行動(dòng)學(xué)習工作坊——業(yè)績(jì)提升項目

第一課：業(yè)績(jì)提升項目之群策群力工作坊

導入：熱身-破冰
第一部分：行動(dòng)學(xué)習理念和方法
一、行動(dòng)學(xué)習的理論基礎與行動(dòng)學(xué)習特點(diǎn)
二、行動(dòng)學(xué)習六要素
1、懸而未決的難題
2、互助學(xué)習的小組
3、催化師的引導
4、質(zhì)疑與反思的過(guò)程
5、行動(dòng)中驗證和鞏固成果
6、知識、行為和心智模式的根本轉變
三、行動(dòng)學(xué)習的六個(gè)角色
1、學(xué)習發(fā)起人
2、學(xué)習召集人
3、行動(dòng)學(xué)習催化師
4、學(xué)習組長(cháng)
5、學(xué)習小組成員
6、專(zhuān)業(yè)支撐的理論專(zhuān)家
四、行動(dòng)學(xué)習的基本步驟與流程
1、第一步：明確問(wèn)題并制定目標
2、第二步：尋找可能的原因
3、第三步：把原因進(jìn)行歸類(lèi)，并按緊迫性排序
4、第四步：確定子目標并提出多種解決方案
5、第五步：評估并確定解決方案
6、第六步：制定行動(dòng)計劃
7、實(shí)操練習：目標的SMART原則
五、行動(dòng)學(xué)習的研討方法和工具
1、體驗行動(dòng)學(xué)習研討方法“頭腦風(fēng)暴法”
2、體驗行動(dòng)學(xué)習研討方法“團隊列名法”
3、體驗行動(dòng)學(xué)習研討方法“團隊共創(chuàng )法”
4、思維導圖在行動(dòng)學(xué)習中的應用
5、六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習中的應用
6、行動(dòng)學(xué)習的管理實(shí)踐，為何如此多的跨國企業(yè)引進(jìn)行動(dòng)學(xué)習
7、行動(dòng)學(xué)習不僅僅解決業(yè)務(wù)問(wèn)題
8、行動(dòng)學(xué)習對組織發(fā)展的意義
第二部分：行動(dòng)學(xué)習實(shí)戰演練-業(yè)績(jì)提升群策群力
一、經(jīng)營(yíng)本質(zhì)重塑認知
1、管理的邏輯
2、業(yè)績(jì)提升驅動(dòng)模式
3、經(jīng)營(yíng)本質(zhì)四要素
4、商業(yè)經(jīng)典五問(wèn)
小組分享——你公司面臨的環(huán)境挑戰及你所采取的業(yè)績(jì)保障戰略
二、聚焦成就暢想愿景
1、回顧過(guò)去，反思是什么成就了今天的我們？
2、暢想未來(lái)充滿(mǎn)希望
小組活動(dòng)：成就墻與夢(mèng)想板
三、業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵分析
1、企業(yè)價(jià)值公式構建與分析
2、價(jià)值鏈活動(dòng)分析
3、關(guān)鍵價(jià)值鏈模型
4、經(jīng)營(yíng)目標體系模型
小組活動(dòng)：本企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值鏈設計
四、經(jīng)營(yíng)體系識別構建
1、經(jīng)營(yíng)思維——經(jīng)營(yíng)績(jì)效財務(wù)指標體系
2、三層業(yè)務(wù)鏈設計
3、經(jīng)營(yíng)體系的設計——經(jīng)營(yíng)策略樹(shù)
4、利潤額的杜邦分析法
5、利潤管理的五大風(fēng)險及應對策略
小組活動(dòng)：本企業(yè)的利潤杜邦分析
本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略樹(shù)設計
五、共創(chuàng )業(yè)績(jì)提升瓶頸
1、團隊共創(chuàng )技術(shù)介紹——團隊共創(chuàng )流程
2、頭腦風(fēng)暴五大原則
3、業(yè)務(wù)鏈分析與業(yè)績(jì)提升瓶頸共創(chuàng )
小組活動(dòng)：業(yè)績(jì)瓶頸問(wèn)題共創(chuàng )
六、現狀梳理障礙分析
1、聚焦主題：明確主題
2、主題澄清——列出業(yè)績(jì)瓶頸問(wèn)題清單
3、原因分析（魚(yú)骨圖分析、4W分析）
4、基爾伯特的行為工程模型分析
小組活動(dòng)：明確主題——主題澄清
魚(yú)骨圖分析問(wèn)題原因，建立問(wèn)題結構樹(shù)
七、共創(chuàng )業(yè)績(jì)提升解決方案
1、世界咖啡研討會(huì )
2、績(jì)效提升十步法
3、深度會(huì )談
小組活動(dòng)：深度匯談及解決業(yè)績(jì)瓶頸問(wèn)題
八、共識業(yè)績(jì)提升有效策略
1、團隊共創(chuàng )桌布
2、高效績(jì)效溝通策略
3、基爾伯特行為工程模型——策略/措施驗證
4、從有效策略到行動(dòng)計劃
科學(xué)決策的四象限模型
想法聚焦——投票聚焦法
小組活動(dòng)：業(yè)績(jì)提升策略共創(chuàng )共識
九、行動(dòng)計劃PK與承諾
1、經(jīng)營(yíng)目標值設定的三種方法：戰略目標倒推法，行業(yè)標桿法，投入回報法
2、三大實(shí)踐之行動(dòng)計劃
3、三大實(shí)踐之學(xué)習計劃
4、三大實(shí)踐之溝通計劃
小組活動(dòng)：行動(dòng)計劃制定
十、行動(dòng)計劃匯報反饋
1、行動(dòng)計劃
2、城鎮會(huì )議
十一、工作坊總結
1、課程學(xué)習反思
2、行動(dòng)學(xué)習落地計劃

第二課：業(yè)績(jì)提升項目之行動(dòng)執行輔導會(huì )
一、促動(dòng)學(xué)習開(kāi)場(chǎng)
二、項目反思回顧
1、項目經(jīng)營(yíng)思維解讀
2、區分經(jīng)營(yíng)中問(wèn)題的六個(gè)基本概念
3、項目回顧——反思五個(gè)客觀(guān)性問(wèn)題
4、項目回顧——反思4個(gè)反映性問(wèn)題
5、項目回顧——反思5個(gè)詮釋性問(wèn)題
6、項目回顧——回答4個(gè)決定性問(wèn)題
三、項目執行分析
1、項目執行分析循環(huán)
2、項目執行分析常見(jiàn)誤區
3、項目執行分析關(guān)鍵成功要素
4、項目執行分析——人員要求
5、項目執行分析——工作要求
6、項目執行分析步驟——回顧目標、評估結果、分析原因
7、找出關(guān)鍵痛點(diǎn)
8、4W分析
四、團隊賦能訓練
1、挑戰不可能
2、價(jià)值工程法
3、目標成本管理法
五、項目干預措施
1、解決問(wèn)題的三大前提
2、團隊共創(chuàng )研討項目執行差距
3、項目常見(jiàn)五類(lèi)績(jì)效差距
4、策略及措施驗證
5、干預措施規劃：冰山模型識別、基爾伯特行為工程模型
6、制定先導性指標
六、項目?jì)?yōu)化行動(dòng)
1、干預措施計劃
2、風(fēng)險控制表
3、溝通計劃
4、資源支持計劃
5、城鎮會(huì )議
七、行動(dòng)計劃輔導
1、課程學(xué)習反思
2、行動(dòng)學(xué)習落地計劃

第三課：業(yè)績(jì)提升項目之高效復盤(pán)與成果展示工作坊
一、促動(dòng)開(kāi)場(chǎng)
二、復盤(pán)工具介紹WWH
1、企業(yè)管理中的復盤(pán)
2、復盤(pán)與工作總結的區別
3、復盤(pán)的實(shí)踐：復盤(pán)的目的，績(jì)效與學(xué)習矩陣
4、復盤(pán)721法則
5、復盤(pán)的學(xué)習循環(huán)
6、復盤(pán)的范圍與形式
7、復盤(pán)的常見(jiàn)誤區
8、復盤(pán)成功的關(guān)鍵要素
9、復盤(pán)的步驟：回顧目標、評估結果、分析原因、總結規律
10、復盤(pán)的步驟——工作要求、人員要求
三、復盤(pán)實(shí)施GRAI
1、主題澄清
2、復盤(pán)的步驟與復盤(pán)模板
3、采取三項措施擴大復盤(pán)的影響
4、通過(guò)復盤(pán)找到業(yè)績(jì)方案的落地關(guān)鍵點(diǎn)
四、復盤(pán)行動(dòng)計劃
1、團隊學(xué)習反思
2、小組行動(dòng)計劃
3、個(gè)人行動(dòng)落地計劃
五、項目經(jīng)驗萃取
1、組織學(xué)習體系
思維3.0模式
提升能力的“70—20—10”法則
2、項目的關(guān)鍵任務(wù)
3、項目經(jīng)驗萃取
六、城鎮會(huì )議——項目成果匯報
1、 城鎮會(huì )議流程
2、 項目成果總結與匯報
3、 接受質(zhì)疑與挑戰
七、工作坊學(xué)習總結
1、問(wèn)題解決矩陣
2、行動(dòng)學(xué)習項目設計框架
3、行動(dòng)學(xué)習解決方案
4、從培訓內化到業(yè)績(jì)落地系統 

天津大學(xué)MBA工商管理學(xué)碩士
原中國燃氣人資文化部總經(jīng)理，中燃首席管理顧問(wèn)
行動(dòng)學(xué)習業(yè)績(jì)促動(dòng)教練，系統思維專(zhuān)家
“情境化管理訓練模式”提出者
情境化管理學(xué)院創(chuàng )辦人
北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA客座教授
2009前沿講座培訓金壇獎十佳培訓師
中國人力資源協(xié)會(huì )“2016最受歡迎培訓師”
曾任中燃、旭陽(yáng)、華藥等多家上市集團咨詢(xún)顧問(wèn)
曾任華雨科技集團有限公司總經(jīng)理

擅長(cháng)領(lǐng)域：組織發(fā)展（OD）與管理變革，人力資源與企業(yè)文化體系建設
終生研究方向：系統思考，情境化管理訓練
優(yōu)酷視頻網(wǎng)址：http://i.youku.com/linyucheng

林俞丞老師職業(yè)經(jīng)歷
92年某政府經(jīng)濟管理部門(mén)公職人員；獲評1993年滄州市經(jīng)貿委優(yōu)秀青年員工
94年外資建煌（中國）投資集團公司先后任項目經(jīng)理、下屬公司副總經(jīng)理
97年河北萬(wàn)歲制藥集團先后任管理部經(jīng)理、項目部經(jīng)理
2001年華雨科技集團公司總經(jīng)理，在任期間實(shí)現業(yè)績(jì)倍增
2005北京錫恩管理顧問(wèn)公司高級咨詢(xún)顧問(wèn)，主導華北實(shí)驗儀器集團模范項目
2007年創(chuàng )辦東方經(jīng)略企業(yè)管理顧問(wèn)公司
2018年受聘擔任中國燃氣首席管理顧問(wèn)兼人資文化部總經(jīng)理，被譽(yù)為“中燃史上最佳人資文化總經(jīng)理”
當前：全職企業(yè)管理咨詢(xún)師、培訓師
職業(yè)經(jīng)歷涉足燃氣、建筑、醫藥、銷(xiāo)售、畜牧、管理咨詢(xún)等眾多行業(yè)

獨家版權課程（基于新經(jīng)濟時(shí)代開(kāi)發(fā)）
企業(yè)4.0時(shí)期的管理模式創(chuàng )新
新領(lǐng)導力／賦能時(shí)代的領(lǐng)導力新范式
賦能型組織建設（OD）
卓越領(lǐng)導者戰略思維修煉
基于績(jì)效的干部培養新模式
“情境化管理訓練模式”之管理技能發(fā)展系列
QBQ責任與個(gè)人效能訓練
傳統優(yōu)勢課程
行動(dòng)學(xué)習工作坊
總裁系統思考力訓練
經(jīng)理人突破性領(lǐng)導力訓練體系
企業(yè)執行運營(yíng)管理系統訓練
卓越團隊執行力實(shí)戰訓練營(yíng)
卓越中層實(shí)戰執行力訓練
矩陣式管理訓練
經(jīng)營(yíng)計劃與目標執行實(shí)操訓練
目標與計劃管理之OKR實(shí)操訓練
中層管理者M(jìn)TP核心管理技能訓練
營(yíng)銷(xiāo)目標百分百執行落地操作模式
其它管理類(lèi)課程可接受示范版本開(kāi)發(fā)及全新開(kāi)發(fā)，具體咨詢(xún)課程助理

課程特色
1、林老師的課程設計以終為始、聚焦行動(dòng)落實(shí)，每堂課程都能幫助企業(yè)產(chǎn)出有價(jià)值的行動(dòng)改進(jìn)計劃。
2、課程的講授注重多角度的思維引導，每15分鐘換一個(gè)討論話(huà)題，盡可能的使每一個(gè)學(xué)員都能理解到位，同時(shí)避免學(xué)員思維疲勞。
3、林俞丞老師從業(yè)經(jīng)驗豐富，對企業(yè)發(fā)展的趨勢感知及全局的把控能力強，可針對企業(yè)要解決的問(wèn)題進(jìn)行全新的課程開(kāi)發(fā)及提供咨詢(xún)解決方案。
4、近3年97.5%的課程企業(yè)滿(mǎn)意度為90分以上；2.5%的課程滿(mǎn)意度為85分以上。

項目研究成果：
1、基于績(jì)效的干部培養模式
2、高潛人才發(fā)展項目——發(fā)掘青年才俊潛力，激發(fā)企業(yè)業(yè)績(jì)潛能
3、關(guān)鍵課程開(kāi)發(fā)項目——讓每個(gè)工作場(chǎng)景都有解決方案
4、管理者進(jìn)階學(xué)習體系開(kāi)發(fā)項目——讓每次晉升都伴隨能力成長(cháng)
5、行動(dòng)學(xué)習業(yè)績(jì)促動(dòng)項目——讓每次學(xué)習都帶來(lái)業(yè)績(jì)提升

咨詢(xún)及授課案例
咨詢(xún)培訓從業(yè)近10年以來(lái)曾為萬(wàn)科房地產(chǎn)、聯(lián)想集團、美的集團、格力集團、碧桂園地產(chǎn)集團、中國移動(dòng)、中國石化、華北石油、河北旭陽(yáng)集團、河北家樂(lè )園集團、河北博深工具、萬(wàn)家電氣、北方動(dòng)力、潤石珠寶、九洲獸藥等近500家中大型企業(yè)做過(guò)實(shí)戰管理咨詢(xún)、運營(yíng)體系建設及執行力管控系統導入服務(wù)，同時(shí)在北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等知名高等院校長(cháng)期擔任EMBA客座教授。

企業(yè)領(lǐng)袖培訓心得反饋
林俞丞老師是中國燃氣有史以來(lái)最優(yōu)秀的人資文化總經(jīng)理，他在中國燃氣的人力資源體系建設、干部體系建設和組織發(fā)展變革等方面做出了重大貢獻，其倡導的基于績(jì)效的干部培養模式非常接地氣，在培養干部的同時(shí)促動(dòng)業(yè)績(jì)目標，真正做到了“業(yè)績(jì)目標和能力提升二合一”，把培養人才變成了業(yè)績(jì)提升的重要手段。
中燃控股集團總裁：劉明輝
我很欣賞林老師的一點(diǎn)是認真和負責精神，林老師在課前親自從北京來(lái)唐山做了半天的課前實(shí)地調研而且是完全免費的，從調研看得出林老師做了充分的準備，而且對企業(yè)運營(yíng)相當內行，好些細節性問(wèn)題問(wèn)的很專(zhuān)業(yè)，一看就知道真正干過(guò)企業(yè)多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺(jué)就好像是專(zhuān)門(mén)為你所設計的，他的案例很多就是我們廠(chǎng)的實(shí)際案例，不但如此林老師還鼓勵大家現場(chǎng)提出企業(yè)管理中的疑難問(wèn)題，由他現場(chǎng)給大家做教練，大家聽(tīng)了以后很是過(guò)癮。
北車(chē)集團唐山軌道客車(chē)有限公司董事長(cháng)：余衛平
林俞丞老師的執行力課程是我見(jiàn)過(guò)的最有實(shí)戰意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應用并能很快見(jiàn)到效果，這是一般課程達不到的。
中國第一焦化企業(yè)旭陽(yáng)焦化集團人資總經(jīng)理：尚建兵
林俞丞老師是我生命中的貴人，林老師對我的幫助太大了，干了這么久的培訓經(jīng)理一直對執行力培訓把握不準，不知道怎么培訓才會(huì )更好的見(jiàn)到效果，直到遇到林老師，林老師的執行力系統訓練理念太好了，全流程執行訓練和過(guò)程管理理念，三級執行力訓練講師體系真是太好了，解決了員工干中學(xué)、學(xué)中干的問(wèn)題，執行力才算是真正落地了。
石藥集團中潤藥業(yè)培訓經(jīng)理：張曉燕
聽(tīng)課的時(shí)候我就有點(diǎn)奇怪，林老師怎么對畜牧業(yè)這么在行呢，一問(wèn)才知道林老師做過(guò)三年畜牧企業(yè)總經(jīng)理，我們這群畜牧業(yè)的哥們聽(tīng)林老師講課簡(jiǎn)直就是享受，這個(gè)執行力的畜牧業(yè)專(zhuān)場(chǎng)課程簡(jiǎn)直就是及時(shí)雨，說(shuō)的都是我們正頭疼的問(wèn)題，給出的解決方案簡(jiǎn)直絕了，“攪和”“發(fā)信號”“折騰”“認干親”這些話(huà)聽(tīng)著(zhù)就親切，你聽(tīng)過(guò)這么講管理的嗎？聽(tīng)過(guò)這么通俗易懂而且實(shí)用的課程嗎？
九州獸藥集團總經(jīng)理：劉朝陽(yáng)
我和林俞丞老師相識已經(jīng)兩年了，讓我佩服的是每次聽(tīng)林老師的課程都有不同的感受，就說(shuō)執行力吧，我至少先后聽(tīng)過(guò)四次，兩次公開(kāi)課、兩次內訓，但每次內容都有所不同，最重要的是林老師喜歡讓大家提問(wèn)，你企業(yè)中的任何疑難問(wèn)題，只要是涉及管理和營(yíng)銷(xiāo)的一律提出來(lái)，林老師不保證給答案，但一定可以給出有益的思路，我算服了，我這兩年先后向林老師提過(guò)不下二十個(gè)問(wèn)題，每次林老師通過(guò)問(wèn)我問(wèn)題迫使我思考，都能讓我豁然開(kāi)朗！
潤石珠寶公司總經(jīng)理：劉恒義 

• 行動(dòng)學(xué)習：企業(yè)解決問(wèn)題的強力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習力1.行動(dòng)學(xué)習法的發(fā)明者和最初的設想2.行動(dòng)學(xué)習對組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習與傳統培訓的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習的二個(gè)目標6.行動(dòng)學(xué)習法在20世紀末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習8.行動(dòng)學(xué)習在國際國內的應用實(shí)例分享西門(mén)子的行動(dòng)學(xué)習團隊..

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• 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習”方案

   

  【項目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著(zhù)許多“靠感覺(jué)”“憑經(jīng)驗”的管理，成為制約營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項目特點(diǎn)】行動(dòng)學(xué)習——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續..

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