管理者能力提升訓練

【培訓對象】
基層管理者、儲備干部

【培訓收益】
1.清晰認知管理者的角色，能找準自己的方向與職責； 2.掌握系統思考的方法，能制定目標及工作計劃，做出最優(yōu)決策； 3.掌握高效溝通的方法，能協(xié)調工作中的干系人，推動(dòng)工作的開(kāi)展； 4.掌握團隊建設的方法，打造高績(jì)效的團隊。

 第一模塊：管理者的角色認知
1.1管理的本質(zhì)與核心價(jià)值分別是什么？（案例）
1)本質(zhì)：用人成事
2)核心價(jià)值：賦能與激活人
1.2管理者的角色認知與轉變（小組討論）
1)骨干員工與管理者的區別
2)角色轉變困難的4個(gè)原因
3)角色認知的工具：理解層次模型（練習）
A.管理的8大價(jià)值體現
B.管理的誤區與正確認知
1.3基層管理者的能力模型：目標與計劃能力 + 有效溝通能力 + 團隊建設能力

第二模塊：管理技能之目標與計劃管理
2.1管理者的目標及全局思考
1)明確目標（案例）
A.目標管理的真正含義
B.設定目標的七個(gè)步驟
C.目標設立的smart基本原則
D.目標共識的價(jià)值，目標=數字+意義
練習：根據smart原則擬寫(xiě)一個(gè)工作目標
2)搜集信息（練習）
A.搜集信息的模型——5W2H
B.確保信息完整的工具——思維導圖
3)清理次序（舉例）
A.區分工作任務(wù)的輕重緩急——層別權重打分法
B.呈現工作任務(wù)的進(jìn)度與資源——甘特圖
4)創(chuàng )新方法（練習）
A.針對可能的工作挑戰預設解決方法——概念三角形
B.針對現有的工作做法優(yōu)化更好方法——全面質(zhì)疑法
5)評估方法
A.對工作機會(huì )的評估技巧：風(fēng)險與機會(huì )
2.2練習：設定某個(gè)時(shí)間段的工作目標及工作計劃

第三模塊：管理技能之有效溝通
3.1管理溝通的定義（視頻）
3.2管理溝通的方法
1)尤哈里窗（案例分析）
2)表達和提問(wèn)
A.結構化表達技巧（游戲）
B.提問(wèn)3類(lèi)型
3)肯定和說(shuō)服
A.肯定他人3招（案例）
B.說(shuō)服3模型（視頻）
3.3管理溝通的場(chǎng)景
1)與下級溝通的原則與注意事項
演練：糾正下級的工作問(wèn)題
2)與上級溝通的原則與注意事項
演練：請求領(lǐng)導給予支持
3)與平級溝通的原則與注意事項
討論：如何化解平級間的沖突與質(zhì)疑？

第四模塊：管理技能之團隊建設
4.1團隊及團隊建設的定義（舉例）
4.2團隊成員的類(lèi)型
1)貝爾賓的團隊角色理論
【測評】團隊角色測試
2)團隊8種角色的構成、典型特征及優(yōu)劣勢分析（小組討論）
3)貝爾賓的團隊角色理論的啟示
4.3團隊成員的培育
1)情境領(lǐng)導的理念（案例）
2)評估下屬準備度（案例）
由能力與意愿組合的四種不同準備度
3)選擇培育的策略（小組討論）
針對不同準備度的四種培育策略
課程總結

原世界500強華為技術(shù)公司高級項目經(jīng)理
某教育集團創(chuàng )始合伙人
內訓師培養項目首席教練、資深產(chǎn)品設計師
思維類(lèi)課程產(chǎn)品資深培訓師
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì )C&G高級國際培訓師
上海市大學(xué)生科技創(chuàng )業(yè)基金會(huì )特聘導師
國家心理咨詢(xún)師

擅長(cháng)領(lǐng)域及主講課程
TTT系列（內訓師培養類(lèi)）：
《課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)設計》
《授課技巧與控場(chǎng)技巧》
《經(jīng)驗萃取與案例開(kāi)發(fā)》
《微課開(kāi)發(fā)原理與實(shí)踐》
思維系列：
《職場(chǎng)人的思維助推器之思維導圖》
《系統思考和創(chuàng )新思維》
《創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決》
《結構化思維》
通用系列：
《管理者角色認知》
《管理者JEL溝通技術(shù)》
《非職權者的影響力與有效溝通》
《問(wèn)題分析與解決》
《客戶(hù)洞察》
咨詢(xún)系列：
《人才梯隊梳理與課程體系搭建》
《精品課程開(kāi)發(fā)》

工作經(jīng)歷
曾任華為公司項目經(jīng)理，具有15年企業(yè)管理和項目管理經(jīng)驗，13年企業(yè)培訓成功經(jīng)驗，常年為移動(dòng)、惠普、寶馬等知名企業(yè)輪訓，平均滿(mǎn)意率超過(guò)90%。

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿(mǎn)嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續肆虐下，國內“雙循環(huán)”和“十四五”規劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調整，地域再整合，..

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• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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