卓越店長(cháng)精細化門(mén)店管理

【培訓對象】
終端門(mén)店新老店長(cháng)、區域經(jīng)理、督導

【培訓收益】
● 了解新零售及5G時(shí)代對門(mén)店帶來(lái)的沖擊和改變 ● 正能量引導店長(cháng)對于管理崗位和管理者的角色認知 ● 了解有效管理傾聽(tīng)的方法 ● 掌握高效布置工作的方法 ● 掌握貨品介紹的方法 ● 掌握面對員工做績(jì)效面談的方法 ● 掌握時(shí)間管理的方法 ● 掌握處理并從根源減少客訴的方法 ● 掌握貨品數據分析的思路，及如何有效降低庫存的方法 ● 掌握針對不同員工的帶教方法 ● 學(xué)會(huì )通過(guò)溝通視窗提升團隊凝聚力 ● 了解什么是新零售業(yè)態(tài)下必備的品牌顧客畫(huà)像 ● 掌握會(huì )員管理中快速吸粉、增加復購、減少流失的方法

第一篇：接受新零售市場(chǎng)考驗，做門(mén)店高效能管理者
第一講：新零售業(yè)態(tài)下管理者的新挑戰
一、“舊”零售與“新”零售
1. “舊”零售業(yè)態(tài)分析
案例解析：以“黑色星期五”代表的門(mén)店折扣購物潮
案例解析：以“雙十一”代表的線(xiàn)上電商價(jià)格戰
2. 線(xiàn)上線(xiàn)下如何從“舊”走向“新”
1）線(xiàn)下危機——你的顧客正如退潮般的轉移
2）線(xiàn)上危機——“價(jià)格戰”與“專(zhuān)供款”的誤區
3）你的顧客已經(jīng)“變”了
案例解析：從消費者習慣轉變看市場(chǎng)變化
4）新零售最新定義
案例解析：當“鮮花”遇上“新零售”
二、零售業(yè)的發(fā)展趨勢與應對
1. 新零售業(yè)態(tài)給門(mén)店帶來(lái)的變化
1）新零售的三項必備“硬實(shí)力”
2）新零售正在發(fā)展的三項重要“軟實(shí)力”
3）線(xiàn)上和線(xiàn)下正從傳統零售的分庭抗禮走向新零售的互相融合
4）5G時(shí)代新技術(shù)對零售業(yè)帶來(lái)的新沖擊
視頻教學(xué)：“新零售”業(yè)態(tài)下的“新門(mén)店”
2. 如何應對眼前的趨勢
頭腦風(fēng)暴：新零售業(yè)態(tài)下，品牌及門(mén)店管理人員該何去何從
1）市場(chǎng)倒逼品牌升級
2）工作升級推動(dòng)個(gè)人提升

第二講：成為高效能團隊管理者
一、何為管理者？
1. 管理者需要通過(guò)別人來(lái)完成工作
案例解析：為什么有的店長(cháng)每天非常忙，業(yè)績(jì)還不盡如人意
2. 管理者需要進(jìn)行人員管理和事務(wù)管理
互動(dòng)：管理的重心到底是什么？
3. 管理者的三種角色及分工——管理、領(lǐng)導、執行
案例解析：李云龍為什么能打造萬(wàn)眾齊心的亮劍精神
案例解析：名垂千古的諸葛亮是否是優(yōu)秀的管理者？
4. 店長(cháng)領(lǐng)導力提升必備5項能力——學(xué)習、決策、組織、教導、感召
頭腦風(fēng)暴：門(mén)店管理者必備5項能力
二、為什么跨部門(mén)溝通難、管理下屬難，經(jīng)常溝而不通？
互動(dòng)：聽(tīng)到與聽(tīng)對的差別
1. 工作中經(jīng)常溝通失敗的原因分析
思考：“溝通過(guò)”等于“共識了”嗎
2. 有效傾聽(tīng)六步詳解
演練：運用有效傾聽(tīng)處理客訴
三、讓團隊交出滿(mǎn)意的工作結果
互動(dòng)：為什么經(jīng)常出現工作結果不如人意
1. 管理者布置工作的5大步驟
1）布置工作越精準提交結果越滿(mǎn)意
2）布置工作5大步驟詳解——布置+復述+解釋+詢(xún)問(wèn)+引導
情景模擬：布置工作
2. 下屬接收工作的5大步驟
1）為什么要給下屬養成接收工作按步驟執行的習慣？
2）接收工作5大步驟詳解——傾聽(tīng)+復述+詢(xún)問(wèn)+建議+方案
情景模擬：接收工作
四、提升檢查反饋與績(jì)效面談結果
1. 來(lái)自管理者的管理思考
頭腦風(fēng)暴：我們通常如何進(jìn)行反饋與面談
1）“胡蘿卜加大棒”的管理方式是否真的有效
2. 強化團隊的正確工作結果——正面反饋
1）為什么要進(jìn)行正面反饋
案例解析：從“萬(wàn)世師表”看如何正面反饋的力量
2）正面反饋的三個(gè)等級——零級、一級、二級詳解
3）正面反饋在工作及家庭中的運用
情景模擬：正面反饋工具運用
3. 指導團隊改進(jìn)工作問(wèn)題——負面反饋
1）怎樣做負面反饋才能讓員工不抵觸
2）負面反饋工具內容詳解——BIC
3）負面反饋工具的運用注意點(diǎn)
情景模擬：負面反饋工具運用
五、做好時(shí)間管理，提升工作效能
1. 時(shí)間是否可以被管理
2. 通過(guò)管理“事”來(lái)管理時(shí)間
1）時(shí)間管理四象限解析——緊急重要、緊急不重要、不緊急重要、不緊急不重要
案例解析：業(yè)績(jì)不好、員工離職率高、總在解決突發(fā)性工作等問(wèn)題和時(shí)間管理的關(guān)系。
2）如何針對不同象限的工作進(jìn)行有效管理
案例解析：日常工作怎么“做”
3）淡場(chǎng)工作與旺場(chǎng)工作的管理象限劃分
互動(dòng)：如何識別并合理安排每項工作的緊急程度及處理時(shí)間

第二篇：做好貨品管理，減少品牌庫存壓力
第一講：門(mén)店銷(xiāo)售管理
一、介紹產(chǎn)品激發(fā)興趣
1. 使用超級介紹法
互動(dòng)：用什么教會(huì )員工講解貨品
1）貨品介紹在銷(xiāo)售環(huán)節中的作用
2）轉訓落地工具：超級介紹法
2. 超級介紹法內容
1）六大組成元素--FABDES
2）標準話(huà)術(shù)模板
3）話(huà)術(shù)模板變換解析
4）精簡(jiǎn)版話(huà)術(shù)解析
演練：運用超級介紹法進(jìn)行產(chǎn)品介紹推薦話(huà)術(shù)梳理
3. 超級介紹法時(shí)間限制
1）限制介紹時(shí)間的必要性
2）最佳介紹時(shí)間長(cháng)短
3）超級介紹法常見(jiàn)四大誤區——語(yǔ)速、邏輯、口語(yǔ)、背書(shū)
案例解析：常見(jiàn)介紹產(chǎn)品誤區舉例
二、在不影響賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的情況下處理客訴
1. 客訴處理——店長(cháng)必備技能
互動(dòng)：這些年讓人頭疼的客訴
2. 客訴處理的核心
互動(dòng)：如何讓客訴處理不影響賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售
3. 客訴處理步驟解析
1）客訴處理關(guān)鍵3步——地點(diǎn)引導+情緒引導+解決方案
2）客訴處理話(huà)術(shù)梳理
情景模擬：客訴處理
4. 從根源減少客訴
1）通過(guò)數據尋找真實(shí)客訴原因
互動(dòng)：如何1招簡(jiǎn)單有效找出客訴根源
2）加強管理，從源頭減少客訴
頭腦風(fēng)暴：常見(jiàn)客訴應對方案

第二講：門(mén)店貨品管理
一、商品KPI數據精準定位到問(wèn)題貨品
1. 商品KPI數據的計算方法、含義、對標數據及凸顯的問(wèn)題分析
2. 把控上下裝、內外搭、各中類(lèi)在門(mén)店銷(xiāo)售的進(jìn)度從根源上避免庫存積壓
1）庫存積壓對個(gè)人、門(mén)店品牌的危害
2）季度上貨規律分析
3）季度折扣規律分析
4）根據庫存及以上規律制定貨品銷(xiāo)售策略
5）根據實(shí)際情況調整銷(xiāo)售策略減少貨品庫存
6）為什么“打折”不一定能提升門(mén)店業(yè)績(jì)
7）精準“打折”提升業(yè)績(jì)清理庫存
3. 商品數據的實(shí)際運用
演練：商品常用數據計算與問(wèn)題分析
二、結合銷(xiāo)售與商品數據分析提升門(mén)店業(yè)績(jì)減少庫存積壓
1. 根據商品、銷(xiāo)售數據確定TOP款和主推款
1）分清TOP款和主推款
2）制定主推款
3）哪些款才是真正的門(mén)店主推款
4）每周制定多少主推款才合理
2. 在門(mén)店針對主推款進(jìn)行過(guò)款
1）為什么要給員工進(jìn)行過(guò)款
互動(dòng)：新品培訓學(xué)完代表每個(gè)款式都會(huì )講嗎？
2）什么時(shí)候給員工進(jìn)行過(guò)款
思考：多長(cháng)時(shí)間進(jìn)行一次過(guò)款最合適？
3）過(guò)款技能5大要素20個(gè)信息詳解
a基本信息詳解+人群信息詳解+賣(mài)點(diǎn)信息詳解+搭配信息詳解+目標信息詳解
情景模擬：參訓品牌實(shí)貨過(guò)款
4）過(guò)款技能使用3大注意點(diǎn)
a講解注意點(diǎn)解析+時(shí)間注意點(diǎn)解析+內容注意點(diǎn)解析
3. 跟進(jìn)員工對主推款、top款的銷(xiāo)售
1）時(shí)段跟進(jìn)主推款銷(xiāo)售保證目標達成
2）設置即時(shí)激勵保證銷(xiāo)售達成
3）即時(shí)激勵運用的3大注意點(diǎn)——時(shí)間注意點(diǎn)、數量注意點(diǎn)、穩定注意點(diǎn)
練習：即時(shí)激勵設置與兌現

第三篇：提升人員管理水平，使問(wèn)題迎“人”而解
第一講：核心管理模塊——人員管理
一、什么影響了我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
1. 影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的三個(gè)方面
頭腦風(fēng)暴：影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的因素
1）人員方面因素分析
2）貨品方面因素分析
3）賣(mài)場(chǎng)方面因素分析
2. 我可以通過(guò)調整哪些方面迅速提升業(yè)績(jì)？
互動(dòng)：找到撬動(dòng)業(yè)績(jì)的杠桿
二、因地制宜科學(xué)帶教員工
1. 帶教工作的重要性分析
案例解析：不會(huì )帶團隊店長(cháng)的煩惱
1）評判店長(cháng)帶團隊好壞的重要標準——團隊員工成長(cháng)情況
2. 知彼解己，真正做到“因地制宜”帶教員工
1）員工發(fā)展四階段特點(diǎn)解析——S1、S2、S3、S4
互動(dòng)：你的員工正處于哪個(gè)階段？
3. 輔導工具——指導行為和支持行為解析
1）指導行為的關(guān)鍵詞
演練：如何運用指導行為提升員工銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
2）支持行為的關(guān)鍵詞
演練：如何運用支持行為提升員工銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
4. 針對四階段員工合理運用輔導工具進(jìn)行帶教
互動(dòng)：從肢體語(yǔ)言理解帶教行為
三、高效溝通凝練團隊
1. 高凝聚力團隊的特征
互動(dòng)：描繪自己期望的高凝聚力團隊
2. 運用溝通視窗增加團隊凝聚力
互動(dòng)：增加團隊凝聚力的本質(zhì)
3. 溝通視窗詳解
案例解析：從4個(gè)經(jīng)典案例看溝通視窗運用
第二講：品牌升級管理模塊——顧客管理
一、新零售趨勢下的顧客畫(huà)像
1. 什么是顧客畫(huà)像
2. 顧客畫(huà)像
3. 顧客畫(huà)像的運用
視頻分析：新零售業(yè)態(tài)下的門(mén)店形態(tài)與顧客畫(huà)像對銷(xiāo)售策略的作用
互動(dòng)：制作你們品牌的有效顧客畫(huà)像
二、顧客是流動(dòng)的，誰(shuí)管跟誰(shuí)走
1. 從顧客流失看品牌顧客管理提升點(diǎn)
案例分析：一位來(lái)自流失顧客的真實(shí)反饋
2. 掌握核心內容，做好顧客管理
互動(dòng)：門(mén)店顧客管理應該抓哪些重點(diǎn)環(huán)節
三、新會(huì )員快速倍增
1. 品牌為什么要快速拓展新會(huì )員
互動(dòng)：會(huì )員數量與會(huì )員產(chǎn)出分析
2. 通過(guò)什么渠道能夠快速拓展新會(huì )員
頭腦風(fēng)暴：拓展新會(huì )員的有效方法
3. 公司可以提供的會(huì )員倍增政策
案例解析：你的競爭對手如何拓展新會(huì )員
4. 門(mén)店新增會(huì )員管控
互動(dòng)：新會(huì )員入會(huì )后如何引導消費
四、提升老會(huì )員復購
1. 增加老顧客品牌粘度，自發(fā)回店購買(mǎi)
2. 對老顧客進(jìn)行邀約，增加回店購買(mǎi)
1）邀約老顧客的時(shí)機分析
2）邀約老顧客的門(mén)店工作安排
練習：邀約老顧客的話(huà)術(shù)梳理
五、管控會(huì )員的流失
1. 會(huì )員流失途徑分析
互動(dòng)：你家會(huì )員是如何流失的？他們都去了哪兒？
2. 針對消費升級導致的會(huì )員流失管控
3. 針對員工流失導致的會(huì )員流失管控
總結：學(xué)習內容與落地知識點(diǎn)梳理 

終端零售門(mén)店導師
12年零售終端銷(xiāo)售管理實(shí)戰經(jīng)驗
2019—2021年度中國培訓年行業(yè)標桿人物
國家績(jì)效改進(jìn)師|《結構性思維》認證培訓師
國家二級企業(yè)培訓師/國家二級人力資源管理師
西安交通大學(xué)EMBA培訓師/西京學(xué)院創(chuàng )業(yè)導師
曾任：卡賓服飾 西北大區培訓經(jīng)理
曾任：安鼎貿易 銷(xiāo)售運營(yíng)管理
擅長(cháng)領(lǐng)域：新零售時(shí)代的顧客管理與精準營(yíng)銷(xiāo)、門(mén)店數據分析與問(wèn)題診斷、門(mén)店精細化管理、門(mén)店標準化經(jīng)營(yíng)、店長(cháng)能力提升、銷(xiāo)售技能提升……

趙蕓萱老師擁有12年零售終端銷(xiāo)售管理實(shí)戰經(jīng)驗，為多個(gè)知名零售企業(yè)、區域經(jīng)理、店長(cháng)等進(jìn)行門(mén)店、貨品、賣(mài)場(chǎng)管理，VIP管理與精準營(yíng)銷(xiāo)等方面了解深透，善于結合自身實(shí)戰經(jīng)驗，使培訓內容貼近需求。同時(shí)老師注重落地效果，屬領(lǐng)域內少有的“練戰結合”型培訓師，針對性解決客戶(hù)問(wèn)題，在企業(yè)落地轉化直接能為企業(yè)帶來(lái)業(yè)績(jì)提升，深受所服務(wù)企業(yè)及廣大學(xué)員好評。
曾為優(yōu)衣庫、王府井百貨、五環(huán)體育、DAZZLE、杰克瓊斯、九牧王、比音勒芬、GXG、阿瑪尼、DR珠寶、I.T、NIKE、ADIDAS、安德瑪、361°、Snidel、earth music、百麗、曼妮芬、中國移動(dòng)、晨光文具、老百姓大藥房、華北制藥等眾多市場(chǎng)銷(xiāo)售排名靠前的品牌及企業(yè)，進(jìn)行《新零售時(shí)代的VIP管理與精準營(yíng)銷(xiāo)》、《卓越店長(cháng)精細化門(mén)店管理》、《數據分析系列-門(mén)店問(wèn)題診斷與落地》、《門(mén)店導購業(yè)績(jì)倍增術(shù)》等課程培訓，大大的幫助門(mén)店及人員提升對顧客服務(wù)的體驗感，課程返聘率高達90%。培訓實(shí)體門(mén)店企業(yè)300+家，累計授課500多場(chǎng)，學(xué)員人數60000以上，授課評分平均高達97%。

實(shí)戰經(jīng)驗：
● 卡賓服飾 西北大區培訓經(jīng)理：負責西北五?。兾?、甘肅、新疆、青海、寧夏）共69家門(mén)店導購、店長(cháng)、區經(jīng)等相關(guān)培訓管理工作，研發(fā)《門(mén)店大單賣(mài)手訓練營(yíng)》、《店長(cháng)淡旺場(chǎng)實(shí)戰管控》、《數據化目標管理》等系列課程，定期為各省份門(mén)店輸送核心管理者、精英銷(xiāo)售等。其中，僅用1個(gè)月時(shí)間，使得西安大明宮店業(yè)績(jì)翻倍，屢次超過(guò)銷(xiāo)冠西安賽格店，出乎意料爆了大冷門(mén)，獲得公司各省門(mén)店的高度認可。
● 安鼎貿易 銷(xiāo)售運營(yíng)管理：輔導企業(yè)100多家門(mén)店搭建門(mén)店管理制度，并獨立開(kāi)發(fā)《門(mén)店導購業(yè)績(jì)倍增術(shù)》、《店長(cháng)淡旺場(chǎng)把控》等系列課程，用于培訓輔導門(mén)店導購、店長(cháng)、區域經(jīng)理等人員，從而提升門(mén)店人員銷(xiāo)售技巧與店長(cháng)管理技能，使企業(yè)代理的JACK&JONES（杰克瓊斯）、GXG（杰斯卡）等品牌月均銷(xiāo)售排名達各商場(chǎng)樓層前三名，其中，為立豐百盛單店進(jìn)行1個(gè)月的輔導后，當月該門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)超額完成283%，創(chuàng )公司業(yè)績(jì)最高記錄。

部分授課案例：
企業(yè)名稱(chēng) 課程名稱(chēng)/項目名稱(chēng) 期數
DAZZLE（地素） 《門(mén)店導購業(yè)績(jì)倍增術(shù)》《店長(cháng)淡旺場(chǎng)實(shí)戰管控》 58
7MODIFIER（莫麗菲爾） 《門(mén)店導購業(yè)績(jì)倍增術(shù)》《店長(cháng)淡旺場(chǎng)實(shí)戰管控》 24
GXG（杰斯卡） 《門(mén)店導購業(yè)績(jì)倍增術(shù)》《大單賣(mài)手訓練營(yíng)》 26
lacoste（法國鱷魚(yú)） 《大單賣(mài)手訓練營(yíng)》《門(mén)店導購業(yè)績(jì)倍增術(shù)》 23
One more（文墨） 《VIP管理與精準營(yíng)銷(xiāo)》《門(mén)店導購業(yè)績(jì)倍增術(shù)》 25
馬克華菲 《服飾門(mén)店數據分析與決策》《門(mén)店導購業(yè)績(jì)倍增術(shù)》 26
杰克瓊斯 《服飾門(mén)店問(wèn)題診斷與落地》《門(mén)店導購業(yè)績(jì)倍增術(shù)》 26
卡賓服飾 《2030 young起來(lái)店長(cháng)訓練營(yíng)》（項目） 7
拉夏貝爾 《戰狼省長(cháng)、品牌啊經(jīng)理訓練營(yíng)》（項目） 3
優(yōu)衣庫 《大單賣(mài)手訓練營(yíng)》（項目） 2
五環(huán)體育商場(chǎng) 《店長(cháng)訓練營(yíng)》（項目） 4
王府井商場(chǎng) 《店長(cháng)訓練營(yíng)》（項目） 3
西安服裝商會(huì ) 《店長(cháng)訓練營(yíng)》（項目） 3
艾蔻國際商場(chǎng) 《門(mén)店導購業(yè)績(jì)倍增》 2
中國移動(dòng) 《門(mén)店導購業(yè)績(jì)倍增》 5
…… …… ……

主講課程：
《店長(cháng)盈利訓練營(yíng)》
《卓越店長(cháng)精細化門(mén)店管理》
《新零售時(shí)代的會(huì )員體系搭建與精準營(yíng)銷(xiāo)》（零售類(lèi)）
《數據系列——門(mén)店經(jīng)營(yíng)盈利思路》
《數據系列——門(mén)店問(wèn)題診斷與落地》
《門(mén)店導購銷(xiāo)售技巧提升訓練》通用版（零售類(lèi)）
《引爆賣(mài)場(chǎng)——店長(cháng)淡旺場(chǎng)實(shí)戰管控》

部分學(xué)員評價(jià)：
趙老師在給我們做完品牌經(jīng)理、區域經(jīng)理、省長(cháng)級培訓后數據提升明顯，參訓學(xué)員經(jīng)過(guò)3個(gè)月的跟進(jìn)，在企全部留存，連帶較培訓前都有提升，學(xué)員所帶區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)平均提升2.3%，全國推出新零售平臺后，會(huì )員總數增加，我們大區六個(gè)省的員工、店長(cháng)、經(jīng)理級人才培養將持續和趙老師合作。
——拉夏貝爾服飾股份有限公司 培訓經(jīng)理 楊紅
趙老師是我們聘請過(guò)最為專(zhuān)業(yè)的門(mén)店技能講師，學(xué)員好評度100%，每一門(mén)課程的內容都是我們商場(chǎng)管理與門(mén)店管理非常需要的，落地性都非常強，每個(gè)工具都能精準地針對一個(gè)問(wèn)題提出有效解決方案，協(xié)助我們的店長(cháng)及品牌管家對所有門(mén)店進(jìn)行統一管理提升。
——王府井百貨西安賽特奧萊店 外訓負責人 謝柳青
我之前對于門(mén)店數據分析的內容不是很精通，通過(guò)這兩天的梳理，感覺(jué)一下子就理清了思路，尤其是分析診斷后的解決方案部分，聽(tīng)了才發(fā)現之前自已多年經(jīng)驗積累起來(lái)知識最后終于能對應上，太感謝老師了。
——puella（普埃拉） 蘭州區域經(jīng)理 王祿
老師在新零售業(yè)態(tài)下，為我們詳細分析應該如何應對行業(yè)變化趨勢，講解了如何進(jìn)行顧客管理、線(xiàn)上引流、線(xiàn)上線(xiàn)下流量轉化、并有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的案例，幫助我們理解從上而下形成新的營(yíng)銷(xiāo)方式，提升業(yè)績(jì)。三天的課程上完，真的是感觸特別深。
——cabbeen（卡賓）慶陽(yáng)麗晶店 店長(cháng) 高寶瑞 

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  第一節 終端門(mén)店管理概述一、終端七大作用1. 促銷(xiāo)開(kāi)展2. 實(shí)現銷(xiāo)售3. 信息收集4. 渠道凝聚5. 競爭壁壘6. 品牌傳播7. 顧客忠誠討論：以上哪個(gè)是最重要的二、終端門(mén)店日常管理要做好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 1. 導購素質(zhì)2. 產(chǎn)品陳列3. 品牌生動(dòng)化4. 消費者討論：以上哪個(gè)是最重要的案例：某..

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  第一天：賣(mài)場(chǎng)陳列技巧培訓 上午：賣(mài)場(chǎng)色彩規劃1. 認識色彩2. 色彩特性及對人心理、生理的影響3. 色彩的運用及搭配法則4. 賣(mài)場(chǎng)陳列的色彩規劃5. 提升店鋪商品關(guān)注率的色彩誘目性與識別性 6. 賣(mài)場(chǎng)陳列中支配色秩序在陳列設計中的應用方法 7. 漸變色秩序在陳列中的應用方法：彩虹色、冷暖、輕重、有彩色與無(wú)彩色8. 重復..

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• 美容連鎖店管理

   

  一、美容文化 管理 單店店務(wù) 1、美容院發(fā)展規劃與手冊編寫(xiě)：規劃，架構，標語(yǔ)，發(fā)展模式，行為規范，常規管理，崗位職責 2、美容院文化建設與總部與單店協(xié)同管理 3、美容院企業(yè)架構與核心團隊的打造 4、美容院對內規劃：股份制改造與員工配股 5、美容院對外發(fā)展：如何融資合作，如何轉店并店 6、美容院薪資設定模版 7、美容院顧客再分配..

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• 酒店管理者做好情緒壓力管理

   

  課程背景 隨著(zhù)酒店市場(chǎng)競爭的加劇和顧客的日趨成熟，現代社會(huì )市場(chǎng)與職場(chǎng)競爭日益殘酷，工作任務(wù)繁重瑣碎、人際關(guān)系錯綜復雜、家庭與工作角色沖突矛盾重重，市場(chǎng)環(huán)境的種種變化，太多的壓力像潮水一般，一浪接一浪地向我們涌來(lái)，很多人的心理承受能力也因此像一個(gè)快要決堤的大壩一樣岌岌可危。作為酒店餐飲的經(jīng)營(yíng)者應如何在競爭激烈的市場(chǎng)和職場(chǎng)面前，保持良好的狀態(tài)，使企業(yè)團隊..

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• 藥店管理

   

  一、醫藥企業(yè)深度營(yíng)銷(xiāo)概述 1. 醫藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式現狀與缺陷 2. 醫藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鏈與競爭力分析 3. 醫藥企業(yè)深度營(yíng)銷(xiāo)模型分析 4. 醫藥企業(yè)深度營(yíng)銷(xiāo)要素分析 5. Solution營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新手段分析 6. 深度營(yíng)銷(xiāo)成功案例分析 二、醫藥企業(yè)深度營(yíng)銷(xiāo)模式的導入-獲取競爭優(yōu)勢 1. 醫藥企業(yè)深度營(yíng)銷(xiāo)導入流程 2. 深度營(yíng)銷(xiāo)實(shí)..

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• 督導巡店管理

   

  一、講解巡店管理是公司與店鋪相互溝通的橋梁 二、針對存在的問(wèn)題管理細節上的不足，提供有效溝通平臺。

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