MTP中層管理才能發(fā)展訓練 ——MTP管理有術(shù)系列培訓課程

前言：中層干部的角色認知和定位（認知技能修煉）
一、中層干部的由來(lái)、定義
二、中層干部的三種境界
1. 做經(jīng)理
2. 坐經(jīng)理
3. 作經(jīng)理
三、中層干部的四種錯位
1. 群眾領(lǐng)袖，民意代表
2. 一方諸侯，小國之君
3. 勞動(dòng)模范，生產(chǎn)標兵
4. 小兵一個(gè)，自然一卒
四、中層干部的職責
1. 承上啟下
2. 承前啟后
3. 承點(diǎn)啟面
五、中層干部的三大難關(guān)
1. 領(lǐng)導認可
2. 同僚支持
3. 下屬推崇
六、中層干部的三大內傷
1. 心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責己而歸罪于外
2. 危機感淡薄，學(xué)習力不夠，跟不上高層的節奏
3. 缺乏老板意識，不肯用心，總覺(jué)得在為別人做事情
案例討論：領(lǐng)導埋怨，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？

第一講：心態(tài)管理素養提升——積極性與能動(dòng)性的根源
一、 心態(tài)管理的原因
1. 心態(tài)與壓力的關(guān)系
2. 心態(tài)營(yíng)造今天：生命力量的源泉
3. 心態(tài)的力量
1）偉大的“舒適圈”
2）寧靜的心---智慧的力量
4. 心態(tài)的四個(gè)基本理論
1）隱藏動(dòng)力理論
2）全息原理
3）正負能量原理
4）關(guān)注點(diǎn)原理
5. 產(chǎn)生心態(tài)變化的原因
二、NLP心態(tài)管理的八個(gè)工具應用
1. 改變態(tài)度---改變態(tài)度的四大法寶
2. 享受過(guò)程---把握生命的“長(cháng)度”與“寬度”
3. 活在當下---“秀才”告訴你的故事
4. 逆境商（AQ）---駱駝與蒼蠅給我們啟示
5. 營(yíng)造小環(huán)境---如何用積極心態(tài)管理團隊
6. 情感獨立---如何讓對方感覺(jué)你更有價(jià)值
7. 提升情商（EQ）---教你在溝通中化解怨恨
8. 心造幸福---心造幸福的五大絕招
案例分析/觀(guān)看影片：《老大的幸?！菲?br /> 訓練板塊一、消除成員內部壁壘：碰撞游戲

第二講：溝通管理素養提升——對立和沖突使團隊內傷嚴重
一、什么是有效的溝通
二、工作溝通技巧
三、團隊溝通技巧
四、解決溝通沖突
1. 認識沖突
2. 沖突帶來(lái)的積極影響和消極影響
3. 防止消極沖突的三條軍規
4. 解決積極沖突的兩大法寶
五、領(lǐng)導的有效溝通行為
六、上下級的溝通技巧
七、跨部門(mén)溝通技巧
八、溝通風(fēng)格及溝通技巧
1. 人際溝通風(fēng)格
1）力量型風(fēng)格與溝通技巧
2）活潑型風(fēng)格與溝通技巧
3）和潑型風(fēng)格與溝通技巧
4）完美型風(fēng)格與溝通技巧
2. 不同風(fēng)格人的相處技巧
觀(guān)看影片《老大的幸?！菲?《人際溝通風(fēng)格測評》
訓練板塊二、指明方向：《海上遇險》

第三講：決策管理素養提升——計劃和決策是實(shí)現目標的戰略考量
一、集體決策VS個(gè)人決策的區別
二、科學(xué)決策的原則：民主集中制決策VS專(zhuān)家式?jīng)Q策
三、集體決策的工具：頭腦風(fēng)暴
1. 成功要點(diǎn)
2. 頭腦風(fēng)暴原則
3. 參與頭腦風(fēng)暴的好處
四、關(guān)注決策中的心理現象
1. 現象之一：從眾心理
2. 現象之二：群體壓力
3. 現象之三：個(gè)人控制
4. 現象之四：小團隊意識
5. 現象之五：意氣之爭
五、領(lǐng)導者在決策中的責任
1. 首先要創(chuàng )造一個(gè)寬松和諧的環(huán)境
2. 在一決策過(guò)程中，控制好決策的過(guò)程
3. 善于捕捉閃光點(diǎn)
4. 善于創(chuàng )造性地利用不同點(diǎn)
5. 善于總結、歸納、拍板要果斷
六、團隊決策中的五種機能障礙
七、團隊決策的守則
訓練板塊三、最大化團隊能量：手繪團隊資源圖

第四講：執行管理素養提升——團隊管理中的最大漏洞
一、構筑執行力文化
1. 服從為第一天職
2. 沒(méi)有任何借口
3. 做最優(yōu)秀的員工
4. 超越雇傭關(guān)系
二、執行的八字方針：認真第一，聰明第二
三、執行的十六字原則
1. 結果提前，自我退后
2. 鎖定目標，專(zhuān)注重復
五、執行24字戰略
1. 決心第一，成敗第二
2. 速度第一，完美第二
3. 勝利第一，理由第二
六、打造團隊執行力的四大原理
1. 打造執行力---短板原理
2. 打造執行力---火爐原理
3. 打造執行力---蜂王原理
4. 打造執行力---刺猬原理
5. 打造執行力---漁蛇原理
七、執行中的目標管理
八、執行中的時(shí)間管理
九、執行中的八大錯誤

第五講：激勵管理素養提升——軍心不穩、士氣不振、斗志不高
一、團隊激勵的理論
1. 馬斯洛的需求理論
2. 赫茲伯格的激勵理論
3. 可選擇的激勵菜單
二、影響團隊凝聚力的殺手
三、團隊領(lǐng)導激勵的六大絕招
1. 批評激勵、競爭激勵
2. 目標激勵、危機激勵
3. 寬容激勵、授權激勵
四、經(jīng)?？梢允褂玫募畈藛?br /> 五、因人而異的激勵方法
六、團隊領(lǐng)導激勵的六個(gè)錯誤
訓練板塊四、打破部門(mén)墻：極速60秒

第六講：識人用人管理素養提升——知人善任，激發(fā)潛能
訓練板塊五：PDP人格測試
一、PDP核心理念及特紙模型
1. 選對人、用對人、育好人、留好人
2. 沒(méi)有沒(méi)有用的人，只有用不好的人
3. 勝任崗位工作的要素
二、準確認知天賦特質(zhì)
1. 支配型思維模式及行為習慣
2. 表達型思維模式及行為習慣
3. 耐心型思維模式及行為習慣
4. 精確型思維模式及行為習慣
5. 整合型思維模式及行為習慣
三、開(kāi)啟天生本我能力
1. 支配型天賦管理優(yōu)勢及盲點(diǎn)
2. 表達型天賦管理優(yōu)勢及盲點(diǎn)
3. 耐心型天賦管理優(yōu)勢及盲點(diǎn)
4. 精確型天賦管理優(yōu)勢及盲點(diǎn)
5. 整合型天賦管理優(yōu)勢及盲點(diǎn)
四、不同類(lèi)型的溝通方式
1. 與支配型上、下級的溝通方式
2. 與表達型上、下級的溝通方式
3. 與耐心型上、下級的溝通方式
4. 與精確型上、下級的溝通方式
五、不同類(lèi)型的激勵方式
1. 對支配型下級的激勵方式
2. 對表達型下級的激勵方式
3. 對耐心型下級的激勵方式
4. 對精確型下級的激勵方式
六、不同類(lèi)型的授權方式
1. 對支配型下級的授權方式
2. 對表達型下級的授權方式
3. 對耐心型下級的授權方式
4. 對精確型下級的授權方式
七、運用卓越指標帶領(lǐng)團隊
1. 運用標準化降低組織成本
2. 透過(guò)標準化的建立提升團隊競爭力
3. 透過(guò)12項指標改善領(lǐng)導力
課程答疑
課程回顧 

NLP執行導師
IPTA國際職業(yè)注冊培訓師
中國EAP委員會(huì )注冊咨詢(xún)師
美國PDP企業(yè)管理諮商師
國家二級心理咨詢(xún)師
中國體驗式培訓協(xié)會(huì )理事
中國海洋大學(xué)管理學(xué)/心理學(xué)雙碩士
北京大學(xué)、清華大學(xué)、青島大學(xué)EMBA特邀講師
人民網(wǎng)人民職場(chǎng)、搜狐職場(chǎng)一言堂特聘講師
曾任：中石化勝利油田有限公司團委組織青工部 部長(cháng)
曾任：青島眾拓戶(hù)外體驗培訓有限公司 董事長(cháng)
曾任：海爾特種冰箱有限公司領(lǐng)導力咨詢(xún)項目組 組長(cháng)
許延穎老師有15年的特大型企業(yè)管理經(jīng)驗及19年企業(yè)培訓管理經(jīng)驗，先后與海爾、海信、澳柯瑪、馬士基、朗訊、中車(chē)等企業(yè)進(jìn)行培訓輔導，把培訓課程和咨詢(xún)產(chǎn)品引入企業(yè)，PDP領(lǐng)導力咨詢(xún)項目獲得海爾集團2016年《優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)項目獎》。

實(shí)戰經(jīng)驗：
→ 從1995年起，開(kāi)始從事企業(yè)管理及培訓咨詢(xún)工作，曾負責中石化勝利油田30萬(wàn)青工的教育培養及技能培訓工作，并榮獲全國總工會(huì )“優(yōu)秀青工技能培訓先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號。
→ 1998年把體驗式培訓引入中國大陸，成為體驗式培訓的第一代拓荒者，2002年被山東《現代企業(yè)教育》雜志評為第八期封面人物，為體驗式培訓在中國的推廣和發(fā)展做出了巨大貢獻！
→ 2006年先后跟隨心理學(xué)大師李中瑩、蔡敏麗、林文采等學(xué)習心理學(xué)理論和技巧，把NLP/PDP/DISC/九型人格等性格分析工具應用于課程開(kāi)發(fā)和課程傳授之中，從心理學(xué)的角度研究領(lǐng)導學(xué)、管理學(xué)，形成了獨具匠心的管理心理學(xué)課程體系。其《PDP人力資源管理與識人用人之道》被北京大學(xué)、清華大學(xué)EMBA所采購，在人民網(wǎng)人民職場(chǎng)欄目進(jìn)行了課程的直播錄制。其《情緒與壓力管理》被吉林工商銀行、青島中國銀行、煙臺恒豐銀行指定為中層管理干部的固定培訓課程。

部分成功案例：
● 曾為馬士基貨運進(jìn)行《中層干部的有效溝通》課程培訓，中層干部溝通能力顯著(zhù)增強，并連續返聘3年，培訓了26批中層管理干部；
● 曾為中國聯(lián)通青島分公司支局長(cháng)進(jìn)行《如何打造高績(jì)效團隊》課程培訓，團隊建設效果明顯，團隊凝聚力增強，并連續返聘2年；
● 曾為中石油海華集團進(jìn)行《PDP人力資源管理與識人用人之道》課程，連續返聘28期，其中機關(guān)干部8期，車(chē)間主任10期，班組長(cháng)10期。
● 曾為L(cháng)G集團講過(guò)《管理者情緒與壓力管理》課程，管理干部減壓效果顯著(zhù)，經(jīng)老師同意做了現場(chǎng)錄制，并作為L(cháng)G集團內部課程進(jìn)行集團的員工學(xué)習，頗受好評，連續輪訓10期；
● 曾為大唐電力進(jìn)行《中層干部6項技能修煉》課程培訓，中層干部管理技能顯著(zhù)提升，并對老師的授課方式和課堂效果給與高度評價(jià)，連續返聘5期；
● 曾為中冶集團進(jìn)行《PDP五型領(lǐng)導力---領(lǐng)導者識人用人之道》課程培訓，結合這次課程，對3名高層，10名中層干部做了崗位上的調整，深受贊許！連續返聘6期；
● 曾為圣元乳業(yè)集團進(jìn)行《如何打造高績(jì)效團隊》課程培訓，老師在全國范圍對12家分公司的團隊進(jìn)行輪訓，共講26場(chǎng)，得到一致好評！

主講課程：
（一）PDP性格領(lǐng)導力課程
《PDP五型領(lǐng)導力核心技能提升》
《PDP非人力資源管理與識人用人之道》
《卓越領(lǐng)導者的6項領(lǐng)導技能提升》
《PDP企業(yè)人力資源管理系統領(lǐng)導力運用咨詢(xún)方案》
（二）MTP管理技能課程
《MTP中層管理才能發(fā)展訓練》
《高績(jì)效團隊建設與凝聚力打造》
《職業(yè)素養與管理技能修煉》
（三）NLP心理學(xué)應用課程
《心理學(xué)在管理中的應用》
《新時(shí)代下的情緒與壓力管理》
（四）體驗式內訓課程
《戰狼神 團隊魂——卓越領(lǐng)導力特訓營(yíng)》
《團隊共振——卓越團隊特訓營(yíng)》

部分客戶(hù)評價(jià)：
2016年我們有幸請許老師給管理干部上了《情緒與壓力管理》課程，課程結合心理學(xué)、管理學(xué)的原理，分析了心態(tài)對我們管理干部對工作中的影響，學(xué)習并掌握了改善情緒的工具。許老師深入淺出、幽默風(fēng)趣的演講，用心理學(xué)的工具，闡述了日常管理中的問(wèn)題，收益很大，給我們留下了深刻的印象！
——海爾大學(xué)財務(wù)部總監 巖文
自從《情緒與壓力管理》這一課程引入企業(yè)，并作為長(cháng)期購置課程，在員工特別是管理干部當中引起強烈反響，他們應用學(xué)到壓力管理和情緒管理的工具，不斷地進(jìn)行自我調整和自我調適，快樂(lè )工作，幸福生活，傳播正能量，團隊的凝聚力和向心力明顯增強，精神面貌煥然一新，感謝許老師辛苦付出！
——LG集團人力資源部主管 徐晴
中層干部好比排球場(chǎng)上的二傳手，一傳不到位，經(jīng)過(guò)二傳的調整，臭球也會(huì )變成好球；一傳很到位，二傳不到位，好球也會(huì )變成臭球。所以企業(yè)中層干部的技能高低直接影響企業(yè)的效益，中層干的素質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展的速度和質(zhì)量。學(xué)習了許老師的<中層干部8項管理技能提升>課程，對我的幫助很大，理解了新的管理理念，掌握了管理技能，，提升了管理能力。許老師的課程非常落地，非常實(shí)戰，這與他在大企業(yè)中的管理實(shí)踐經(jīng)驗密不可分！
——固特異集團人力資源總監 王茜
在過(guò)去八、九年應用PDP上，個(gè)人認為最有價(jià)值的部份是幫助我的同事們能夠更客觀(guān)的認識到自己的優(yōu)勢和自己的特質(zhì)。此外，在人員召募方面，PDP也很有幫助。
第一個(gè)層級是幫助每一位同事了解并認識他們自己。
第二個(gè)層次是幫助每個(gè)同事了解他跟其它人在互動(dòng)時(shí)的差異性。
第三個(gè)層級是，可以幫助部門(mén)主管透過(guò)這樣的工具瞭領(lǐng)導風(fēng)格以及溝通風(fēng)格。
第四個(gè)層級是，我在看整個(gè)團隊、或跨部門(mén)團隊的時(shí)候，會(huì )考慮是否在某些特質(zhì)上太過(guò)偏頗，而在人事變動(dòng)時(shí), 作適度的調整, 以求得最大的綜效。
作為PDP在企業(yè)應用中的顧問(wèn)，許延穎老師給了我們很大的支持和幫助，許老師不僅熟知領(lǐng)導藝術(shù)，而且還有深厚的心理學(xué)功底，從管理學(xué)的廣度和心理學(xué)的深度入手，讓我們收益非淺。
——嬌生股份有限公司總經(jīng)理 張振亞
2014年5月開(kāi)始導入PDP人力資源診斷系統，對滕州卷煙廠(chǎng)140名中層干部接受PDP測評以及一對一專(zhuān)業(yè)教練式輔導；中層干部團隊戰斗力分析診斷（團隊診斷報告）；《如何運用PDP提升核心領(lǐng)導力》培訓3期；培養企業(yè)PDP管理教練5名，取得了意想不到的效果，中層干部不僅全方位的了解了自己，提升了領(lǐng)導能力，特別是許老師的一對一輔導，他運用深厚的心理學(xué)功底，深入淺出，解開(kāi)了許多中層干部的心結，壓力得到釋放，情緒得到疏導，從心底感謝許老師的辛苦付出！
——中煙集團人力資源總監 劉志慧 

• 集客家客技術(shù)類(lèi)培訓課程

   

  1.中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò )技術(shù)選擇1.1中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構1.2 中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò )層次1.3 中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò )技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.中國移動(dòng)業(yè)務(wù)分類(lèi)及比較2.1集團高等級業(yè)務(wù)2.2集團低等級業(yè)務(wù)2.3家庭客戶(hù)2.4基站客戶(hù)2.5 WLAN熱點(diǎn)3.集客專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)方案應用..

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  人氣：1146  

  

• 向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 大數據PTN網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )概述1.1全運營(yíng)時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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  人氣：1174  

  

• 大數據傳輸設備及業(yè)務(wù)培訓課程

   

  1.中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò )技術(shù)選擇1.1中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構1.2 中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò )層次1.3 中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò )技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.光纖通信系統2.1光纖通信系統的組成2.2 光纖通信系統各組成部分的功能2.3光纖通信的特點(diǎn)2.4常見(jiàn)無(wú)源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• MTP-打造優(yōu)秀的現場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(cháng)的關(guān)系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長(cháng)的角色定位1、班組長(cháng)的管理水平現狀2、班組長(cháng)的地位..

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• 生產(chǎn)班組管理綜合能力提升培訓課程

   

  開(kāi) 訓:強調訓練的意義和目的、紀律導言、關(guān)于學(xué)習的效率及學(xué)習方法分析第一部分：班組長(cháng)自我管理：課堂分組討論：班組長(cháng)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題清單領(lǐng)導員工關(guān)鍵三要素：信任、責任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉換與角色管理b)積極的科學(xué)思維管理c)壓力與情緒管理d)態(tài)度管理第二部分：..

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