管理者的系統思維訓練

【培訓對象】
企業(yè)管理人員、研發(fā)人員

【培訓收益】
● 充分掌握系統及系統思維的原理、方法和相關(guān)技能； ● 掌握系統思維判斷、決策和問(wèn)題解決的方法/工具，提升工作效果和效率； ● 打開(kāi)視野，擴大格局、破除本位主義、局部視角，短期視角，建立大局觀(guān)，成為舉重若輕，洞察力強大的管理者。

第一講：認知系統的重要性
一、漠視系統——現代企業(yè)問(wèn)題頻發(fā)的根源
案例：進(jìn)進(jìn)出出的世界500強企業(yè)名單
1. 如何理解系統
1）東方思維的整體特征：系統之美
2）現代意義的系統概念：見(jiàn)木又見(jiàn)林
2. 系統的構成與特點(diǎn)
1）系統的混沌性：從熵增到熵減
2）系統的動(dòng)態(tài)性：從靜態(tài)到變化
3）系統的簡(jiǎn)單性：從事件到模型
案例討論：柯達——決定生死的系統思維缺失
二、系統的主要運行特征
1. 系統的有機構成——整體大于部分
1）整體不等于系統要素的簡(jiǎn)單相加
2）格式塔視角：整體才是更有價(jià)值的
3）管理中的博弈原理
案例分析：四川航空的四方共贏(yíng)矩陣
2. 系統的隱蔽聯(lián)系——蝴蝶效應
1）聯(lián)系是系統的本質(zhì)特征
2）強聯(lián)系與弱聯(lián)系
案例：跨界打劫與降維打擊
3. 系統的運動(dòng)自發(fā)性——涌現原理
1）涌現的現象
2）涌現的意義
案例：一個(gè)人到一個(gè)企業(yè)的演變

第二講：提升系統思維能力
一、什么是系統思維
1. 系統思維的特點(diǎn)
2. 系統思維的重要性
1）認知復雜世界的鑰匙
2）信息的冗余與過(guò)度轟炸
3）避免一葉障目的悲劇
4）極簡(jiǎn)思考模式，大幅提高效率
二、系統思維的思考方式
1. 全局性：建立框架思維
1）邊界意識
2）何為系統框架
3）如何建立思維框架
案例：經(jīng)濟突破的思考框架
2. 動(dòng)態(tài)性：不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)
1）系統邊界的模糊性
2）不謀全局不足以謀一域
3）洞察系統瓶頸的力量
4）善于發(fā)現系統中的瓶頸
瓶頸1：價(jià)值鏈的最大效用取決于瓶頸的突破
瓶頸2：發(fā)現瓶頸的方法
瓶頸3：力出一孔：壓強突破法則
案例：泰嘉新材的100天騰飛計劃
案例：長(cháng)城汽車(chē)用品公司的零投入利潤翻倍計劃
3. 辯證性：破除非黑即白的思維誤區
1）從太極圖到辯證思維
2）企業(yè)管理的灰度思考：左與右；第三方角度
3）兩難問(wèn)題解決法：對立統一圖
4）對立統一圖案例及應用
討論：降低成本VS提升效益
三、系統思維的應用策略
1. 洞察：系統思維的四大要素
1）目標
2）要素
3）關(guān)聯(lián)
4）結構
2. 系統思考的工具：系統循環(huán)圖
1）系統循環(huán)圖，將問(wèn)題動(dòng)態(tài)呈現
2）系統循環(huán)圖的原理與繪制方法
3）系統之外要素的影響
4）通過(guò)循環(huán)圖解決問(wèn)題的方法
案例分析：子貢與子路的思維方式
3. 系統思維的三個(gè)典型模型應用
1）飲鴆止渴基模
2）共同悲劇基模
3）成長(cháng)上下基模
管理游戲：收獲季節與思考
四、修煉系統思維：養成三大思考模式
1. 辯證思維VS對立思維
案例：華為的灰度管理
2. 全局思維VS局部思維
案例研討：空城計背后的系統思維
3. 動(dòng)態(tài)思維VS靜態(tài)思維

第三講：系統思維解決問(wèn)題的高效方法
一、通過(guò)第一性原理解決問(wèn)題
1. 什么是第一性原理
1）系統的層次性
2）第一性原理是系統中的根本實(shí)質(zhì)
2. 鋼鐵俠馬斯克成功的秘訣
1）奔向火星的夢(mèng)想與馬斯克的操作法
2）第一性原理是系統思維解決問(wèn)題的利器
3. 企業(yè)管理中的第一性原理應用
1）洞察問(wèn)題的本質(zhì)
2）抓大放小，舉重若輕
二、通過(guò)發(fā)掘瓶頸解決問(wèn)題
1. 洞察系統的關(guān)鍵點(diǎn)：改善還是改變；績(jì)效產(chǎn)出與瓶頸
2. 用約束理論解決問(wèn)題（洞察價(jià)值鏈中的瓶頸環(huán)節）
1）接觸點(diǎn)地圖：將價(jià)值鏈完整展現
2）洞察瓶頸的比較方法
3. 約束理論解決問(wèn)題的六個(gè)步驟
1）確定待改善的目標
2）準確識別瓶頸
3）全力開(kāi)發(fā)瓶頸
4）全局遷就瓶頸
5）最終突破瓶頸
6）尋找下一個(gè)瓶頸
案例分析：泰嘉新材的百日計劃
三、通過(guò)系統歸納解決問(wèn)題
1. 舉一反三法（四步曲）
1）拋磚：提出常規方案
2）引玉：提煉內在原理
3）開(kāi)枝：平行展開(kāi)原理
4）散葉：發(fā)散具體方法
2. 舉一反三在解決問(wèn)題中的應用
1）管理問(wèn)題的舉一反三
2）管理創(chuàng )新的舉一反三
案例：招聘之外的方法
四、通過(guò)反思解決根本問(wèn)題
1. 問(wèn)題解決的層次：事件、目的
2. 鄧克爾思考法：回歸初心
1）洞察解決問(wèn)題的初心：真正目的
2）尋找多元方法：降維求解

第四講：系統思維用于高效決策
一、系統思考下的決策原理
1. 決策的定義
1）西蒙：管理就是決策
2）決策失效的主要原因
2. 決策的特點(diǎn)
1）決策需要明確目的
2）決策需要全面了解背景
方法：CAF
3）決策需要分析比較
4）決策需要判斷標準
二、決策的科學(xué)方法
1. 決策樹(shù)分析法
1）決策樹(shù)的三點(diǎn)兩枝
2）決策樹(shù)的應用原則
案例分析：采用哪種方案
2. 矩陣決策法
1）如何構建決策矩陣
2）利用已有的經(jīng)典決策矩陣
3. 力場(chǎng)分析法
1）任何事情的發(fā)生皆有對立的兩股力量
2）力場(chǎng)分析對陣圖
3）關(guān)鍵力量的解決方法
案例分析：外招還是內部提拔
4. 要素評分法
1）選擇關(guān)鍵要素
2）要素定量評分
3）確定選擇方案
5. 心理預期評估法
1）樂(lè )觀(guān)原則
2）悲觀(guān)原則
3）樂(lè )觀(guān)系數準則
4）機會(huì )均等準則
5）后悔值準則：機會(huì )成本和沉沒(méi)成本的機理

結尾：點(diǎn)評、答疑
本課綱為《系統思維能力訓練》的通用課綱，如企業(yè)有其它要求，本大綱結構也可在實(shí)際授課中適當作出調整。 

國際版權課程《當責領(lǐng)導力®》中國首批認證講師
企業(yè)實(shí)戰管理專(zhuān)家
資深企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)及項目總監
CALFA國際認證行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
英國博贊©思維導圖認證講師
北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)總裁班特約講師
曾任：正邦集團（中國500強）丨副總裁
曾任：江西藍谷能源（新三板上市公司）丨總經(jīng)理
曾任：江西省水投工程建設集團丨外部董事
曾任：北大縱橫管理咨詢(xún)公司合伙人
擅長(cháng)領(lǐng)域：領(lǐng)導力管理領(lǐng)域

豐富的企業(yè)高端管理經(jīng)歷：
新三板上市公司——江西藍谷新能源科技股份有限公司（股票代碼870465）
任公司總經(jīng)理，兼任子公司鼎宸節能科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理。
中國超大型農牧企業(yè)集團，中國500強企業(yè)——正邦集團（股票代碼002157）
集團3萬(wàn)余人，年銷(xiāo)售額近400億元。歷任正邦科技股份有限公司人力資源總經(jīng)理、正邦集團管理學(xué)院執行院長(cháng)、集團養殖事業(yè)部副總經(jīng)理、集團黨委委員、集團副總裁、總裁助理。
大型綜合制藥企業(yè)集團——江中制藥集團（證券代碼600750）
歷任北京藥物研究所生物工程試驗室副主任、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、掛職余干縣黃金埠鄉副鄉長(cháng)、集團人力資源副總；
中國汽配行業(yè)龍頭企業(yè)、全球隱形冠軍——遠成集團（證券代碼：834388）
歷任集團副總裁、人力資源中心總監、遠成科技股份有限公司監事會(huì )主席。分管集團人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部。
大型汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)集團——江西弘基集團及其子集團國力集團
歷任集團副總裁兼人力資源中心總監，分管人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部、審計部。

21年管理實(shí)戰經(jīng)驗：
21年企業(yè)高端管理經(jīng)驗，曾任500強企業(yè)人力資源總監、副總裁、三板上市公司總經(jīng)理，管理視角寬廣，精通企業(yè)運營(yíng)管理，實(shí)戰管理能力突出、理論功底扎實(shí)，尤其擅長(cháng)領(lǐng)導力提升等管理領(lǐng)域。

深度管理咨詢(xún)項目的實(shí)操能力：
多年企業(yè)管理咨詢(xún)經(jīng)驗，曾擔任北大縱橫管理咨詢(xún)公司合伙人，
為10余家企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)，積累了豐富的行業(yè)和企業(yè)解決方案。

出色的培訓能力和授課水平：
擅長(cháng)領(lǐng)導力提升等管理領(lǐng)域，客戶(hù)多，行業(yè)廣，認可度高。
北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)總裁班特約講師。
長(cháng)期兼任福建省、江西省中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師。

授課特點(diǎn)：
融匯高度、深度、廣度：高瞻遠矚，全局化思維。深耕管理，功底深厚，見(jiàn)解深刻。管理視野寬廣，行業(yè)涉足廣泛，服務(wù)上百家客戶(hù)，主導多個(gè)大項目，積累了大量成功案例。
綜合實(shí)戰、實(shí)用、實(shí)效：授課聚焦企業(yè)需求，注重價(jià)值輸出，內容接地氣。

版權授證：

 

 

《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》

主講課程：
《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》2天
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》2天

部分客戶(hù)評價(jià)：

當責這個(gè)課有非常強的系統性、實(shí)用性、創(chuàng )新性，方法新穎，工具實(shí)用，對我們企業(yè)提升管理水平特別有啟發(fā)，到思維提升層面時(shí)，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，受益匪淺。
——某教育集團CEO 胡總
當責的“躬身入局”帶給我們很多的思考，我們對實(shí)現目標有了更多的方案。熊老師不僅具有豐富的知識和經(jīng)驗，而且培訓方式多樣化，容易理解和接受，這兩天的課程可謂完美收官。
——某教育科技公司 劉總

課堂內容非常豐富，不僅具有系統高度，而且非常實(shí)戰、實(shí)用，易于踐行。
——山東某醫藥連鎖集團管理學(xué)院 王總 

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