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行動(dòng)教練之教練型管理者

課程編號:14528   課程人氣:2090

課程價(jià)格:¥3980  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:企業(yè)管理 

授課講師:季益祥

課程安排:

       2015.1.23 蘇州



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
中高層管理者,教練技術(shù)學(xué)習者

【培訓收益】
厘清管理者的角色定位,明確教練型管理者的職責和使命;
了解員工激勵基本理論,初步掌握運用教練方式激發(fā)員工動(dòng)力;
掌握教練的三大基本技能,建立信任關(guān)系、打開(kāi)心扉、啟發(fā)思考;
掌握教練的4步流程,有力支持被教練者明確目標、積極行動(dòng)并達成結果。

模塊一 管理者角色認知
明確管理者的角色
厘清教練型管理者的使命
理解教練式溝通的價(jià)值
掌握教練式溝通的三項原則
管理者的角色
教練的定義
傳統型管理者與教練型管理者的區別
教練式溝通的原則
教練式溝通的價(jià)值
單元小結

模塊二 教練式溝通的核心能力
掌握教練式溝通的核心能力,能夠建立信任、打開(kāi)心扉、啟發(fā)思考
建立親和的3種方法
邀請
回放
肢體語(yǔ)言
深度傾聽(tīng)的3個(gè)步驟(3R傾聽(tīng))
接收:放下自己的判斷
反應:語(yǔ)言和非語(yǔ)言反應
確認:區別于一般的溝通
有力提問(wèn)的3大工具
開(kāi)放式提問(wèn):提出經(jīng)過(guò)深思熟慮才能回答的問(wèn)題,可以喚醒潛能的問(wèn)題,擴散型的問(wèn)題
如何型提問(wèn):提出含“如何” 詞匯的提問(wèn),幫助積極面對現狀的提問(wèn),不造成抵觸情緒
未來(lái)導向式提問(wèn):提出含“未來(lái)導向”型詞匯的提問(wèn),更注重未來(lái)付出的行動(dòng)和可行性的提問(wèn),可以幫助被指導者獲得希望
有效反饋
BIA積極性反饋:加強被指導者信心的表?yè)P和認可
BID發(fā)展性反饋:具體指出被指導者需要改善的地方,幫助被指導者這制定行動(dòng)計劃
單元小結
 
模塊三 教練式溝通的流程
熟練運用教練的對話(huà)流程
運用教練教練的對話(huà)流程進(jìn)行深度溝通
GROW模型
Goal    聚焦目標
Reality了解現狀
Option 探索方案
Will    強化意愿
目標框架
Positive-正向的
Equilibrium-綜合平衡的
Controllable-可控的
SMART原則
度量式問(wèn)題
衡量無(wú)法量化的目標
將模糊的目標具體化
邏輯層次
單元小結

模塊四 教練的運用
制定行動(dòng)計劃
教練計劃探討
自我教練流程
教練對象選擇
教練訓練表單
制定行動(dòng)計劃
三人小組組建
訓后作業(yè)布置
個(gè)人行動(dòng)計劃
課程總結
 
 
咨詢(xún)電話(huà):
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