5G背景下——寬帶融合營(yíng)銷(xiāo)戰訓營(yíng)

【培訓對象】
網(wǎng)格經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、渠道經(jīng)理

【培訓收益】
1.了解當前中國移動(dòng)5G業(yè)務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的新形勢、新思路，明確5G業(yè)務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的困境、重塑主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識塑造； 2.系統講解當前5G業(yè)務(wù)、寬帶及融合業(yè)務(wù)與競爭對手的差異化賣(mài)點(diǎn)、客戶(hù)應用場(chǎng)景，為針對性營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎 3.掌握寬帶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、落地執行的關(guān)鍵要點(diǎn)以及5G寬帶融合業(yè)務(wù)現場(chǎng)體驗營(yíng)銷(xiāo)方法與話(huà)術(shù)。 4.了解輕觸點(diǎn)的建設與經(jīng)營(yíng)的方式及方法

第一部分：5G時(shí)代移動(dòng)市場(chǎng)、寬帶市場(chǎng)競爭態(tài)勢分析與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識塑造
一、 5G時(shí)代中國移動(dòng)融合業(yè)務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的新形勢
二、 5G時(shí)代中國移動(dòng)公眾市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭新思路
三、5G時(shí)代客戶(hù)需求的變化
四、 5G時(shí)代相關(guān)業(yè)務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)面臨的困境
案例剖析1：如何找到移動(dòng)的支點(diǎn)
案例剖析2：如何拉長(cháng)移動(dòng)的杠桿
頭腦風(fēng)暴：移動(dòng)寬帶在市場(chǎng)的突圍之道
第二部分：5G、寬帶融合業(yè)務(wù)的深度解讀與營(yíng)銷(xiāo)切入分析
一、 圖示：5G業(yè)務(wù)、寬帶融合產(chǎn)品梳理
二、5G業(yè)務(wù)、寬帶融合產(chǎn)品功能賣(mài)點(diǎn)解讀
2、聯(lián)通5G業(yè)務(wù)、寬帶產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)
3、電信5G業(yè)務(wù)、寬帶產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)
4、分組演練：結合競品進(jìn)行5G業(yè)務(wù)、寬帶融合產(chǎn)品功能亮點(diǎn)分析
5、如何讓代理商快速熟悉我們的產(chǎn)品特點(diǎn)并迅速拓展市場(chǎng)
三、5G業(yè)務(wù)、寬帶融合產(chǎn)品客戶(hù)群及營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)分析
1、5G業(yè)務(wù)、寬帶融合產(chǎn)品目標客戶(hù)的來(lái)源
（1）購機用戶(hù)
（2）存量升檔客戶(hù)
（3）第二卡槽用戶(hù)
（4）異網(wǎng)客戶(hù)（4G異網(wǎng)、寬帶異網(wǎng)）
2、入戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間節點(diǎn)選擇
3、入戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)術(shù)提煉及場(chǎng)景剖析
4、客戶(hù)使用不同數據產(chǎn)品的“場(chǎng)景畫(huà)像”
（1）案例分析：?jiǎn)螌拵绾斡行腥?br /> （2）分組演練：寬帶加魔百合如何有效應用
（3）場(chǎng)景演練：如何引導客戶(hù)進(jìn)行升檔？
第三部分：5G、寬帶融合業(yè)務(wù)聚客營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰
一、產(chǎn)品解析：中國移動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品
(一)智慧家庭產(chǎn)品及泛智能終端的的生態(tài)環(huán)境
1.行業(yè)趨勢分析
2.市場(chǎng)需求分析
3.銷(xiāo)售轉型需求
4.智慧化場(chǎng)景畫(huà)布
(二)運營(yíng)商智慧家庭產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析
(三)中國移動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品介紹
1.中國移動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品的五大情懷
2.智慧家庭產(chǎn)品在社區營(yíng)銷(xiāo)中的應用方向
3.中國移動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品解析
1.智慧家庭產(chǎn)品劃分
智能寬帶：智能寬帶及泛智能產(chǎn)品
智能應用：天翼智能應用及泛智能產(chǎn)品
智能娛樂(lè )：智能娛樂(lè )及泛智能產(chǎn)品
智能服務(wù)：智能服務(wù)及泛智能產(chǎn)品
2.核心產(chǎn)品介紹
全屋WIFI
家電智聯(lián)
智能看家
家庭云
（四）產(chǎn)品包裝：
1.如何針對性設計包裝產(chǎn)品？
2.高端社區如何制定主題和產(chǎn)品包裝？
3.中低端社區如何制定主題和產(chǎn)品包裝？
4.農村白區如何制定主題和產(chǎn)品包裝？
5.常見(jiàn)的包裝方法有哪些？——ASDM法
6.頭腦風(fēng)暴：針對現行主推128融合寬帶產(chǎn)品進(jìn)行設計包裝？
7.智慧家庭產(chǎn)品包裝實(shí)操：
全屋WIFI:新用戶(hù)、老用戶(hù)包裝；
家電智聯(lián)：新用戶(hù)、老用戶(hù)包裝；
智能看家：新用戶(hù)、老用戶(hù)包裝；
和分期:新型包裝法
第四部分、銷(xiāo)售組織：智慧家庭產(chǎn)品的社區營(yíng)銷(xiāo)賦能
(一)前期準備
1)目標小區：中高滲透小區、中高端小區、新建小區
2)物料準備：日常擺攤用品、泛智能產(chǎn)品、泛智能產(chǎn)品演示安裝
3)客情準備：社區營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)地、物業(yè)關(guān)系
4)精準調研及工具：
思考：你了解你的社區嗎？
如何全方位調研+實(shí)地勘察？
管理者如何如何運用工具表？

(二)營(yíng)銷(xiāo)主題
1)免費WiFi檢測：“攜手物業(yè)進(jìn)小區，免費檢測網(wǎng)絡(luò )”
2)泛智能產(chǎn)品知識公益普及：“智能生活，有我教你”
3)智慧家庭暢享演示：“智慧家庭，給你好看”
4)全屋WiFi：“智能組網(wǎng)進(jìn)小區，全屋WiFi我幫你搞定”
5)……
(三)現場(chǎng)引流
1)現場(chǎng)布場(chǎng)
2)現場(chǎng)演示
說(shuō)明：現場(chǎng)布場(chǎng)，條件許可情況，會(huì )將智能組網(wǎng)、泛智能產(chǎn)品演示場(chǎng)景在現場(chǎng)進(jìn)行布景搭建，重點(diǎn)在于吸引用戶(hù)，引發(fā)用戶(hù)參與體驗
(四)入戶(hù)收割
1)入戶(hù)前準備：服裝、泛智能設備、WiFi檢測APP、泛智能演示APP等
2)入戶(hù)切入：切入技巧、切入話(huà)術(shù)
3)WiFi檢測：網(wǎng)絡(luò )環(huán)境觀(guān)測，網(wǎng)絡(luò )檢測
4)泛智能介紹：智能組網(wǎng)產(chǎn)品、智慧家庭產(chǎn)品產(chǎn)品介紹及演示
5)比算營(yíng)銷(xiāo)
6)臨門(mén)一腳

第五部分：實(shí)戰環(huán)節
總體規劃：

實(shí)施步驟：
一、前期籌備
階段要務(wù) 操作內容 時(shí)間節點(diǎn)
前期溝通 1、商圈選定，并劃分小組：
根據實(shí)際人數，劃分4-6組/6-8人/組
確定戰訓區域
2、確定營(yíng)銷(xiāo)政策
確定本次實(shí)戰的主推產(chǎn)品：寬帶及融合產(chǎn)品、4G終端、套餐、數字化產(chǎn)品
根據主推產(chǎn)品制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)政策并宣貫
3、確定戰區對接人，負責記錄各小組的實(shí)戰情景，記錄實(shí)戰過(guò)程中的問(wèn)題與案例，以便后續形成宣傳材料
4、確認用車(chē)安排，負責往返接送各小組至各目標位置 訓前2周
物料準備 1、活動(dòng)禮品準備（庫存或購買(mǎi)）
2、個(gè)人工作牌
3、業(yè)務(wù)協(xié)議材料
4、客戶(hù)信息摸底建檔模板
5、寬帶、終端等產(chǎn)品業(yè)務(wù)演示、銷(xiāo)售設備配備
6、訂購、配送、安裝等的業(yè)務(wù)辦理安排 訓前2周
規則制定 細化積分規則，積分內容包括（培訓現場(chǎng)表現、實(shí)戰表現、經(jīng)驗分享等） 訓前2周
商圈預熱 1、宣傳物料：產(chǎn)品單頁(yè)、產(chǎn)品手冊
2、宣傳預熱：發(fā)動(dòng)代理商、以及采用線(xiàn)上渠道進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，對目標市場(chǎng)進(jìn)行宣傳預熱，告知客戶(hù)近期有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 訓前1周

二、執行推動(dòng)

階段要務(wù) 操作內容 時(shí)間節點(diǎn)
課程培訓（一） 授課講師培訓內容及時(shí)間進(jìn)度開(kāi)展課程內容培訓 9:00-15:00
（第一天）
政策宣貫 內訓師現場(chǎng)解讀營(yíng)銷(xiāo)政策 15:00-15:30
（第一天）
方案制作 各小組根據廳店所屬戰點(diǎn)的實(shí)際情況制定《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰方案》，講師輔導 15:30-18:00
（第一天）
分組外拓（一） 1、車(chē)隊運載各小組及物料、設備抵達目標廳店及商圈位置
2、各小組在根據營(yíng)銷(xiāo)計劃開(kāi)展廳店商圈掃街、門(mén)店促銷(xiāo)
3、小組定期在微信中匯報拓展情況、遇到的問(wèn)題、業(yè)績(jì)達成情況
4、向導拍攝現場(chǎng)活動(dòng)照片與視頻，作為后期宣傳使用
5、講師、咨詢(xún)師輔導 9:00-17:00
（第二、三、四天）
實(shí)踐小結 1、討論并解決促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題
2、分享營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰的體會(huì )、收獲與心得 18:00-19:00
（第二、三、四天）
復盤(pán)總結 1、培訓實(shí)戰的視頻短片回顧
2、主持人開(kāi)場(chǎng)
3、各小組代表進(jìn)行結業(yè)匯報
4、講師進(jìn)行總結、點(diǎn)評
5、為優(yōu)秀團隊頒獎
6、集體合影留念 14:00-17:00
（第五天）

三、總結跟蹤
階段要務(wù) 操作內容 時(shí)間節點(diǎn)
宣傳推廣 1、我們在培訓結束后一周制作項目實(shí)施的H5宣傳（易企秀），在微信公眾號等平臺進(jìn)行宣傳推廣
2、撰寫(xiě)新聞稿，對營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰活動(dòng)進(jìn)行宣傳 訓后一周
行為改善 活動(dòng)結束后，建立一個(gè)班級微信群，學(xué)員在群中反饋營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，我們講師每周定期進(jìn)行解答，促進(jìn)學(xué)員的行為改善 訓后四周
項目結案 1、我們整理項目成果，匯總提交給省市分公司
2、撰寫(xiě)項目結案報告 整體培訓項目結束后一周
注：課程內容可按客戶(hù)的具體需求及調研結果進(jìn)行調整! 

ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中國注冊高級培訓師
中國十大營(yíng)銷(xiāo)培訓導師
中大工商管理碩士
培訓+現場(chǎng)輔導實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
中國網(wǎng)通營(yíng)銷(xiāo)總監
多家通信運營(yíng)商指定合作講師
 

【培訓五大特色】
引導：由問(wèn)題開(kāi)始，論點(diǎn)結束。讓學(xué)員發(fā)現而非理論宣貫；不僅讓學(xué)員明白，更會(huì )讓學(xué)員醒來(lái)；
實(shí)戰：內容源于一線(xiàn)，貼合實(shí)際，引發(fā)學(xué)員參與，并進(jìn)行親身示范說(shuō)明，使學(xué)員在輕松積極的氛圍中學(xué)習，絕非一個(gè)人的單口相聲；
教練：授人以魚(yú)，更授人以漁。專(zhuān)注于思維及行為層面，運用專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)幫助學(xué)員尋找答案，調動(dòng)學(xué)員參與，引發(fā)學(xué)員思考，并將所學(xué)進(jìn)行現場(chǎng)演練，并進(jìn)行現場(chǎng)糾偏，使內容在現場(chǎng)轉化為工作技能；
信賴(lài)：所培訓客戶(hù)大部分均多次簽約，點(diǎn)名采購，印證客戶(hù)對講師和課程的信賴(lài)；
活躍：根據人員激勵實(shí)戰經(jīng)驗原創(chuàng )開(kāi)發(fā)的互動(dòng)培訓方式，學(xué)員參與的積極性大大提高。包括：虛擬貨幣的激勵、游戲啟發(fā)、案例分析、小組討論、實(shí)戰模擬等等，營(yíng)造活潑、愉快的課堂氣氛。

【核心價(jià)值】
8年的一線(xiàn)實(shí)戰銷(xiāo)售與管理經(jīng)驗，從銷(xiāo)售基層到銷(xiāo)售總監，對營(yíng)銷(xiāo)管理有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。
在中國網(wǎng)通任職期間，曾創(chuàng )下一天“策反”中國電信14家“話(huà)吧”的銷(xiāo)售紀錄，并成為網(wǎng)通最年輕的營(yíng)銷(xiāo)總監。所帶領(lǐng)團隊業(yè)績(jì)一直處于公司前三名。
【運營(yíng)商項目經(jīng)歷】
1、10-11年曾為福建省聯(lián)通的中小企客戶(hù)經(jīng)理、社區經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳體驗式營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行項目輔導及全省輪訓；黑龍江省電信及聯(lián)通全省社會(huì )渠道店長(cháng)及經(jīng)理的運營(yíng)模式及管理;
2、12年為廣東省電信進(jìn)行全省社會(huì )渠道規劃及輔導、培訓，所研發(fā)課程后被廣州電信、深圳電信、東莞電信、中山電信、惠州電信、梅州電信、清遠電信、肇慶電信、潮州電信等多個(gè)地級市重復采購進(jìn)行當地內化。
3、15年主導浙江、上海移動(dòng)的渠道運營(yíng)體系，獲得高度認可。并親自授課二十余場(chǎng)。
4、15年為廣東省電信渠道培訓指定培訓師；廣西省電信支局長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理能力提升指定培訓師；
5、16-17年主導黑龍江聯(lián)通《網(wǎng)格總經(jīng)理劃小經(jīng)營(yíng)》、《鄉鎮網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)規劃》、《商企聚類(lèi)市場(chǎng)深耕》三個(gè)項目，獲得省公司領(lǐng)導及學(xué)員的一致好評，業(yè)績(jì)提升20%以上。、
6、18年參與中國移動(dòng)渠道運營(yíng)管理及融合營(yíng)銷(xiāo)1+N戰訓營(yíng)項目設計及課程開(kāi)發(fā)并擔任主講老師
7、19年全程參與廣東省移動(dòng)網(wǎng)格化運營(yíng)項目設計及相關(guān)培訓課程設計開(kāi)發(fā)并擔任主講老師
8、19年全程參考黑龍江省聯(lián)通智慧家庭工程師服務(wù)及隨銷(xiāo)能力提升項目規則和課程設計，并擔任主講老師
9、20年為廣東、湖南、貴州、甘肅、江蘇、四川、河南多省進(jìn)行云網(wǎng)融合訓戰，獲得領(lǐng)導及學(xué)員的一致好評。
培訓理念：秉承“專(zhuān)注才能專(zhuān)業(yè)”的職業(yè)習慣，不做多面手，數年來(lái)一直專(zhuān)注于通信運營(yíng)商領(lǐng)域的研究、培訓及實(shí)戰項目輔導，所研發(fā)課程一直遵循“真實(shí)、簡(jiǎn)單、自然”的理念，用最簡(jiǎn)單話(huà)傳遞最實(shí)用的技能，獲得領(lǐng)導及學(xué)員高度的認可，綜合滿(mǎn)意度達96%以上；被譽(yù)為是“聽(tīng)完就能用”的培訓。
【主講課程】
《5G背景下——運營(yíng)商的發(fā)展趨勢及突圍之道》
《5G背景下——自我革命 深化改革 重塑中層大局觀(guān)和團隊戰斗力》
《劃小變革下——小單元團隊的運營(yíng)與管理能力提升》
《劃小承包背景下——網(wǎng)格總監團隊管理及市場(chǎng)運營(yíng)智慧提升班》
《5G背景下——集團客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)戰訓練營(yíng)》
《5G時(shí)代渠道轉型之代理渠道建設與管理》
《5G時(shí)代智能廳店建設打造及營(yíng)銷(xiāo)變革之道》
《紅海奪金——5G背景下泛酒店行業(yè)實(shí)戰攻堅戰訓營(yíng)》
《奪旗行動(dòng)——5G背景下中小企業(yè)、商務(wù)樓宇攻堅戰訓營(yíng)》
《隨機而行 隨方逐圓——寬帶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓展戰訓營(yíng)》
《決戰“云網(wǎng)”之巔——5G時(shí)代政企戰團營(yíng)銷(xiāo)戰訓營(yíng)》
《“沖上云宵”2021移動(dòng)云拎包入住式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練營(yíng)》
《5G時(shí)代，裝維人員服務(wù)及隨銷(xiāo)能力提升戰訓營(yíng)》