系統思考與有效決策

【培訓對象】
企業(yè)各級管理人員，各職能部門(mén)高潛員工，項目團隊成員

【培訓收益】
● 掌握結構化處理信息的技巧 ● 掌握完整的問(wèn)題分析、方案決策的工具 ● 將復雜的問(wèn)題結構化，提升決策的質(zhì)量

導入：發(fā)現問(wèn)題的真正所在
第一講：分析本質(zhì)定目標
一、問(wèn)題到底是什么？
1. 期望與現狀
2. SMART方式描述問(wèn)題
3. 5W2H描述問(wèn)題
4. SCQA分析問(wèn)題
二、問(wèn)題該由誰(shuí)解決？
三、解決問(wèn)題的目標是什么？（方法）
1. 目標導向技術(shù)
2. 連續抽象技術(shù)

第二講：組織信息靠邏輯
一、歸類(lèi)分組是思考的基礎
趣味導入：我們習慣了沒(méi)有邏輯的羅列
1. 神秘的數字“7+/-2”
2. 分類(lèi)的層次位階
思考活動(dòng)：“將水清空”
3. 分類(lèi)的MECE原則
研討：看經(jīng)典模型如何滿(mǎn)足MECE原則（波特五力分析，PEST分析，BCG投資組合分析）
二、組織思想的邏輯順序
1. 演繹順序
2. 時(shí)間順序
3. 結構順序
4. 程度順序
視頻：邏輯清晰的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )
研討：看經(jīng)典模型的邏輯順序（波特價(jià)值鏈分析）
三、層層聚合形成金字塔
綜合案例：“我是咨詢(xún)顧問(wèn)”

第三講：?jiǎn)?wèn)題切入用框架
一、設計診斷框架
1. 呈現有形的系統結構
工具演練：流程圖
2. 尋找因果關(guān)系
工具演練：5Why法，多重原因圖，思考的羅盤(pán)
3. 將可能的原因分類(lèi)
工具演練：魚(yú)骨圖
二、理解系統思維
1. 動(dòng)態(tài)思考
2. 深入思考
3. 全局思考

第四講：創(chuàng )意整合成決策
一、轉換思維方式激活創(chuàng )意
1. 逆向挑戰思維
2. 橫向移動(dòng)思維
3. 多向發(fā)散思維
二、綜合評估得決策
1. 決策矩陣法
2. 配對比較法
3. 感知拓展法

第五講：管理執行出成果
一、制定詳細計劃
1. 工作分解結構（WBS）
2. 甘特圖
二、執行鞏固成果
1. 溝通
2. PDCA工作法 

中科院工學(xué)碩士/社科院在讀博士
美國PMI項目管理專(zhuān)業(yè)人才資格認證（PMP）
美國PMI敏捷項目管理認證（PMI-ACP）
英國東尼•博贊思維導圖國際認證管理師
AACTP美國培訓認證協(xié)會(huì )國際注冊培訓師
《項目管理》、《全腦表達》沙盤(pán)認證講師
曾任：艾默生（世界500強）環(huán)境優(yōu)化技術(shù)研發(fā)工程師/內訓師曾任：邁特通信設備（外企）項目經(jīng)理
曾任：蘇州易特諾科技銷(xiāo)售總監/CM業(yè)務(wù)運營(yíng)經(jīng)理
曾任：邁可微機電科技（外企）副總經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、運營(yíng)管理、項目管理體系建設、創(chuàng )新思維訓練

項目管理PMI-ACP認證 項目管理PMI-PMP認證

陳永生老師有著(zhù)16年企業(yè)管理經(jīng)驗，曾任職于世界500強、加拿大及意大利獨資企業(yè)以及大型民營(yíng)企業(yè)，為企業(yè)提供項目管理技術(shù)支持和輔導；在實(shí)踐中，做到了“管理精細、決策合理、創(chuàng )造價(jià)值”；老師至今累計授課300余場(chǎng)，參訓學(xué)員逾萬(wàn)人，課程深受學(xué)員喜愛(ài)。

實(shí)戰經(jīng)驗：
（世界500強）美資艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)（蘇州）研發(fā)中心：老師任職期間帶領(lǐng)團隊，成功實(shí)現3S系列壓縮機國產(chǎn)化，受到艾默生美國、沈陽(yáng)、蘇州三地團隊的贊譽(yù)，隨后又帶領(lǐng)團隊優(yōu)化了4D壓縮機設計，提升了產(chǎn)品性能、可靠性并將產(chǎn)品制造成本降低了8.3%。
（加拿大獨資企業(yè)）邁特通信設備（蘇州）有限公司：老師建立公司項目管理體系，成功管理了20余個(gè)NPD/NPI項目，其中最大的項目?jì)r(jià)值4000萬(wàn)人民幣；將NPI周期從6-7周縮短到3-4周。主導內部運營(yíng)改善項目，設定了內部采購評審流程；將互調的一次通過(guò)率從50%提升到80%；將制造成本降低了10%。
（意大利獨資企業(yè)）邁可微機電科技（蘇州）有限公司：老師任期期間，成功在2014年（初創(chuàng )期）達成900萬(wàn)銷(xiāo)售額， 而在2018年實(shí)現4000萬(wàn)的銷(xiāo)售額，并在歐洲設立了通信產(chǎn)品代理銷(xiāo)售體系，在2年內成功引入4家新客戶(hù)，促使銷(xiāo)售額增長(cháng)近200%。
（大型民營(yíng)企業(yè)）蘇州易特諾科技股份有限公司：老師曾在2013年將公司銷(xiāo)售額提升到1億人民幣，相比2012年提升了60%；成功地對銷(xiāo)售團隊和項目管理團隊實(shí)現了KPI管理，并敦促人事部門(mén)在全公司推行KPI管理；通過(guò)優(yōu)化供應鏈，實(shí)現了30%毛利率；將NPI周期從8周縮減到5-6周；將及時(shí)交付率從81%提升到95%。

部分授課案例：
序號 企業(yè)名稱(chēng) 課題 期數
1 邁可微機電科技 《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》
《筆尖上的思考——思維導圖及應用》
《“相”變——實(shí)踐性項目管理體系》 17期
2 無(wú)極微波 《全腦表達》
《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》 13期
3 藝達精密 《謀“時(shí)”成商——項目管理技能沙盤(pán)模擬》
《筆尖上的思考——思維導圖及應用》 11期
4 長(cháng)城開(kāi)發(fā)科技 《筆尖上的思考——思維導圖及應用》 8期
5 全能科技 《全腦表達》
《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》 8期
6 博士科技 《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》 6期
7 和鈞正策 《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》 6期
8 艾迪康 《謀“時(shí)”成商——項目管理技能沙盤(pán)模擬》 5期
9 飛爾騰通信 《全腦表達》 4期
10 福斯儀器 《全腦表達》 4期
11 金龍汽車(chē) 《筆尖上的思考——思維導圖及應用》 3期
……

主講課程：
《非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》
《IPD重構產(chǎn)品研發(fā)——市場(chǎng)驅動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理》
《項目管理核心能力訓練》
《高階項目管理技能訓練》
《項目管理核心技能訓練與決策沙盤(pán)模擬》
《TRIZ技術(shù)創(chuàng )新方法與應用》
《問(wèn)題分析與解決》
《系統思考與有效決策》

部分學(xué)員評價(jià)：
我們每年都會(huì )舉辦好幾場(chǎng)“金博獎”活動(dòng)，陳老師的建議真棒，為我們整理了思路。
——博士科技，馬麗敏
陳老師的課程風(fēng)趣、充實(shí)，溝通的情景模擬很有趣，關(guān)鍵是邊模擬邊用思維導圖，真正“活學(xué)活用”！
——長(cháng)城開(kāi)發(fā)科技，培訓經(jīng)理，曹春梅
項目管理課程講的人多，但能講得明白的少。陳老師因為有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，所以能深入淺出、言簡(jiǎn)意賅。
——艾迪康，研發(fā)經(jīng)理，吳曉慶
項目沙盤(pán)玩起來(lái)有趣，過(guò)程中的決策過(guò)程真是燒腦。老師過(guò)程中的點(diǎn)評非常獨到、犀利，每一輪沙盤(pán)游戲后的講解、互動(dòng)更是精彩。
——藝達精密，研發(fā)經(jīng)理，袁清
經(jīng)過(guò)老師培訓后，思維導圖上手很快。這是我和孩子一起創(chuàng )作的關(guān)于故宮的介紹，請老師指導。下次培訓，我帶孩子一起來(lái)參加。
——藝達精密，研發(fā)工程師，邵明振
左腦的六種結構特別實(shí)用，能幫助我快速建立即興講話(huà)的結構。課堂演練和實(shí)例非常貼合生活和工作實(shí)際。
——無(wú)極微波，HR經(jīng)理，陳潔
培養非正式權力的四項基本行為準則給我的生活和工作帶來(lái)了巨大的改變。“展現尊重，傾心聆聽(tīng)，明確期望，承擔責任”，讓我的家庭關(guān)系和團隊關(guān)系都有了很大的改善。
——全能科技，總經(jīng)理，楊勇敢
領(lǐng)導，很幸運和你一起工作。你教會(huì )我不斷學(xué)習，還給我們帶來(lái)精彩紛呈的內訓?！度X表達》讓我的表達更清晰，也更有力。
——邁可微機電科技，采購經(jīng)理，景霞 

• 創(chuàng )新思維與有效決策

   

  第一講 問(wèn)題分析與解決1. 什么是問(wèn)題？ 2. 正確面對問(wèn)題； 3. 實(shí)際問(wèn)題解決時(shí)… 4. 問(wèn)題發(fā)生的三階段； 5. 問(wèn)題解決程序簡(jiǎn)表； 6. 解決問(wèn)題的原則；7. 問(wèn)題定義－將異?，F象收集證據并設定目標；8. 原因分析－發(fā)掘造成問(wèn)題的原因并確認主要原因；a) 5個(gè)為什么；b) 魚(yú)骨圖法。9. ..

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• 有效決策

   

  第一部分 綜述C 第一章 相關(guān)概念澄清(Concepts) 1．決策的定義2．決策的功能3．決策的種類(lèi)4．決策的重要性第二部分 分析A 第二章 現狀分析（SA） 1．查明難題的事項2．把握難題的輕重緩急3．解決問(wèn)題的計劃與步驟4．計劃行動(dòng)第三章 問(wèn)題分析（PA） 1．描述問(wèn)題2．識別可能的原..

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• 有效決策

   

  【課程大綱】 模塊一、概述模塊二、狀況評估 1．查明難題的事項 2．把握難題的輕重緩急 3．解決問(wèn)題的計劃與步驟 4．計劃行動(dòng)模塊二、問(wèn)題的分析 1．描述問(wèn)題 2．識別可能的原因 3．評估可能的原因 4．確認真正的原因 4．建立數據收集節點(diǎn)和報表結構 4．了解現在發(fā)生的和將來(lái)可能發(fā)生的模塊三、決策分..

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