核心團隊建設與關(guān)鍵人才管理

第一部分：課程鋪墊：本次課程的三大目的
一、突出核心價(jià)值觀(guān)（管理核心）
1. 價(jià)值觀(guān)的形成
2. 價(jià)值觀(guān)的力量
3. 價(jià)值觀(guān)的差異
4. 價(jià)值觀(guān)的統一
案例：分析世界上進(jìn)行價(jià)值觀(guān)管理最為成功的人物
二、把握個(gè)人認知度（管理認知）
1. 人生三難——放松、遺忘、認知自己
2. 人類(lèi)四域——公開(kāi)、隱藏、盲點(diǎn)、潛能
案例：建議的背后是關(guān)愛(ài)
三、形成組織魂魄感（管理境界）
1. 組織文化的基礎
2. 組織文化的構成
3. 組織文化的落地
案例：海底撈為什么會(huì )成功
第一講：核心團隊建設
一、什么才是真正的團隊
1. 目標
2. 規則
3. 績(jì)效
4. 發(fā)展
二、團隊由哪幾種人構成
1. 出謀劃策
2. 搖旗吶喊
3. 鳴鑼開(kāi)道
4. 鞍前馬后
5. 沖鋒陷陣
三、團隊發(fā)展的四個(gè)階段
1. 形成期
2. 波動(dòng)期
3. 穩定期
4. 表現期
四、卓越團隊的核心表現有哪些
1. 能夠接受一切任務(wù)
2. 快速達成內部共識
3. 不斷糾正自身不足
4. 長(cháng)期獲得穩定成績(jì)
5. 敢于挑戰更高目標

第二講：核心團隊建設的四大特質(zhì)
一、學(xué)習型團隊特質(zhì)
1. 學(xué)習愿景的引導
1）我們的員工為什么學(xué)
2. 學(xué)習機會(huì )的提供
1）我們的員工在哪里學(xué)
3. 學(xué)習方法的給予
1）我們的員工怎樣來(lái)學(xué)
案例分析：吉林汽貿集團
二、服務(wù)型團隊特質(zhì)
1. 客戶(hù)服務(wù)的2大內涵
1）第一階段：需求性服務(wù)
2）第二階段：期望性服務(wù)
故事啟迪：理查德先生的感動(dòng)
2. 客戶(hù)服務(wù)的3大理念
1）上帝論
2）親人論
3）情人論
案例分析：蝸居中的男與女
3. 客戶(hù)服務(wù)的6大體系
1）客戶(hù)需求分析
2）服務(wù)標準制定
3）關(guān)鍵外腦引進(jìn)
4）核心人才培養
5）流程落地實(shí)施
6）效果綜合評估
案例分析：溫馨鳥(niǎo)集團
案例分析：交通銀行
三、協(xié)作型團隊特質(zhì)
1. 團隊力量的2大經(jīng)典
1）中國人的五倫文化
2）中國人的四緣之合
案例分析：上海街路上的奇遇
2. 團隊精神的4大差異
1）民族差異
2）地域差異
3）年齡差異
4）職業(yè)差異
故事啟迪：美國人、日本人、中國人
3. 團隊價(jià)值的3臺體現
1）護臺（維護組織利益）
2）搭臺（彼此簇擁前行）
3）補臺（填補崗位漏洞）
案例分析：狼與狼道
四、執行型團隊特質(zhì)
1. 影響執行的2大個(gè)人因素
1）執行意愿管理
a執行意愿體現于一種求進(jìn)精神
b執行意愿體現于一種工作使命
c執行意愿體現于一種價(jià)值取向
小組研討：我們的團隊執行病因是否在于此?
2）執行能力管理
a能力是準備出來(lái)的
b能力是訓練出來(lái)的
c能力是設計出來(lái)的
小組研討：我們該怎樣幫助員工提高能力?
2. 限制執行的3大組織因素
1）企業(yè)領(lǐng)導
案例分析：歐亞集團領(lǐng)導人：曹和平先生
案例分析：海爾集團領(lǐng)導人：張瑞敏先生
2）企業(yè)機制
故事啟迪：雞與豬的對話(huà)
案例分析：營(yíng)銷(xiāo)人的瘋狂
3）企業(yè)文化
案例分析：農民工鑄就優(yōu)秀企業(yè)文化
案例分析：初中生鑄就優(yōu)秀企業(yè)文化
3. 突破執行的3大關(guān)鍵因素
1）共融力
2）服從力
3）行動(dòng)力
視頻播放：吳王與孫子之間的博弈

第二部分：關(guān)鍵人才管理
第一講：目標管理
一、目標分類(lèi)
1. 指標任務(wù)
2. 培養下屬
3. 自我發(fā)展
案例：奸雄曹操
二、目標設定
1. 目標設定的6大要素
1）合理
2）可達成
3）明確
4）可衡量
5）有挑戰
6）有期限
2. 目標設定的9大步驟
1）設定年度目標
2）找出達成目標的動(dòng)機和理由
3）列出所有達成目標的障礙
4）找出達成目標的成功關(guān)鍵
5）請教成功者有誰(shuí)已經(jīng)做到了
6）列出詳細的行動(dòng)方案
7）目標分解化
8）做出公眾承諾
9）天天檢查檢討

第二講：有效溝通
一、管理溝通的理念
1. 管理溝通的原則
1）目的性原則
2）需求性原則
案例：呂布和關(guān)羽需求不一樣
2. 管理溝通的特質(zhì)
1）溝通觀(guān)念
2）溝通行為
3）溝通技巧
案例：鄧小平要選什么樣的人
3. 管理溝通的要素
1）單向與雙向
2）發(fā)出與接收
3）確認與默認
案例：很多誤會(huì )都是自己造成的
二、管理溝通的障礙
1. 對上級溝通沒(méi)有膽量
2. 對平級溝通沒(méi)有肺腑
3. 對下級溝通沒(méi)有心情
案例：安倍與樸槿惠
三、管理溝通的技術(shù)
1. 洞察力
2. 邏輯力
3. 表達力
4. 傾聽(tīng)力
案例：1910年美軍傳口令

第三講：教練帶動(dòng)
一、教練的作用
1. 排壇女神：郎平
2. 足壇泰斗：里皮
二、教練的步驟
1. 我示范，你觀(guān)看
2. 你照做，我指導
3. 你再做，我鼓勵
4. 你成功，我收益
案例：教練能力是實(shí)踐出來(lái)的

第四講：人才激活
一、企業(yè)的激勵機制
1. 激勵的4大原則
1）合理原則
2）明確原則
3）時(shí)效原則
4）按需原則
故事啟迪：讓曹操沒(méi)有想到的關(guān)羽
2. 激勵的3大類(lèi)別
1）物質(zhì)激勵與精神激勵
2）正激勵與負激勵
3）內激勵與外激勵
圖片展示：修正人靠什么創(chuàng )造奇跡
3. 激勵的5大方式
1）物件激勵法
2）文字激勵法
3）動(dòng)作激勵法
4）語(yǔ)言激勵法
5）事件激勵法
視頻播放：美國人的教育與引導
二、企業(yè)的人才機制
1. 人才選拔的3大環(huán)節
1）招聘目標
2）招聘準備
3）招聘流程
案例分析：招聘實(shí)操
2. 人才培養的5大系統
1）企業(yè)培訓文化的確立
2）企業(yè)培訓需求的分析
3）企業(yè)培訓計劃的制定
4）企業(yè)培訓效果的評估
5）企業(yè)培訓系統的循環(huán)
案例分析：外企——肯德基
案例分析：國企——農總行
案例分析：民企——金旺角 

高級心理咨詢(xún)師
中國管理科學(xué)研究院客座教授
東北師范大學(xué)商學(xué)院MBA特聘講師
歐亞集團特聘培訓師、資深咨詢(xún)顧問(wèn)
農業(yè)銀行總行、工商銀行總行培訓學(xué)院特聘培訓師
吉林省公共關(guān)系專(zhuān)修學(xué)院學(xué)術(shù)建設委員會(huì )特聘專(zhuān)家
曾任：吉林省公共關(guān)系專(zhuān)修學(xué)院 培訓中心教學(xué)主任
曾任：修正藥業(yè)集團旗下修正大學(xué) 副校長(cháng)
曾任：國內某大型管理咨詢(xún)集團 招商中心副總經(jīng)理

實(shí)戰經(jīng)驗：
楊老師有豐富的營(yíng)銷(xiāo)及管理經(jīng)驗豐富，在修正藥業(yè)任職期間曾帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團隊成功對接了6家大中型國有企業(yè)，所負責的業(yè)務(wù)板塊，同年實(shí)現銷(xiāo)售額近1000萬(wàn)元，并管轄市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和培訓管理部，管理人數近60人；同時(shí)負責修正內部培訓和外部社會(huì )培訓，取得優(yōu)異成果。

部分授課案例：
15年內，服務(wù)過(guò)的大中型企業(yè)超過(guò)300家，培訓與輔導近20萬(wàn)人，學(xué)員滿(mǎn)意度超過(guò)90%。
● 2013-2014年為農行系統講授《正向能量》課程，共30期
● 2014-2015年為郵政系統講授《擺脫執行瓶頸與推動(dòng)團隊完型》課程,共45期
● 2016-2020年受某大型咨詢(xún)集團講授公開(kāi)課《卓越中層進(jìn)階八步曲》課程，共41期
● 2016-2021年為一汽集團解放公司、一汽轎車(chē)講授《MTP-中高層管理者技能提升訓練》，共37期
● 2017-2021年為電網(wǎng)系統講授《領(lǐng)袖魅力與管理素養》課程，共20期

主講課程：
領(lǐng)導力 01-《3步提升領(lǐng)導力之帶人帶心的管理藝術(shù)》
02-《領(lǐng)袖魅力與領(lǐng)導素養》
中高層管理系列 01-《中層執行全攻略之結果、成果、效果三環(huán)驅動(dòng)》
02-《打在團隊凝聚力》
03-《核心團隊建設與關(guān)鍵人才管理》
04-《員工輔導與激勵》
05-《卓越中層的進(jìn)階八步曲》
06《MTP-中高層管理者技能提升訓練》
職業(yè)效能競爭力 01-《再造工匠精神》
02-《員工職業(yè)化訓練》
03-《團隊合作的藝術(shù)》
04-《壓力疏導與心理健康》
05-《巔峰團隊之托起心中的太陽(yáng)》
06-《人際溝通的卓越攻略之里應外合》 

• 人才管理特訓：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開(kāi)發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿(mǎn)足企..

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  人氣：1282  

  

• 人才管理（賦能）特訓班

   

  Ø課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開(kāi)發(fā)、激勵人才等方面的能力，從..

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• 人才管理的選育用留

   

  一、以組織的名義——組織規則和崗位管理組織問(wèn)題表象與診斷組織架構設計原則明確崗位職責和任職資格高績(jì)效與冰山模型、勝任力優(yōu)秀企業(yè)組織與崗位管理實(shí)踐分析討論：?jiǎn)T工不服從組織安排怎么辦二、人對了就都對了&mda..

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  人氣：982  

  

• 人才測量術(shù)—量化人才管理技術(shù)

   

  一、人才測量標準1、測量標準的類(lèi)別什么決定了員工的表現什么驅動(dòng)了員工的動(dòng)力知識、技能、素質(zhì)的區別性格對工作、合作的影響2、測量標準的項目通過(guò)工作分析確定技能項目通過(guò)行為訪(fǎng)談確定素質(zhì)項目通過(guò)團隊分析確定性格項目二、如何測量素質(zhì)1、測量標準分項:通用素質(zhì)：責任意識、團隊合作、學(xué)習精神、誠信正直專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：..

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• 卓越管理者人才管理與團隊建設

   

  模塊一：卓越管理者的人才管理之道1. 什么是人才管理 2. 人才管理與人力資源管理的主要區別，人才管理的基本功能3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力4. 卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù)案例分享：華為人才管理的成功之道行動(dòng)學(xué)習研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道1. 招..

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