5G引領(lǐng)新基建--運營(yíng)商數字化轉型思考

第1講 新基建時(shí)代的數字化轉型
1.1 蓬勃發(fā)展的新基建經(jīng)濟
1.1.1 新基建及其特點(diǎn)
1.1.2 疫情后新基建繼續高歌猛進(jìn)
1.1.3 基建向線(xiàn)上延伸—運營(yíng)商的順風(fēng)車(chē)
1.2 數字化轉型是通向未來(lái)的必由之路
1.2.1 數字化轉型的驅動(dòng)因素
1.2.2 數字化意味著(zhù)什么
1.2.3 各行業(yè)數字化
1.2.4 數字化轉型的內容
1.3 5G引領(lǐng)新基建
1.3.1 如何理解5G
1.3.2 5G賦能AICDE
第2講 數字化轉型的技術(shù)驅動(dòng)力
2.1 云計算：業(yè)務(wù)敏捷的基石
2.1.1 云計算模式與服務(wù)
2.1.2 云計算的發(fā)展空間巨大
2.1.3 主流技術(shù)平臺
2.1.4 云計算所帶來(lái)的轉變
2.2 大數據：挖掘數據價(jià)值的發(fā)動(dòng)機
2.2.1 大數據的歷程與特征
2.2.2 大數據技術(shù)生態(tài)系統
2.2.3 數據驅動(dòng)的業(yè)務(wù)應用
2.3 人工智能：催生能源革命新范式
2.3.1 智能時(shí)代的戰略轉型
2.3.2 人工智能的四個(gè)發(fā)展層次
2.3.3 人工智能是云計算、大數據、機器學(xué)習等技術(shù)的綜合
2.3.4人工智能催生新的工業(yè)革命
2.4 物聯(lián)網(wǎng)：萬(wàn)物互聯(lián)的新世界
2.4.1 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展綜述
2.4.2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢
2.4.3 物聯(lián)網(wǎng)應用案例
2.5 區塊鏈：構建可信的應用環(huán)境
2.5.1 供應鏈面臨的挑戰：從信任說(shuō)起
2.5.2 區塊鏈的天然優(yōu)勢：打造透明的信任機器
2.5.3 區塊鏈+智慧XX：讓大規模協(xié)同成為現實(shí)
2.5.4 區塊鏈應用案例
2.6 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：實(shí)體經(jīng)濟振興助推器
2.6.1 智能化改造與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
2.6.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系
2.6.3 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設路徑
第3講 建設運營(yíng)商數字化能力，推動(dòng)數字化轉型
3.1 支持數字化轉型需要構建數字能力
3.1.1 新興技術(shù)應用能力
3.1.2 企業(yè)架構能力
3.1.3 數據分析能力
3.1.4 數據安全能力
3.3 數字化轉型需要符合時(shí)代的管理實(shí)踐
3.2.1 打造敏捷組織
3.2.2 業(yè)務(wù)與IT深度融合
3.2.3 建立統一的流程
3.3 小結

第4講 運營(yíng)商數字化轉型的挑戰、路徑及建議
4.1 運營(yíng)商數字化轉型遇到的挑戰
4.2 運營(yíng)商數字化轉型的路徑
4.2.1 運營(yíng)商數字化轉型的參考路徑
4.2.2 運營(yíng)商數字化實(shí)施
4.2.3 運營(yíng)商數字化推進(jìn)與反思
4.3 運營(yíng)商數字化轉型中的常見(jiàn)問(wèn)題及應對建議
4.3.1 運營(yíng)商開(kāi)始數字化轉型的時(shí)機
4.3.2 如何化解組織內部數字化轉型的阻力
4.3.3如何解決數字化人才問(wèn)題
4.4 總結 

企業(yè)資深教練（行業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)）
北京郵電大學(xué)世紀學(xué)院客座教授
中國通信學(xué)會(huì )會(huì )員
華中科技大學(xué)博士
北京郵電大學(xué) MBA
日本NTT docomo研修生
集團產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)戰專(zhuān)家
廳店終端銷(xiāo)售實(shí)戰導師
體驗式、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師
多家咨詢(xún)公司特約講師
經(jīng)歷描述

劉佳博士專(zhuān)注于通信行業(yè)企業(yè)管理及培訓多年，曾在省級、地市級運營(yíng)商市場(chǎng)部門(mén)、集團客戶(hù)部門(mén)先后擔任渠道主管、業(yè)務(wù)主管、分公司經(jīng)理等職務(wù)，有豐富的管理實(shí)戰經(jīng)驗，具備良好的管理體系整合能力，在客戶(hù)銷(xiāo)售和團隊管理方面有著(zhù)深厚的造詣。劉博士擁有上千場(chǎng)企業(yè)培訓經(jīng)驗，熟悉從課程開(kāi)發(fā)、課程設計、教學(xué)組織到測試的全部教學(xué)過(guò)程和成人學(xué)習心理；善于將企業(yè)銷(xiāo)售理論與銷(xiāo)售實(shí)踐緊密結合，善于通過(guò)教練式、顧問(wèn)式等教學(xué)方法，注重讓學(xué)員學(xué)有所悟，充分調動(dòng)學(xué)員學(xué)習熱情，培訓效果深受學(xué)員好評。

劉佳博士對運營(yíng)商市場(chǎng)、集團客戶(hù)、廳店銷(xiāo)售、渠道管理等相關(guān)工作也有很深的研究。在NTT docomo研修期間，對海外運營(yíng)商3G及全業(yè)務(wù)運營(yíng)、數據業(yè)務(wù)、終端定制等前沿工作進(jìn)行了深入的了解，并參與了一系列的咨詢(xún)項目，其中包括：某外企“黑莓手機進(jìn)入中國策略”、某運營(yíng)商總部“終端定制項目”、某省級移動(dòng)“電子渠道營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)”、某省級聯(lián)通“C網(wǎng)手機銷(xiāo)售促進(jìn)項目”等。近年來(lái)主要對運營(yíng)商區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、集團客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升等方面課題進(jìn)行研究，為廣東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、浙江移動(dòng)、河南移動(dòng)、山東移動(dòng)、河北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、天津移動(dòng)、山西移動(dòng)、陜西移動(dòng)、西藏移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川移動(dòng)、新疆移動(dòng)以及數十家地市運營(yíng)商提供過(guò)服務(wù)，并得到了廣泛的好評。

課程體系
編號 課程類(lèi)別 課程內容
一 集團客戶(hù)類(lèi) 《企業(yè)上云戰訓》
《DICT營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
《鐵三角營(yíng)銷(xiāo)團隊建設與銷(xiāo)售技能》
二 店面（渠道及營(yíng)業(yè)廳）
銷(xiāo)售類(lèi) 《新零售下的運營(yíng)商渠道管理》
《5G環(huán)境下的智慧家居與社區營(yíng)銷(xiāo)》
《“六脈神劍”實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)—5G泛終端銷(xiāo)售實(shí)戰訓練營(yíng)》
三 前沿課題類(lèi) 《5G與AICDE賦能行業(yè)》
《5G+云改熱點(diǎn)、趨勢與應用》
四 基礎管理類(lèi) 《小CEO管理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
《區域劃小分析與能力提升》

理論功底深厚，實(shí)戰經(jīng)驗豐富的劉佳博士更加深刻理解人性。在此基礎上研發(fā)出的課程獲得學(xué)員的一致好評！劉博士培訓技巧爐火純青，對課程、學(xué)員更是駕熟就輕；劉博士授課風(fēng)格平易近人，生動(dòng)幽默。讓學(xué)員在“在互動(dòng)中體會(huì )精髓，在參與中感悟真諦。在思辯中解讀情感，在行動(dòng)中開(kāi)拓新篇”