管理者心性修煉——柔性領(lǐng)導力

第一講：角色認知的能力
1. 管理功能及管理分類(lèi)
2. 管理層次與重心方向
3. 管理者的9個(gè)角色
角色認知收獲：找準定位、提升效率、理清思維

第二講：動(dòng)機識別的能力
1. 員工為什么滿(mǎn)意？為什么不滿(mǎn)意？
2. 學(xué)習雙因素理論：保健因素與激勵因素的實(shí)質(zhì)
3. 掌握下屬的工作動(dòng)機及價(jià)值追求
方法論：教練技術(shù)《平衡輪》的使用方法及技巧
收獲：認識到個(gè)體的工作意愿、發(fā)掘員工的工作動(dòng)機，通過(guò)教練引導技術(shù)，把握滿(mǎn)足員工需求的時(shí)機，幫助員工厘清職業(yè)定位的迷茫，找到發(fā)展的方向。

第三講：知人善任能力
一、個(gè)人層面
——對管理者而言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢互補，提升互信。
1. 認識員工的性格
2. 認識員工的需要
3. 認識自己對他人的要求
二、有效溝通的能力
案例分析：“明溝”與“暗溝”與暗溝的巧妙應用
1. 日常管理常用的8大溝通手法
三、與下屬溝通不暢的原因分析
1. 與年紀大老資格員工溝通
2. 與技術(shù)性員工溝通
3. 與新生代員工溝通

第四講：激勵引導的能力“6感”引導
第一感：儀式感
1. 行拜師禮——名師才能出高徒，反對不教而誅
2. 師出有名——師徒責任要劃分，訓練才能有型
第二感：認同感
1. 文化認同——學(xué)習企業(yè)文化，避免文化虛設
2. 學(xué)習規矩——要想讓員工守規矩，首先懂規矩
第三感：目標感
1. 價(jià)值追求——關(guān)注企業(yè)的目標同時(shí)關(guān)注員工目標
2. 方向清晰——方能全力以赴，避免“如水浮萍”
第四感：親切感
1. 同理共情——提高管理者的情商，避免“清光臉”
2. 情感關(guān)懷——感動(dòng)才能贏(yíng)得尊重，杜絕“假仁義”
第五感：娛樂(lè )感
1. 興趣調查——以人為本的激勵時(shí)正激勵
2. 快樂(lè )工作——心情好了才能工作好
第六感：參與感
1. 滿(mǎn)足自我——及時(shí)體驗，實(shí)現自我，線(xiàn)上線(xiàn)下
2. 激勵先行——尊重自我才能自我實(shí)現
績(jì)效=能力X動(dòng)機X支持：激發(fā)員工的主人翁意識和目標責任感

第五講：向上管理
一、摸清上司的習性
——要清楚大老板到底要什么
1. 上司都畏懼失控的局面
2. 上司都討厭存在感被踐踏
3. 上司喜歡什么樣的下屬
1）超越期望
2）關(guān)注細節
3）將服從進(jìn)行到底
4. 上司喜歡什么樣的工作方式
類(lèi)型一：結果型領(lǐng)導
類(lèi)型二：細節型領(lǐng)導
類(lèi)型三：機會(huì )型領(lǐng)導
類(lèi)型四：整合型領(lǐng)導
5. 摸清上司習性，駕馭職場(chǎng)
二、先管理好你自己
1. 做下屬的最高境界是：我辦事，您放心
2. 做個(gè)有成長(cháng)意識的好員工
3. 讓上司相信你的執行力——結果導向、兼顧過(guò)程
4. 一定要上司放心你的人品
5. 讓上司器重你的解決力
6. 提升讓領(lǐng)導看的到你的能力
7. 樂(lè )在工作，不做辦公室怨婦
三、從愛(ài)上上司開(kāi)始
1. 之所以為上司，必有過(guò)人之處
2. 愛(ài)就是要尊敬，要有“婉容”
3. 居功不傲，防止上級秋后算帳
4. 把榮耀歸功于你的上司
四、管理上司的決策
1. 要像上司一樣思考
1）整體法則
2）大局法則
3）長(cháng)遠法則
4）要素法則
5）糾防法則
6）層次法則
7）簡(jiǎn)單法則
2. 一定讓上司開(kāi)口先
3. 如何向上司說(shuō)不
4. 如何說(shuō)服領(lǐng)導改變自己的決議
5. 既往不咎，跟上司不耍脾氣
五、管理上司的情緒
1. 會(huì )發(fā)脾氣的領(lǐng)導是好領(lǐng)導嗎？
2. 不矯情，相信領(lǐng)導是對事不對人
3. 如何打消上司對你的猜忌
1）坦誠相待，切忌“打埋伏”
2）勤于溝通，減少“多疑源”
4）尊重理解，“補臺”莫“拆臺”
5）求田問(wèn)舍，讓他看透
6. 領(lǐng)導大發(fā)雷霆時(shí)你如何自我息怒
六、匯報工作的技巧
1. 形成有效的工作匯報機制
2. 理清匯報思路
3. 簡(jiǎn)明扼要
4. 數字說(shuō)話(huà)
5. 主動(dòng)匯報：不要等他問(wèn)了你才說(shuō)
6. 準備充分的材料和備選方案
7. 結論先行
8. 中途匯報，壞消息早說(shuō)
課程答疑
課程回顧 

西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓認證協(xié)會(huì )中心指導師
曾任永成電器培訓經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司管理部部長(cháng)
曾任實(shí)用電器集團人力資源經(jīng)理
嶺南管理學(xué)院MBA
香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人、香港力天電子股份公司董事

實(shí)戰經(jīng)驗：
國內多家大型咨詢(xún)公司培訓導師與咨詢(xún)師，接近二十年企業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類(lèi)型的的企業(yè)做過(guò)診斷與咨詢(xún)，培訓過(guò)400多家企業(yè)，學(xué)員達10萬(wàn)人，是一個(gè)不光有著(zhù)高度系統理論又能激情四射演講型老師，更是一個(gè)能一針見(jiàn)血又能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的老師，為企業(yè)的可持續發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，賀老師的課程贏(yíng)得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。賀老師可謂身經(jīng)百戰，理論與實(shí)務(wù)于一身。600多場(chǎng)次的企業(yè)培訓和公開(kāi)演講，為企業(yè)的可持續發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，賀老師的課程贏(yíng)得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。賀老師在企業(yè)及管理中的問(wèn)題分析與解決等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨到見(jiàn)解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰經(jīng)驗。

擅長(cháng)課程：
管理類(lèi)：

《卓越領(lǐng)導力》、《高效團隊建設與溝通》、《卓越領(lǐng)導高效執行力》、《管理者的領(lǐng)導藝術(shù)》、《洞察人性的管理溝通.doc》、《跨部門(mén)溝通與合作》、《如何正確引導與管理80、90后》、《職業(yè)生涯發(fā)展規劃》
生產(chǎn)管理類(lèi)：

《生產(chǎn)一線(xiàn)主管實(shí)戰操作訓練營(yíng)》、《杰出班組長(cháng)實(shí)戰操作訓練營(yíng)》、《現場(chǎng)管理與問(wèn)題改善》、《6S管理推行實(shí)務(wù)》


課程三大特點(diǎn)：
實(shí)用：400多家企業(yè)培訓與咨詢(xún)過(guò)程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)
實(shí)效：感性引導，深度互動(dòng)，企業(yè)現場(chǎng)視頻案例個(gè)個(gè)引人深思
實(shí)戰：每次課程結束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來(lái)就用

課程五大收益：
給知識——培訓師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。
給系統——幫助學(xué)員整理思路，用架構串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——用案例模擬場(chǎng)景，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓師對課程主題的獨立思考與見(jiàn)解。
給引導——用嵌入式培訓技術(shù)引導學(xué)員愉悅參與

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿(mǎn)嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續肆虐下，國內“雙循環(huán)”和“十四五”規劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調整，地域再整合，..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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