5G時(shí)代網(wǎng)格運營(yíng)客戶(hù)深耕的價(jià)值經(jīng)營(yíng)

【培訓對象】
網(wǎng)格經(jīng)理、網(wǎng)格長(cháng)、行業(yè)總監、網(wǎng)格總監、市場(chǎng)管理人員

【培訓收益】
1、建立網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)的新思維、新格局； 2、提升網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)的資源整合能力； 3、掌握網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略與創(chuàng )新方式； 4、學(xué)習網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值提升的大數據應用與粉絲管理方法； 5、掌握C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)的心理特征和行為特征以進(jìn)行價(jià)值管理； 6、掌握網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)的渠道賦能方法與精準營(yíng)銷(xiāo)方法；

5G發(fā)展趨勢網(wǎng)格價(jià)值經(jīng)營(yíng)的意義
1、5G建設規模與三大技術(shù)場(chǎng)景
2、5G市場(chǎng)發(fā)展策略與商業(yè)模式
5G八大應用場(chǎng)景：
—個(gè)人AI助手、社交網(wǎng)絡(luò )、數字家庭、云VR與AR；
—無(wú)人駕駛、遠程醫療、智慧能源、智能制造、智慧城市；
3、5G競爭下下對B、C、H市場(chǎng)的影響；
4、5G趨勢下網(wǎng)格價(jià)值經(jīng)營(yíng)的意義；
5、基于C端市場(chǎng)和B端市場(chǎng)的價(jià)值經(jīng)營(yíng)方式；
第二部分、網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)的新思維
1、網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值管理的新思維之一：價(jià)值思維
價(jià)值提升思維解決當下問(wèn)題；
以?xún)r(jià)值經(jīng)營(yíng)解決價(jià)格與對比的問(wèn)題；
以?xún)r(jià)值經(jīng)營(yíng)解決市場(chǎng)飽和的問(wèn)題；
網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰策略
第一步、三知管理：知彼、知己、知客
第二步、利用STP工具找準目標客戶(hù)
第三步、基于目標客戶(hù)的4R戰術(shù)
第四步、團隊執行與不斷調整
2、網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值管理的新思維之二：規劃思維
網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)的規劃策略
知天時(shí)：了解5G數字移動(dòng)產(chǎn)業(yè)趨勢，抓住網(wǎng)格市場(chǎng)機遇，深挖客戶(hù)的需求；
曉地利：轄區網(wǎng)格化細分，網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)定位；梳理網(wǎng)格優(yōu)勢與對手短板，因地制宜，開(kāi)展一區一策；一區一品的營(yíng)銷(xiāo)策劃，實(shí)現差異化營(yíng)銷(xiāo)；
析對手：對個(gè)人、家庭、SMB（小微型客戶(hù)）三大市場(chǎng)的競對分析，確定網(wǎng)格的競爭策略；
定謀略：針對以上分析對網(wǎng)格市場(chǎng)進(jìn)入剖析，制定網(wǎng)格競勝謀略
——案例分享：某移動(dòng)網(wǎng)格產(chǎn)品的尖叫點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)的引爆點(diǎn)；
3、網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值管理的新思維之三：壁壘思維
競爭壁壘兩個(gè)維度與四個(gè)層面
建立網(wǎng)格客戶(hù)難以流失的競爭壁壘：競爭優(yōu)勢與生態(tài)優(yōu)勢
網(wǎng)格客戶(hù)競爭壁壘的四種角色：熊貓、老虎、螞蟻、狼群
診斷客戶(hù)在存量管理中的角色
針對四種角色進(jìn)行相應的改進(jìn)與提升
建立競爭壁壘以管理網(wǎng)格客戶(hù)：
案例1：跨界合作來(lái)管理C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)
案例2：跨競爭對手合作共同管理客戶(hù)
案例3：跨客戶(hù)合作以客戶(hù)管理客戶(hù)
案例4：跨社會(huì )資源合作來(lái)擴大維護資源
第三部分、網(wǎng)格下不同層級客戶(hù)的價(jià)值經(jīng)營(yíng)策略
1、4P策略：以產(chǎn)品策略為導向的價(jià)值經(jīng)營(yíng)
2、4C：以客戶(hù)策略為導向的價(jià)值經(jīng)營(yíng)
3、4R：以關(guān)系策略為導向的價(jià)值經(jīng)營(yíng)
4、4S：以滿(mǎn)意策略為導向的價(jià)值經(jīng)營(yíng)
5、4V：以利益為導向的價(jià)值經(jīng)營(yíng)
6、4I：以有趣為導向的價(jià)值經(jīng)營(yíng)
7、4E：以?xún)r(jià)值策略為導向的價(jià)值經(jīng)營(yíng)
第四部分、網(wǎng)格精細深耕的價(jià)值經(jīng)營(yíng)四大舉措：
1、舉措一：網(wǎng)格客戶(hù)精細管理的價(jià)值經(jīng)營(yíng)
農材客戶(hù)的價(jià)值分類(lèi)區隔與業(yè)績(jì)提升營(yíng)銷(xiāo)模式
社區客戶(hù)的價(jià)值分類(lèi)區隔與業(yè)績(jì)提升營(yíng)銷(xiāo)模式
商區客戶(hù)的價(jià)值分類(lèi)區隔與業(yè)績(jì)提升營(yíng)銷(xiāo)模式
聚類(lèi)客戶(hù)的價(jià)值分類(lèi)區隔與業(yè)績(jì)提升營(yíng)銷(xiāo)模式
園區客戶(hù)的價(jià)值分類(lèi)區隔與業(yè)績(jì)提升營(yíng)銷(xiāo)模式
專(zhuān)區客戶(hù)的價(jià)值分類(lèi)區隔與業(yè)績(jì)提升營(yíng)銷(xiāo)模式
案例分享：某運營(yíng)商網(wǎng)格客戶(hù)精細管理的價(jià)值經(jīng)營(yíng)
案例分享：廣東某移動(dòng)的“1+3+1”網(wǎng)格精準管理案例
小組研討：通過(guò)精準客戶(hù)的市場(chǎng)價(jià)值分析，如何實(shí)現從精準經(jīng)營(yíng)？
2、舉措二：網(wǎng)格客戶(hù)滿(mǎn)意度管理的價(jià)值經(jīng)營(yíng)
客戶(hù)價(jià)值的終生價(jià)值管理
用戶(hù)從不滿(mǎn)意到?jīng)]有滿(mǎn)意到滿(mǎn)意到忠誠四個(gè)段，
先圍繞客戶(hù)需求進(jìn)行價(jià)值維系，再價(jià)值經(jīng)營(yíng)；
菲利普·科特勒的顧客讓渡價(jià)值對價(jià)值管理的啟示
客戶(hù)總價(jià)值-客戶(hù)總成本=客戶(hù)讓渡價(jià)值。
客戶(hù)價(jià)值維系：產(chǎn)品、價(jià)值、人員、服務(wù)、形象；
客戶(hù)成本維系：貨幣成本、時(shí)間成本、精力成本、體力成本
基于客戶(hù)讓渡價(jià)值的價(jià)值經(jīng)營(yíng)
3、舉措三：網(wǎng)格客戶(hù)線(xiàn)上社群管理的價(jià)值經(jīng)營(yíng)
引流網(wǎng)各私域流量客戶(hù)的吸粉管理
吸引C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)成為粉絲
與C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)建立緊密關(guān)系
讓C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)進(jìn)行個(gè)性體驗
對C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意管理
網(wǎng)格私域流量客戶(hù)的互動(dòng)管粉管理
C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)管理的回訪(fǎng)
C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)管理的服務(wù)
C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)管理的關(guān)懷
C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)管理的參與
C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)管理的回應
網(wǎng)格私域流量客戶(hù)的傳播管理
讓網(wǎng)格KOL和KAL進(jìn)行新客戶(hù)的轉介紹
讓網(wǎng)格KOL和KAL進(jìn)行新客戶(hù)的推薦
讓網(wǎng)格KOL和KAL進(jìn)行新客戶(hù)的熟客宣傳
讓網(wǎng)格粉絲進(jìn)行新客戶(hù)的轉介紹
讓網(wǎng)格粉絲進(jìn)行新客戶(hù)的推薦
網(wǎng)格私域流量客戶(hù)的社群裂變管理
案例分享：聯(lián)通網(wǎng)格C端存量客戶(hù)的線(xiàn)上價(jià)值管理案例
案例分享：移動(dòng)B端新增客戶(hù)的線(xiàn)上價(jià)值管理案例
4、舉措四：網(wǎng)格客戶(hù)大數據的價(jià)值管理
大數據如何應用于網(wǎng)格客戶(hù)的高效管理上：
學(xué)會(huì )大數據進(jìn)行數據抓取:京東、天貓對數據抓取
大數據抓取畫(huà)像案例：在亞馬遜如何抓取數據
具體怎樣進(jìn)行客戶(hù)畫(huà)像
大數據如何運用于C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)的價(jià)值管理
大數據于網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值提升中的應用：
C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)精細細分
C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)需求細分
C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)畫(huà)像細分
C端存量客戶(hù)和B端新增客戶(hù)資源細分
大數據存量?jì)r(jià)值提升工具舉例與應用
第五部分、網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)的具體問(wèn)題與解決策略：
1、網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)中存在的經(jīng)典問(wèn)題：
如何提升和深挖網(wǎng)格客戶(hù)以?xún)r(jià)值最大化？
價(jià)值經(jīng)營(yíng)中，如何既留住用戶(hù)還可讓用戶(hù)提升價(jià)值？
網(wǎng)格存量客戶(hù)價(jià)值的切入點(diǎn)？
如何提高C端存量客戶(hù)的增量?jì)r(jià)值？
如何提高B端新增客戶(hù)的收入？
進(jìn)行客戶(hù)價(jià)值提升時(shí)，用戶(hù)接受度低，都想要最便宜的？
2、網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題解決思路與解決方法
3、網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)中問(wèn)題解決的工具
第五部分、網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值管理之渠道能力賦能；
1、網(wǎng)格渠道與泛渠道價(jià)值經(jīng)營(yíng)數字化觀(guān)念賦能；
2、網(wǎng)格渠道與泛渠道價(jià)值經(jīng)營(yíng)的利潤分析賦能；
3、網(wǎng)格渠道與泛渠道價(jià)值經(jīng)營(yíng)的5G轉型分析；
4、網(wǎng)格渠道與泛渠道價(jià)值經(jīng)營(yíng)的團隊能力賦能；
網(wǎng)格渠道與泛渠道5G數字化門(mén)店轉型標桿案例
網(wǎng)格渠道與泛渠道渠道商高效溝通意愿和行動(dòng)賦能案例
第六部分、網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)的精準客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
  1、網(wǎng)格客戶(hù)價(jià)值提升的營(yíng)銷(xiāo)方法：
精客戶(hù)：客戶(hù)細分，尋找最有效客戶(hù)；
占地盤(pán)：市場(chǎng)微分，勘探網(wǎng)格富礦帶
找短板：競對差異分析、攻其不備；
定策略：網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)謀定而動(dòng)、策略制勝；
推渠道：渠道高效運籌，決勝終端；
促營(yíng)銷(xiāo)：多元營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同，提升銷(xiāo)量；
固業(yè)績(jì)：標桿方法復制，業(yè)績(jì)持續；
第七部分、總結與復盤(pán) 

 

梁宇亮 數字化轉型培訓師

電信運營(yíng)商管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)遠程在線(xiàn)課程特邀講師、西門(mén)子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)特聘專(zhuān)家講師，國內多家知名培訓機構的合作講師，電信運營(yíng)商、銀行行業(yè)、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長(cháng)年顧問(wèn)，同時(shí)兼任了多家大型民營(yíng)企業(yè)的常年顧問(wèn)。

梁老師曾在外資西門(mén)子工作多年，并有民企、國企和港企的創(chuàng )新工作經(jīng)驗，聚焦在電信運營(yíng)商工作、咨詢(xún)和培訓將近15年（2007年開(kāi)始在電信行業(yè)從業(yè)），使得梁老師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、團隊管理和數字化轉型等方面具有很強的專(zhuān)業(yè)及管理經(jīng)驗。梁老師曾培訓過(guò)來(lái)自通訊、金融、石化、工業(yè)品、IT互聯(lián)網(wǎng)、零售、高科技和制造業(yè)等十多個(gè)行業(yè)，并長(cháng)期為三大電信運營(yíng)商提升供培訓與咨詢(xún)，對企業(yè)數字化轉型有著(zhù)獨到和深入的見(jiàn)解。

 

所獲獎項：

l 2011年初成為賽迪網(wǎng)、中國移動(dòng)LAB、中國通信人、艾媒網(wǎng)認證的電信運營(yíng)商專(zhuān)家。

l 2012年專(zhuān)著(zhù)《感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的52個(gè)策略》出版；

l 2012年8月博客被中國移動(dòng)研究學(xué)院從上萬(wàn)個(gè)博客中選為五十個(gè)“行業(yè)博客"之一；

l 2013年11月在被譽(yù)為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國移動(dòng)嘉年華評選中入選"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"專(zhuān)家;

l 2014年11月“4G一周年”受到中國移動(dòng)研究學(xué)院的專(zhuān)訪(fǎng)

l 2014年10月 成為阿爾卡特朗訊大學(xué)常年培訓顧問(wèn)，負責其外國課程的引進(jìn)與培訓工作

l 2015年5月 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問(wèn)。

l 2016年5月被評為中國通信領(lǐng)域影響力十大講師

l 2016年專(zhuān)著(zhù)《粉絲經(jīng)濟實(shí)戰法則》出版；

l 2017年7月賽迪網(wǎng)十大通信名博

l 2017年9月被艾媒網(wǎng)評為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)業(yè)講師

l 2018年6 月 被評為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家講師

l 2018年專(zhuān)著(zhù)《商業(yè)模式4.0重塑未來(lái)商業(yè)邏輯》出版；

l 2019年7月被中國講師網(wǎng)評為“電信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”

l 2020年9月繼續為中國移動(dòng)集團公司中標的“IDC”課程開(kāi)展全國巡講

l 2020年專(zhuān)著(zhù)《高效提問(wèn)，如何讓提問(wèn)精準有效》出版；

 

講師優(yōu)勢：

Ø 管理營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家：多年營(yíng)銷(xiāo)和管理實(shí)戰經(jīng)驗，專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策劃和數字化團隊管理轉型的研究，對數字化轉型有著(zhù)獨到的見(jiàn)解

Ø 行業(yè)專(zhuān)題研究：長(cháng)期為中國電信家園、賽迪網(wǎng)、中國電信運營(yíng)商網(wǎng),C114網(wǎng)，艾迪網(wǎng)、中國移動(dòng)研究學(xué)院等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站提供營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、電信發(fā)展、行業(yè)趨 勢、數字化轉型等課題研究

Ø 行業(yè)教學(xué)相長(cháng)：三年電信企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，十二年電信行業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗，八年行業(yè)授課經(jīng)驗，近五年年均授課120天以上，2016、2017、2018年連續三年當選中國移動(dòng)研究學(xué)院外部電信專(zhuān)家，2017、2018、2019年連續三年當選中國通信領(lǐng)域影響力講師

Ø 客戶(hù)價(jià)值導向：堅持客戶(hù)效果的價(jià)值導向332原則，即課前的三調研（問(wèn)卷調研、屬地案例收集、電話(huà)調研原則），課中三提升（方法、案例、工具實(shí)戰提升原則），課后兩輔導（行動(dòng)計劃和教練輔導）。通過(guò)332原則確保學(xué)員學(xué)有所知、學(xué)有所用、學(xué)有所得、學(xué)有所成。

專(zhuān)長(cháng)課程：

政企營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)格管理、數字化團隊管理等；

 

重要成果：

1、協(xié)助電信運營(yíng)商省公司完成《流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規劃》方案；

2、協(xié)助電信運營(yíng)商省人力公司完成《戰訓師賦能能力課程體系》和《戰訓師實(shí)戰操作手冊》；

3、推動(dòng)全球第一家的基于大數據平臺的共享書(shū)店項目落地；

4、推動(dòng)人工智能音箱“禪居士”的實(shí)施落地和市場(chǎng)推廣；

5、推動(dòng)農商行5G智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)的建設、制造業(yè)企業(yè)數字化的轉型；

6、完成電信運營(yíng)商三級經(jīng)理領(lǐng)導力發(fā)展體系的建設，制定了《領(lǐng)導力發(fā)展計劃能力評估手冊》、《領(lǐng)導力發(fā)展計劃體系》。

7、負責電信運營(yíng)商《政企經(jīng)理個(gè)人標桿手冊》和《政企經(jīng)理團隊標桿手冊》的編寫(xiě)，并獲集團創(chuàng )新評比擬三等獎，開(kāi)發(fā)政企客戶(hù)經(jīng)理分層分級的能力素質(zhì)模型，制定電信運營(yíng)商《政企經(jīng)理分層分級管理手冊》和《政企經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)手冊》編寫(xiě)；

8、多年負責電信運營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)技能大賽的輔導項目和10年來(lái)渠道、社區、樓宇、小微、政企營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰項目和戰訓項目（2010年開(kāi)始做3G和寬帶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)戰）。

 

授課風(fēng)格：

主要授課方法是引導式教練授課法, 獨創(chuàng )”情景設置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,運用PBL教練模式，引用100% 行業(yè)案例，根據客戶(hù)需求定制，貼近學(xué)員實(shí)際，遵循學(xué)員的學(xué)習規律，讓學(xué)員自己發(fā)現答案，并幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習慣，有效地達到培訓的目標。

客戶(hù)評價(jià)：

幽默風(fēng)趣+新穎生動(dòng)+易于運用” —— 廣州移動(dòng)市場(chǎng)部 王先生

“教學(xué)方式獨特創(chuàng )新，寓教于實(shí)戰，受益匪淺！”——深圳聯(lián)通政企經(jīng)理 張小波

“實(shí)際、有效、做得到！——上海電信 李小芳

課程嚴謹，內容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓效果明顯。”—重慶廣電 郭先生

“講課緊緊貼近我們營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)際銷(xiāo)售環(huán)境，內容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動(dòng)，使我們深受震動(dòng)，受益終身”――北京移動(dòng)政企經(jīng)理 梁小姐

梁老師給我們先后上過(guò)四期課程，學(xué)員評價(jià)普遍很高，特別在區域營(yíng)銷(xiāo)方面有獨到見(jiàn)解。——河南鐵塔 張經(jīng)理

梁老師的課程培訓氣氛活躍，互動(dòng)性強，帶來(lái)了新思想和新觀(guān)念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請梁老師過(guò)來(lái)上課。——廣東聯(lián)通 黃總

課程能結合我們工作的實(shí)際，讓員工能運用于工作當中——江蘇移動(dòng) 林經(jīng)理

• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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• 數字化轉型“5G時(shí)代銀行（金融）產(chǎn)業(yè)機遇”培訓大綱

   

  第一章、5G概述及產(chǎn)業(yè)布局（約1小時(shí)）開(kāi)場(chǎng)：觀(guān)看工信部、移動(dòng)、聯(lián)通、華為5G宣傳片，大方向上了解5G未來(lái)應用。第1節、 5G 概述1、 移動(dòng)通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應用場(chǎng)景5、 5G技術(shù)路線(xiàn)、行業(yè)標準及推進(jìn)時(shí)間表6、 5G對個(gè)人、企業(yè)及社會(huì )的影響第2節、 5G大..

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• 數字化轉型“5G時(shí)代銀行（金融）產(chǎn)業(yè)機遇”培訓大綱

   

  第一章、5G概述及產(chǎn)業(yè)布局（約1小時(shí)）開(kāi)場(chǎng)：觀(guān)看工信部、移動(dòng)、聯(lián)通、華為5G宣傳片，大方向上了解5G未來(lái)應用。第1節、 5G 概述1、 移動(dòng)通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應用場(chǎng)景5、 5G技術(shù)路線(xiàn)、行業(yè)標準及推進(jìn)時(shí)間表6、 5G對個(gè)人、企業(yè)及社會(huì )的影響第2節、 5G大..

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• 數字化轉型“5G時(shí)代銀行（金融）產(chǎn)業(yè)機遇”培訓大綱

   

  第一章、5G概述及產(chǎn)業(yè)布局（約1小時(shí)）開(kāi)場(chǎng)：觀(guān)看工信部、移動(dòng)、聯(lián)通、華為5G宣傳片，大方向上了解5G未來(lái)應用。第1節、 5G 概述1、 移動(dòng)通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應用場(chǎng)景5、 5G技術(shù)路線(xiàn)、行業(yè)標準及推進(jìn)時(shí)間表6、 5G對個(gè)人、企業(yè)及社會(huì )的影響第2節、 5G大..

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• 5G時(shí)代工業(yè)發(fā)展的業(yè)態(tài)趨勢和商業(yè)機會(huì )

   

  一、5G概述1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展史——2G/3G/4G/5G/6G的技術(shù)發(fā)展簡(jiǎn)介2.5G時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)具備新特征3.5G應用前景展望二、5G技術(shù)推進(jìn)企業(yè)數字化轉型1.數字化轉型為企業(yè)帶來(lái)的六大競爭力a)基于數字技術(shù)設計更好的客戶(hù)體驗，得到更多，更忠心的客戶(hù)b)基于數字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng )新和客戶(hù)體驗，進(jìn)行快..

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• 高客經(jīng)營(yíng)——精準開(kāi)拓、價(jià)值經(jīng)營(yíng)

   

  課程背景：隨著(zhù)中國財富管理時(shí)代來(lái)臨，金融機構財富客群的有效經(jīng)營(yíng)與資產(chǎn)管理規的模增長(cháng)，給機構帶來(lái)新的發(fā)展機會(huì )。該課程詳盡分析財富管理目標客群特點(diǎn)，系統解讀客戶(hù)開(kāi)拓、客戶(hù)管理、活動(dòng)經(jīng)營(yíng)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節所需的專(zhuān)業(yè)、技術(shù)，為金融機構鑄就一批“能征擅守”的精英隊伍。課程風(fēng)格：源至實(shí)戰：萃取至財富管理團隊客戶(hù)經(jīng)營(yíng)技術(shù)邏輯嚴謹：不..

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