從優(yōu)秀到卓越到超越——良好職業(yè)素養修煉

【培訓對象】
企業(yè)的各層級

【培訓收益】
● 找到員工缺乏好心態(tài)的根本原因 ● 有針對性且操之可行的改善方案 ● 幫助員工建立積極正能量的心態(tài) ● 幫助員工找到事半功倍的好方法 ● 幫助員工實(shí)現合格到卓越的蛻變 ● 提升員工動(dòng)力，提升企業(yè)競爭

第一講：職業(yè)素養與職業(yè)化塑造
1. 什么叫職業(yè)化
2. 職業(yè)化對我們的幫助是什么
3. 痛苦的工作VS快樂(lè )的工作
4. 如何避免成為職場(chǎng)植物人
5. 如何讓雇傭軍變成志愿軍
6. 小心！不要被你的公司圈養
7. 職業(yè)化金字塔的構建：職業(yè)能力VS職業(yè)結果VS職業(yè)品牌

第二講：態(tài)度決定高度
1. 態(tài)度就是競爭力
2. 企業(yè)的四種人才
3. 主動(dòng)的承擔責任
4. 用抱負代替抱怨
5. 告別懈怠努力工作
培訓視頻：不抱怨才有今天的馬云
問(wèn)題研討：我們如何可以成為企業(yè)的人財
第三講：?jiǎn)T工心態(tài)養成與自我成長(cháng)
1. 勤于思考注重實(shí)踐
2. 積極溝通擴展視野
3. 善于學(xué)習增強內功
培訓視頻：李嘉誠先生對學(xué)習感悟

第四講：擁有好心態(tài)和好方法
1. 優(yōu)秀員工修煉的21種陽(yáng)光心態(tài)
2. 卓有成效工作的18個(gè)工作步驟
工具表單：18個(gè)工作步驟清單

第五講：職場(chǎng)六大變形計
1. “忙”—“輕松”
2. “怨”—“感恩”
3. “推”—“承擔”
4. “等”—“積極”
5. “找”—“反省”
6. “靠”—“主動(dòng)”
案例分享：你認識小肖先生嗎？
問(wèn)題研討：職場(chǎng)人士該如何變形？

第六講：成功從改變自己開(kāi)始
1. 強求環(huán)境不如改變自己
2. 實(shí)干加巧干獲得成功
3. 不僅解決問(wèn)題更要避免問(wèn)題
4. 全力以赴充分激發(fā)自我潛能
培訓視頻：俞敏洪激勵
天賦潛能激發(fā)

第七講：出色工作的五種方式
1. 用心做事從小事開(kāi)始
2. 要事第一抓住關(guān)鍵事件和要務(wù)
3. 注重細節善于發(fā)現問(wèn)題和機會(huì )
4. 忠誠不是單行道付出必有回報
5. 為公司創(chuàng )造效益為自己贏(yíng)未來(lái)
案例分享：德國人制造青島管道

第八講：行動(dòng)才是生產(chǎn)力
1. 制定行動(dòng)計劃
2. 分享行動(dòng)計劃
3. 承諾實(shí)施計劃
4. 跟蹤行動(dòng)表現
工具表單：行動(dòng)計劃模板
實(shí)踐練習：制訂行動(dòng)計劃 

人力資源管理學(xué)士
清華大學(xué)應用心理學(xué)研究生班
中國傳媒大學(xué)播音和主持進(jìn)修班
NLP教練證書(shū)、國際認證講師（英國認證）
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
中山大學(xué)特聘講師
暨南大學(xué)EMBA 班特聘講師
杭州師范學(xué)院EMBA班特聘講師
12年大型集團人力資源管理及培訓經(jīng)驗
7年新生代員工咨詢(xún)輔導與培訓經(jīng)驗
曾任：香港晶苑集團（中國500強企業(yè)中國最佳雇主獎） 人力資源部高級培訓主任
曾任：香港永嘉集團（阿迪達斯全球第一供應商） 人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理
曾任：香港聯(lián)志集團（麥當勞中國第一供應商） 人力資源部(培訓與發(fā)展)經(jīng)理

郭老師擁有12年大型集團人力資源管理及培訓管理經(jīng)歷，先后在全球知名集團公司擔任人力資源總監、培訓經(jīng)理職位，非常熟悉和了解企業(yè)目前所存在的普遍問(wèn)題和新員工所存在問(wèn)題和應對之道，能夠理解和感受到企業(yè)管理者所面臨的困惑和挑戰，并針對新員工所面臨的問(wèn)題，能給出行之有效的解決方法。通過(guò)多年經(jīng)驗積累，特別針對企業(yè)新生代員工的現狀和職業(yè)發(fā)展遇到的問(wèn)題開(kāi)發(fā)設計課程，為眾多企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的新生代員工培訓與輔導。其系類(lèi)課程：《8090員工職業(yè)生涯規劃》、《從莘莘學(xué)子到職場(chǎng)新秀》、《新生代員工管理與引導》等，為貴州聯(lián)通、廣州移動(dòng)、農村商業(yè)銀（韶關(guān)、淮安）、建設銀行（廣州、深圳）、農業(yè)銀行（云浮、岳陽(yáng)）必勝客餐廳、廣州白云機場(chǎng)新員工輪訓100多期。
并連續4年被阿迪達斯、361度、以純、李寧、夢(mèng)娜、德國智寶、五糧液集團返聘，為他們提供員工輔導與培訓，至今累計培訓應屆畢業(yè)生3000多人，企業(yè)新秀員工10000余人。

主講課程：
《新生代員工幫助計劃》
《陽(yáng)光心態(tài)與樂(lè )在工作》
《職業(yè)生涯GPS(管理者版)》
《新任管理者管理能力提升》
《管理者壓力管理與快樂(lè )工作》
《如何提升員工歸屬感和凝聚力》
《互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導》
《從優(yōu)秀到卓越到超越-良好職業(yè)素養修煉計》 

• 從優(yōu)秀到卓越——營(yíng)銷(xiāo)總監領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  引言：活力四射，秀出最好的你自己營(yíng)銷(xiāo)熱愛(ài)，是追求卓越的墊腳石一、營(yíng)銷(xiāo)總監如何從優(yōu)秀到卓越1、保持不斷的進(jìn)取心2、及時(shí)地設定新目標3、克服惰性挖掘潛能4、要讓學(xué)習成為習慣5、凡事要敢為天下先6、讓創(chuàng )新成為活力源案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠——某營(yíng)銷(xiāo)總監成長(cháng)分享二、自我認知&..

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• 從優(yōu)秀到卓越的銷(xiāo)售技巧實(shí)訓

   

  第一講：認清你的顧客一、全面認識客戶(hù)服務(wù) 從4P到4C；服務(wù)的概念客戶(hù)滿(mǎn)意度的組成案例:客戶(hù)是我衣食夂父母,客戶(hù)滿(mǎn)意的三個(gè)層次客戶(hù)不滿(mǎn)意的后果案例: 不滿(mǎn)意客戶(hù)的影響服務(wù)人員的素質(zhì)組成服務(wù)人員的五項修煉介紹討論：請描述令你印象最深刻的被服務(wù)經(jīng)歷，并說(shuō)明原因。二．靠什么贏(yíng)得顧客企業(yè)的競爭優(yōu)勢在哪里？ 什么是企業(yè)的..

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• 從優(yōu)秀專(zhuān)才走向卓越管理者

   

  第一部分 管理基礎與管理者角色定位1.打造與時(shí)俱進(jìn)的“新中層”1.1三個(gè)角度考量“新中層” 經(jīng)理人的戰略思維 經(jīng)理人處理下屬問(wèn)題的原則 經(jīng)理人的自我認知1.2“新中層”的角色定位： 三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面 業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人 業(yè)務(wù)技能輔..

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• 職業(yè)化素養修煉

   

  一、職業(yè)素養中常見(jiàn)的問(wèn)題（1h）1.沒(méi)有明確的奮斗目標2.扭曲雇傭關(guān)系3.利用公司資源作為個(gè)人資本4.結黨營(yíng)私，玩弄權術(shù)5.自恃無(wú)人替代6.不珍惜和保護自己的信譽(yù)7.既無(wú)反對勇氣，又缺乏接受的胸襟8.對企業(yè)缺乏歸宿感9.荒廢專(zhuān)業(yè)技能二、職業(yè)道德與職業(yè)素養（2h）1.——“修身..

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• 從優(yōu)秀到卓越：營(yíng)銷(xiāo)總監領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  一、營(yíng)銷(xiāo)總監如何從優(yōu)秀到卓越 1、保持不斷的進(jìn)取心 2、及時(shí)地設定新目標 3、克服惰性挖掘潛能 4、要讓學(xué)習成為習慣 5、凡事要敢為天下先 6、讓創(chuàng )新成為活力源 案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠——某營(yíng)銷(xiāo)總監成長(cháng)分享 二、自我認知——卓越營(yíng)銷(xiāo)總監的..

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• 服裝門(mén)店導購員從優(yōu)秀到卓越技能提升訓練

   

  課程介紹 幫助服裝門(mén)店導購認識導購地位的重要性及導購工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，塑造導購人員卓越形象和心態(tài)，使導購掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。 課程說(shuō)明： 此課綱為通用版，如果您有這方面的培訓需求，請來(lái)電咨詢(xún)，我們會(huì )根據您的需要有針對性的設計課程內容，幫您解決實(shí)際性的問(wèn)題！ 課程主題：服裝門(mén)店導購從優(yōu)秀到卓越技能提升培訓 課程時(shí)間：2天 ..

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