中層干部團隊執行力訓練營(yíng)

【培訓對象】
中層管理者

【培訓收益】
課程以如何發(fā)揮管理者的“承上啟下”職能為核心，以工作任務(wù)的接受、思考、指派、監督、總結為主線(xiàn)，在案例研討與情景演繹中與學(xué)員分享提升團隊執行力的關(guān)鍵操作要點(diǎn)，具體包括： 1.理解四種基本執行力思維，即積極主動(dòng)、以終為始、長(cháng)久心和他人心； 2.在充分理解思維的基礎上，掌握作為管理者提升團隊執行力的實(shí)操要點(diǎn)：如接受任務(wù)、指派任務(wù)、發(fā)現問(wèn)題分析問(wèn)題、員工輔導、員工激勵等實(shí)操要點(diǎn)，從而確保任務(wù)執行到位； 3.落地工作任務(wù)完成之后的持續提升之道，從而持續提升團隊執行力。

課程導入
開(kāi)胃菜1：積極閑聊
開(kāi)胃菜2：基層管理者要用服務(wù)和支撐替代權威
第一章 接受任務(wù)的要點(diǎn)
1.案例研討：《為什么執行力這么差》
2.執行力思維1：積極主動(dòng)
3.管理者的“成熟心態(tài)”
4.管理者接受任務(wù)全過(guò)程要點(diǎn)
5.接受任務(wù)的基本要點(diǎn)：主動(dòng)理清任務(wù)，5W2H，ask-why等
6.案例研討：《超出負荷》
7.對領(lǐng)導的任務(wù)指派有不同想法，該怎么溝通？

第二章 接受任務(wù)之后的思考（事）
1.游戲：口字游戲
2.先想后做
3.管理游戲：《新數學(xué)測驗》
4.落地要點(diǎn)：不以“第一念頭”做事
5.接受任務(wù)之后的基本思考架構：成功三要素
6.執行力思維2：以終為始
7.“凡事問(wèn)個(gè)究竟”的精神
8.案例研討：《白費力氣》
9.落地動(dòng)作：tell-why
10.團隊管理者的重要任務(wù)：發(fā)現好的方法，分享好的方法
11.案例研討：《特別請求》
12.執行力思維3：長(cháng)久心
13.管理者的原則性VS靈活性

第三章 接受任務(wù)之后的思考（人）
1.案例分享《加班電話(huà)》
1)“意識行為結果”的循環(huán)
2)管理者的核心思維
2.案例研討：《公開(kāi)贊美》+《誰(shuí)的錯》
1)他人心
2)他人心對于管理者的重要性
3.執行力思維4：他人心
4.案例研討：《燙手山芋》
1)管理者的他人心落地
2)如何執行不受歡迎的政策
5.案例研討：《擺法差異》及續集
1)他人心的落地
2)實(shí)操技巧：越級指揮？
3)實(shí)操技巧：發(fā)現員工做的和自己想的不一樣…
4)實(shí)操技巧：被越級指揮之后
6.如何修煉提升他人心：刻意練習，養成習慣
7.案例研討：《進(jìn)退兩難》
1)他人心落地工具：why&how
2)實(shí)操技巧：提出不同建議的7步驟
3)實(shí)操技巧：承諾不能兌現時(shí)的溝通

第四章 任務(wù)指派的要點(diǎn)
1.任務(wù)指派的一般要點(diǎn)
2.視頻觀(guān)摩：《集結號》片段
3.如何確保信息傳遞準確性？
4.案例研討《一項新任務(wù)》
1)Why&how工具應用：了解員工接受任務(wù)時(shí)的想法
2)從“同意”到“愿意”到“樂(lè )意”
3)實(shí)操技巧：任務(wù)指派的步驟
5.管理者的價(jià)值
6.游戲：數正方形
7.管理者應掌握的“套路”

第五章 過(guò)程中的督導與反饋
1.問(wèn)題的實(shí)質(zhì)：如何發(fā)現執行的問(wèn)題？
2.克服發(fā)現問(wèn)題的障礙
3.發(fā)現問(wèn)題的“三問(wèn)”
4.三問(wèn)的應用：團隊應該如何開(kāi)早會(huì )？
5.案例研討：《如此輔導》
1)Why&how工具應用
2)員工輔導中的話(huà)術(shù)：從“三明治”到ADISC反饋
6.案例研討：《擅作主張？》、《屢教不改？》
1)實(shí)操技巧：發(fā)現員工問(wèn)題之后的處理
2)實(shí)操技巧：?jiǎn)T工再犯之后的處理
7.員工激勵的行為機理
8.案例研討《自吹自擂》
1)Why&how工具應用
2)如何將“馬斯洛需求層次理論”落地到管理者的工作中去
9.建立“共擔責任”團隊文化的工具分享：《團隊有效性練習》
10.團隊中“批評與自我批評”良好氛圍的落地

第六章 任務(wù)完成之后
1.擔當的精神
2.務(wù)實(shí)派與外在派
3.視頻觀(guān)摩《黎明之前》：任務(wù)完成不好之后
4.先做后想：聯(lián)想“復盤(pán)”的秘密
5.復盤(pán)的實(shí)操要點(diǎn)

課程總結
思維導圖：

 

 浙江省培訓師協(xié)會(huì )理事、國家二級企業(yè)培訓師
 2012至2021年，每年授課量均超過(guò)600小時(shí)（100天）
 累計授課超過(guò)1000天，服務(wù)學(xué)員超過(guò)5萬(wàn)+
 12年500強企業(yè)銷(xiāo)售/管理/培訓
 9年年企業(yè)內部培訓師經(jīng)歷
 《知彼解己的管理溝通技術(shù)》版權課程研發(fā)專(zhuān)家

【主講課程】：
 版權課程：
《A+支行長(cháng)-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤(pán)全攻略》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®——案例、工具和思維》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向上溝通篇）》
 中層管理系列：
《管理底層邏輯：一門(mén)真正“授人以漁”的管理課》
《MTP中層管理者管理技能提升訓練營(yíng)》
《中層管理者團隊執行力訓練營(yíng)》（1天版/2天版）
《管理者底層邏輯》
《讓人自愿追隨的領(lǐng)導力——領(lǐng)導力實(shí)戰訓練》
 基層管理系列：
《突破之旅：從個(gè)人貢獻者到團隊管理者》
《團隊管理全案例》（1天版/2天版）
《看電影學(xué)管理》
《從員工到管理者》
《從技術(shù)到管理-技術(shù)出身管理者》
《問(wèn)題分析與解決》
《高效能人士的七個(gè)習慣》
 

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

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  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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