駛時(shí)
三、高速公路
四、不亂鳴喇叭
五、不亂扔垃圾
六、不要在車(chē)里吸煙、打電話(huà)
七、停車(chē)
八、堵塞時(shí)不插隊
九、雨天開(kāi)車(chē)注意
八、堵塞時(shí)不插隊
九、雨天開(kāi)車(chē)注意
第十五章：約會(huì )的禮節
一、好約會(huì )的構成
二、約會(huì )的規則
三、邀請和接受邀請規則
四、守時(shí)
五、誰(shuí)付賬？
第十六章：送禮品的禮節
一、到別人家做客的禮貌要求
二、送外國人哪些禮物較合適
三、禮物包裝
四、當面打開(kāi)禮物是西方的習慣
五、回禮
六、送禮注意事項
第十七章：使用手機的禮節
一、重要場(chǎng)合絕對不許開(kāi)手機
二、主辦方要在請柬注明要求
三、萬(wàn)一要打電話(huà)時(shí)的注意
第十八章：高爾夫球場(chǎng)禮儀
一、手機亂響
二、重復發(fā)球
三、速度緩慢
四、不懂禮貌
五、隨時(shí)換球
第十九章：參加晚會(huì )、演出、歌劇的禮儀
一、音樂(lè )會(huì )的著(zhù)裝
二、提前或準時(shí)到達
三、演出中絕對安靜
四、看完節目再聊天、談感想
五、手機處理
六、你要提早離開(kāi)怎么辦？
第二十章：守時(shí)——對自己、對別人的尊重
一、到底該什么時(shí)間到達？
二、萬(wàn)一無(wú)奈遲到怎么辦？
三、萬(wàn)一需要爽約怎么辦？
四、遵守時(shí)間與民族精神
第二十一章：社交場(chǎng)合的不良舉動(dòng)
一、抽煙
二、當眾嚼口香糖
三、隨手亂丟垃圾
四、隨地吐痰
五、當眾挖鼻孔掏耳朵
六、摳指甲
七、當眾撓頭皮
八、公共場(chǎng)合抖腿
九、當眾打哈欠
十、當眾頻頻看表
十一、大聲喧嘩
十二、走路文明
第二十二章：洗手間禮節
一、要沖洗用過(guò)的馬桶
二、清潔用過(guò)的洗手盆
三、注意在洗手間關(guān)門(mén)
四、要用紙巾和烘手機
五、父親不可帶幼女上男廁
六、不許用打火機燒門(mén)
七、不許再門(mén)上亂寫(xiě)字
第二十三章：排隊禮儀
一、不應插隊
二、先來(lái)后到
三、注意一米線(xiàn)
四、保持間距
五、因故離開(kāi)
第二十四章：入住賓館禮儀
一、在前臺
二、在客房
三、在大廳和過(guò)道
四、退房
五、探訪(fǎng)朋友
六、關(guān)于小費
第二十五章：熱情與生機勃勃的健康形象
一、健康形象
二、熱情的品質(zhì)
第二十六章：舉止、修養與貴族氣質(zhì) 

中國管理研究院金融企業(yè)研究所高級研究員 
云南大學(xué)EDP中心特聘講師
中國管理研究院營(yíng)銷(xiāo)所所長(cháng)
華商書(shū)院特聘教授

【成功的職場(chǎng)經(jīng)歷】
張晨老師歷任深圳臺資企業(yè)生產(chǎn)課課長(cháng)；港資企業(yè)副廠(chǎng)長(cháng)；日資咨詢(xún)公司董事長(cháng)助理；中國太平洋云南分公司營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理，銀行保險部副總經(jīng)理，春城市公司副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險公司總經(jīng)理；

【豐富的培訓資格/資歷】
張晨老師曾接受過(guò)日本國際能量投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關(guān)于領(lǐng)導力、SCS互動(dòng)式行銷(xiāo)的培訓；臺灣禮儀協(xié)會(huì )國際社交禮儀專(zhuān)業(yè)培訓；臺灣保銷(xiāo)集團組訓專(zhuān)員培訓；太平洋集團公司總經(jīng)理培訓班三次；壽險個(gè)人保險高級講師認證培訓；壽險團體保險高級講師認證培訓；銀行保險高級講師認證培訓；理財師高級講師認證培訓。
張晨老師是中國著(zhù)名的實(shí)戰型企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人士和企業(yè)訓練師，尤擅長(cháng)于銀行、保險等金融行業(yè)。在企業(yè)內部管理，營(yíng)銷(xiāo)團隊組建及管理等方面具有深厚的功底和經(jīng)驗，有極強的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習能力，擅長(cháng)與團隊成員密切合作。十幾年來(lái)為超過(guò)百家大型企業(yè)進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，總人數達一萬(wàn)七千多人次。


【銀行業(yè)核心課程】
《銀行管理者領(lǐng)導力》、《銀行執行力與高績(jì)效》、《銀行高效團隊建設》、
《銀行管理者專(zhuān)業(yè)溝通訓練》、《銀行管理者卓越時(shí)間管理》
《貴族哲學(xué)與財富哲學(xué)》、《公共關(guān)系管理》

• 職場(chǎng)社交禮儀綜合培訓

   

  第一講　辦公禮儀規范一　行政二　銷(xiāo)售三　會(huì )議四　交談五　電話(huà)六　演講七　信函分析：職場(chǎng)禮儀培訓案例！解析：職場(chǎng)禮儀內訓案例!案例：職場(chǎng)禮儀課程案例分析！第二講　禮賓禮儀規范一　迎送二　稱(chēng)呼三　介紹四　握手五　名片六　會(huì )晤七　飲食八　住宿九　禮品十　轎車(chē)分析：職場(chǎng)禮..

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• 國際商業(yè)社交禮儀

   

  第一章：男士西裝禮儀 ◆一、西裝著(zhù)裝要求 ◆二、西裝扣子扣法 ◆三、襯衣、馬甲搭配要求 ◆四、領(lǐng)帶搭配 ◆五、皮鞋、襪子搭配 ◆六、頭發(fā)、胡子、鼻毛修飾 ◆七、飾品搭配 ◆八、體味與個(gè)人衛生 ◆九、成功人士形象案例 第二章：女士西裝禮儀 ◆一、職業(yè)女性服裝禮儀 ◆二、臉型與發(fā)型 ◆三、女性化妝 ◆四、女性飾物 ◆五..

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