企業(yè)形象與服務(wù)品牌塑造與推廣

【培訓對象】
1．公司宣傳口負責人：公司品牌、黨群、市場(chǎng)等負責人 2．企業(yè)品牌宣傳、品牌管理、市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)策劃等高級專(zhuān)業(yè)管理人員 3．市場(chǎng)策劃與推廣/銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員 4．企業(yè)公共關(guān)系、客戶(hù)投訴處理、產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員 5．公司文化經(jīng)理、文化干事；

【培訓收益】

第一單元：公司宣傳理念篇：
1、公司形象與宣傳推廣
1-1．服務(wù)型企業(yè)公司形象與品牌構成關(guān)鍵要素
1-2．服務(wù)型企業(yè)的形象傳播模式與公眾美譽(yù)度
1-3．服務(wù)型企業(yè)的公司形象與公司品牌塑造與推廣方法
1-4．典型企業(yè)形象與品牌傳播案例分享
--OITS電梯公司的卓越服務(wù)宣傳推廣模式
--招商銀行的公司形象與品牌宣傳推廣模式
--聯(lián)想集團的公司形象與品牌宣傳推廣模式
2．公司形象與品牌宣傳創(chuàng )意與策劃實(shí)戰方法
2-1．公司年度宣傳主線(xiàn)如何策劃
2-2、品牌推廣組合策劃
2-3、經(jīng)典案例分析：
--案例1：中國招商銀行的公司形象與數字服務(wù)品牌推廣
--案例2：《國電集團2008年暴風(fēng)雪事件中品牌塑造與策劃》
--案例3：《 日本福島核輻射三一集團贈送泵車(chē)宣傳》
第二單元：品牌推廣實(shí)戰技能篇
1．品牌宣傳策劃與實(shí)施
1-1．什么是品牌宣傳？
1-2．品牌宣傳的要點(diǎn)
1-3．經(jīng)典案例1：《2006年北京京廣橋事件中北京移動(dòng)短信品牌推廣》
經(jīng)典案例2：《奧運福建XX休閑服務(wù)企業(yè)的北京市民品牌推廣》
2、公司宣傳軟文與公司形象推廣
2-1、什么是宣傳軟文？
2-2、什么事情、什么內容可以用軟文宣傳？
2-3、公司形象宣傳軟文策劃與撰寫(xiě)要點(diǎn)
2-4、公司宣傳軟文與媒體和記者溝通技巧
2-5、公司軟文宣傳策劃模板
2-6、公司軟文宣傳流程
3、公司形象與營(yíng)銷(xiāo)廣告整合策劃
2-1．什么是廣告？廣告分類(lèi)？
2-2、公司業(yè)務(wù)推廣廣告與公司形象宣傳的融合點(diǎn)
2-3、公司營(yíng)銷(xiāo)廣告與宣傳的整合
2-4．經(jīng)典案例分析1：廣東電信“商務(wù)通訊”廣告策劃案
經(jīng)典案例分析2：《北京招商銀行xx營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)服務(wù)的故事》
2-5．《廣告策劃模板》應用方法
2-6．《廣告實(shí)施流程與規范》
4、公司形象與品牌活動(dòng)的整合
4-1．什么是品牌推廣活動(dòng)？
4-2．品牌推廣活動(dòng)的特點(diǎn)與要素？
4-3．經(jīng)典案例分析
--案例1：《百度企業(yè)文化推廣活動(dòng)策劃》
--案例2：《聯(lián)想創(chuàng )新大會(huì )策劃》
4-5．《品牌推廣活動(dòng)策劃模板》應用方法
4-6．《品牌推廣活動(dòng)實(shí)施流程與規范》
5．事件營(yíng)銷(xiāo)的策劃與實(shí)施
5-1．如何判斷有效事件
5-2．如何有效假借事件營(yíng)銷(xiāo)
5-3．經(jīng)典案例分析交流：
--案例1：《北京移動(dòng)的事件品牌推廣》
--案例2：《2008年初南方暴風(fēng)雪XX湖南機械廠(chǎng)的事件品牌推廣》
--案例3：統一潤滑油借伊拉克戰爭暴光
6．網(wǎng)絡(luò )六媒體的推廣策劃與實(shí)施
6-1．流媒體載體種類(lèi)與傳播特質(zhì)
6-3、網(wǎng)絡(luò )媒體的公司形象傳播載體與平臺
-- 微薄與博客
--社區
--交通公司的汽車(chē)LCD視頻
--電視臺生活類(lèi)節目
--戶(hù)外大型LED視頻
6-3．經(jīng)典案例分析交流：
--案例1：可愛(ài)的移動(dòng)1860女孩
--案例2：漢王的客戶(hù)形象網(wǎng)絡(luò )推廣
--案例3：賈君鵬，你媽媽叫你回家吃飯的背后策劃
第三單元：品牌塑造與客戶(hù)關(guān)系管理
1．客戶(hù)生命周期與品牌塑造
2．客戶(hù)的服務(wù)口碑傳播模式
3．文化與知識營(yíng)銷(xiāo)
4．資源整合與異業(yè)聯(lián)盟
5．VIP俱樂(lè )部與客戶(hù)聯(lián)盟
6、實(shí)戰案例分析：
--中國移動(dòng)的高端客戶(hù)VIP俱樂(lè )部活動(dòng)策劃；
--聯(lián)想行業(yè)協(xié)會(huì )的高端客戶(hù)管理平臺
--鄭州新區農行的VIP客戶(hù)商務(wù)學(xué)院 

2000年-2002年中國移動(dòng)四川分公司客戶(hù)服務(wù)部 1860話(huà)務(wù)員
2003年-2005年四川百利藥業(yè) 部門(mén)經(jīng)理、事業(yè)部總監
2005年-2008年華通投資控股集團 培訓部經(jīng)理、人力資源總監、常務(wù)副總
在華通控股任職期間，負責旗下控股的騰中重工（曾計劃收購悍馬）、得陽(yáng)化學(xué)（世界產(chǎn)量第一、中國唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè)）、川眉芒硝（礦業(yè)）等上市公司的培訓及培訓管理、銷(xiāo)售團隊和服務(wù)團隊管理工作。
2009年-至今 職業(yè)培訓師、（現任）寶弘駿飛機名車(chē)行營(yíng)銷(xiāo)與管理顧問(wèn)、（現任）智聯(lián)招聘高級顧問(wèn)、（曾任）中國板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長(cháng)培訓體系顧問(wèn)、創(chuàng )立鞋店奧特萊斯模式，并創(chuàng )建巨鈺名鞋折扣店，用兩年時(shí)間在四川省從1家直營(yíng)店迅速擴張到80多家連鎖加盟店；創(chuàng )立成都市同心思源文化傳播公司、任總經(jīng)理；創(chuàng )立成都市天訊能文化傳播公司、任董事長(cháng)；創(chuàng )立職業(yè)培訓師訓練與認證中心、任總教練。
2015年9月 出版暢銷(xiāo)書(shū)籍《別賣(mài)產(chǎn)品賣(mài)服務(wù)》。
2015年10月 受聚成股份邀請錄制在線(xiàn)課程《人性管理之高手好色》
2015年11月受聚成股份邀請在華企在線(xiàn)學(xué)習平臺上在線(xiàn)答疑《色出你的性格》。

IPTA職業(yè)訓練者協(xié)會(huì )證書(shū) 講師大賽成都十強 全國第三名

聚成華企商學(xué)院錄制現場(chǎng) 華企商學(xué)院在線(xiàn)答疑現場(chǎng)

受聚成總裁陳永亮指導 受影響力總裁易發(fā)久指導

品牌課程《高手好色》版權 受余世維老師指導

系列一：高手好色™（版權）系列（基于性格色彩學(xué)）-- 適合公開(kāi)課、精品班、內訓
被納入聚成全國公開(kāi)課采購計劃·中旭英才學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)班
《性格色彩學(xué)》適用于所有人對自我和他人的性格特點(diǎn)、心理活動(dòng)及行為的認知?；趯ψ晕液退说男愿裾J知，學(xué)習完善自我的方法，揚長(cháng)避短，做最好的自己。
《人性營(yíng)銷(xiāo)之高手好色》適用于各類(lèi)銷(xiāo)售人員，快速識別客戶(hù)性格，掌握不同性格客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)，提升銷(xiāo)售技巧、提高成交率。
《人性管理之高手好色》適用于管理人員，了解下屬性格，認知各種性格的行為動(dòng)機、運用不同性格下屬的管理溝通激勵等技巧，更高效的管理自己的團隊。
《人性溝通之高手好色》適用于所有需要與人溝通的人員。掌握性格識人的溝通特點(diǎn)，運用不同的溝通方式與不同性格的人交往溝通，達成良好的溝通目的。

系列二：TTT/公眾演說(shuō)系列-- 精品班、內訓
《TTT-內訓師訓練》（1-4天版本）：適用于企業(yè)專(zhuān)·兼職內訓師、培訓經(jīng)理、培訓專(zhuān)員，理解企業(yè)內訓師的角色定位，理解成人學(xué)習理論，掌握多種授課技巧，能運用授課技巧進(jìn)行企業(yè)內部培訓，掌握設計和開(kāi)發(fā)課程的方法與工具。-- 適合內訓·公開(kāi)課、總裁班
2015-2017年間，多次受?chē)译娋W(wǎng)邀請參與“國家電網(wǎng)全國內訓師競賽”擔任導師，三年期間一對一輔導學(xué)員超過(guò)50人，授課天數超過(guò)100天。輔導學(xué)員獲得全國一等獎8人次，二等獎10人次，三等獎及優(yōu)秀獎超過(guò)20人次；
2016-2017年間，多次受成都飛機設計研究院邀請擔任成飛集團《內訓師課程開(kāi)發(fā)與設計》講師，2年期間授課超過(guò)20天。

《公眾演說(shuō)五行智慧》《魅力演講與口才》適用于企業(yè)老板、高級管理干部，從公眾演說(shuō)的邏輯思維入手，以中國最古老的五行系統論學(xué)說(shuō)為依據，讓學(xué)員掌握公眾演說(shuō)的知識系統，克服公眾演說(shuō)的緊張情緒，學(xué)會(huì )練就演講口才的科學(xué)方法，提升演說(shuō)生動(dòng)性和趣味性，最終實(shí)現提升公眾演說(shuō)的吸引力、感召力和影響力的目的。-- 適合內訓·公開(kāi)課、總裁班
2016年10月受西南財大總裁班邀請擔任總裁班《魅力演講與口才》授課講師，并實(shí)施課后輔導；
2017年5月受湖北國網(wǎng)邀請擔任國網(wǎng)公眾魅力演說(shuō)湖北賽區導師，并任評委。輔導的6位學(xué)員均進(jìn)入全國總決賽；
2017年7月受中國銀行四川分行邀請擔任中國銀行全國演講大賽評審及導師，對學(xué)員進(jìn)行一對一演講內容開(kāi)發(fā)+授課+輔導，4位受輔導學(xué)員分獲個(gè)人二等獎1人、個(gè)人三等獎1人，個(gè)人優(yōu)秀獎2人。

系列三：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系列課題
《五星級客戶(hù)服務(wù)》適用于服務(wù)工作的一線(xiàn)工作人員，以服務(wù)五星級為標準，為基層崗位的工作人員建立良好的客戶(hù)服務(wù)意識以及服務(wù)技巧、投訴處理技巧。-- 適合內訓·公開(kāi)課
《Top sales顧問(wèn)式銷(xiāo)售》適用于銷(xiāo)售人員，以SPIN銷(xiāo)售技術(shù)為理論依據，用實(shí)戰與情景輔導的方式訓練學(xué)員，讓學(xué)員擺脫銷(xiāo)售誤區，增強銷(xiāo)售技巧，達成更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。-- 適合內訓·公開(kāi)課
《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》適用于銷(xiāo)售人員，結合服務(wù)理念與營(yíng)銷(xiāo)的方法技巧，以服務(wù)為載體，以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)榻Y果的理念灌輸與訓練。-- 適合內訓·公開(kāi)課
《360°服務(wù)體系搭建》適用于企業(yè)老板、高管、服務(wù)團隊管理人員，從企業(yè)服務(wù)的兩大特性的理論框架出發(fā)，讓學(xué)員學(xué)會(huì )建立并優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)體系，以達成更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)知名度為目標導向。-- 適合公開(kāi)課、總裁班 

• 展會(huì )中的產(chǎn)品展示與推廣

   

  展會(huì )中的產(chǎn)品展示與推廣 前言： 隨著(zhù)全球市場(chǎng)一體化的到來(lái)，市場(chǎng)占有率已經(jīng)成為考量企業(yè)優(yōu)劣成敗的重要標準。俗話(huà)說(shuō)：“不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域”。企業(yè)要占領(lǐng)市場(chǎng)，進(jìn)而謀求市場(chǎng)最大化，展會(huì )無(wú)疑是投資最小、見(jiàn)效最快的市場(chǎng)拓展手段之一。而對于在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面缺乏更加有效的方案及措施的企業(yè)來(lái)說(shuō)，展會(huì )更是重中之重。 ..

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• 工業(yè)品品牌傳播與推廣培訓課程大綱

   

  一、工業(yè)品品牌推廣的七項基本原則 <br /> <br /> 1、 目標清晰 <br /> 2、 一種聲音 <br /> 3、 為品牌加分 <br /> 4、 持之以恒 <br /> 5、 自?xún)认蛲?<br /> 6、 考慮成本 <br /> 7、 誠信為本 ..

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• 工業(yè)品品牌傳播與推廣培訓課程大綱

   

   課程大綱 <br /> 一、工業(yè)品品牌推廣的七項基本原則 <br /> <br /> 1、 目標清晰 <br /> 2、 一種聲音 <br /> 3、 為品牌加分 <br /> 4、 持之以恒 <br /> 5、 自?xún)认蛲?<br /> 6、..

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