情感“富”養——兒童互動(dòng)中的心理與禮儀

一、被放大的細節——明星禮儀故事
二、不可說(shuō)——素養舉止外界一般不公開(kāi)教育
三、孩子的情緒也是你的情緒
四、實(shí)戰“斗獸”大絕招 

幸福力 生涯發(fā)展 禮儀 商務(wù)溝通 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)

專(zhuān)家介紹：

l 發(fā)展心理學(xué)博士，法學(xué)碩士

l 上海海事大學(xué)法學(xué)院客座教授

l 澳大利亞塔斯馬尼亞大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者

l FOTT惠裕全球家族辦公室特聘講師

l 上海市首屆公關(guān)新星獲得者

l 上海市禮儀協(xié)會(huì )會(huì )員

l 2017 年上海馬術(shù)大師賽“金融優(yōu)雅女性”冠軍

l 2010年上海世博會(huì )禮儀培訓特聘講師

l 全國5A級慈善基金會(huì )天使媽媽特聘講師

l 上海市教育委員會(huì )，《禮儀——讓您的形象更美好》編委

l 全國婦聯(lián)婦女發(fā)展中心，《中國媽媽藍皮書(shū)》編委

l 上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、同濟大學(xué)、上海海事大學(xué)、華東理工大學(xué)等高校特約導師

專(zhuān)業(yè)資格：

l 全國人力資源管理師

l 國家心理教育指導師

l 上海市高校職業(yè)發(fā)展指導師

l AFP金融理財規劃師、證券從業(yè)資質(zhì)、基金從業(yè)資質(zhì)

l IPA國際禮儀指導師、全國注冊形象設計師

工作經(jīng)歷：

高中起擔任上海市學(xué)生聯(lián)合會(huì )副主席，本科畢業(yè)后保送研究生同時(shí)留校任教，7年高校工作經(jīng)歷，曾參與上海市教委禮儀、心理、職業(yè)發(fā)展等多項課題，參與編寫(xiě)《禮儀——讓您的形象更美好》一書(shū)。作為2008年奧運會(huì )上海地區志愿者代表赴京，服務(wù)于鳥(niǎo)巢主會(huì )場(chǎng)，并承擔志愿者培訓及管理工作，擔任2010年世博會(huì )禮儀培訓工作，受到《時(shí)代》雜志專(zhuān)訪(fǎng)。

2014年起進(jìn)入金融領(lǐng)域，任某公募基金子公司品牌總監（資產(chǎn)管理規模1000億元），參與搭建北京、上海財富中心，主導搭建寧波財富中心，負責從團隊招聘、選址、落成、對接管理等全流程工作，該中心半年銷(xiāo)售額破10億元，實(shí)現當年盈利。后擔任某公募基金籌備組市場(chǎng)總監，負責對接證監會(huì )、金融辦等政府相關(guān)部門(mén)，落實(shí)各項政策、搭建管理框架及人才儲備工作。

2018年起，擔任上海交大高級金融學(xué)院家族財富俱樂(lè )部（1億美金獨立家族財富辦公室）“菁”二代成長(cháng)導師（禮儀、心理、生涯發(fā)展）

2019年獲得英國在華培訓師協(xié)會(huì )“百萬(wàn)課酬”大賽，百萬(wàn)課酬獲得者

從事金融工作期間，同時(shí)攻讀發(fā)展心理學(xué)博士學(xué)位，參與全國婦聯(lián)婦女發(fā)展中心《中國媽媽藍皮書(shū)》一書(shū)的編撰并任編委。

核心課程：

《“換境“——基于心理分析的場(chǎng)景化全真溝通體驗課堂》

《剛剛好——理財經(jīng)理禮儀素養與”輕奢”調頻》

《好風(fēng)借力 獲客為王 理財經(jīng)理貼心“財管家”養成計劃》

《好心態(tài) 練內功 憋大招——特殊時(shí)期的心理增能與客戶(hù)維護》

《“換境”基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的禮儀素養提升》

《金融從業(yè)人員幸福力提升》

《“職人”意識與“抗逆力”塑造》

《消費心理分析與情商管理——“開(kāi)”心的藝術(shù)》

《積極視角看“壓力”-職業(yè)化情緒管理與壓力舒緩》

《“氣度威儀 大業(yè)四方”高端商務(wù)人士禮儀修習》

《“共情”溝通與精準服務(wù)技能提升》

授課風(fēng)格：

兼具女性的溫柔共情又不乏男性的大氣豪邁，“雌雄同體“的性格特質(zhì)與幽默詼諧的風(fēng)格，深受男女學(xué)員的歡迎。

高校背景——善于邏輯化看待問(wèn)題，金融實(shí)戰——善于本土化金融場(chǎng)景，心理解讀——將“表象“內化，言之有物。

注重課程設計及知識結構安排，照顧到各類(lèi)職位、年齡、學(xué)歷基礎的學(xué)員，將“有意義的知識講得有意思”。

• 營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)形象與禮儀塑造

   

  前言：營(yíng)銷(xiāo)人員為何要學(xué)習現代禮儀？顧客喜歡什么樣的營(yíng)銷(xiāo)員？什么是“三秒鐘”印象？一、什么是禮儀1、禮儀的含義2、禮貌、禮節和禮儀3、禮儀的四大作用4、禮儀的八大原則5、禮儀的五大特征二、營(yíng)銷(xiāo)人員儀容、著(zhù)裝與姿勢1、儀容2、穿著(zhù)3、姿勢三、營(yíng)銷(xiāo)人員介紹、..

  ￥   元/ 天

  人氣：2191  

  

• 職業(yè)工作形象與禮儀規范

   

  課程綱要第一單元 專(zhuān)業(yè)職業(yè)素養的體現1、新入職員工職業(yè)形象評價(jià)2、專(zhuān)業(yè)形象的重要性3、職業(yè)禮儀的重要價(jià)值第二單元 為什么要學(xué)習禮儀1、職場(chǎng)商務(wù)禮儀的特性2、職場(chǎng)禮儀的內容3、職場(chǎng)禮儀的內涵第三單元 職業(yè)形象禮儀1、商務(wù)場(chǎng)合儀容禮儀2、儀表著(zhù)裝禮儀3、儀姿儀態(tài)4、易被忽視的錯誤以及糾正第四..

  ￥   元/ 天

  人氣：2528  

  

• 醫院窗口服務(wù)技巧與禮儀

   

  培訓背景☆窗口服務(wù)人員在日常服務(wù)中扮演什么角色？ ☆客服人員應該具備那些指導技能？ ☆醫院導醫應該哪些具備的技巧？☆如何打造自身的禮儀修養？ ☆如何完善醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系？課程內容第一講 導醫、導診、收銀等形象與訓練1、導醫、導診形象要求與規范 2、導醫、導診儀態(tài)要求與基礎訓練 3、導醫、導診語(yǔ)言規范與要求 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：3313  

  

• 銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)魅力與禮儀風(fēng)范

   

  銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)魅力與禮儀風(fēng)范課程大綱： ☆服務(wù)意識與服務(wù)理念提升 ●服務(wù)是銀行的唯一產(chǎn)品 ●“沒(méi)有一個(gè)人不在為他人服務(wù)” ●客戶(hù)無(wú)需感謝我們，因為我們提供的是有償服務(wù) ●理解萬(wàn)歲，不理解也正常 ●客戶(hù)是第一位的 ☆知己知彼，有的放矢——銀行營(yíng)業(yè)大廳內的客戶(hù)服務(wù)心理學(xué) ●是什么..

  ￥   元/ 天

  人氣：2131