企業(yè)文化梳理與提煉

【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
v感受：企業(yè)文化無(wú)處不在 v知道：企業(yè)文化特質(zhì)決定了企業(yè)獨特性 v掌握：梳理企業(yè)文化的方法 v掌握：提煉企業(yè)文化的方法

開(kāi)場(chǎng)導入
我們?yōu)槭裁匆竭@里來(lái)工作
您認為下屬為什么會(huì )聽(tīng)您指揮、服從您領(lǐng)導
您會(huì )怎樣去領(lǐng)導不同的員工
請列舉您以往與人進(jìn)行溝通的目的
您如何界定會(huì )議是否成功
創(chuàng )意性思維方式有哪些
您認為工作計劃應該有哪些結構性要素
您分析問(wèn)題都關(guān)注哪些方面
員工的壓力都是如何產(chǎn)生的
情緒是如何產(chǎn)生的

v領(lǐng)導的層次
v時(shí)間管理
v奮斗作風(fēng)
v溝通表達
溝通的原則
溝通的常見(jiàn)錯誤
溝通的正確態(tài)度
溝通的障礙
跨部門(mén)溝通的表達
溝通的組合
面對不同人溝通的方法
溝通的傾聽(tīng)
如何識別接受/抗拒
溝通的心理學(xué)技巧
心理擺效應
安慰劑效應（自我心理暗示）
信任/信用是資本/成本
軛狗電擊效應（了解緣由）/因果地圖
社會(huì )規范與市場(chǎng)規范
空間改變交際度、親密度
社會(huì )認同、同儕激勵
用數據改變表征直覺(jué)推理
羊群效應（跟隨領(lǐng)袖/保持以往行為）
錨定效應（以過(guò)往、標桿評價(jià)現在、未來(lái)）
行為、后果可視化
讓正確行動(dòng)更易執行
v時(shí)間管理
時(shí)間管理的誤區
時(shí)間管理技能診斷
時(shí)間管理原則
浪費時(shí)間的個(gè)人因素
影響工作效率的組織因素（有形）
影響工作效率的組織因素（無(wú)形）
時(shí)間管理的核心問(wèn)題
時(shí)間的關(guān)鍵點(diǎn)
時(shí)間管理四象限法
分享與演練：時(shí)間管理診斷測試
v結構化思維
結構化思維的三個(gè)層次
金字塔思維
問(wèn)題描述5W2H結構
六頂帽子思維法
比較法
v培育輔導
人才的層次
人才的能力結構
崗位任職能力模型的五個(gè)層次
優(yōu)秀人才的培養思路
如何做好新員工培訓
如何做好員工在職提升培訓
在職管理人員管理技能開(kāi)發(fā)方法
替補訓練
敏感性訓練
案例評點(diǎn)法
理論培訓
專(zhuān)家演講法
事件過(guò)程
大學(xué)管理學(xué)習班
閱讀訓練
角色扮演
文件筐
管理游戲
無(wú)領(lǐng)導小組討論
v有效激勵
人才激勵體系的建立
內容型激勵
需求層次論
ERG理論
雙因素理論
需要理論
過(guò)程型激勵
心理契約
期望理論
公平理論
硬目標與軟目標
激勵過(guò)程模型
討論
我們公司能夠用來(lái)激勵員工的內容有哪些
分享
每組將討論結果寫(xiě)在大白紙上，指派一人與大家分享。
v授權領(lǐng)導
授權的意義
管理者的類(lèi)型與授權
命令式
教練式
顧問(wèn)式
授權式
授權的四種類(lèi)型
為授權者提供必要資源
權利與權力
v情緒管理
情緒的來(lái)源
情緒調節技巧
轉移
解脫
升華
疏導
發(fā)泄
自我激勵
語(yǔ)言暗示
請人引導
環(huán)境調節
食物調節
酸葡萄心理
甜檸檬心理
習得性無(wú)助
弓弩效應
超限效應
邊際效應
v目標計劃管理
組織生存價(jià)值與生存基礎
員工對組織的要求與期待
目標的系統
目標的本質(zhì)
目標分解邏輯圖
管理目標的執行
工作計劃的必備要素5W3H
工作計劃的編寫(xiě)組織
v問(wèn)題解決
什么是問(wèn)題
常見(jiàn)思維障礙
習慣性思維障礙
直線(xiàn)型思維障礙
權威型思維障礙
從眾型思維障礙
書(shū)本型思維障礙
自我中心型思維障礙
自卑型思維障礙
麻木型思維障礙
分析問(wèn)題的程序
分析問(wèn)題的結構化要素
解決問(wèn)題的方法
解決人
解決事
v盡職盡責
什么是責任
個(gè)人責任與組織責任
責任的制定與確認
責任成就卓越
知道該做什么
工作回報
常見(jiàn)責任誤區
v團隊管理
行為規則
流程
制度
制度的魔力
流程優(yōu)化的方法論
用人的基本原則
豐富的任用與工作設計
工作專(zhuān)業(yè)化
工作柔性化
工作豐富化
工作擴大化
配置
晉升
崗位輪替
非正式組織角色
團隊內部沖突處理
人際沖突處理十策略
高績(jì)效團隊干擾因素
高效團隊的特征
滋生政治行為的組織特征
工作滿(mǎn)意度的九個(gè)維度
工作生活品質(zhì)十項內容 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì ) 理事

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )人才測評分會(huì ) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長(cháng)

★江蘇省總工會(huì )管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓中心 創(chuàng )業(yè)導師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )創(chuàng )始副會(huì )長(cháng)

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )專(zhuān)家技術(shù)委員會(huì )委員

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì ) 監事長(cháng)

★澳門(mén)城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓師

★中國注冊培訓師

★企業(yè)培訓師三級（高級）

★心理咨詢(xún)師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢(xún)師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會(huì ) 管理顧問(wèn)

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無(wú)錫北斗企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢(xún)有限公司 人力資源首席專(zhuān)家

主要研究領(lǐng)域與課程設計特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績(jì)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業(yè)規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問(wèn)題的處置素養提升。

v 工會(huì )、共青團管理

主要關(guān)注工會(huì )、職代會(huì )、共青團組織建設與民主管理、活動(dòng)設計與實(shí)施、相關(guān)人員素養提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設計特點(diǎn)

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權的基礎上強調給客戶(hù)獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據客戶(hù)狀況、客戶(hù)需求，在原初知識的基礎上進(jìn)行修改。形成符合客戶(hù)需求的獨特課程。

 

• 企業(yè)文化落地

   

  課程介紹 企業(yè)文化在哪里？在細節中，在員工的習慣中，可以說(shuō)企業(yè)文化無(wú)處不在。企業(yè)文化落地難，是困擾很多企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導的難題。本課程旨在幫助領(lǐng)導者如何將公司文化深入到團隊的骨髓中，讓企業(yè)文化的力量在驅動(dòng)團隊的工作熱情。課程大綱第1講企業(yè)文化的認知1.Who is the leader 誰(shuí)是真正的領(lǐng)導？2.企業(yè)文化的目的：用一個(gè)..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀(guān)的延伸3、企業(yè)文化是一群人內心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規則實(shí)現的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀(guān)落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng )新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng )業(yè)的小企業(yè)成長(cháng)為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè )、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)品牌與企業(yè)文化建設

   

  課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，企業(yè)既面臨著(zhù)良好的機遇，又面對著(zhù)巨大的挑戰。任何企業(yè)要抓住機遇，迎接挑戰，就得以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化，來(lái)塑造與提升企業(yè)的品牌形象，擴大企業(yè)的內涵。企業(yè)文化和品牌，都是塑造企業(yè)影響力、控制力、領(lǐng)導地位的有力武器。它們直接影響著(zhù)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，甚至決定著(zhù)企業(yè)的成敗與興衰。因此，企業(yè)文化建設與品牌建設，都是企業(yè)十分重要的課題。企..

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• 企業(yè)發(fā)展牽引力 構建生生不息的企業(yè)文化落地機制

   

  一、建立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念與管理機制1. 企業(yè)管理假設：企業(yè)是功利性集團，一切圍繞商業(yè)利益，在“何為正確”上下足功夫1.1 商道：企業(yè)為什么存在，企業(yè)的目的是創(chuàng )造顧客1.2 天道：企業(yè)和環(huán)境的關(guān)系，無(wú)依賴(lài)的市場(chǎng)壓力傳遞，在實(shí)戰中“野蠻”生長(cháng)1.3人道：企業(yè)和利益相關(guān)者的關(guān)系，利益的本質(zhì)是..

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• 構建生生不息的企業(yè)文化落地機制

   

  一、探究：文化的意義：蓬生麻中不扶自直1.1 文化的構成：管理假設、價(jià)值觀(guān)、規范體系、外顯1.2文化形成階段和變遷：從簡(jiǎn)單到復雜再到簡(jiǎn)單1.3從華為9死1生看核心價(jià)值觀(guān)的深層含義二、華為實(shí)踐：文化建設三個(gè)勝利之本2.1 以客戶(hù)為中心內涵：為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由，為客戶(hù)提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評價(jià)的標尺，成就客戶(hù)..

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