中高層管理者工作匯報與演講力訓練

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員、公務(wù)員、公眾人物、部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)精英、儲備干部具有演講需求的人士；

【培訓收益】
收獲克服演講緊張的五種辦法； 用黃金圈理論，把話(huà)說(shuō)到聽(tīng)眾的心坎上； 掌握演講思路搭建與演講內容的組織技巧； 獲得演講控場(chǎng)的四個(gè)法則； 掌握PPT制作與呈現技巧； 應用結構化思維，讓工作匯報（述職報告）更清晰高效。

第一部分：《演講力訓練》
第一講： 識別演講緊張的五大誘因及解決方案
1、對自己的期望值過(guò)高：
識別兩個(gè)誤區，掌握文字表達與口頭表達的不同
2、對結果的過(guò)分關(guān)注：
找出生理層面與心理層面對講話(huà)的影響，將講話(huà)結果與講話(huà)過(guò)程進(jìn)行轉移
3、游離于群體之外所造成的恐懼
識別孤雁離群的效應，找到錨點(diǎn)，增強自信
4、揮之不去的自卑心理
列出消極的自我評價(jià)，建立內外平衡的自我評價(jià)體系
5、不容忽視的被情緒感染
論證條件反射的作用與錨點(diǎn)法相結合，穩定情緒從容自信
備注：互動(dòng)訓練：參訓人員上臺訓練，講師進(jìn)行記錄并一對一指導；分析狀態(tài)樹(shù)立個(gè)性演講風(fēng)格；
 第二講： 演講準備
一、演講目標的明確---從聽(tīng)眾出發(fā)
1、聽(tīng)眾背景
2、聽(tīng)眾關(guān)心什么
3、聽(tīng)眾不關(guān)心什么
二、演講準備的三個(gè)方面
1、為什么講---傳遞給予的信念
2、講什么---傳遞價(jià)值的不同
3、怎么講---傳遞真誠的力量
三、演講提綱的確定
1.鳳頭——主題鮮明
2.豬肚——內容豐富
3.豹尾——結尾有力
四、演講提綱常見(jiàn)的結構
1.時(shí)間順序
2.邏輯遞進(jìn)
3.形成對比
4.主題并列
備注：1、演講案例對比分析；
2、講師一對一指導；
第三講：演講風(fēng)格與狀態(tài)的呈現
一、有聲語(yǔ)言的表達及聲音訓練
1、停頓訓練
2、重音訓練
3、音調訓練
4、語(yǔ)速訓練
二、演講的非有聲語(yǔ)言方面訓練
1、手勢：不刻意設計動(dòng)作，大開(kāi)大合，畫(huà)龍點(diǎn)睛
2、眼神：兩邊帶中間、后面壓前面，槍挑一條線(xiàn)，棍掃一大片
3、體態(tài)：重心前移，拔出精氣神
4、表情：以情帶動(dòng)，無(wú)招勝有招
5、步法：規行矩步，移動(dòng)有向，因人制宜，因場(chǎng)制宜
6、衣著(zhù)：依演講場(chǎng)合，衣著(zhù)得體、相得益彰
互動(dòng)訓練：參訓人員上臺訓練，感受狀態(tài)分析體會(huì )；
備注：互動(dòng)訓練，參訓人員上臺訓練，講師分析演講狀態(tài)并指導樹(shù)立個(gè)人演講風(fēng)格；
第四講：演講內容呈現
一、開(kāi)場(chǎng)白的六種方法
1、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法
2、巧問(wèn)問(wèn)題法
3、事例故事法
4、贊美聽(tīng)眾法
5、懸疑入題法
6、引用數據法
二、主體內容五種方法
1、黃金三點(diǎn)法
2、用事實(shí)說(shuō)話(huà)法
3、鉆石法
4、以事喻理法
5、對比陳述法
三、演講結尾的三種方法
1、贊美祝福法
2、歸納總結法
3、首尾呼應法
備注：互動(dòng)訓練，參訓人員上臺訓練，感受狀態(tài)分析體會(huì )；
第五講：用結構化思維，進(jìn)行工作匯報
第二部分：《工作匯報》
第一講： 工作匯報的概述
一、為什么要工作匯報
（一） 不匯報的原因
1.意愿不足
2.意識不足
3.技巧不足
（二）為什么要匯報
1.及時(shí)爭取上級的正確指導
2.對領(lǐng)導的一種尊重
3.避免挫折，少走彎路
4.讓領(lǐng)導更能客觀(guān)的評估自己
5.匯報是工作的一部分
案例討論：
（三）不及時(shí)、不準確匯報的隱患與危害
1.這件事以前發(fā)生過(guò)，很好解決
2.上司說(shuō)沒(méi)有重要的事就不要麻煩他
3.我知道所有的事情
4.這件事我應該能解決
5.上司應該知道這件事情
6.我不用完整匯報
練習環(huán)節：工作匯報的案例研討
二、工作匯報的三個(gè)原則
第二講：口頭工作匯報的方法與技巧
一、工作匯報的七個(gè)節點(diǎn)
（一）建立機制充分準備；
（二）理清思路結論先行；
（三）簡(jiǎn)明扼要層次分明；
（四）恰當時(shí)機主動(dòng)匯報；
（五）洗耳恭聽(tīng)獲取指導；
（六）復述要點(diǎn)達成共識；
（七）解決問(wèn)題卓有成效。
二、口頭匯報的三個(gè)階段
（一）開(kāi)始怎么說(shuō)：兩種開(kāi)始的方法；
（二）主體怎么說(shuō)（案例演練）
（三）結尾怎么說(shuō)：兩種結尾的方法。
三、工作匯報常見(jiàn)的方式及匯報要點(diǎn)
（一）問(wèn)題匯報怎么說(shuō)？
（二）方案匯報怎么說(shuō)？
（三）成果匯報怎么說(shuō)？
（四）進(jìn)度匯報怎么說(shuō)？
四、掌握在不同場(chǎng)景下的匯報技巧
（一）會(huì )議匯報---五步法
（二）一對一匯報---五步法
（三）電話(huà)匯報---四步法
（四）現場(chǎng)匯報---四步法
互動(dòng)環(huán)節：案例演練
【即時(shí)演練】：部分參訓人員上臺訓練，講師詳細記錄和精細點(diǎn)評；
【訓練方法】：學(xué)員體驗結合案例，進(jìn)行口頭匯報主體內容訓練
【即時(shí)演練】：參訓人員上臺“3分鐘”訓練，講師詳細記錄和精細點(diǎn)評；
【訓練方法】：學(xué)員體驗“五朵金花”展示訓練、
課程用時(shí)及總結評估
1、課程用時(shí)：一天（理論講授60％、實(shí)戰演練30％、經(jīng)驗分享5%、答疑5％）；
2、查缺補漏：結合學(xué)員個(gè)性需求和提出的問(wèn)題，有針對性的解答和反饋；
3、課程總結 ：課程要點(diǎn)回顧與關(guān)鍵點(diǎn)總結，安排課程評估。  

王志強，社區銀行客戶(hù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域實(shí)戰型專(zhuān)家。畢業(yè)于南京大學(xué)商學(xué)院，企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)碩士。曾任高校講師、系主任，國內領(lǐng)先的金融培訓機構咨詢(xún)總監，研發(fā)總監。近年來(lái)輔導、管控了國內各大銀行上千家網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)咨詢(xún)培訓項目，具有系統的管理思維和豐富的網(wǎng)點(diǎn)督導實(shí)戰經(jīng)驗。王老師針對老年社區居民、工薪收入社區居民、高級白領(lǐng)社區居民、個(gè)體工商戶(hù)等各類(lèi)型社區主流客戶(hù)群體研發(fā)了系統性差異化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略，在社區金融領(lǐng)域發(fā)表多篇專(zhuān)業(yè)論文，并著(zhù)有《社區銀行網(wǎng)點(diǎn)建設及運營(yíng)管理手冊》、《社區銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)手冊》，對新開(kāi)社區銀行、傳統社區型網(wǎng)點(diǎn)以及小微專(zhuān)營(yíng)支行等多種模式的社區金融業(yè)態(tài)進(jìn)行了深入研究，在社區獲客渠道開(kāi)拓及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)域總結積累了大量實(shí)用案例；有著(zhù)深厚的實(shí)戰培訓經(jīng)驗和豐富的理論基礎，研究成果曾獲得原工總行行長(cháng)楊凱生贈書(shū)獎勵，授課水平在眾多商業(yè)銀行學(xué)員中享有盛譽(yù)。

 

推薦課程：

《社區銀行差異化經(jīng)營(yíng)策略》、《社區銀行網(wǎng)點(diǎn)精細化管理》、《社區銀行產(chǎn)能提升解決方案》、《社區銀行存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與維護》、《社區銀行外拓開(kāi)發(fā)客戶(hù)實(shí)施策略》、《社區商戶(hù)合作聯(lián)盟開(kāi)發(fā)策略》、《社區銀行渠道開(kāi)拓及活動(dòng)策劃》

 

課程特色：

授課條理性強，針對不同客戶(hù)群體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理分析，落地實(shí)戰

 

• 中高層管理執行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執行的團隊，內心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒(méi)有原則；為什么不責任，因為希望別人來(lái)承擔，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執行不起來(lái)，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒(méi)有獨立的人格，沒(méi)有內心的強大，就沒(méi)有執行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì )趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 中高層人員管理能力提升訓練

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位î 從優(yōu)秀到卓越：7個(gè)基本問(wèn)題1. 誰(shuí)是管理者？2. 我能貢獻什么？3. 做了=執行了嗎？4. 責任會(huì )跳來(lái)跳去嗎？5. 我的客戶(hù)是誰(shuí)？6. 決策是否尋求意見(jiàn)一致？7. 執行力是制度的問(wèn)題還是人的問(wèn)題？î 從管理到領(lǐng)導：成為領(lǐng)導者，不只是管理者1..

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• 企業(yè)中高層的領(lǐng)袖智慧

   

  第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標智慧1、定位不缺位，補位不越位，定位決定噸位，噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區：（1）充當“民意代表”（2）充當“同情者”第一節 企業(yè)中層對總裁是執行官要100%執行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在廣告里2、信心第一，成敗第二；..

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• 班組長(cháng)能力訓練與現場(chǎng)管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 班組長(cháng)應有的認識1、你對所在行業(yè)及所屬企業(yè)了解嗎？2、你所在部門(mén)的作用和定位清楚嗎？3、班組長(cháng)的地位和作用有哪些？4、班組管理的職責是什么？5、班組長(cháng)的三大工作角色和多角色轉換6、優(yōu)秀班組長(cháng)的基本素質(zhì)要求討論：目前你所在企業(yè)或班組的問(wèn)題是什么？應如何解決？第二講 班組日?，F場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1、中小企業(yè)管理的現狀 ..

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• 喚醒內心的領(lǐng)袖基因——卓越領(lǐng)導力訓練

   

  一、導入：從管理的失效說(shuō)起1、當今管理者容易出現的問(wèn)題2、領(lǐng)導力的五個(gè)層次二、領(lǐng)導及領(lǐng)導力的新認識1、領(lǐng)導的定義以及需要具備的要素2、領(lǐng)導力的定義三、團隊意識與情景領(lǐng)導1、高效團隊的特征2、團隊領(lǐng)導的核心與本質(zhì)3、情景領(lǐng)導力全新剖析與運用四、領(lǐng)導者的特質(zhì)與行為1、領(lǐng)導者的12個(gè)品質(zhì)2、領(lǐng)導者..

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