中高層市場(chǎng)意識與經(jīng)營(yíng)技能提升2.0

【培訓對象】
公司各部門(mén)中高層管理者

【培訓收益】
感受：要做好經(jīng)營(yíng) “功夫在詩(shī)外” 知道：經(jīng)營(yíng)目標必須有系統性的相關(guān)工作作保證才能實(shí)現 掌握：制訂經(jīng)營(yíng)目標的方法 掌握：分解經(jīng)營(yíng)目標的方法

分享與分析
您認為本公司生存發(fā)展的關(guān)鍵要素是什么
您認為公司的戰略規劃應該考慮哪些要素
您認為選擇公司的運營(yíng)方式應該考慮哪些要素
您認為設計公司的營(yíng)銷(xiāo)模式應該考慮哪些要素
您認為經(jīng)營(yíng)目標需要包含哪些因素
您認為要制訂年度經(jīng)營(yíng)目標需要考慮哪些要素
您認為分解年度經(jīng)營(yíng)目標需要考慮哪些要素
您認為員工與公司應該是怎樣的關(guān)系
您認為管理者應該秉持怎樣的管理理念
您認為控制哪些要素可以引導好的結果
員工為什么愿意跟隨公司
請描述2個(gè)您的下屬
您是如何了解與判定同事的
我們做工作計劃都會(huì )考慮什么因素

1.公司概述
公司的本質(zhì)
公司為什么能生存
競爭環(huán)境中的重度垂直思維
2.央企與國企變革對于企業(yè)中高管市場(chǎng)運營(yíng)能力的要求
國家對于央企與國企變革的要求
企業(yè)中高管必須具備的市場(chǎng)運營(yíng)素養
市場(chǎng)意識如何養成
市場(chǎng)意識如何體現
討論：本企業(yè)、本部門(mén)的市場(chǎng)意識應該體現在哪些方面
3.戰略決策與運營(yíng)
決策的本質(zhì)
決策者的職責
誰(shuí)能決策
歸因、洞察力
歸因
歸因的類(lèi)別
歸因的參照點(diǎn)
成敗歸因的維度
洞察力
人際洞察力
人際洞察的三個(gè)過(guò)程
洞察力的養成
群體決策
群體決策的概念
群體決策的特點(diǎn)
群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)
群體決策的方法
會(huì )議討論
列名（演練）
頭腦風(fēng)暴
戰略案例
華電
國家電網(wǎng)
南方電網(wǎng)
大唐集團
株洲電力機車(chē)
萬(wàn)達集團
萬(wàn)科集團
神華煤制油
浙能集團
徐州賈汪
一帶一路
什么是戰略
戰略的特征
戰略的作用
戰略的層次
戰略的類(lèi)型
了解業(yè)務(wù)的變化
行業(yè)價(jià)值鏈分布
供需雙方的關(guān)系
對產(chǎn)品與服務(wù)的期待
對質(zhì)量的要求
對交貨的要求
對貨款的要求
對價(jià)格的要求
對技術(shù)的要求
對服務(wù)的要求
對業(yè)務(wù)伙伴的忠誠
戰略制定的組織
戰略的制定工具與使用方法
SWOT分析
PEST分析
波士頓矩陣
關(guān)鍵成功要素、核心競爭力分析
五力競爭模型
結構-行為-業(yè)績(jì)模型
增長(cháng)三層面論
內部因素評價(jià)矩陣
外部因素評價(jià)矩陣
戰略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣
競爭態(tài)勢矩陣
麥肯錫7S模型
3C戰略三角模型
比標趕超
能源行業(yè)戰略制定演練
戰略分解的工具與使用方法
戰略地圖BSC
邏輯樹(shù)與思維導圖
價(jià)值鏈分析
利益相關(guān)者分析
職能戰略分析
平衡計分卡
v戰略與運營(yíng)決策必須回答的問(wèn)題
“要”與“需要
界定與衡量“需求”的關(guān)鍵六要素
制定市場(chǎng)定位策略的四個(gè)問(wèn)題
決策運營(yíng)變革的六個(gè)問(wèn)題
決策“鏈接資源而共贏(yíng)”的運營(yíng)戰略的三個(gè)問(wèn)題
決策增值商業(yè)利益的六個(gè)問(wèn)題
決策精準營(yíng)銷(xiāo)傳播策略的六個(gè)問(wèn)題
競爭戰略必須考慮的要素
競爭對手
趕超標桿
競爭資源
競爭手段與方法
運營(yíng)戰略必須考慮的要素
品牌定位
服務(wù)對象
選址
服務(wù)內容
服務(wù)方式
渠道管理
信息管理
客戶(hù)關(guān)系管理
技術(shù)管理
人力資源管理
計劃管理
質(zhì)量管理
流程管理
制度管理
費用
組織職能戰略必須考慮的要素
控制
效率
費用
敏捷與柔性
v戰略運營(yíng)的案例
古運河資產(chǎn)投資公司
仁恒地產(chǎn)
華為集團
阿里巴巴
國家電網(wǎng)
安龍物業(yè)管理公司
愛(ài)珂瑪物業(yè)管理公司
云南馳宏礦業(yè)有限公司
沈陽(yáng)造幣廠(chǎng)
江蘇盛虹集團公司
南京德興汽車(chē)公司
徐州宗申
南京康尼機電科技有限公司
v企業(yè)運營(yíng)模式類(lèi)型
v企業(yè)運營(yíng)創(chuàng )新管理的思路
公司成長(cháng)戰略
業(yè)務(wù)競爭戰略
職能戰略
v運營(yíng)模式解析
最有成分系統戰略
利潤乘數模式
稀有資源占有模式
地區領(lǐng)先模式
基礎產(chǎn)品模式
專(zhuān)業(yè)化利潤模式
客戶(hù)發(fā)覺(jué)模式/客戶(hù)問(wèn)題解決方案模式
配電盤(pán)模式
行業(yè)標準模式
原料控制模式
速度創(chuàng )新模式
獨特產(chǎn)品模式
產(chǎn)品金字塔模式
跟進(jìn)尾隨模式
創(chuàng )業(yè)家模式
價(jià)值鏈定位模式
售后利潤模式
經(jīng)驗曲線(xiàn)模式
低成本企業(yè)設計模式
客戶(hù)系統經(jīng)濟學(xué)
v戰略控制指數與戰略控制方式
v運營(yíng)創(chuàng )新的工具
組合轉變
7S模型
穩定收益
現金流
價(jià)格構成模糊
交易點(diǎn)
兩次盈利
產(chǎn)業(yè)衍生
風(fēng)險轉嫁
聯(lián)姻
從勞務(wù)到技術(shù)
不受經(jīng)濟周期影響
群落化生存
切割產(chǎn)業(yè)鏈
錯時(shí)經(jīng)營(yíng)
聯(lián)盟壁壘
工作設計創(chuàng )新
組織結構創(chuàng )新
組織運行創(chuàng )新
2．年度經(jīng)營(yíng)目標設置
v德魯克八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的目標
v年度經(jīng)營(yíng)目標的來(lái)源
v目標應該與企業(yè)資源、企業(yè)能力相結合
v年度經(jīng)營(yíng)目標的系統結構
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標
銷(xiāo)售目標
渠道管理目標
品牌建設目標
客戶(hù)關(guān)系管理目標
產(chǎn)品型譜目標
競合關(guān)系目標
產(chǎn)品壽命管理目標
價(jià)格管理目標
促銷(xiāo)管理目標
公共關(guān)系建設目標
v年度經(jīng)營(yíng)目標制定的原則
v年度經(jīng)營(yíng)目標的制定流程
v企業(yè)目標如何整合個(gè)人目標
4. 經(jīng)營(yíng)計劃分解
v分解的邏輯、結構
百分之百原則
WBS的結構
WBS結構的五種要素
產(chǎn)品分解元素
服務(wù)分解元素
結果分解元素
橫向關(guān)聯(lián)元素
項目管理元素
經(jīng)營(yíng)計劃的分解方式
按產(chǎn)品類(lèi)型分解
按產(chǎn)品或項目的功能分解
按照經(jīng)營(yíng)區域分解
按照客戶(hù)類(lèi)型分解
按照實(shí)施過(guò)程分解
經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的分解執行
范圍管理
項目章程
工作陳述
時(shí)間管理
成本管理
采購管理
質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)績(jì)效管理
人力資源管理
風(fēng)險管理
項目集成管理
v分解執行的工具：計劃管理
計劃的完整結構：5W3H
計劃的邀約
計劃的承諾
計劃制訂的組織
計劃制訂演練
計劃、任務(wù)的節點(diǎn)跟蹤
計劃制定演練 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì ) 理事

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )人才測評分會(huì ) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長(cháng)

★江蘇省總工會(huì )管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓中心 創(chuàng )業(yè)導師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )創(chuàng )始副會(huì )長(cháng)

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )專(zhuān)家技術(shù)委員會(huì )委員

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì ) 監事長(cháng)

★澳門(mén)城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓師

★中國注冊培訓師

★企業(yè)培訓師三級（高級）

★心理咨詢(xún)師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢(xún)師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會(huì ) 管理顧問(wèn)

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無(wú)錫北斗企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢(xún)有限公司 人力資源首席專(zhuān)家

主要研究領(lǐng)域與課程設計特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績(jì)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業(yè)規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問(wèn)題的處置素養提升。

v 工會(huì )、共青團管理

主要關(guān)注工會(huì )、職代會(huì )、共青團組織建設與民主管理、活動(dòng)設計與實(shí)施、相關(guān)人員素養提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設計特點(diǎn)

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權的基礎上強調給客戶(hù)獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據客戶(hù)狀況、客戶(hù)需求，在原初知識的基礎上進(jìn)行修改。形成符合客戶(hù)需求的獨特課程。

 

• 企業(yè)中的Excel2.0

   

  【課程背景】企業(yè)中的任何一個(gè)崗位的工作，都離不開(kāi)Excel。尤其是各部門(mén)的基層骨干員工。從考勤管理，招聘管理及分析，到預算及財務(wù)分析，從銷(xiāo)售報表的制作到某些業(yè)務(wù)流程的跟蹤，Excel都可以起到非常重要的作用。這其中，大部分都可以通過(guò)各種Excel的常見(jiàn)功能和函數就可以完成，有一些需要學(xué)習復雜一些的函數和技巧，還有的需要結合數據透視表和其他..

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• OD 2.0——組織發(fā)展問(wèn)題解決方案

   

  課程背景 組織發(fā)展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經(jīng)坎坷，困難重重，長(cháng)期處于嚴重“中年危機”狀態(tài)，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業(yè)引進(jìn)OD十幾年來(lái)，看似紅紅火火，實(shí)則漏洞百出，所繳學(xué)費與付出代價(jià)成倍增長(cháng)。但是，組織發(fā)展又的確是未來(lái)組織生存競爭所必需的，只不過(guò)是OD（..

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• 中高層管理執行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執行的團隊，內心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒(méi)有原則；為什么不責任，因為希望別人來(lái)承擔，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執行不起來(lái)，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒(méi)有獨立的人格，沒(méi)有內心的強大，就沒(méi)有執行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢及ICT2.0構建

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢1.1中國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)現狀及發(fā)展趨勢1.2中國寬帶用戶(hù)現狀及發(fā)展趨勢1.3中國三大運營(yíng)商客戶(hù)發(fā)展現狀2、電信運營(yíng)商發(fā)展現狀和趨勢 2.1全國電信主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展現狀及趨勢 2.2中國三大運營(yíng)商技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )建設現狀和趨勢3、中國物聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)發(fā)展現狀和..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì )趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 新零售整合營(yíng)銷(xiāo)2.0——如何讓產(chǎn)品自帶流量

   

  第一課：什么是自傳播1.為什么你的產(chǎn)品需要做自傳播2.好營(yíng)銷(xiāo)與壞營(yíng)銷(xiāo)的黃金判斷標準3.好產(chǎn)品與壞產(chǎn)品的黃金判斷標準4.宏觀(guān)視角看自傳播本章案例解析：1.建軍節刷屏H52.新華社“剛剛體”3粑粑瓜子4.OFO／摩拜共享單車(chē)
第二課：提高自傳播式整合營(yíng)銷(xiāo)效果的3大驅動(dòng)力1.驅..

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