助力職場(chǎng)—五大突破思維工具

【培訓對象】
全體人員。

【培訓收益】
●提高邏輯思維和高效表達能力，降低組織溝通成本 ●增強問(wèn)題分析與決策能力，提升組織整體績(jì)效 ●掌握并運用決策的科學(xué)流程工具，做出理性最優(yōu)選擇 ●掌握國際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言，強化核心思維技巧 ●讓員工有共同的方法及語(yǔ)言處理解決各類(lèi)問(wèn)題

第一講：高效溝通、精準表達—金字塔思維
一、樹(shù)立“以受眾為中心”的理念
1. 先重要后次要 先全局后細節
2. 先總結后具體 先論點(diǎn)后論據
3. 先結論后原因 先結果后過(guò)程
案例研討：百度公司產(chǎn)品發(fā)布會(huì )
二、金字塔結構的四個(gè)特點(diǎn)，邏輯清晰四項實(shí)用原則
1. 結論先行
2. 以上統下
3. 歸類(lèi)分組
4. 邏輯遞進(jìn)
三、自上而下表達、自下而上思考
1. 自上而下表達四個(gè)步驟
1）設定場(chǎng)景
2）確定主題
3）設想問(wèn)題
4）回答問(wèn)題
2. 自下而上思考
1）列出要點(diǎn)
2）找出關(guān)系
3）得出結論
案例：中國銀行員工晉升就職演說(shuō)
互動(dòng)：撰寫(xiě)開(kāi)一家包子店商業(yè)計劃書(shū)
四、橫向的演繹與歸納推理
1. 演繹推理
1）大前提-小前提-結論
2）界定問(wèn)題-預估影響-分析原因-解決方案
案例：三段論式推理
互動(dòng)：由大前提，小前提推導出結論
2. 歸納推理
1）時(shí)間順序
2）空間順序
3）重要性順序
案例：組織結構圖
互動(dòng)：寫(xiě)旅游游記
五、MECE原則，SCQA模型
1. 相互獨立不重疊 完全窮盡無(wú)遺漏
2. SCQA結構：背景-沖突-疑問(wèn)-答案
案例：性別分類(lèi)、年齡分類(lèi)
互動(dòng)：頭痛原因分類(lèi)、撰寫(xiě)50字開(kāi)場(chǎng)四要素

第二講：分離事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)—狀況評估
一、狀況評估的目的
1. 分離事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)
2. 把握關(guān)鍵與次要
二、狀況評估的關(guān)鍵核心
5W1E
三、狀況評估的使用流程
1. 列出關(guān)注問(wèn)題
2. 如有需要可將將有些問(wèn)題分成幾個(gè)小的問(wèn)題
3. 進(jìn)行關(guān)鍵排序
4. 決定解決每個(gè)問(wèn)題所需使用的思維技巧
四、狀況評估使用的兩大誤區
五、SA工作表使用講解
案例示范講解/個(gè)人案例練習/小組案例練習

第三講：?jiǎn)?wèn)題分析—穆勒五法
1. 問(wèn)題解決的條件及技巧
2. 明確問(wèn)題的四種結構
3. 因果分析的五種科學(xué)方法
1）求同法
2）求異法
3）求同求異并用法
4）剩余法
5）共變法
4. 邏輯推理 — 找出可能原因
1）列出觀(guān)察事實(shí)和比較對象信息
2）尋找差異和變化
5. 歸納法 — 檢查可能原因
6. 演繹法 — 確認根本原因
7. PA工作表使用講解
案例示范講解/個(gè)人案例練習/小組案例練習

第四講：理性決策—決策矩陣
1. 決策分析的兩大目的
1）提升概率
2）提升效率
2. 決策分析的系統流程
3. 描述決策目標：SMART原則
4. 明確決策標準及劃分標準
1）必要標準
2）期望標準
5. 尋找可選方案
1）選擇已有方案
2）創(chuàng )造性思考新的方案
案例示范講解/個(gè)人案例練習/小組案例練習

第五講：創(chuàng )新思考—概念提取
1. 提取概念的方法——找到焦點(diǎn)
2. 概念三角——啟動(dòng)創(chuàng )造性思考流程
3. 概念扇——宏觀(guān)&微觀(guān)
課程回顧和總結 

思考力管理研究院創(chuàng )始人
美國ACI注冊國際職業(yè)培訓師
10年職場(chǎng)思維技術(shù)訓練應用經(jīng)驗
教育部大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽導師
《結構性思維》版權課程認證講師
英國東尼·博贊官方認證思維導圖管理師
曾任：雅戈爾集團|培訓經(jīng)理
曾任：恒太太平洋商學(xué)院|培訓總監
國家電投、浙江海港集團、陜西鋼鐵、國家電網(wǎng)、中石油、交通銀行等多家企業(yè)長(cháng)期特聘講師
年均授課量高達100天以上，年均項目場(chǎng)次高達10場(chǎng)以上，年均返聘場(chǎng)次高達20場(chǎng)以上
擅長(cháng)領(lǐng)域：平行思維、金字塔原理、結構化思維、思維導圖、創(chuàng )新思維、問(wèn)題分析與決策

老師有著(zhù)10年的思維技術(shù)訓練實(shí)戰經(jīng)驗，專(zhuān)研《金字塔原理》、《平行思維》、《思維導圖》、《創(chuàng )新思維》《問(wèn)題分析與決策》等思維技術(shù)課程，曾為政府單位、能源資源、金融銀行證券保險、裝備制造、地產(chǎn)酒店等大型企業(yè)進(jìn)行授課，為企業(yè)提供真正實(shí)戰落地的思維訓練課程，做到為企業(yè)解決棘手難題。老師至今累計授課超300場(chǎng)，參訓學(xué)員高達20000人，參與主導大型項目80場(chǎng)，都均廣受學(xué)員和企業(yè)的喜愛(ài)，好評率高達98%。

部分實(shí)戰授課案例：
● 曾給常州特瑞斯能源裝備股份有限公司講授《問(wèn)題分析與決策》課程，通過(guò)訓練生產(chǎn)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)管理干部的理性思維，讓生產(chǎn)部門(mén)車(chē)車(chē)間分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的根本原因并制定多套解決方案，生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量合格率同比提升20%；業(yè)務(wù)部門(mén)2018年5月份到9月份完成年度既定目標的80%，銷(xiāo)售額達3.5億元。
● 曾給安徽泗縣佳美超市（當地最大的商場(chǎng)）講授《金字塔原理：思考表達和解決問(wèn)題的邏輯》課程讓員工的客戶(hù)意識、節約意識、自我批判意識大大提高，培訓后三個(gè)月超市購物預付卡銷(xiāo)售數量同比提升30%。
● 曾給義務(wù)紋美進(jìn)出口公司講授《邏輯思維與高效溝通》、《金字塔原理與領(lǐng)導力提升》課程，幫助企業(yè)解決溝通效率低下，領(lǐng)導水平不高的問(wèn)題，2018年實(shí)現業(yè)績(jì)5800萬(wàn)，同比2017年增長(cháng)40%。
● 曾給蘇州奧凱高分子材料有限公司（國內行業(yè)前三）講授《金字塔原理：思考表達和解決問(wèn)題的邏輯》課程，讓企業(yè)員工學(xué)會(huì )結構化分析思考問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量合格率同比2017年提升10%，異常問(wèn)題發(fā)生率下降15%。
……

部分成功項目：
南方電網(wǎng)貴陽(yáng)送變電《金字塔原理：思考表達和解決問(wèn)題的邏輯》課程，全員輪訓8期
國家電投吉林電投《問(wèn)題分析與決策》課程，分子公司輪訓，6期
安徽大佳一餐飲《問(wèn)題分析與決策》課程，55家門(mén)店，輪訓6期
宿州農商銀行《創(chuàng )新思維流程與工具》課程，輪訓6期
達銘實(shí)業(yè)（宿州）《金字塔原理：思考表達和解決問(wèn)題的邏輯》課程，輪訓4期
陜西鋼鐵集團《創(chuàng )新思維及工具》課程，管理層輪訓3期
…….

主講課程：
《金字塔原理—思考表達和解決問(wèn)題的邏輯》
《助力職場(chǎng)—五大突破思維工具》
《問(wèn)題分析與決策——KT理性思考法》
《職場(chǎng)賦能—創(chuàng )新思維流程與工具》
《職場(chǎng)賦能——問(wèn)題分析與解決流程工具》
《職場(chǎng)賦能——從邏輯到創(chuàng )新的思維導圖》
《結構化思維—清晰思考、高效表達》
《系統思維與全局思考——解決復雜問(wèn)題的思維方法與工具導向》

部分學(xué)員評價(jià)：
金字塔原理、結構性思維是每個(gè)企業(yè)員工必學(xué)的，對于提升員工的溝通水平，問(wèn)題分析解決能力有極大的提升。
——常州特瑞斯能源裝備股份有限公司人力資源總監 秦朗
溝通是由成本的，而且是企業(yè)最的成本之一，聽(tīng)過(guò)很多解決溝通問(wèn)題的課程，但是都沒(méi)有邏輯思維與高效溝通講解的深入淺出，高效溝通的背后是要有清晰的邏輯，感謝張文報老師。
——泗縣佳美實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理孔祥華
企業(yè)每天都產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題，管理干部對問(wèn)題的理解分析和解決也決定了企業(yè)能否順利發(fā)展，問(wèn)題分析與決策這個(gè)課程大大提高了我們企業(yè)員工對分體的分析和解決能力。感謝張文報老師給我們帶來(lái)這么高質(zhì)量的課程。
——蘇州奧凱高分子材料有限公司 朱總
感謝金字塔原理這門(mén)課程，感謝張文報老師，讓我們公司員工的溝通效率和效率大幅度提升，現在員工匯報工作都是一針見(jiàn)血，直指要害，大大節約了溝通成本。
——義務(wù)紋美進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理曹穎林
由于中國傳統的教育方式，在邏輯思維、批判性思考這類(lèi)的教育訓練較少，導致員工創(chuàng )造性思維能力水平較差，感謝張老師給我們企業(yè)帶來(lái)金字塔原理這門(mén)課，讓員工的結構性思維能力大幅提升。
——寧波凱威德泰車(chē)料總經(jīng)理張世杰
我們公司是做調味品生產(chǎn)銷(xiāo)售的，80%員工都是業(yè)務(wù)人員。之前業(yè)務(wù)人員跟客戶(hù)溝通時(shí)，總是站在自己的角度，沒(méi)有為客戶(hù)著(zhù)想。通過(guò)學(xué)習張老師講授的邏輯思維與高效溝通，業(yè)務(wù)人員樹(shù)立了以受眾為中心的溝通理念，培訓后當月銷(xiāo)售額就有顯著(zhù)提升，感謝張文報老師。
——鄭州哈爾九寶食品有限公司總經(jīng)理馬占松