邁向卓越——管理技能發(fā)展培訓（MTP）

【培訓對象】
中高層管理者、骨干人才、培養對象等

【培訓收益】
● 自我管理：認知管理、認知自我，明確角色認知與定位，成就卓越管理者； ● 工作管理：時(shí)間管理、高效溝通，掌握目標管理與計劃落實(shí)，提升工作管理效能； ● 人員管理：把握部屬需求，正確進(jìn)行員工培養與教練式輔導，進(jìn)行有效激勵與授權； ● 團隊管理：團隊建設、團隊發(fā)展階段的應有作為，打造優(yōu)秀團隊，提升團隊管理技能。

破冰活動(dòng)：
1. 領(lǐng)導開(kāi)班致辭（學(xué)習目的與意義）
2. 學(xué)習小組組建+積分制說(shuō)明

第一單元：明道取勢——卓有成效的自我管理
第一講：管理者角色認知與定位
一、未來(lái)已來(lái)
1. 智能時(shí)代的管理發(fā)展新趨勢
2. 工業(yè)革命（1.0~4.0）與管理變革（1.0~3.0）
二、管理認知（343）
1. 管理的三個(gè)效率
2. 管理的四大層面
3. 管理者的三項任務(wù)
三、管理者素質(zhì)要求
1. 優(yōu)秀管理者 能力素質(zhì)模型（KASH）
2. 管理者應具備的 四大核心技能
四、作為管理者，意味著(zhù)什么？
1. 推進(jìn)組織的戰略觀(guān)
2. 扮演多種角色
3. 通過(guò)他人完成工作
五、管理者的角色認知與定位
1. 定位分析
2. 定位誤區
3. 管理者角色認知
4. 管理者角色定位
六、角色轉變（三階段）
1. 合格管理者：工作督導
2. 優(yōu)秀管理者：帶領(lǐng)團隊
3. 卓越管理者：成人達己
視頻案例：《未來(lái)已來(lái)》

第二講 自我管理——卓有成效的管理者
一、認知自我：約哈瑞之窗
二、優(yōu)秀管理者應具備的正確觀(guān)念
1. 做人做事做業(yè)績(jì)
2. 帶人帶心帶團隊
3. 保證完成組織目標
4. 學(xué)習溝通技巧
5. 拓展知識與技能領(lǐng)域
二、優(yōu)秀管理者應具備的正確心態(tài)
1. 積極主動(dòng)——自我領(lǐng)導的心態(tài)
2. 追求卓越——自我管理的心態(tài)
3. 開(kāi)放兼容——人際溝通與合作的心態(tài)
4. 贏(yíng)得信賴(lài)——人際領(lǐng)導與管理的心態(tài)
5. 使人得道——人際和諧的心態(tài)
三、德魯克：卓有成效的管理者
1. 卓有成效是可以學(xué)會(huì )的
2. 掌握自己的時(shí)間
3. 我能貢獻什么
4. 如何發(fā)揮人的長(cháng)處
5. 要事優(yōu)先
6. 有效決策
視頻案例：《永不放棄》

第二單元：得心應手——卓有成效的工作管理
第一講：時(shí)間管理——工作效率提升
一、時(shí)間管理的意義（工作更有價(jià)值、生命更有意義）
二、四代時(shí)間管理理論的演進(jìn)
三、高效時(shí)間管理的原則與策略
1. 基本原則
2. 四大法則
3. 黃金法則
四、高效時(shí)間管理的方法
1. 優(yōu)先矩陣（四象限法）
2. 艾維利時(shí)間管理法（效能法）
3. 標準化操作法
4. 零星時(shí)間管理法
五、如何提高時(shí)間效率與工作效能
1. 如何處理高低價(jià)值活動(dòng)（做增值）
2. 如何提高時(shí)間效率（高效八要訣）
管理工具： 四象限法

第二講：高效溝通——人際與工作關(guān)系提升
一、溝通的實(shí)質(zhì)
1. 溝通的原理（三要素）
2. 溝通的實(shí)質(zhì)（三目的）
二、溝通的經(jīng)典法則
1. 梅奧法則（雙軌、有效、PR）
2. 布吉林法則（3A規則）
3. 梅拉賓公式（73855）
4. 溝通漏斗（雙漏斗）
三、高效溝通的方法與技巧
1. 高效溝通的步驟（六步法）
2. 高效溝通的方式（4A模型）
3. 高效溝通的關(guān)鍵技巧（3聽(tīng)3問(wèn)3說(shuō)）
4. 向上溝通：讓上級支持你的工作（與上司溝通的5個(gè)方法）
5. 平級溝通：與平級達成共贏(yíng)（與同事溝通的6個(gè)方法）
6. 向下溝通：激發(fā)部屬能動(dòng)性（與下屬溝通的9個(gè)方法）
7. 對外溝通：如何與客戶(hù)及供應商進(jìn)行有效溝通（禮+專(zhuān)）
現場(chǎng)演練： 傾聽(tīng)練習（黃金30秒）
視頻案例：《如何突圍》
情境演練： BIG FABE 訓練

第三講：使命必達——目標管理與計劃落實(shí)
一、管理者的三項使命與目標管理
1. 德魯克：先有目標，再有工作
2. 將“要我做”變?yōu)?ldquo;我要做”
二、目標的制定與分解
1. 從戰略到目標（戰略地圖）
2. 如何設定目標（SMART原則）
3. 如何進(jìn)行目標分解（六維法）
三、計劃的擬定與落實(shí)
1. 從目標到任務(wù)
2. 計劃制定的GROW模型
3. 計劃制定的方法（5W2H法、PDCA法、甘特圖）
4. 目標績(jì)效管理體系推行（六步驟）
實(shí)戰演練： 目標分解+計劃制定

第三單元：成人達己——卓有成效的人員管理
第一講：激活個(gè)體——部屬培育與激勵
一、部屬培育
1. 部屬培育三方式（OFS）
2. 基本方法：傳幫帶
3. TWI：工作教導四階段
4. 在職培訓：OJT五步法
5. 哈佛：?jiǎn)T工培養（三類(lèi)9法）
1）績(jì)優(yōu)員工培養：3方法
2）合格員工培養：3方法
3）低績(jì)效員工培養：3方法
6. 哈佛：教練式輔導（四階段）
1）前期階段：四要點(diǎn)
2）初步討論：五步法
3）持續溝通：四內容（STAR）
4）后續跟進(jìn)：三要領(lǐng)
二、有效激勵
1. 激勵的動(dòng)機原理
2. 激勵的經(jīng)典理論
1）馬斯洛：五層次需求理論
2）道格拉斯：“X理論”、“Y理論”
3）赫茲伯格：“激勵—保健”雙因素理論
4）亞當斯：公平理論
3. 有效激勵的四種方式與方法（4+10）
4. 非物質(zhì)激勵技術(shù)（幸福感、自我激勵）
5. 有效激勵的五技巧
案例分析：《優(yōu)秀教練如何培育與激勵部屬》

第二講：授權藝術(shù)——如何進(jìn)行有效授權
一、授權三階段
1. 授權前：應有什么樣的心態(tài)？
2. 授權時(shí)：應注意哪些問(wèn)題？
3. 授權后：應如何追蹤？
二、授權的流程（六步驟）
1. 步驟一：明確原則
2. 步驟二：選擇方式
3. 步驟三：授權準備
4. 步驟四：授權分配
5. 步驟五：跟進(jìn)支持
6. 步驟六：回顧反思
三、授權的技巧
1. 技巧一：責任分解細
2. 技巧二：權力授予授權者
3. 技巧三：授權檢查與跟蹤
4. 技巧四：授權終止與評估
四、授權的四要領(lǐng)
綜合演練：這樣授權可以嗎？

第四單元：凝心聚力——卓有成效的團隊管理
第一講：團隊管理——高效團隊建設與管理
一、團隊認知
1. 德魯克說(shuō)“團隊”
2. 團隊概念（中西）
3. 團隊定義
二、團隊的構成（5P）
三、團隊建設的發(fā)展階段及管理者的應有作為
1. 組建期：確定方向、樹(shù)立骨干
2. 磨合期：重視關(guān)系、建立信任
3. 規范期：重視制度、構建文化
4. 成熟期：注入活力、重視創(chuàng )新
四、團隊建設六步驟（18字訣）
五、高效團隊管理
1. 優(yōu)秀團隊的九大特征
2. 培養團隊的認同感、歸屬感
3. 團隊精神與凝聚力提升
4. 團隊文化建設
5. 團隊沖突管理（五大障礙模型）
6. 團隊管理三治
六、學(xué)習型、創(chuàng )新型團隊建設
1. 學(xué)習型、創(chuàng )新型團隊的特征
2. 如何建設學(xué)習型、創(chuàng )新型團隊
視頻案例：《一路同行》
案例解析：《團隊教練》

課程總結： 格物致知、誠意、正心，修身、齊家、治國、平天下 。
師生互動(dòng)： Q&A—學(xué)員與講師交流（工作中遇到的相關(guān)管理問(wèn)題） 

23年實(shí)戰管理經(jīng)驗，8年高管，金牌講師
20年豐富授課經(jīng)驗，年授課量＞160天
CALFA國際行動(dòng)學(xué)習促進(jìn)師
思維導圖博贊中心認證導師
清華、浙大、武大、中大、中國人民大學(xué) 特邀講師
世界500強（美的電器、美國船級社、中海達測繪）常年顧問(wèn)
曾任：IRON國際實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 | 集團副總
曾任：海爾粵寶電子電器有限公司 | 副總經(jīng)理
曾任：深圳泰科、傲川科技集團公司 | 副總經(jīng)理

張老師擁有 18年以上外資及上市公司職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗，多年的跨國公司高管背景，熟悉國外文化與工作環(huán)境。在能源、電力、高科技有機硅、電子電器、紡織服裝等跨界行業(yè)的實(shí)戰工作經(jīng)歷，沉淀了極為豐富的實(shí)戰管理經(jīng)驗。在企業(yè)全盤(pán)運營(yíng)管理、核心人才培養、管理技能提升、管理改善、團隊建設與管理等方面有豐富的專(zhuān)業(yè)知識與扎實(shí)的實(shí)戰經(jīng)驗，是深受歡迎的“跨界多能型”管理實(shí)戰專(zhuān)家。
擅長(cháng)于“能源、石化、油氣田、船舶、海工、電力、汽車(chē)、銀行、煙草、通信、軍工、科研、高校、電子、電器、電商、建筑、服裝、五金、家居”等行業(yè)企業(yè)高中基層管理人才的培養，曾為多家國內外的知名企業(yè)（中石化、中石油、中海石油、大慶/西南油氣田、中國核電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、葛洲壩水電集團、美的、蘇寧、中糧、神華、創(chuàng )維、上海地鐵、格力、格蘭仕、奧馬冰箱、東風(fēng)汽車(chē)、本田、豐田汽車(chē)、中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國?？哲?、中行、建行、農行、浙商銀行、寧波銀行、臺州銀行、廣東廣電、富力地產(chǎn)、古井、天虹、華帝、廣東交通、白云集團 等）提供了上千場(chǎng)次的管理培訓、管理體系建設等服務(wù)。并常年為“國企、軍工”等領(lǐng)域企業(yè)干部進(jìn)行《MTP》《領(lǐng)導力》《執行力》《管理干部能力提升》等多項管理課程的培訓。
※ 東風(fēng)汽車(chē)：返聘48期：《領(lǐng)導力》、《MTP》、《執行力》、《金牌班組長(cháng)》等；
※ 南方電網(wǎng)：返聘36期：《執行力》、《MTP》、《目標管理》、《團隊管理》等；
※ 美的集團：返聘28期：《領(lǐng)導力》、《MTP》、《激勵授權》、《管理賦能》等；
※ 中石油、中海油：返聘24期：《MTP》、《高效溝通》、《部屬培育與激勵》等；
※ 中廣核寧德核電：返聘16期：《領(lǐng)導力》、《團隊管理》、《成為卓越管理者》等；
※ 全國城市軌道交通學(xué)院：返聘32期：《執行力》、《基藤長(cháng)青》、《團隊管理》等。
……

主講課程：
領(lǐng)導力、執行力
《魅力領(lǐng)袖——卓越領(lǐng)導力》
《贏(yíng)在執行——高效執行力》
MTP系列
《邁向卓越——管理技能發(fā)展培訓（MTP）》
《從心開(kāi)始——高效溝通技術(shù)》
《凝心聚力——高效團隊建設與管理》
《以終為始——目標管理與計劃落實(shí)》
《成人達己——管理者如何培育部署》
《激活個(gè)體——有效激勵及授權藝術(shù)》
《明道趨勢——管理者角色認知》
《系統思維——問(wèn)題分析與解決》
通用管理類(lèi)
《基藤長(cháng)青——班組長(cháng)管理能力提升》
《引領(lǐng)代際——新生代員工管理》
《效能管理——時(shí)間管理技巧》
《會(huì )亦有道——會(huì )議管理技巧》
《和諧人際——沖突管理》
《完美轉型——從專(zhuān)業(yè)人才到管理高手》
《自我管理——成為卓有成效的管理者》
《系統思考——學(xué)習型組織的五項修煉》

部分學(xué)員評價(jià)：
作為年產(chǎn)值超過(guò)300億的多元化產(chǎn)業(yè)地方龍頭企業(yè)，集團先后邀請過(guò)全國各地多名優(yōu)秀講師授課。張世軍老師實(shí)戰與理論功底極其深厚，寓教于樂(lè )，淺入深出。多批受訓干部學(xué)員們一直對張世軍老師的授課內容、風(fēng)格、效果評分是最滿(mǎn)意的！
——秦皇島中秦興龍集團HRD 郭總
張老師的每節課都非常的精彩！從《領(lǐng)導力》、《MTP》、《執行力》再到《中國式管理》和《基藤長(cháng)青》等品牌課程。張老師知識淵博，風(fēng)格儒雅，寓教于樂(lè )，淺入深出！
——中國遠洋集團戰略發(fā)展與商務(wù)部 杜部長(cháng)
從2009年起，我們東風(fēng)汽車(chē)集團每年都會(huì )聘請張世軍老師，來(lái)給我們的管理干部做管理技能提升培訓，一直以來(lái)，效果都非常好！很多干部經(jīng)過(guò)培養，已成長(cháng)為公司的骨干人才！
——東風(fēng)汽車(chē)集團總工會(huì ) 王主席
南方電網(wǎng)連續六期項目培訓，邀請到張世軍老師為我們500多名學(xué)員分批講授《MTP》與《高績(jì)效團隊管理》。張老師有著(zhù)電力行業(yè)工作背景，能有效將先進(jìn)的管理理論與實(shí)戰經(jīng)驗由淺入深的傳授給學(xué)員，互動(dòng)式體驗學(xué)習，讓培訓輕松愉悅！全部學(xué)員對張老師高度滿(mǎn)意！
——南方電網(wǎng)項目負責人 姚經(jīng)理
張老師為我們蘇寧重慶大區的精英干部進(jìn)行了《領(lǐng)導力提升》授課，深受全體學(xué)員的好評，張老師理論功底扎實(shí)深厚，授課方式靈活多樣，是特別優(yōu)秀的講師！蘇寧歡迎張老師！
——蘇寧云商重慶大區 黃總經(jīng)理
此次課程為100家優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與高管干部高級研修班，我們邀請到張世軍老師來(lái)做開(kāi)班課程《卓越領(lǐng)導力》授課，課程效果非常好！老師授課生動(dòng)，魅力卓越。課程有深度，學(xué)員們都特別喜愛(ài)！感謝張世軍老師給鄭州大學(xué)的高管學(xué)員們帶來(lái)如此好的課程！
——鄭州大學(xué)企管培訓中心 張院長(cháng)
古井貢酒作為央視標王企業(yè)，一直追求進(jìn)步！我們邀請張世軍老師為我們基層干部進(jìn)行《MTP》與《金牌班組長(cháng)》培訓，效果令我們非常的滿(mǎn)意！學(xué)員們反饋有料又有趣！
——古井貢酒集團人資部 汪經(jīng)理
作為年度培訓的收官課，我們有幸請到知識淵博、授課生動(dòng)的張世軍老師為中高管進(jìn)行《贏(yíng)在執行- 高效執行力》課程授課，學(xué)員們都非常投入，學(xué)習氣氛非常棒！在張世軍老師由淺入深、寓教于樂(lè )的教學(xué)中，學(xué)員們收獲滿(mǎn)滿(mǎn)！
——中海油人資總監 陳總
連續多期的國際職業(yè)經(jīng)理人系統實(shí)戰訓練營(yíng)中，張世軍老師的課程給學(xué)員們留下了特別深刻的印象！來(lái)自世界500強的企業(yè)高管評價(jià)張世軍老師的課程：是絕對的“良師益友”！
——哈工大管理學(xué)院 朱主任
張世軍老師的《基藤長(cháng)青-管理技能提升》課程，深受全國軌道交通系統學(xué)員們的好評！學(xué)院多次返聘張老師的課程，學(xué)員滿(mǎn)意度一直是最高的！張世軍老師實(shí)戰經(jīng)驗豐富，理論與實(shí)踐結合，講解由淺入深，授課幽默風(fēng)趣，學(xué)習氛圍好！學(xué)員們反饋收獲滿(mǎn)滿(mǎn)！
——全國城市軌道交通學(xué)院 劉院長(cháng) 

• 企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列培訓（MTP）

   

  課程背景：MTP（Management Training Program管理培訓程序）是源于美國的一套實(shí)戰性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構與當時(shí)國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實(shí)戰性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理..

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• 企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列培訓（MTP）

   

  課程背景： MTP（Management Training Program管理培訓程序）是源于美國的一套實(shí)戰性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構與當時(shí)國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實(shí)戰性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管..

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• 制造業(yè)現場(chǎng)管理者的六項修煉（制造業(yè)MTP）

   

  管理技能培訓（一）、前言 　　1. 思維破冰：管理是管人還是管事？ 　　2. 現場(chǎng)管理者的任務(wù)是什么？ 管理技能培訓（二）、現場(chǎng)管理者的角色定位——目標描述與分解技能 　　1. 從現場(chǎng)管理者的六大結果目標談起 　　2. SMART原則應用過(guò)程中的困惑 　　3. 對目標理解出現差異的真..

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