金牌面試官之精準招聘面試技巧

【培訓對象】
中高層管理人員、人力資源管理人員

【培訓收益】
● 學(xué)習測評面試官基本能力和素質(zhì) ● 掌握通過(guò)簡(jiǎn)歷來(lái)篩選認識候選人的方法 ● 學(xué)會(huì )心理測評工具和量表的測評和解讀 ● 掌握結構化面試提問(wèn)及行為面試提問(wèn)技巧 ● 掌握無(wú)領(lǐng)導小組面試的方法和技巧

第一講：測評面試官角色定位
一、招聘前的準備
1. 面試官應該了解的招聘工作
1）招聘面試工作的分工及協(xié)作要點(diǎn)
2）人才招聘面試、評價(jià)、錄用的流程
3）內部招聘和外聘招聘的優(yōu)缺點(diǎn)
4）外部人才招聘的主要渠道及其優(yōu)缺點(diǎn)？
2. 面試人員的職業(yè)素養
1）面試官的儀容儀表
2）面試官的眼神、情緒、時(shí)間控制
3）面試官如何察看與分析面試中非語(yǔ)言信息
練習：面試官的三個(gè)主要職業(yè)素養
二、招聘崗位的定位及評價(jià)要素
1. 崗位的勝任素質(zhì)模型和評價(jià)要素
1）什么是崗位勝任力素質(zhì)模型
2）勝任力素質(zhì)模型的三個(gè)勝任力是什么
3）勝任力模型的提煉方法
4）評價(jià)要素的選取方法
5）評價(jià)要素的定義和評分方法
2. 校園招聘的評價(jià)要素
1）95后新時(shí)代員工的行為特點(diǎn)
2）校園招聘評價(jià)要素確定

第二講：測評面試官面試技巧提升
一、簡(jiǎn)歷篩選技術(shù)
1. 簡(jiǎn)歷篩選
1）如何從簡(jiǎn)歷獲取主要信息？
2）如何瀝干簡(jiǎn)歷中的水分和虛假信息
3）簡(jiǎn)歷中有哪些危險的信號值得注意
4）如何看待簡(jiǎn)歷中的職業(yè)態(tài)度
2. 簡(jiǎn)歷篩選電話(huà)
1）哪些簡(jiǎn)歷要打篩選電話(huà)
2）簡(jiǎn)歷篩選電話(huà)溝通要點(diǎn)
3）簡(jiǎn)歷篩選電話(huà)之面試邀約技巧
練習：簡(jiǎn)歷篩選及電話(huà)溝通
二、面試提問(wèn)及評價(jià)的技巧
1. 結構化面試法
1）結構化面試概念和應用
2）為什么要進(jìn)行半結構化面試
3）機構化面試的六類(lèi)問(wèn)題提問(wèn)技巧
2. STAR行為面試法
1）STAR行為面試法的概念和原理
2）如何用STAR行為面試方法進(jìn)行提問(wèn)
3）STAR行為面試如何對應聘者的經(jīng)歷分析
4）STAR行為面試如何對應聘者工作能力進(jìn)行考評
3. 如何在面試過(guò)程中觀(guān)察與鑒別真偽?
練習：結構化及STAR行為面試提問(wèn)技巧
三、心理量表甄選測評技術(shù)
1. 為什么要使用心理甄選測評技術(shù)
2. 心理測評甄選的基本心理知識點(diǎn)
3. 常用的心理測評的工具和優(yōu)劣
工具：大五人格測試量表
1）大五人格每項測試項目的意義
2）大五人格測試報告解讀
練習：大五人格測試并解讀
工具：圖畫(huà)測評
1）為什么要進(jìn)行圖畫(huà)測評
2）圖畫(huà)測評的心理學(xué)理論
3）主題統覺(jué)測評的方法和技巧
練習：主題統覺(jué)圖畫(huà)測評解讀
四、無(wú)領(lǐng)導小組面試技術(shù)
1. 無(wú)領(lǐng)導小組討論面試題設計
1）無(wú)領(lǐng)導小組討論的四種面試題類(lèi)型
2）無(wú)領(lǐng)導小組討論面試題設計注意點(diǎn)
練習：無(wú)領(lǐng)導討論題目設計
2. 無(wú)領(lǐng)導小組面試
1）無(wú)領(lǐng)導小組討論的面試特點(diǎn)分析
2）無(wú)領(lǐng)導小組討論的座位設置
3）無(wú)領(lǐng)導小組討論的主持及實(shí)施步驟
4）如何在無(wú)領(lǐng)導小組討論中觀(guān)察
5）無(wú)領(lǐng)導小組討論的“陷阱”
情景模擬：無(wú)領(lǐng)導小組討論面試

第三講：企業(yè)招聘面試常見(jiàn)的小困惑與解決對策探討
困惑1：企業(yè)視頻面試中要注意哪些細節？
困惑2：如何在面試中討論薪酬問(wèn)題？
困惑3：如何提升面試中的溝通技巧？
困惑4：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？ 

20年人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗
國家二級人力資源管理師
國家二級心理咨詢(xún)師
MBTI認證施測師/AACTP認證促動(dòng)師
DISC認證講師、教練
Persona國際認證領(lǐng)導力顧問(wèn)教練
美國 ICQAC權威認證職業(yè)培訓師
曾任：富士達電梯（日資）|人事部長(cháng)
曾任：江蘇圣奧科技（美資）|全國人力資源經(jīng)理
曾任：香港大昌行集團（港資上市）|人力資源副總
擅長(cháng)領(lǐng)域：績(jì)效管理、非人管理、招聘面試技巧、薪酬體系、領(lǐng)導力提升、MBTI性格分析……

許衛老師擁有20年的人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗，曾歷任多家外資、上市企業(yè)人力資源管理崗位，熟諳人力資源管理的各模塊，特別是企業(yè)薪酬設計、績(jì)效管理和招聘面試技巧。
■曾為知名企業(yè)【富士達電梯】重建公司績(jì)效管理體系，幫助各部門(mén)設定考核指標和獎勵標準，績(jì)效管理制度推行后三個(gè)月公司業(yè)績(jì)提升100%，使得公司的效益在半年有翻倍的提升。
■曾為國內最大的輪胎防老劑國內第一企業(yè)【圣奧科技】，管理國內5家公司的人力資源管理和優(yōu)化工作，重新編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，共重新梳理崗位約200個(gè)，協(xié)助工廠(chǎng)各部門(mén)確定崗位考核目標，對公司年度目標達成率超過(guò)20%。
■曾為香港上市公司【大昌行集團】，推進(jìn)公司國內4家并購公司人力資源管理工作，對原公司薪酬管理體系進(jìn)行，增加薪酬的激勵作用，特別是銷(xiāo)售人員的激勵，每年至少提升10%的業(yè)績(jì)目標，得到公司高層的認可。
許衛老師曾服務(wù)過(guò)江蘇核電，五冶集團、國家電網(wǎng)等多家企業(yè)，從企業(yè)戰略梳理，到組織架構優(yōu)化，從薪酬設計到領(lǐng)導力盤(pán)點(diǎn)，從績(jì)效管理項目到組織領(lǐng)導力診斷，助力企業(yè)發(fā)展
同時(shí)，老師擁有國家二級心理咨詢(xún)師資格和性格及行為風(fēng)格類(lèi)型認證講師資格，將心理學(xué)知識和面試技巧相結合，參與過(guò)建設銀行、浦發(fā)銀行、五冶集團、廣發(fā)證券等一萬(wàn)多企業(yè)校招面試和管理人員選拔測評項目。

部分項目案例：
◆ 中國直升機研究所——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤(pán)點(diǎn)】項目
◆ 連云港江蘇核電——【企業(yè)培訓體系搭建/崗位培訓課程體系】項目
◆ 五冶集團上海公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤(pán)點(diǎn)】項目
◆ 威爾曼電梯科技公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤(pán)點(diǎn)】項目
◆ 贛州嘉君置業(yè)集團——【組織架構/定崗定編/流程/薪酬、績(jì)效】項目
◆ 徐州升輝家居集團——【管理流程/定崗定編/薪酬、績(jì)效設計】項目
◆ 上海威正環(huán)境公司——【組織架構/定崗定編/薪酬、績(jì)效設計】項目
◆ 朗信電氣有限公司——【組織架構/定崗定編/薪酬設計】項目
◆ 建檁建筑工程公司——【組織架構/定崗定編/薪酬、績(jì)效設計】項目
◆ 廈門(mén)視貝科技公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤(pán)點(diǎn)】項目
◆ 華爾茲智能科技公司——【組織架構/定崗定編/薪酬設計】項目
◆ 世貿裝飾股份公司——【組織架構/定崗定編/招聘體系建設】項目
◆ 環(huán)特生物檢測公司——【組織架構/定崗定編/薪酬設計】項目
◆ 日豐企業(yè)集團公司——【ＯＫＲ目標管理體系建設】項目
◆ 伊利研發(fā)事業(yè)部——【事業(yè)部ＯＫＲ目標管理體系建設】項目
◆ 萬(wàn)科物業(yè)蘇南公司——【蘇南公司ＯＫＲ目標管理體系建設】項目
……

部分授課案例：
★《招聘面試技巧》系列課程培訓超過(guò)180天
2012年開(kāi)始給超過(guò)20家銀行、證券公司、保險公司各類(lèi)金融企業(yè)校招面試，面試人數超過(guò)10000人，給五冶集團，南京紫氣通華房地產(chǎn)集團及國網(wǎng)電力等企業(yè)做管理層能力梳理及選拔面談，面談和選拔企業(yè)人數超過(guò)1000人；2014年開(kāi)始進(jìn)行招聘面試技巧相關(guān)課程的授課，給中金期貨、黃金交易所、寶鋼股份、華友鈷業(yè)、博彥科技等100家知名企業(yè)和上市公司進(jìn)行招聘面試技巧及系列課程的培訓。其中大地保險公司返聘5次為全國所有面試官進(jìn)行培訓。
★《績(jì)效管理課程》系列課程培訓公開(kāi)課+內訓超過(guò)150天
以績(jì)效管理為主題的公開(kāi)課進(jìn)行超過(guò)60天，在濟南、煙臺、青島、南京、石家莊舉辦5次上百人公開(kāi)課，給蘭石重裝、寧波華翔、鳳凰自行車(chē)、昊方機電（汽車(chē)空調離合器第一公司）、谷麥光電、海泰汽車(chē)等上市公司及國內知名企業(yè)進(jìn)行以績(jì)效管理為主的系列課程培訓。
★《基于崗位的薪酬設計》系列課程培訓公開(kāi)課+內訓超過(guò)50天
課程以海氏評估法評估崗位價(jià)值為基礎，以提升薪酬競爭力為起點(diǎn)設計薪酬的方法。曾到沈陽(yáng)、云南、蘇州、無(wú)錫、濟南、成都等，遍及全國20個(gè)城市，已成功舉辦25期，市場(chǎng)反饋好評如潮。
★《MBTI與溝通技巧》系列課程培訓內訓超30天
為國家電網(wǎng)、騰勢汽車(chē)、沁園凈水器、中電二公司等中外企業(yè)進(jìn)行超過(guò)30天的MBTI課程的培訓，讓溝通技巧從認識自己的性格特點(diǎn)開(kāi)始，發(fā)現自己的性格溝通優(yōu)勢和不足，更好達成溝通效果，其中比亞迪合資企業(yè)騰勢汽車(chē)返聘5次。
★《組織領(lǐng)導力提升》系列課程培訓內訓超30天
為美的集團、中國石油，中國石化、中國移動(dòng)、民生銀行、建設銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行等國內多家銀行進(jìn)行系列組織領(lǐng)導力提升系列課程，為房地產(chǎn)企業(yè)世茂集團中層和基層管理人員進(jìn)行領(lǐng)導力課程提升。

主講課程：
01-人力資源管理系列
《精準招聘與面試操作技巧》
《新時(shí)期績(jì)效管理體系建設》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《戰略性薪酬激勵體系設計》
《OKR敏捷目標管理與執行》
《HRBP如何成為業(yè)務(wù)伙伴》
02-通用管理系列
《二維三法領(lǐng)導力沙盤(pán)》
《DISC與團隊提升》
《MBTI與識人用人》
《高效溝通技巧》
《情緒與壓力管理》 

• 招聘與面試技巧

   

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  第一章 招聘面試理念篇 ——觀(guān)念決定結果，意識決定行為！ （要 點(diǎn)：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀(guān)念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問(wèn)題出發(fā)，運用行動(dòng)學(xué)習的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導出系統提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、 招聘必須支撐企業(yè)戰略二、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問(wèn)題及解決思路..

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