促動(dòng)式領(lǐng)導力訓練

【培訓對象】
管理者均適合

【培訓收益】
● 突破自我管理 ● 激發(fā)下屬潛能 ● 實(shí)現業(yè)績(jì)提升 ● 邁向促動(dòng)式管理

第一講：領(lǐng)導者的管理誤區
1. 角色定位
2. 執行、執行，卻“執”而不“行”
3. 領(lǐng)導總是給答案，下屬卻不領(lǐng)情
4. 整天開(kāi)會(huì )，效果卻不理想
課堂演練：你認為的管理難題收集

第二講：了解促動(dòng)技術(shù)
一、什么是促動(dòng)技術(shù)
二、促動(dòng)技術(shù)的核心
1. 匯聚集體智慧
2. 激發(fā)員工潛能
3. 深度會(huì )談
4. 跨界創(chuàng )新
5. 聚焦問(wèn)題
6. 促動(dòng)行為改變
三、促動(dòng)式領(lǐng)導的能力
1. 深度傾聽(tīng)
2. 有效發(fā)問(wèn)
3. 共創(chuàng )共建
4. 規則執行
5. 激發(fā)潛能
6. 復盤(pán)總結

第三講：常用的促動(dòng)技術(shù)工具介紹
一、心靈會(huì )話(huà)
1. 引導學(xué)員步入咖啡館
2. 歡迎詞并引導學(xué)員相互認識
3. 引導學(xué)員開(kāi)始4輪咖啡館會(huì )話(huà)體驗
4. 引導學(xué)員達成共識
二、世界咖啡匯談過(guò)程指南
1. 引導大家總結世界咖啡的步驟和流程
2. 世界咖啡是什么?
3. 世界咖啡與引導技術(shù)
4. 世界咖啡的原理
5. 世界咖啡實(shí)施的5大原則
6. 引導師在世界咖啡中的角色和技能
三、運用行動(dòng)學(xué)習方法和工具解決實(shí)際問(wèn)題
1. 企業(yè)成長(cháng)模型介紹
2. 運用行動(dòng)學(xué)習方法幫助企業(yè)解決的典型管理問(wèn)題
1）員工激情
2）跨部門(mén)溝通
3）企業(yè)優(yōu)勢定位
4）企業(yè)所遇到的管理問(wèn)題（互動(dòng)）
課堂演練/工具演練

促動(dòng)技術(shù)1：團隊共創(chuàng )
“團隊共創(chuàng )法” 有效形成團隊共識的方法，將主題敘述為明確的焦點(diǎn)問(wèn)題，透過(guò)個(gè)人的腦力激蕩、小組分享、組合意見(jiàn)、最后全體參與共同討論等方式匯聚成為共識。
適用情境：團隊解決問(wèn)題，促進(jìn)團隊達成共識。
實(shí)施步驟：
1）有客戶(hù)提前收集公司急待解決的問(wèn)題
2）有老師帶領(lǐng)大家開(kāi)展團隊共創(chuàng )
3）成果發(fā)布
具體內容：
Step1：確定主題(可課堂上確定，也可課前由客戶(hù)選定主題)
1）每個(gè)小組確定本次活動(dòng)需要解決的問(wèn)題或達到的目標
2）要求問(wèn)題或目標結合崗位實(shí)際工作
3）主題可固定小組，也可以輪流進(jìn)行
Step2：頭腦風(fēng)暴
小組成員根據問(wèn)題或目標進(jìn)行思考，采用頭腦風(fēng)暴的方法，對要解決的問(wèn)題進(jìn)行分析，給出方案。
1）依據頭腦風(fēng)暴的原則進(jìn)行，每個(gè)人都要發(fā)言，不能否定。
2）記錄所有成員提出的新想法越多越好
注：腦風(fēng)暴的原則
1. 三不原則
2. 量多原則
3. 記錄原則
4. 借力原則
5. 平等原則
Step3：分類(lèi)排列
梳理散亂的想法，以新的視角發(fā)現不同想法之間的聯(lián)系
進(jìn)行歸類(lèi)：強調直覺(jué)/給數據賦予新的含義
Step4：提取中心詞
1）幫助參與者從一堆歸類(lèi)好的想法中產(chǎn)生一個(gè)完整的新的想法。
2）促動(dòng)師帶領(lǐng)參與者去發(fā)現每個(gè)想法要表達的以及隱藏在不同想法背后的真正含義是什么。
Step5：圖示化賦予含義
1）將所有新的想法進(jìn)行結構化
2）通過(guò)傳真出來(lái)的一個(gè)合適的圖像來(lái)反應想法之間的關(guān)系
3）確定在問(wèn)題解決過(guò)程中不同想法所起到的作用是什么
體驗活動(dòng)：團隊共創(chuàng )

促動(dòng)技術(shù)2：世界咖啡
世界咖啡以全新的角度把對話(huà)當做一個(gè)核心流程，團體和組合可以透過(guò)對話(huà)去改變周?chē)沫h(huán)境，催生有助于成功的必要知識。
1）核心：匯聚眾人火花，開(kāi)啟智慧之門(mén)
2）方法：匯談，探索。
3）跨界：世界咖啡適合探討有深層意涵的事情，他可以用來(lái)探索主題的意義，通過(guò)團隊的力量，用跨界的方式，達到解決問(wèn)題的目的。
本板塊設計的出發(fā)點(diǎn)是在深入了解世界咖啡的基礎上，掌握運用相關(guān)方法、流程與技巧。如何讓企業(yè)培訓人員、內部講師及專(zhuān)業(yè)講師運用世界咖啡這門(mén)引導技術(shù)是本課程解決的主要問(wèn)題。在分組談話(huà)的過(guò)程中，參與者不僅僅是表達自己的看法，更重要的聆聽(tīng)對方講的話(huà)，然后透過(guò)連接重新組合，找到全新的觀(guān)點(diǎn)或從來(lái)沒(méi)有發(fā)現過(guò)的盲點(diǎn)。
實(shí)施步驟：
第一步：心靈會(huì )話(huà)
1. 引導學(xué)員步入咖啡館
2. 歡迎詞并引導學(xué)員相互認識
3. 引導學(xué)員開(kāi)始4輪咖啡館會(huì )話(huà)體驗
4. 引導學(xué)員達成共識
第二步：世界咖啡匯談過(guò)程指南
1. 引導大家總結世界咖啡的步驟和流程
2. 世界咖啡是什么?
3. 世界咖啡與引導技術(shù)
4. 世界咖啡的原理
5. 世界咖啡實(shí)施的5大原則
6. 引導師在世界咖啡中的角色和技能
互動(dòng)：世界咖啡應用案例欣賞
體驗活動(dòng)：小型世界咖啡 

30年通信集團內部管理/培訓經(jīng)驗
原中國移動(dòng)（某?。└呒壟嘤栔鞴?br /> 國家認證高級企業(yè)培訓師
國家高級人力資源管理師
PTT國際職業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢(xún)師

張一丹老師有著(zhù)20年企業(yè)內訓師經(jīng)驗，12年培訓管理工作經(jīng)驗，培養了幾千名優(yōu)秀內訓師，擔任過(guò)《領(lǐng)導力發(fā)展》、《培訓師成長(cháng)》、《績(jì)效專(zhuān)家》、《班組案例》等項目的策劃及執行，培養的員工多名走上了領(lǐng)導崗位。培養了強烈的市場(chǎng)服務(wù)意識、崗位責任心、社會(huì )責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動(dòng)”由組建到國內標桿企業(yè)的成長(cháng)過(guò)程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長(cháng)。

出版書(shū)籍（規范）：
《XX地稅系統辦公室禮儀規范》、《XX通信公司員工培訓（規劃）標準》、《XX通信公司服務(wù)規范》

參與設計及主導的培訓項目介紹：
2008年《中層領(lǐng)導力發(fā)展項目》擔任總策劃，總執行，并擔任其中的《突破思維》授課工作，收效很好，目前28名學(xué)員中有23名職位得到了晉升，12名走上了領(lǐng)導崗位，我不僅是他們的知心大姐，還是他們成長(cháng)道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動(dòng)力加油站項目，擔任講師連講八期，收到良好效果。
2009年《培訓師培養項目》擔任項目總策劃、總執行，并擔任初級TTT的講師，在全省培訓師技能大賽中選派3人，2人獲最佳風(fēng)采獎。
2010年《超越平凡》續寫(xiě)輝煌感恩幸福項目，擔任組織者、講師連續授課講九期，得到學(xué)員的高度認可，反饋非常好, 被評為十佳明星員。
2011年《與企業(yè)共贏(yíng)》員工崗位價(jià)值再造項目，擔任組織者、任講師，連續講課九期，效果非常好，得到了公司的高度認可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目，設計并組織實(shí)施，任項目總策劃、總執行，參訓人數600余人。
2012年《行動(dòng)學(xué)習》項目，從高層至基層，共進(jìn)行4期，得到了高層領(lǐng)導的高度認可，被評為“行動(dòng)學(xué)習”的引導師。

近兩年輔導過(guò)的項目：
《安徽移動(dòng)精品課程開(kāi)發(fā)項目》 16天，4期，產(chǎn)出課件17門(mén)，3門(mén)評選為集團精品課程
《國家電網(wǎng)內訓師培養項目》 12天，2期，產(chǎn)出優(yōu)秀內訓師70名，目前均活躍在內訓師的崗位上，
《九江農商行內訓師培養項目》，產(chǎn)出標準課件7門(mén)，均在各個(gè)崗位發(fā)揮作用。
《吉林郵儲銀行培訓師特訓營(yíng)》培養選拔出優(yōu)秀內訓師50名。
《河南銀行內訓師培養項目》6天，2期，選拔優(yōu)秀內訓師30名，優(yōu)秀課件15個(gè)。
《武漢銀行培訓師項目》培養內訓師90名
《陽(yáng)江郵儲銀行內訓師培養項目》，培養選拔優(yōu)秀講師參加集團內訓師競賽，成績(jì)優(yōu)秀。
《新華保險內訓師化蝶項目》3個(gè)月，產(chǎn)出優(yōu)秀講師和優(yōu)秀課件，在年底內訓師大賽中取得好成績(jì)
《長(cháng)治農商行培訓師培訓項目》4期，培養40名優(yōu)秀培訓師，開(kāi)發(fā)課程40門(mén)，目前均活躍在當地各個(gè)支行、所屬企業(yè)，講授相關(guān)課程。
《安徽農商行微課設計與制作》產(chǎn)出優(yōu)秀微課作品50個(gè)
《江蘇農商行微課輔導》產(chǎn)出優(yōu)秀微課200個(gè)
《湖南農行微課輔導》產(chǎn)出微課作品30個(gè)。
《青海鐵塔內訓師培養項目》培養優(yōu)秀培訓師45名，產(chǎn)出標準課件40門(mén)

主講課程：
一、TTT培訓師進(jìn)階系列：
《課班出身-培訓師高效授課技巧訓練TM》（版權課）
《精雕細課-高效課程設計與開(kāi)發(fā)》（品牌課）
《點(diǎn)師成金-教練式授課藝術(shù)》（品牌課）
《繪聲繪意-培訓中的視覺(jué)藝術(shù)》（精品課）
《微力呈現-微課設計開(kāi)發(fā)與制作》（精品課）
二、領(lǐng)導力與版權課程：
《4D卓越領(lǐng)導力》大師認證
《創(chuàng )新思維工具訓練》
《思維導圖的職場(chǎng)應用》
《讓溝通更高效-人際交往的21中情景演練》
三、品牌課程：
《培訓對接戰略、培訓產(chǎn)生績(jì)效》
《行動(dòng)學(xué)習經(jīng)典技術(shù)訓練》
《高效問(wèn)題分析與解決》
四、培訓項目：
一、《ETT體驗式培訓師培養》
項目交付：
1. 體驗式活動(dòng)的操作手冊
2. 學(xué)員能夠設計并熟練操作體驗式培訓活動(dòng)。
二、《經(jīng)驗萃取-課程設計與開(kāi)發(fā)》
項目交付：
1. 產(chǎn)出標準課件10-20門(mén)（數量根據客戶(hù)要求）
2. 形成企業(yè)的課程體系（電子版）
三、《企業(yè)內部導師制實(shí)施與導師培養》
項目交付：
1. 導師制的各項管理制度
2. 導師制實(shí)施流程及各類(lèi)跟進(jìn)表單
3. 導師輔導手冊 

• 班組長(cháng)能力訓練與現場(chǎng)管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 班組長(cháng)應有的認識1、你對所在行業(yè)及所屬企業(yè)了解嗎？2、你所在部門(mén)的作用和定位清楚嗎？3、班組長(cháng)的地位和作用有哪些？4、班組管理的職責是什么？5、班組長(cháng)的三大工作角色和多角色轉換6、優(yōu)秀班組長(cháng)的基本素質(zhì)要求討論：目前你所在企業(yè)或班組的問(wèn)題是什么？應如何解決？第二講 班組日?，F場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1、中小企業(yè)管理的現狀 ..

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• 喚醒內心的領(lǐng)袖基因——卓越領(lǐng)導力訓練

   

  一、導入：從管理的失效說(shuō)起1、當今管理者容易出現的問(wèn)題2、領(lǐng)導力的五個(gè)層次二、領(lǐng)導及領(lǐng)導力的新認識1、領(lǐng)導的定義以及需要具備的要素2、領(lǐng)導力的定義三、團隊意識與情景領(lǐng)導1、高效團隊的特征2、團隊領(lǐng)導的核心與本質(zhì)3、情景領(lǐng)導力全新剖析與運用四、領(lǐng)導者的特質(zhì)與行為1、領(lǐng)導者的12個(gè)品質(zhì)2、領(lǐng)導者..

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• 卓越領(lǐng)導力訓練營(yíng)

   

  第一單元 職業(yè)經(jīng)理人的角色與素養1. 職業(yè)經(jīng)理人的角色認識  新任經(jīng)理李大維問(wèn)題的案例 組織的層別與管理職能 職業(yè)經(jīng)理人的角色認識2. 職業(yè)經(jīng)理人的立場(chǎng)與職責 職業(yè)經(jīng)理人的立場(chǎng) 職業(yè)經(jīng)理人的職責 輔佐上司的方法3. 職業(yè)經(jīng)理..

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• 贏(yíng)在執行－卓越執行力訓練

   

  第一部分：什么是執行力1、執行力的精髓2、執行力的結構分解執行的三個(gè)層次執行力的三大類(lèi)別3、執行系統的五大誤區4、執行者的六大誤區第二部分：優(yōu)秀企業(yè)的執行秘訣1、關(guān)于執行的學(xué)問(wèn)：信念比利益更重要，速度比完美更重要勝利比公平更重要，結果比理由更重要2、執行的八字方針：認真第一，聰明第二3、執行的十..

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• 銷(xiāo)售良好心態(tài)和實(shí)戰能力訓練

   

  （一）．銷(xiāo)售心態(tài)I.明確目標1.人生沒(méi)有目標就會(huì )變得消極2.目標明確+心態(tài)積極=完成動(dòng)力3.目標決定業(yè)績(jì)：種子不同，收獲不同4.銷(xiāo)售潛能突破訓練——你的潛能遠超過(guò)你的想象（互動(dòng)游戲）5.目標無(wú)法達成的關(guān)鍵因素——不夠專(zhuān)注6.培養建筑師思維：看目標而非障礙，看未來(lái)而非現在I..

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• 領(lǐng)導力訓練

   

  課程背景： 有資料顯示，針對亞洲員工的滿(mǎn)意度調查發(fā)現：他們對本企業(yè)中管理者的領(lǐng)導能力表現出的不滿(mǎn)。管理者的領(lǐng)導能力欠缺，將會(huì )造成我們平?？吹降膯T工積極性不高，內部沖突不斷，發(fā)展方向不明確，消極的企業(yè)文化，企業(yè)效率低下等問(wèn)題。在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代，管理者僅用制度來(lái)從事組織管理，讓組織的運營(yíng)有條不紊是不夠的，而是要發(fā)揮自身領(lǐng)導力，要讓員工充滿(mǎn)激情、發(fā)揮出..

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