文化領(lǐng)導力——企業(yè)文化落地實(shí)踐技能提升

第一講：正確認識企業(yè)文化
1. 企業(yè)文化的構成——四層次論
2. 企業(yè)文化與戰略發(fā)展
3. 制度管理與文化管理
案例：阿里巴巴的文化管理
4. 企業(yè)文化的設計
第二講：企業(yè)文化落地解讀
一、企業(yè)管理的三種境界
1. 文化管理恰逢其時(shí)
2. 華為的“灰度”管理與阿里的價(jià)值觀(guān)管理
二、企業(yè)文化落地的理解
1. 企業(yè)文化落地的內涵——內化于心，外化于形，固化于制
2. 企業(yè)文化落地模型
思考：企業(yè)文化“落地難”原因分析

第三講：文化落地之＂近地＂系統
一、在發(fā)展中尋找落地點(diǎn)
1. 進(jìn)行戰略對標
2. 在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中尋找切入點(diǎn)
二、提出明確主題
1. 提出明確的口號與主張
2. 灌輸、灌輸、再灌輸：如空氣一樣無(wú)所不在
案例：米盧的＂態(tài)度決定一切＂
三、創(chuàng )建企業(yè)文化模型
1. 用模型理解企業(yè)文化
2. 常見(jiàn)的企業(yè)文化模型
四、制定企業(yè)文化手冊
1. 企業(yè)文化手冊的基本框架
2. 如何編寫(xiě)企業(yè)文化手冊
五、用內刊＂潤物細無(wú)聲＂
1. 如何辦好內刊？
2. 期刊主打，網(wǎng)站并舉
3. 用案例傳播理念
六、講故事觸動(dòng)心靈
1. 細微入手，小題大做
2. 找好故事的主角
3. 講好企業(yè)故事
七、建儀式，搞活動(dòng)
1. 儀式——規范員工行為
2. 活動(dòng)——實(shí)踐領(lǐng)悟理念
八、用音像生動(dòng)表達企業(yè)文化
1. 創(chuàng )建企業(yè)歌曲
2. 拍攝發(fā)展歷程
九、樹(shù)立學(xué)習標桿：榜樣的力量是無(wú)窮的
1. 適時(shí)樹(shù)立典型
2. 深入持久學(xué)習
十、美化形象，無(wú)處不在的文化情景
1. 看得到：觸目所及，比比皆是
2. 聽(tīng)得出：日復一日，縈繞耳畔
3. 工作環(huán)境的布置：無(wú)處不表達
案例綜合分析

第四講：文化落地之＂阻滑＂系統
一、健全推廣網(wǎng)絡(luò )
1. 內部傳播網(wǎng)絡(luò )的建立
2. 外部傳播的路徑
二、反復進(jìn)行企業(yè)文化培訓
1. 培訓的流程與方式
2. 建立內部文化模型，促進(jìn)對文化的理解
三、逐步深入，順水推舟
1. 文化落地逐層推進(jìn)三階段
2. PDCA質(zhì)量提升

第五講：文化落地之＂保障＂系統
一、建立管理組織，明確職責要求
1. 根據發(fā)展要求決定組織大小
2. 重視領(lǐng)導的示范作用
3. 直線(xiàn)經(jīng)理是文化的一線(xiàn)執行者
二、制度——建設促進(jìn)文化落地
1. 梳理制度，與文化理念相匹配
2. 激勵與約束機制的建立：推拉車(chē)
3. 將文化管理納入績(jì)效管理
小組討論：如何進(jìn)行文化落地考核？

第六講：領(lǐng)導的高效與持久—文化領(lǐng)導
一、什么是領(lǐng)導的文化影響
案例分析：王先生的文化影響
二、文化領(lǐng)導力的基本構成
1. 態(tài)度影響力
2. 理念影響力
3. 行為影響力
三、文化領(lǐng)導的實(shí)施藝術(shù)
1. 關(guān)注員工的文化認同差異
2. 積極培育員工的文化信仰
3. 糾正多重價(jià)值標準的影響
4. 強化文化教育，提升文化認同度
四、企業(yè)文化的有效植入
1. 主要的文化植入機制
1）定期關(guān)注，檢測與控制的問(wèn)題
2）如何應對關(guān)鍵事件和危機
3）如何分配資源
4）進(jìn)行角色示范，講授以及指導
5）如何分配獎酬與職位
6）如何選聘與解雇員工
案例分析：阿里的價(jià)值觀(guān)管理
2. 次要的表達和強化機制
1）組織設計與組織結構
2）組織制度與組織程序
3）組織典禮與儀式
4）外觀(guān)及建筑物的設計
5）重要事件與人物的故事描述
6）組織哲學(xué)及規章流程
案例分析：華為基本法與灰度管理
五、管理者運用文化提升團隊領(lǐng)導力
1. 要具備“C”能力
2. 領(lǐng)導力促使文化＂軟著(zhù)陸＂
3. 企業(yè)文化是一把手文化
4. 領(lǐng)導力的最高層級是文化領(lǐng)導
小結：文化落地之＂八卦連環(huán)掌＂
1. 建組織，明確職責
2. 講策略，多管齊下
3. 外顯化，楚楚動(dòng)人
4. 借載體，生動(dòng)表達
5. 理制度，約束激勵
6. 編網(wǎng)絡(luò )，內外傳播
7. 按程序，循序遞進(jìn)
8. 重評估，考核優(yōu)化
整體內容總結回顧 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

  ￥   元/ 天

  人氣：1246  

  

• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1864  

  

• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1412  

  

• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

  ￥   元/ 天

  人氣：1348  

  

• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

  ￥   元/ 天

  人氣：1094  

  

• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

  ￥   元/ 天

  人氣：1441