- HRBP:業(yè)務(wù)伙伴式的人力資源管理
- 人力資源制度設計與績(jì)效考核、薪酬調整
- 人力資源管理的五字真經(jīng)
- 中小企業(yè)人力資源管理實(shí)用方法
- 社會(huì )保險法和新法下的人力資源管理制度
- 中小企業(yè)人力資源管理實(shí)用方法
- Excel精細化人力資源管理和量化分
- 2015.7.30-31 RtCat
- 國家人力資源管理師認證
- 2017醫院人力資源與績(jì)效考核經(jīng)驗分
- 電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)訓練營(yíng)
- 心靈之旅系列:卓越心智訓練營(yíng)(金牌經(jīng)
- 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
- 戰略性人力資源管理規劃與技能
- 領(lǐng)導力培訓:卓越領(lǐng)導力修煉-贏(yíng)在汽車(chē)
- 班組長(cháng)管理技能訓練營(yíng)
- 為結果而戰執行訓練營(yíng)
- 醫院的人力資源管理
- 廣告銷(xiāo)售人員實(shí)戰技巧訓練營(yíng)
- 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓:精準服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)
人力資源管理業(yè)務(wù)精英訓練營(yíng)
課程編號:33172
課程價(jià)格:¥18000/天
課程時(shí)長(cháng):18 天
課程人氣:384
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
vHR從業(yè)者 v有三年以上HR從業(yè)經(jīng)歷 v掌握基本的HR知識與技能
【培訓收益】
v感受:識人、懂人、尊重人還是很有成就感的 v知道:?jiǎn)T工與公司本質(zhì)上是合作關(guān)系 v了解:人力資本管理是從事人力資源管理的思想基礎 v掌握:人力資源規劃的方法 v掌握:招聘與配置、團隊建設、培訓體系建設、薪酬管理、績(jì)效管理、員工關(guān)系管理的方法 v掌握:組織發(fā)展的方法
第一章 戰略人力資源管理與人力資源規劃
分享與分析
我們認為員工和企業(yè)之間是什么關(guān)系
我們公司的戰略是什么?為什么?
上下級之間、各部門(mén)之間是怎樣的關(guān)系?為什么?
我們是怎么確定崗位以及崗位編制的
介紹一下您公司的戰略
請您指出目前HR的關(guān)鍵職責/任務(wù)
您認為要做好HR工作需要具備怎樣的素養
請介紹一個(gè)您的同事
什么是人性化管理
什么是戰略
戰略實(shí)施的分解
什么是戰略的人力資源管理
戰略的人力資源管理思想:人力資本
什么是人力資本
人力資源與人力資本的區別
人力資本的投資方式
人力資本的收益預期
戰略的人力資源管理
戰略的人力資源管理的思考方式
戰略的人力資源管理如何關(guān)注關(guān)鍵、重要事務(wù)
戰略的人力資源管理與科學(xué)管理
科學(xué)管理的思想精髓
謀求最高的勞動(dòng)生產(chǎn)率
實(shí)現管理方和被管理方的思想革命
雇主與員工利益應該一致,互相幫助?;ハ嗪献?br />
對企業(yè)、雇主、同事負責與敬業(yè)
從“控制性組織”到“適應性組織”
積極性加刺激性的管理
科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)
摒棄經(jīng)驗主義
流程化
規范化
精細化
人力資源策略
吸引策略
投資策略
參與策略
人力資源戰略規劃的內容
人力資源戰略規劃的影響因素
外部環(huán)境與條件
社會(huì )政治經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展趨勢
國家勞動(dòng)法律法規
勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育狀況
本行業(yè)發(fā)展狀況與趨勢
工會(huì )組織健全完善程度
企業(yè)內部條件
企業(yè)競爭策略
企業(yè)文化
生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備
企業(yè)資本實(shí)力
組織結構設計
組織結構類(lèi)型
組織結構思想
管理幅度
管理層級
組織職能設計
組織結構設計方法
工作設計與崗位設計
工作設計
崗位設計
•定責的方法
•定崗的方法
•定編的方法
•定員的方法
•定額的方法
•定薪的方法
劍走偏鋒:人力資源外包思維
《崗位說(shuō)明書(shū)》編制
《崗位說(shuō)明書(shū)》的內容
《崗位說(shuō)明書(shū)》各構成要素的編寫(xiě)方法
員工素養諸商
智商
情商
德商
心商/志商
健商
財商
膽商
導商
美商
樂(lè )商
逆商
創(chuàng )商
知識
技能
榮譽(yù)
經(jīng)驗與資歷
學(xué)歷
形象
人格影響力
專(zhuān)業(yè)影響力
口碑
思維方式
洞察力
決斷力
心態(tài)
興趣、愛(ài)好
崗位任職能力六大類(lèi)別
成就與行動(dòng)類(lèi)
設定目標
達成目標的行為
個(gè)人效能類(lèi)
自我控制
自信
應變
組織承諾
幫助與服務(wù)類(lèi)
人際理解
客戶(hù)服務(wù)導向
沖擊與影響類(lèi)
沖擊與影響
組織認知
關(guān)系建立
管理類(lèi)
培養他人
指導他人
團隊合作
認知類(lèi)
分析式思考
概念式思考
專(zhuān)業(yè)知識
一般性崗位任職能力模型的五個(gè)層次
學(xué)習
應用
拓展
指導
領(lǐng)導創(chuàng )新
員工素養的測評
v描述與分析
我們公司目前的管理理念
我們公司六定操作的流程
我們測評員工素養的方法
v實(shí)操演練
定責演練
定崗演練
定編演練
定員演練
員工素養測評標準制訂演練
第二章 人力資源的的招聘與配置
分享與分析
我們?yōu)槭裁匆衅福?
人到哪里去了?
我們知道我們需要什么樣的人嗎?
我們知道員工需要什么嗎?
我們知道我們能給員工什么嗎?
招聘時(shí)我們經(jīng)常面臨什么問(wèn)題/困境?
招聘前我們一般都做什么準備?
我們最關(guān)心應聘者的什么情況?
誰(shuí)參與招聘?
招聘流程結束的節點(diǎn)是什么?
我們如何安排員工的崗位
我們如何識別員工
員工離職的“232”現象
人力資源供需預測
人力資源需求預測的方法:
德?tīng)柗品?br />
工作負荷法
轉換比率預測法
經(jīng)驗推斷法
回歸分析法
人力資源供給預測的方法
外部供給預測
內部供給預測
技能清單法
馬爾可夫分析法
人員核查法
人員替代法
招聘的目的與作用
招聘流程
招聘前準備
常態(tài)準備
臨機準備
提出需求
任何職場(chǎng)都有潛規則:職務(wù)說(shuō)明書(shū)以外的要求
招聘實(shí)施
招聘計劃
選擇招聘渠道
發(fā)布招聘信息
接收應聘資料
篩選應聘資料
確定面試測評維度
通知面試
面試類(lèi)型
結構化面試
行為描述面試法
STAR面試
情景模擬面試法
面試問(wèn)題的類(lèi)型
導入性問(wèn)題
行為性問(wèn)題
智能性問(wèn)題
意愿性問(wèn)題
情境性問(wèn)題
壓力性問(wèn)題
BEI訪(fǎng)談法
•提綱擬制要領(lǐng)
•BEI訪(fǎng)談話(huà)術(shù)指南
•BEI訪(fǎng)談答題分析
文件筐
角色扮演
無(wú)領(lǐng)導小組討論
人生價(jià)值觀(guān)測評
職業(yè)價(jià)值觀(guān)測評
集體主義/個(gè)人主義價(jià)值觀(guān)測定
職場(chǎng)態(tài)度三角模型繪制
團隊角色自我設定測定
歸因方式測定
PDP天賦特質(zhì)測定
大五個(gè)性測定
MBTI人格測定
事業(yè)驅策力標準測試
職業(yè)興趣測試
職業(yè)性向(工作作風(fēng))標準測試
組織文化偏好測定
交易規范測定
管理風(fēng)格測定
學(xué)習地圖繪制
個(gè)人形象規劃
自我管理規劃
事業(yè)驅策力標準測試
工作背景調查
人力資源配置
配置的類(lèi)型
從配置方式看:數量配置、質(zhì)量配置
從配置成分看:總量配置和結構配置
從配置范圍看:個(gè)體配置和整體配置
配置內容
個(gè)體素質(zhì)構成
員工整體素質(zhì)結構
配置原則
配置方法
晉升
晉升方法
晉升類(lèi)型
注意事項
降職
降職的原因
降職的方法
輪替
輪替的方法
輪替的作用
工作擴大化
工作豐富化
柔性作業(yè)
非常設組織
加班與增崗;減崗、調崗與裁員
員工短缺時(shí)的用工方式
員工過(guò)剩時(shí)的用工方式
識人藝術(shù)
孔子觀(guān)人法
諸葛孔明觀(guān)人法
餐桌觀(guān)人法
酒場(chǎng)觀(guān)人法
牌桌觀(guān)人法
交往觀(guān)人法
穿著(zhù)觀(guān)人法
旅游觀(guān)人法
運動(dòng)觀(guān)人法
培訓觀(guān)人法
面對任務(wù)觀(guān)人法
面對危機觀(guān)人法
面對指責觀(guān)人法
面對失敗觀(guān)人法
面對求助觀(guān)人法
面對褒獎?dòng)^人法
面對幫助觀(guān)人法
面對變故觀(guān)人法
配置技巧
v描述與分析
員工離職原因分析
工作負荷法的現狀與問(wèn)題
人員清單法的現狀與問(wèn)題
人員替代法的現狀與問(wèn)題
v實(shí)操演練
招聘簡(jiǎn)章擬定
BEI訪(fǎng)談提綱擬定演練
BEI訪(fǎng)談演練
面談識人演練
角色扮演演練
無(wú)領(lǐng)導小組招聘演練
個(gè)人形象規劃演練
學(xué)習地圖演練
自我管理規劃演練
工作豐富化設計演練
行為觀(guān)人法演練
第三章 戰略的人力資源培訓體系建設
分享與分析
公司為什么要做培訓
員工為什么要參加培訓
請解釋一下公司的戰略
我們設計培訓課程時(shí)會(huì )考慮什么
我們組織培訓時(shí)會(huì )考慮什么
我們根據什么評判培訓效果
我們會(huì )如何跟培訓師溝通
培訓之亂象
培訓現場(chǎng)不能有什么作用
培訓到底有什么作用
培訓需求調研與量化
培訓需求的類(lèi)型
培訓需求調研的內容
培訓需求調研的手段、內容與方法
一對一面談
頭腦風(fēng)暴
座談會(huì )
問(wèn)卷調研
內容
方式
要則
問(wèn)卷設計常用問(wèn)題
問(wèn)卷設計專(zhuān)用問(wèn)題與分析(薪酬)
問(wèn)卷設計專(zhuān)用問(wèn)題與分析(績(jì)效)
問(wèn)卷設計專(zhuān)用問(wèn)題與分析(職業(yè)規劃)
問(wèn)卷設計專(zhuān)用問(wèn)題與分析(執行力)
問(wèn)卷設計專(zhuān)用問(wèn)題與分析(溝通)
問(wèn)卷設計專(zhuān)用問(wèn)題與分析(激勵)
問(wèn)卷設計專(zhuān)用問(wèn)題與分析(會(huì )議管理)
問(wèn)卷設計專(zhuān)用問(wèn)題與分析(崗位技能)
問(wèn)卷設計專(zhuān)用問(wèn)題與分析(管理理念與技能)
問(wèn)卷調研練習
資料分析
公司問(wèn)題的培訓解決思路
培訓需求確認
培訓內容與時(shí)間需求量化
培訓思想
年度培訓計劃制定
培訓計劃制定的組織
培訓計劃制定的關(guān)鍵依據
培訓課程內容設計原則
各階層員工培訓課程內容清單
培訓的方式與適應對象
內訓
外訓
拓展
在崗培訓
脫崗培訓
實(shí)操演練
課堂學(xué)習
視頻會(huì )議培訓
音視頻觀(guān)看
職務(wù)輪換
設立副職
臨時(shí)提升
替補訓練
敏感性訓練
案例評點(diǎn)法
理論培訓
專(zhuān)家演講法
大學(xué)管理學(xué)習班
閱讀訓練
情景演練
角色扮演
文件筐
管理游戲
無(wú)領(lǐng)導小組討論
沙盤(pán)演練
行動(dòng)學(xué)習
教練技術(shù)
微課
工作擴大化
工作豐富化
工作專(zhuān)業(yè)化
柔性化工作
教練技術(shù)與工作坊
培訓師資
培訓時(shí)間
培訓資料
培訓費用(投資)
培訓前與培訓師的溝通
培訓過(guò)程的管理
培訓場(chǎng)地的選擇
培訓課件的準備
培訓設備的準備
培訓資料的準備
學(xué)員的培訓期間管理
培訓師資的培訓前后管理
學(xué)員問(wèn)題的處置
培訓資料管理
v年度培訓計劃的制訂(請學(xué)員準備好自己公司的年度培訓計劃、戰略、年度工作計劃、職業(yè)規劃、績(jì)效管理資料以備講解用)
培訓計劃制定的組織
培訓計劃制定的關(guān)鍵依據
對戰略規劃的要求
對年度計劃的要求
對需求調研的要求
對職業(yè)規劃的要求
對績(jì)效資料的要求
如何理解企業(yè)文化
培訓效果評估與轉化
評估目的
評估作用
培訓評估體系
培訓評估對象
培訓評估內容
培訓評估時(shí)機
培訓評估數據收集方法
問(wèn)卷調查
民意測驗
面談
考試
業(yè)績(jì)報告
實(shí)地觀(guān)察
培訓效果評估四個(gè)層級的主要特點(diǎn)
培訓效果評估的五項重要指標
培訓評估方法
目標評估法
關(guān)鍵人物評估法
比較評估法
動(dòng)態(tài)評估
訪(fǎng)談法
座談法
集體討論
績(jì)效評估
筆試法
操作性測驗
行為觀(guān)察法
培訓師評估
課程開(kāi)發(fā)
課程開(kāi)發(fā)的組織
課程開(kāi)發(fā)的評審
培訓課程的作用與效果取向
培訓課程常見(jiàn)結構
培訓課程開(kāi)發(fā)模型與工具
ISD模型
ADDIE模型
HPT模型
CBET模型
霍爾模型
鈉德勒模型
項目化課程開(kāi)發(fā)模型
課程內容開(kāi)發(fā)的十二種方法
課程設計常用感性素材
課程設計常用開(kāi)心素材
企業(yè)案例庫建設與管理
課程實(shí)施設計
成人學(xué)習準則
成人培訓方法
成人學(xué)習環(huán)境
指導成人學(xué)習的“五步指導法”
大腦友好型培訓
激發(fā)友好型培訓的十五種方法
4C教學(xué)設計法
與學(xué)員練習的十五種方法
十種互動(dòng)教學(xué)法
二十種實(shí)用練習方法
十七種最佳學(xué)習體驗培訓方法
v描述與分析
我們目前是如何做培訓需求調研的?應該如何改進(jìn)
我們如何做培訓前的準備工作的?應該如何改進(jìn)
v實(shí)操演練
培訓需求調研問(wèn)卷設計
與培訓師溝通培訓需求與操作要領(lǐng)
世界咖啡演練
敏感性訓練演練
案例點(diǎn)評演練
培訓課程開(kāi)發(fā)演練
第四章 強調“適崗”、引導“勝任”、鼓勵“實(shí)現與發(fā)展“的薪酬
分享與分析
為什么要給薪酬
薪酬從哪里來(lái)
員工如何看待薪酬
最能夠持續使用的薪酬結構因素是什么?
作為執行層的管理者,沒(méi)有工資激勵的手段,還有什么手段可以激勵員工?
獎罰如何能讓員工引起重視,以至于可以改變行為?
什么是薪酬
薪酬的思想
薪酬的策略
薪酬的二元結構
外在薪酬
內在薪酬
工資的類(lèi)型
崗位工資
技能工資
績(jì)效工資
組合工資
3P薪酬體系的構成
3P體系各部分的作用
3P各部分的權重設計
寬帶工資
寬帶工資的特點(diǎn)
寬帶工資對企業(yè)文化的要求
工資帶寬的設計
薪點(diǎn)工資
薪點(diǎn)工資的特點(diǎn)
薪點(diǎn)的要素
薪點(diǎn)值的設計
薪點(diǎn)工資的設計要點(diǎn)
影響薪酬滿(mǎn)意度的因素
薪酬制度設計
薪酬水平影響因素
薪酬系統設計的基本原則
制定薪酬制度的基本程序
薪酬結構策略
薪酬水平確定的技巧
薪酬制度的實(shí)施與修正
薪酬制度調整
薪酬定級性調整應考慮因素
員工個(gè)體薪酬的調整
員工薪酬標準的整體調整
員工薪酬結構的調整
v描述與分析
我們的薪酬思想、薪酬策略是怎樣的?符合公司戰略發(fā)展要求嗎?
v實(shí)操演練
薪酬水平的確定
薪點(diǎn)薪酬的薪點(diǎn)選擇演練
第五章 強調“適崗”、引導“勝任”、鼓勵“實(shí)現與發(fā)展“、指引“解決問(wèn)題”的績(jì)效管理模式
分享與分析
您所理解的績(jì)效管理是什么
您認為績(jì)效管理應該有什么作用
您認為誰(shuí)最了解您的工作
您的工作應該向誰(shuí)負責
誰(shuí)與您接觸最多
您為什么到這個(gè)公司工作而不離開(kāi)
您希望領(lǐng)導怎么幫助您做好工作
什么東西能反映您的工作過(guò)程、工作結果
您希望領(lǐng)導如何獎賞您的優(yōu)秀
績(jì)效指標如何指引員工解決問(wèn)題
績(jì)效體系的構成
績(jì)效思想
績(jì)效管理組織
績(jì)效管理流程與制度
績(jì)效考核與結果應用
績(jì)效考核方式的選擇
為什么一定要選擇客觀(guān)化考核方式
為什么要量化考核
如何量化考核
績(jì)效指標的設計
績(jì)效指標設計的SMART原則。
績(jì)效指標設計的另一種原則(清華大學(xué)盧紀華教授對SMART原則的完善)
績(jì)效指標的來(lái)源與構成
KPI(關(guān)鍵績(jì)效指標)的來(lái)源與作用、使用環(huán)境
PRI(組織職能指標)的來(lái)源與作用、使用環(huán)境
PCI(崗位勝任力指標)的來(lái)源與作用、使用環(huán)境
WAI(工作態(tài)度指標)的來(lái)源與作用、使用環(huán)境
NNI(否決指標)的來(lái)源與作用、使用環(huán)境
MBO(目標管理法)的來(lái)源與作用、使用環(huán)境
KRA(關(guān)鍵結果領(lǐng)域)的來(lái)源與作用、使用環(huán)境
績(jì)效指標的制訂責任者
HR與考評者、內部客戶(hù)
被考評者
績(jì)效指標體系的設計方法與適用范圍
要素圖示法
問(wèn)卷調查法
個(gè)案研究法
面談法
經(jīng)驗總結法
頭腦風(fēng)暴法
績(jì)效指標單元的設計原則
績(jì)效指標各單元要素及其設計方法
描述與分析
我們公司的績(jì)效管理思想
我們公司績(jì)效激勵的內容為什么是這樣的?還能怎樣
實(shí)操演練
績(jì)效體系設計演練
績(jì)效指標設計演練
績(jì)效面談演練
第六章 員工關(guān)系管理與勞動(dòng)用工
分享與分析
您如何看待員工對企業(yè)的忠誠度
您如何看待員工的職業(yè)成就感
您如何看待用工成本與員工待遇之間的關(guān)系
請您列舉您所知道的勞動(dòng)法律法規
您認為應該如何激勵員工
您如何看待選舉先進(jìn)/落后
員工關(guān)系工作的內容
員工關(guān)系工作的原則
常用勞動(dòng)法律法規
勞動(dòng)用工集體協(xié)商
集體協(xié)商的內容
集體協(xié)商的原則
集體協(xié)商的方法
各種用工方式以及利弊
員工管理與用工策略的配合
員工職業(yè)規劃與企業(yè)凝聚力、忠誠度
職業(yè)規劃的結構
職業(yè)規劃類(lèi)型
職業(yè)規劃的資源構成
職業(yè)規劃的社會(huì )認知
職業(yè)規劃的組織認知
職業(yè)規劃的自我認知
職業(yè)規劃資源擁有的確認
職業(yè)規劃的邏輯
職業(yè)規劃的原則
職業(yè)規劃的方法
公司對員工職業(yè)規劃的組織
員工激勵藝術(shù)的應用
員工激勵理論與應用
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的“強化理論”
弗洛姆的“期望理論”
勒溫的“場(chǎng)動(dòng)力理論”
亞當斯“挫折理論 ”
控制源理論
亞當斯的“公平理論”
梅松納夫的“群體動(dòng)力學(xué)”原理
成就激勵理論
X-Y理論
Z理論
目標管理理論
路徑——目標理論
不成熟——成熟理論
心理契約理論
報酬
員工激勵工具與應用
職業(yè)安全感與成就感
職位
榮譽(yù)
職稱(chēng)
資格
指導與教練
培訓與發(fā)展
職責與權利
工作豐富化
工作擴大化
柔性作業(yè)設計
制度決策與協(xié)商知會(huì )
溝通與協(xié)作
和諧人際關(guān)系
休息休假
彈性作息
辦公硬件環(huán)境
員工壓力管理與員工援助
壓力的來(lái)源
員工個(gè)體壓力來(lái)源的應對方法
組織壓力來(lái)源的應對方法
員工援助計劃的內容
員工援助計劃的分類(lèi)
員工援助的方法
企業(yè)勞動(dòng)安全衛生管理
企業(yè)勞動(dòng)安全衛生的內容
企業(yè)勞動(dòng)安全衛生法律法規
企業(yè)勞動(dòng)爭議處理
勞動(dòng)爭議的內容
勞動(dòng)爭議產(chǎn)生的原因
勞動(dòng)爭議的處理原則
勞動(dòng)爭議調解
勞動(dòng)爭議仲裁
v描述與分析
我們是如何做員工職業(yè)規劃的?應該如何改進(jìn)
v實(shí)操演練
員工援助計劃制訂
員工職業(yè)規劃輔導演練
第七章 組織發(fā)展
分享與分析
您認為高效組織應該是怎樣的
員工為什么會(huì )聽(tīng)領(lǐng)導的
組織文化會(huì )受哪些因素影響
組織為什么要變革
如何判斷組織或員工的改變最可靠
v組織變革與發(fā)展
什么是組織變革
組織變革的目標
什么是組織發(fā)展
組織發(fā)展的目標
組織發(fā)展的內容
影響組織發(fā)展的因素
組織發(fā)展的八個(gè)特征
組織變革與發(fā)展的理論
系統理論
權變理論
行為理論
組織再造理論
組織變革的診斷邏輯
多米諾思維
共變分析
比較法
求同法
相關(guān)分析
推理
特性要因圖
三現檢查
發(fā)散思維
逆向思維
側向思維
聚斂思維
診斷邏輯運用演練
診斷的方法、工具
PEST診斷
SWOT診斷
7S診斷
6S診斷
績(jì)效診斷
薪酬診斷
執行力診斷
會(huì )議診斷
工作計劃5W3H診斷
供應鏈診斷
研發(fā)診斷
庫房管理診斷
營(yíng)銷(xiāo)診斷
流程診斷
制度診斷
質(zhì)量管理診斷
行政管理診斷
人力資源管理診斷
員工素養診斷
授權診斷
組織結構診斷
領(lǐng)導與運營(yíng)方式診斷
比標趕超診斷
回歸法診斷
資料分析診斷
組織變革的勒溫模式
組織發(fā)展過(guò)程四階段
組織變革的力場(chǎng)
組織變革的壓力和動(dòng)力
組織變革的阻力
個(gè)體阻力
組織阻力
克服組織變革阻力的方法
組織變革的兩種方式
組織發(fā)展干預技術(shù)的四種類(lèi)型
v組織發(fā)展的方法與工具
組織評估與診斷
評估與診斷的內容
評估與診斷的依據
評估與診斷的方法與工具
戰略行動(dòng)計劃與干預
戰略制訂工具
戰略行動(dòng)計劃工具
戰略行動(dòng)執行與結果評判工具
組織干預計劃
工作分析
組織設計
組織文化的影響因素
組織文化的構成要素
組織文化的五種主要作用
什么是權力
權力、職權與威信
權力的來(lái)源
權利的關(guān)鍵基礎:依賴(lài)
滋生政治行為的組織七特征
群體行為
群體動(dòng)力
群體規范
群體壓力
群體凝聚力
群體士氣
團隊干預計劃
高效團隊的特征
團隊建設理論
人性假設
人格理論
貝爾賓團隊角色
實(shí)踐活動(dòng)
團隊建設的策略
個(gè)體干預計劃
目標管理
目標構成系統
組織目標與員工目標
職業(yè)規劃
績(jì)效管理
多樣化員工設計
勞動(dòng)關(guān)系設計
員工自我設計多樣化
激勵理論及其應用
中國員工組織承諾的五因素模型
員工援助計劃EAP
EAP的六個(gè)內容
員工心理咨詢(xún)
心理健康的六個(gè)維度
轉變員工態(tài)度的方法
流程干預計劃
什么是流程
流程的全結構要素
流程思想對行為與結果的影響
流程思想與流程設計的銜接
過(guò)程與結果評價(jià)
組織的價(jià)值
組織價(jià)值的實(shí)現方式
過(guò)程評價(jià)的方法
結果評價(jià)的方法
職業(yè)道德與價(jià)值觀(guān)
v描述與分析
我們的群體面臨的問(wèn)題?為什么?
我們的多樣化員工是怎樣的
我們的流程思想是怎樣的?為什么
v實(shí)操演練
團隊組建演練
制度設計演練
工作計劃診斷演練
領(lǐng)導與運營(yíng)方式診斷演練
★中國管理科學(xué)研究院 研究員
★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員(員工關(guān)系范疇)
★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì ) 理事
★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )人才測評分會(huì ) 理事
★江蘇省人力資源研究院 副院長(cháng)
★江蘇省總工會(huì )管理干部學(xué)院 特約講師
★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓中心 創(chuàng )業(yè)導師
★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師
★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師
★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授
★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授
★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )創(chuàng )始副會(huì )長(cháng)
★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )專(zhuān)家技術(shù)委員會(huì )委員
★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì ) 監事長(cháng)
★澳門(mén)城市大學(xué)MBA
★人力資源管理師 高級
★國際注冊高級企業(yè)培訓師(CISCT)
★注冊國際職業(yè)培訓師
★中國注冊培訓師
★企業(yè)培訓師三級(高級)
★心理咨詢(xún)師三級(高級)
★高級人力資源管理外包師
★人力資源法務(wù)咨詢(xún)師 高級
★企業(yè)信息管理師
★職業(yè)指導師
★商業(yè)管理師
★揚州市中小企業(yè)協(xié)會(huì ) 管理顧問(wèn)
★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
★無(wú)錫北斗企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)師 培訓師
★北京和信睿智管理咨詢(xún)有限公司 人力資源首席專(zhuān)家
主要研究領(lǐng)域與課程設計特點(diǎn)
v 人力資源部分
主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績(jì)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規劃管理、培訓管理。
2019年對員工職業(yè)規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。
v 中高管素養
主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問(wèn)題的處置素養提升。
v 工會(huì )、共青團管理
主要關(guān)注工會(huì )、職代會(huì )、共青團組織建設與民主管理、活動(dòng)設計與實(shí)施、相關(guān)人員素養提升。
v 央企與國企變革管理
主要關(guān)注由國家主導、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。
v 課程設計特點(diǎn)
u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權的基礎上強調給客戶(hù)獨特的收獲、獨特的體驗。但是,這種“獨特”是基于現實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。
u 模塊化設計 按照原初知識設計
u 定制化設計 根據客戶(hù)狀況、客戶(hù)需求,在原初知識的基礎上進(jìn)行修改。形成符合客戶(hù)需求的獨特課程。
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我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)
第一模塊: 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標?1)案例分析:《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則?5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標?6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..
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營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練
第一講:撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講:燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心:積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人:主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)
第一模塊:房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入:門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入:銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入:銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..
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成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧
第一章:有禮走遍天下:4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片:索取、遞交與接受2.做介紹(介紹自己、介紹他人)3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章:4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..
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前言:通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計,規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準,樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀,在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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第一節HRM與戰略不匹配的危害1、沒(méi)有戰略的指引,HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%,該怎么降?2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì )受到人的制約?——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不???——對關(guān)鍵人才,有預防流失的措施嗎?4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節如..