職業(yè)形象塑造與職業(yè)禮儀

第一講：商務(wù)禮儀概述
1. 禮儀與商務(wù)禮儀定義
2. 禮儀的最高境界
3. 禮儀對個(gè)人及企業(yè)的價(jià)值
1）內強素質(zhì)，外塑形象
2）競爭的附加值
3）人際關(guān)系的潤滑劑

第二講：專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象－把自己打造成超級品牌
1. 職業(yè)形象的重要性
2. 讓自己變被動(dòng)為主動(dòng)
3. 展現積極健康的工作意識
4. 職業(yè)人士妝容的要求
5. 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
6. 職業(yè)儀容的禁忌
7. 七秒鐘的第一印象
8. 儀表的功能
9. 著(zhù)裝的原則
10. 職業(yè)男士著(zhù)裝規范
1）男士西裝顏色、扣子的扣發(fā)
2）西裝禁忌
3）襯衣
4）領(lǐng)帶的打法
5）西褲
6）腰帶
7）皮鞋
8）襪子
11. 職業(yè)女士著(zhù)裝規范
1）女士服飾
2）包
3）鞋襪

第三講：行為舉止禮儀－讓客戶(hù)對您另眼相看
一、職業(yè)舉止行為規范
1. 行為舉止要
2. 行為舉止不要
二、站姿的要領(lǐng)與訓練
1. 男士基本站姿
2. 女士基本站姿
3. 站姿禁忌
三、坐姿的要領(lǐng)與訓練
1. 正確的坐姿
2. 女士坐姿
3. 男士坐姿
四、走姿的要領(lǐng)與訓練
——男女走姿規范
五、蹲姿的要領(lǐng)與訓練
1. 正確的蹲姿
2. 如何優(yōu)雅的撿起地下的物品
六、鞠躬的要領(lǐng)與訓練
1. 鞠躬使用場(chǎng)合
2. 鞠躬動(dòng)作要領(lǐng)
3. 鞠躬禁忌
遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓練
第四講：商務(wù)會(huì )面禮儀－企業(yè)文化的落地展示
一、如何巧妙的稱(chēng)呼
二、如何進(jìn)行自我介紹與介紹他人
1. 介紹的原則
2. 自我介紹的要點(diǎn)
3. 介紹他人的要點(diǎn)
三、如何握手
1. 通過(guò)握手表達出雙方的熱情度
2. 握手的時(shí)機
3. 握手的次序
4. 握手的要領(lǐng)
5. 握手的類(lèi)型
6. 握手的禁忌
練習：二人一組進(jìn)行握手禮的互動(dòng)演練（學(xué)員演練，講師點(diǎn)評），握手的時(shí)機、姿勢、順序、力度、時(shí)間、目光、表情
四、如何使用好名片
1. 名片所傳遞出的信息
2. 發(fā)送名片
3. 接受名片
4. 索要名片
5. 存放名片
模擬演練：學(xué)員演練，講師點(diǎn)評

第五講：內外接待禮儀-企業(yè)文化的落地展示
1. 引領(lǐng)陪同禮儀
2. 通過(guò)走廊禮儀
3. 上下樓梯禮儀
4. 出入電梯禮儀
5. 進(jìn)入接待室或會(huì )議室的開(kāi)關(guān)門(mén)禮儀
6. 安排座位禮儀
7. 奉茶禮儀
8. 迎三送七的送客禮儀 

西安交大工商管理碩士
中國禮儀文化研究會(huì )理事
職業(yè)培訓師
國家注冊培訓師
經(jīng)理人認證特聘專(zhuān)家
8年企業(yè)培訓師經(jīng)歷
全國數十家機構合作講師

近八年的企業(yè)培訓經(jīng)驗,多年一直從事人際溝通、服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀等課程的教學(xué)。多次給企業(yè)、酒店、銀行、醫院、等企事業(yè)單位的服務(wù)人員進(jìn)行,服務(wù)意識和服務(wù)禮儀以及職業(yè)形象的培訓?，F為多家著(zhù)名企業(yè)的培訓顧問(wèn),聽(tīng)課學(xué)員已達數萬(wàn)人。講課風(fēng)格活潑，課堂氣氛活躍，至今培訓滿(mǎn)意度效果評估，滿(mǎn)意率保持為90%以上。

• 職業(yè)形象秘笈

   

  【課程背景】職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)命運 在這個(gè)越來(lái)越眼球化的社會(huì )，一個(gè)人尤其是職場(chǎng)人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至會(huì )直接影響到一個(gè)人的成敗。據著(zhù)名形象設計公司英國CMB對300名金融公司決策人的調查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項調查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象設計..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1329  

  

• 有“禮”行天下——銀行商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

   

  第一講：形象力=競爭力——你的形象就是你的品牌！一、銀行員工形象管理1. 什么是形象管理？2. 銀行員工為什么要注重形象管理？案例：目前銀行員工的形象管理現狀二、銀行員工個(gè)人形象塑造1. 穿對色彩就精彩1）深色人的特點(diǎn)與色彩搭配？2）淺色人的特點(diǎn)與色彩搭配？3）冷色人的特點(diǎn)與色彩搭配？4）常..

  ￥   元/ 天

  人氣：1802  

  

• 銀行服務(wù)禮儀與職業(yè)形象要素實(shí)訓

   

  一、商業(yè)銀行員工角色定位1、真實(shí)瞬間：人與人接觸的第一感覺(jué)2、職業(yè)角色扮演的演變：從學(xué)生到職員需要改變哪些要素3、優(yōu)雅地活著(zhù)：禮儀可以提高生活的質(zhì)量4、禮儀帶給你機會(huì )：禮儀是你成功之路的秘密武器5、禮儀讓你的心情更加亮麗6、員工個(gè)體形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系二、打造一流的銀行職業(yè)形象 自信是職業(yè)形象的開(kāi)始 1、想像自己是..

  ￥   元/ 天

  人氣：4171  

  

• 國際職業(yè)禮儀

   

  一、國際化貴在互相尊重1、邁向國際化從接納對方文化開(kāi)始2、國際化重在國際思維3、了解中西方文化的差異1)了解中西方對財富觀(guān)的差異2)了解高語(yǔ)境文化和低語(yǔ)境文化的差異3)了解中西方不同的飲食文化4)了解中西方不同的見(jiàn)面禮5)了解中西方對準時(shí)標準的差異6)了解中西方對致謝對象的差異 感情表達方式的差異7)了..

  ￥2,600   元/ 天

  人氣：5916  

  

• 行政和銷(xiāo)售人員職業(yè)形象全面提升訓練

   

  一、 銷(xiāo)售人員的從業(yè)心態(tài)與角色認知1. 銷(xiāo)售人員的三種心理素質(zhì)2. 銷(xiāo)售人員的定位3. 銷(xiāo)售人員應該具備的素質(zhì)4. 銷(xiāo)售人員應具備的能力二、 銷(xiāo)售人員的職業(yè)形象修煉1. 銷(xiāo)售人員儀容儀表篇 儀容禮儀 微笑是寶 眼神 規范職業(yè)妝容..

  ￥   元/ 天

  人氣：2366  

  

• 房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)禮儀與職業(yè)形象

   

  一、 基本禮儀與形象 1、 銷(xiāo)樓現場(chǎng)（案場(chǎng)）的規范與要求 2、 女性置業(yè)顧問(wèn)的儀容儀表 1） 女性服務(wù)人員著(zhù)裝基本規范 2） 女性頭、臉部?jì)x表 3、 男性置業(yè)顧問(wèn)人員的儀容 1） 男性服務(wù)人員著(zhù)裝基本規范 2） 男性頭、臉部?jì)x表 4、 臉部?jì)x態(tài)與文明禮貌用語(yǔ) 5、 站、坐、蹲禮儀 6、 客戶(hù)接待中的禮儀 1） 迎接..

  ￥   元/ 天

  人氣：3752