企業(yè)高效能目標績(jì)效管理

第一講：績(jì)效管理的底層邏輯
導入：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的是什么？
一、經(jīng)營(yíng)目標是績(jì)效管理的基礎
1. 基于公司戰略
2. 基于業(yè)務(wù)規劃
3. 基于職能價(jià)值
觀(guān)點(diǎn)：志不立，天下無(wú)可成之事。
案例：大秦帝國700年立志東出
4. 戰略是什么？為什么戰略總是不能落地？
案例：從國家十五大的三步走談戰略的出處
5. 各級管理者要在戰略階段承擔什么責任？
問(wèn)題：戰略是怎么變成目標計劃的？
6. 抓住關(guān)鍵1-3件事：能改變未來(lái)格局的事、帶來(lái)突破的事
關(guān)鍵：有能力提1件，沒(méi)能力提2件，最多提3件
問(wèn)題：目標太多，總覺(jué)得3個(gè)不夠，怎么辦？
團隊共創(chuàng )：
1）基于公司的戰略，請問(wèn)未來(lái)6-12個(gè)月公司最重要的1-3件事是什么？
2）各層級的1-3件事是怎么鏈接的？
二、績(jì)效管理推動(dòng)目標實(shí)現
導入：績(jì)效考核推行效果不佳的原因分析
1. 績(jì)效管理涉及到三個(gè)層面
2. 績(jì)效管理的三級表現
3. 績(jì)效管理的四個(gè)維度內容
4. 績(jì)效考核的價(jià)值與缺陷
5. 績(jì)效管理的管理邏輯到底是怎么樣的？
案例：績(jì)效主義成就了三星，為何卻害了索尼？
三、從關(guān)鍵任務(wù)到關(guān)鍵績(jì)效指標管理
1. KPI之“關(guān)鍵”的含義
2. KPI的兩個(gè)假設與三個(gè)基本條件
3. KPI與目標的關(guān)系
4. 為什么要導入KPI？

第二講：KPI指標的分解與落地執行
一、KPI指標體系的建立
1. KPI分解的關(guān)鍵要求
1）各級目標分解的四個(gè)關(guān)鍵要求
2）制定考核標準的六個(gè)要點(diǎn)
3）考核指標分解的五項原則（SMART原則）
2. KPI分解的常用方法
1）指標結構分析法
2）OAM分解法
3）流程關(guān)鍵控制點(diǎn)法
4）貢獻路徑圖法
小組討論：KPI分解哪種方法更有效
二、KPI指標體系的設計
1. KPI指標的分類(lèi)
1）從指標類(lèi)型分類(lèi)
2）從管理過(guò)程控制角度分類(lèi)
2. KPI目標值確定的方法
1）標桿基準法
2）歷史比較法
3）績(jì)效差距法
4）目標推算法
指標研討：基于定量指標的明確性，定性指標如何制定標準？
三、用關(guān)鍵目標與關(guān)鍵結果思維落地執行
導入：績(jì)效管理的落地就是：抓執行、拿結果
1. 1-3件事的價(jià)值與特點(diǎn)
團隊共創(chuàng )：根據一個(gè)設定的目標，完成關(guān)鍵結果的梳理
2. 如何有效的管理關(guān)鍵目標的實(shí)現？
3. 績(jì)效管理的結果：關(guān)鍵是要選出你手里的52張牌
4、你要信，員工真的是要分等級的：?jiǎn)T工隊伍的271等
案例：某企業(yè)流水線(xiàn)員工的死局、華為不要讓雷鋒吃虧
團隊共創(chuàng )：各部門(mén)把自己的員工271分出來(lái)，為什么這樣分？
四、目標任務(wù)的實(shí)現與回顧
工具：
1. 項目復盤(pán)迭代經(jīng)驗
2. 復盤(pán)式《周工作總結與計劃》

第三講：目標績(jì)效管理的輔導與面談
一、以考核為中心的評價(jià)管理
1. 績(jì)效結果的四類(lèi)表現形式與應用
1）分數
2）等級
3）排名
4）坐標
2. 績(jì)效結果評價(jià)的常用方法
應用分析：排序法、強制分布法、主基二元考核法
二、以管理為中心的驅動(dòng)管理
1. 員工績(jì)效不佳的原因分析
2. 情境式績(jì)效輔導
3. 績(jì)效面談的OCDC四步法則
工具：績(jì)效面談GROW模型、三明治法、BEST法則案例演練
關(guān)鍵：不同的員工如何給予不同的面談策略？ 

16年企業(yè)人才管理實(shí)戰經(jīng)驗
浙江大學(xué)EMBA
亞洲（澳門(mén)）公開(kāi)大學(xué)工商管理碩士
國家一級人力資源師
寧海青年大學(xué)生創(chuàng )業(yè)導師
長(cháng)江大學(xué)/湖北民族大學(xué)/酒泉職院大學(xué)生就業(yè)導師
曾任：精工集團（民營(yíng)上市公司500強）| 人力資源總監
曾任：同星科技股份（中韓合資企業(yè)） | 管理中心總監
曾任：陽(yáng)光國際集團（美資企業(yè)） | 人事行政總監
擅長(cháng)領(lǐng)域：培訓體系搭建、關(guān)鍵人才培養、非人、薪酬激勵、績(jì)效管理、團隊建設與管理

實(shí)戰經(jīng)驗：
陽(yáng)光國際集團（美資企業(yè)） | 人事行政總監
▲根據企業(yè)當時(shí)的架構，從0-1構建人力資源管理體系，完成公司從人事向人力資源的轉型，推動(dòng)公司“以人為本”的管理理念；
▲主導公司沃爾瑪、迪士尼的驗廠(chǎng)，連續3年贏(yíng)得沃爾瑪驗廠(chǎng)（中國區）最高分，迪士尼驗廠(chǎng)獲得“中國區特許供應商”授牌，同時(shí)，基于驗廠(chǎng)所得經(jīng)驗，形成一套《高端客戶(hù)驗廠(chǎng)手冊》，一直沿用至今。
浙江同星科技股份公司 | 管理中心總監
▲強化公司人力資源管控職能（6家分公司、12個(gè)橫向部門(mén)）工作，全新導入組織管理系統，建立公司人才梯隊培養體系、技能工及多能工等級評定管理體系，3年時(shí)間內從0-1培養了20多名技術(shù)型精英內訓師。
▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三級培訓體系，3年時(shí)間培養60多名優(yōu)秀管理者。
▲作為最高決策委員會(huì )輪值主席，主導公司戰略規劃和年度經(jīng)營(yíng)計劃制定分解，并與（6家分公司、12個(gè)橫向部門(mén)）負責人進(jìn)行目標PK，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)計劃落地有效性。
精工集團 | HRD
▲基于人才發(fā)展基礎上制定集團人力資源管理戰略，導入人才戰略發(fā)展規劃，構建戰略薪酬激勵體系和素質(zhì)能力模型開(kāi)發(fā)，形成集團人才戰略梯隊，并一直沿用至今。
▲建立績(jì)效稽核制度、360評估體系、并構建集團人才測評中心，2年時(shí)間助力集團（11家分子公司、22個(gè)橫向部門(mén)）培養各階級管理精英人才450多名。
▲組建精工商學(xué)院，并擔任精工商學(xué)院執行院長(cháng)，4年內培養中高層管理者500多名。
▲組建集團內部獵頭組，2年時(shí)間促進(jìn)集團關(guān)鍵人才招聘成為行業(yè)標桿。

部分授課案例：
企業(yè)單位 主講課題 期數
河南郵政集團 《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導下屬達成目標》 8期
廣東南粵銀行 《新生代員工管理與引導》 4期
林肯電梯 《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導下屬達成目標》 4期
紹興市總工會(huì ) 《卓越班組長(cháng)的關(guān)鍵管理》 12期
好孩子集團 《管理者素質(zhì)能力提升訓練》 4期
得力物業(yè) 《華麗轉身—管理者從0到1的成長(cháng)之路》 6期
《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導下屬達成目標》 6期
福建凱嘉機械公司 《賦能領(lǐng)導力—管理者打造高績(jì)效團隊的關(guān)鍵能力》 4期
《成功因子—企業(yè)高效成功的關(guān)鍵因素》 4期
南昌人力資源產(chǎn)業(yè)園 《自驅法則—洞悉人性的戰略型薪酬激勵體系設計》 8期
寧海人社局HR經(jīng)理學(xué)院 HR精英訓練營(yíng)（每期20天課程） 6期
湖北交投 《戰略密鑰—衡計分卡與績(jì)效管理落地實(shí)操》 4期
精工鋼構集團 《賦能領(lǐng)導力—管理者打造高績(jì)效團隊的關(guān)鍵能力》 12期
浙江建新趙氏集團 《戰略密鑰—平衡計分卡與績(jì)效管理落地實(shí)操》 6期
湖北農行 《賦能領(lǐng)導力—管理者打造高績(jì)效團隊的關(guān)鍵能力》 8期
…… …… ……

部分項目案例：
▲寧波寧海水務(wù)集團——“薪酬激勵體系構建項目”（10個(gè)月）
搭建集團薪酬績(jì)效體系架構，助力集團實(shí)現第一年集團人員減少10%的管理目標。
▲福建信誠集團——“內部培訓師體系構建及薪酬激勵體系構建項目”（10個(gè)月）
構建薪酬激勵體系，有效將員工工資、績(jì)效、職業(yè)生涯體系鏈接，培訓好評率90%以上，得到集團施純錫總裁的高度評價(jià)。
▲得力集團——“中層管理干部能力提升項目”（6個(gè)月）
輔導60余名中層管理者，助力其各項評估較去年提升20%，獲集團高層授予的“最佳外部師資”稱(chēng)號，并后續返聘老師內訓課程。
▲西門(mén)子（武漢公司）——“中層管理干部能力提升項目”（6個(gè)月）
歷時(shí)120天，6個(gè)行動(dòng)學(xué)習項目，輔導24名中層管理者，受到西門(mén)子王總親筆簽名致謝信。
▲瑞士魏德曼科技——“中層管理者能力提升項目”（6個(gè)月）
輔導近40余名中層管理者，其中，70%的人員晉升為優(yōu)秀精英管理者。
▲浙江新寶電器——“內部管理能力提升項目”（6個(gè)月）
輔導近100多名管理者，使其在集團內部形成極大的學(xué)習氛圍，助力規范集團管理模式。
▲湖北交投集團——“中層管理干部能力提升項目”（6個(gè)月）
輔導近50名中層管理者，其中，助力35多名中層管理者勝任力測評提升15%，“年度能力態(tài)度信任度360度評估”好評率均高于92%。

主講課程：
《互聯(lián)網(wǎng)思維下的人力資源管理》
《企業(yè)戰略梳理與經(jīng)營(yíng)計劃制定》
《企業(yè)人才戰略與培養體系建設》
《腰部力量：中層管理者管理能力修煉》
《戰略密鑰：平衡計分卡與績(jì)效管理落地實(shí)操》
《企業(yè)人力資源全模塊落地實(shí)操課》
《企業(yè)高效能目標績(jì)效管理》
《四維管理：打造高效能團隊的秘密》

部分客戶(hù)評價(jià)：
胡老師為我公司構建內訓師體系和薪酬激勵體系，高度的契合了我公司當前管理的需求，實(shí)操落地，符合民營(yíng)企業(yè)的管理現狀，有效的促進(jìn)了員工自我驅動(dòng)、自我發(fā)展，對我們來(lái)說(shuō)，非常重要。
——信誠集團 施純錫總裁
非常感謝胡老師為我們西門(mén)子武漢公司24位中層管理干部領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)設計的課程體系和課程講授，第一次讓武漢公司的中層干部有了符合實(shí)際工作現狀的訓練體系，對他們的學(xué)習成長(cháng)幫助極大，我代表西門(mén)子變壓器武漢公司對你表示真誠的感謝！
——西門(mén)子變壓器武漢公司總經(jīng)理 王肩雷
三年來(lái)，胡老師一直幫助魏德曼武漢公司中基層管理人員能力素質(zhì)提升，對胡老師的專(zhuān)業(yè)和付出我非常感謝。這三年也是我就任武漢總經(jīng)理的三年，胡老師可算與我風(fēng)雨同舟，與我已算亦師亦友，非常感激！
——瑞士魏德曼科技武漢分公司總經(jīng)理 葉舟
胡老師兩個(gè)課程4天下來(lái)，公司中高層管理人員40多人無(wú)一人像以前一樣翹課，大家課后評價(jià)極高，受益匪淺。主要原因在于胡老師課程高度的實(shí)操，高度的結合了民營(yíng)企業(yè)的痛點(diǎn)，對我們的經(jīng)營(yíng)管理工作指導性非常大，非常感謝胡老師。
——福建華清科技 行政副總裁 肖群
胡軍令老師將理論與實(shí)踐相結合，以企業(yè)痛點(diǎn)挖掘為導向進(jìn)行課程設計。通過(guò)大量的與日常管理貼近的案例與故事把人才管理戰略與企業(yè)現實(shí)相結合，讓我們受益匪淺。
——建新趙氏集團培訓總監 葛玲玲
自從《賦能領(lǐng)導力—管理者打造高績(jì)效團隊的關(guān)鍵能力》這一課程引入到美盛，并作為長(cháng)期購置課程，在中高層管理干部當中引起強烈反響，他們應用學(xué)到了高效團隊管理者的關(guān)鍵能力，并把這些能力按照胡老師給予的工具方法用到了經(jīng)營(yíng)管理計劃中，得到了落地性的踐行，管理層不斷地進(jìn)行淬煉和糾偏，集團管理層整體的管理舒適感明顯得到提升，非常感謝胡老師辛苦付出！
——美盛文化創(chuàng )意股份 行政副總裁 熊旭鋒 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 建筑企業(yè)高效能執行力

   

  【課程說(shuō)明】對于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有執行力，交期、品質(zhì)、成本等就無(wú)法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強大的執行力，實(shí)現交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過(guò)執行力方面的課程，但由于不系統，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問(wèn)題的、有實(shí)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)品牌思考力——啟動(dòng)企業(yè)高速增長(cháng)

   

  課程背景：品牌是企業(yè)發(fā)展的核心，隨著(zhù)國內消費升級+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，靠市場(chǎng)機會(huì )賺錢(qián)越來(lái)越難。競爭成為大多數企業(yè)面臨的問(wèn)題。企業(yè)的競爭核心是品牌的競爭，品牌的后面的核心是企業(yè)決策層的認知水平的競爭。決定企業(yè)能走多遠，決定的是決策層的認知水平，決定企業(yè)的效率，不是執行力，而是決策正確，這個(gè)課程，就是讓你對品牌建立深度認知，由內而外的的發(fā)現企業(yè)品牌DN..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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