高責任的部屬育與激勵

【培訓對象】
企業(yè)中層管理人員、基層管理者、儲備管理人員(管培生)

【培訓收益】
● 明確培育和教導部屬是管理者的責任，將管理者的工作重心從對事的關(guān)注轉到對組織人才的培養； ● 識別用科學(xué)的方法來(lái)培育部屬的程序，實(shí)踐以OJT為中心的日常指導部屬的方法； ● 學(xué)習利用正向刺激來(lái)啟發(fā)部屬的良好態(tài)度，提升職場(chǎng)個(gè)人和組全體的士氣，凝聚力； ● 掌握運用建立良好人際關(guān)系的要訣，解決組織中與人有關(guān)的問(wèn)題，真正構筑起職場(chǎng)內人與 人之間的信賴(lài)關(guān)系，實(shí)現組織與個(gè)人的共生共長(cháng)！

認知篇：
第一講：管理者的立場(chǎng)與職責
一、管理者的職責與角色分工
1. 管理的六個(gè)層面(圖)
2. 管理者的四種角色
1）管理者
2）輔佐者
3）協(xié)同者
4）傳播者
二、管理者的基本態(tài)度
案例二則：是什么導致了截然不同的兩種結果？
1. 達成意愿—達成組織的目的，目標是管理者的存在理由
2. 打破現狀—堅持改善與改革是企業(yè)和個(gè)人發(fā)展必經(jīng)路
3. 效率意識—保持“正(確)、快(速)、安(全)、樂(lè )(易做)”的意識去管理
4.科學(xué)的方法—實(shí)現良好管理的支柱
1）掌握事實(shí)
2）根據事實(shí)思考
3）決定實(shí)施方法
測測看：管理者自我檢核表
案例分析：你的角色是否錯位--任正菲：“要么送精神病院，要么開(kāi)除”

建立篇：
第二講：培育的責任與基本程序
一、培育部屬的必要性
1. 企業(yè)培育部屬的必要性
2. 管理者培育部屬的必要性
3. 培育部屬對象的能力范圍
案例討論：解讀95后新生代員工
二、培育部屬的基本程序
1. 明確培育方針——科學(xué)的方法(5W1H)
2. 工作的資格條件 VS 能力的實(shí)際狀況
3. 掌握要點(diǎn)，制訂培育計劃
4. 實(shí)施培育和跟蹤、評價(jià)
工具/表格：工作資格條件表/培育預定表/個(gè)人培育計劃表

第三講：以OJT為中心的培育實(shí)踐
一、育人為先—做好教練指導技能
1. 第一印象的重要性
2. OJT的機會(huì )與方法
情景模擬：兩位“主管”指導新員工
1）在崗輔導－OJT工作指導四階段法
2）在崗輔導－工作指導前的準備
——作業(yè)分解表的制定
——訓練預定計劃表的制定(從人事/工作/技能狀況3點(diǎn)結合的動(dòng)態(tài)計劃）
3）現場(chǎng)演練- 人人必須學(xué)會(huì )的指導標準
3. 實(shí)施OJT的著(zhù)重點(diǎn)——因人而異OJT
現場(chǎng)演練：如何正確地輔導下屬工作—JI工作指導法演示
故事分享：前聯(lián)合國秘書(shū)長(cháng)安南管理下屬的秘訣
二、態(tài)度啟發(fā)—管理員工從掌握需求開(kāi)始
案例研討：優(yōu)秀的小蘭為何辭職了？
1. 部屬的需求不慢引發(fā)的行動(dòng)和影響
2. 馬斯洛需求五層次理論——刺激.需求與行動(dòng)
3. 對需求不滿(mǎn)者的部屬的指導與協(xié)助—態(tài)度的啟發(fā)
4. 啟發(fā)部屬良好態(tài)度的方法
1）解除原因
2）建立經(jīng)驗
3）滿(mǎn)足需求
情景演練：郁悶的小英和空降的魏經(jīng)理

第四講：工作分配與授權
一、工作分配四原則
1. 職責的確定——命令系統的統一原則
2. 職責意識的形成——激發(fā)員工的積極行動(dòng)
3. 工作分配的原則、方法
1）明確告知部屬工作情形
2）職責范圍內不要有“遺漏或重復”
3）適度的工作量與公平分配準則
4）分配工作時(shí)指定“特定的人”
體驗活動(dòng)“傳話(huà)筒”+案例分析：你覺(jué)得老王的做法妥嗎？
二、授權
案例研討：洪主管的不滿(mǎn)
1. 何謂授權
2. 授權對組織和管理者及部屬的意義
3. 授權的注意事項
1）分清保留權限和可委任的權限
2）區分執行責任與結果責任(責任授權)
3）一旦授權,要給予部屬自由裁量的幅度和發(fā)揮創(chuàng )意的空間

應用篇：
第五講：與人有關(guān)問(wèn)題的處理程序
一、問(wèn)題與問(wèn)題意識
案例導入：李明的問(wèn)題
1.問(wèn)題的發(fā)生類(lèi)型
2.對問(wèn)題狀態(tài)的把握
二、與人有關(guān)問(wèn)題的處理程序
案例研討：張強主管的故事
1.與人有關(guān)問(wèn)題的處理JR四階段法
1）掌握事實(shí)
2）慎思決定
3）采取措施
4）確認結果
2. 掌握部屬想法與心情的方法
情景演練：一張假單引發(fā)的“辦公室風(fēng)波”——如果你是吳經(jīng)理，該怎么做？
要求：運用JR四階段法分析處理 

精益管理實(shí)戰專(zhuān)家
TWI管理人才系統訓練師
20年大型企業(yè)高管工作經(jīng)驗
曾任職：溢達集團（全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國公司） | 業(yè)務(wù)部主管、控制部高級經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：MTP、高效團隊建設、管理溝通、人才培養、高管、咨詢(xún)顧問(wèn)、職業(yè)培訓師3合1實(shí)戰經(jīng)驗

全國極少數能夠頒發(fā)MTP官方認證證書(shū)的管理人才培養導師之一
■ 日產(chǎn)訓（中國）MTP & TWI-JI/JR認證講師
《日產(chǎn)訓MTP中高層管理者技能研修》官方認證講師
《日產(chǎn)訓TWI-JI一線(xiàn)主管工作指導技能》官方認證講師
《日產(chǎn)訓TWI-JR一線(xiàn)主管員工關(guān)系溝通技能》官方認證講師

 

陳怡然老師曾服務(wù)于全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國公司——溢達集團，多次被集團公司授予“優(yōu)秀OT管理實(shí)習生導師”&“集團優(yōu)秀內訓師”及“集團星級卓越內訓師”稱(chēng)號。曾榮獲廣東省企業(yè)“最具潛質(zhì)的人力資源職業(yè)經(jīng)理人”稱(chēng)號。在兩年內，帶領(lǐng)團隊實(shí)現了團隊成員生產(chǎn)力的10倍增長(cháng)，年訂單總量5倍增長(cháng)。先后為集團培養和輸送了20多名中高層管理人員，支持了企業(yè)10年期間年營(yíng)業(yè)額增加到300%的輝煌。
曾為（包括但不限于）富士康(深圳) 、南方電網(wǎng)、中煙集團、溢達集團、海天集團、拓必拓、飛宇門(mén)窗、偉業(yè)集團、名人居、縱橫通訊、SNOP斯諾浦、同興核工業(yè)、廣譯高速粵西分公司、廣州美之奧化妝品有限公司、新明珠陶瓷、錦江集團等企業(yè)管理人才提供精益生產(chǎn)管理工作指導技能、管理溝通、團隊建設培訓及培訓師培訓，業(yè)界內客戶(hù)滿(mǎn)意度穩定在95%以上。

部分代表案例：
▲ 《MTP中層管理者六項技能精進(jìn)》公開(kāi)課+企業(yè)內訓超過(guò)60場(chǎng)
本課程聚焦管理溝通及組織氛圍建設實(shí)戰，以APEC核心工作法為宗旨，圍繞管理目標、計劃、進(jìn)度、績(jì)效、情感、成果溝通六大模塊展開(kāi)，為廣東美之奧化妝品有限公司近40位中層授課，學(xué)員反饋理論與實(shí)際工作相結合，觀(guān)點(diǎn)多來(lái)自老師多年管理實(shí)踐心得提煉，配套工具易學(xué)易操作，實(shí)用性強。很多學(xué)員快速在企業(yè)內轉訓?！稖贤ㄊ焦芾?mdash;中高層管理者六項技能精進(jìn)》課程曾服務(wù)過(guò)富士康集團、溢達集團、錦江集團、深圳第三巴士集團、順豐集團、林氏木業(yè)、路勁集團、棕櫚設計、亞潤襪業(yè)、愛(ài)信精機、偉邦家具等知名企業(yè)，公開(kāi)課+企業(yè)內訓講授超過(guò)60場(chǎng)。
▲ 《TWI現場(chǎng)管理核心技能訓練營(yíng)》系列課程培訓超過(guò)100場(chǎng)
曾為溢達集團廣東楊梅分廠(chǎng)12位生產(chǎn)主管進(jìn)行了為其近3個(gè)月的TWI-JI內部講師認證課程系列培訓，認證考核通過(guò)率高92%，獲得公司和學(xué)員的高度認可。所學(xué)工具即刻用于工作，即刻見(jiàn)到成效。學(xué)員運用老師教授的工作指導方法教導新員工，取得了驚人的成果（如學(xué)員分享的:“用老師教授的方法快速教會(huì )了新員工，員工當天的產(chǎn)量由原先的30~40件/天提升到了103件/天，標準是85件/天…”）。此后連續在集團公司其它兄弟廠(chǎng)分享并推廣。并相繼為廣東通譯高速粵西分公司、大東吳鋼構集團、津上精密機床、和道元核新材料科技有限公司、鉑濤集團、中瑞家具、倍思特家具、光明機械、海天醬油等生產(chǎn)管理者和核心骨干培訓超過(guò)100場(chǎng)次。
▲ 《高績(jì)效團隊建設與管理》系列課程培訓40期
本課程針對團隊有效模型建設及管理者在團隊中的角色定位認知，如何通過(guò)影響力和有效溝通公式，快速建立新晉管理者在團隊中的威信和團隊凝聚力，結合案例討論/視頻教學(xué)/情景演練等實(shí)操工具，針對團隊成員行為風(fēng)格類(lèi)型，讓學(xué)員掌握如何圍繞公司戰略設定團隊目標并快速分階段達成。課程融合了團隊拓展體驗式的游戲，學(xué)員在輕松，愉悅的學(xué)習環(huán)境中領(lǐng)悟和啟發(fā)。曾服務(wù)過(guò)桂林溢達、廣東溢達、香港溢達、大東吳集團、安踏、湛江康祺食品等多家企業(yè)。其中為溢達集團連續內部授課4年，授課學(xué)員超過(guò)400人。

主講課程：
課程類(lèi)別 模塊 主題 課程名稱(chēng) 時(shí)長(cháng)
日產(chǎn)訓TWI-MTP
版權課程
(標準版) 綜合管理 系統學(xué)習管理知識明確職責發(fā)揮職能 《日產(chǎn)訓MTP中高層管理技能訓練》（版權課） 2-4天
指導技能
待人技能
改善技能
安全作業(yè) 《日產(chǎn)訓TWI企業(yè)基層管理技能訓練》（版權課） 4-8天
生產(chǎn)管理 班組管理 班組建設
員工培養
現場(chǎng)改善
情壓管理 《六星班組建設系列課程》 2-8天
通用管理 自我管理 找準定位
提升效率 《高定位的管理角色認知與素養》 2天
工作管理 達成績(jì)效過(guò)程管控解決問(wèn)題 《高成效的目標管理與計劃執行》 2天
《績(jì)效教練領(lǐng)導力-VUCA時(shí)代中層管理者六項精進(jìn)》 2天
人員管理 培育下屬人際溝通凝聚士氣 《部屬的培育與教導》 2天
《高效能人際溝通與跨部門(mén)溝通》 2天
《高責任的輔導授權與激勵技巧》 2天
團隊管理 團隊建設氛圍營(yíng)建共創(chuàng )生長(cháng) 《高績(jì)效團隊建設與管理》 2天
《BR領(lǐng)導力—VUCA時(shí)代中高管理者六項精進(jìn)》 2天 

• 關(guān)鍵人才的保留與激勵

   

  課程大綱：第1單元 關(guān)鍵人才管理的概述1.企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才的管理能力；2.誰(shuí)是關(guān)鍵人才？關(guān)鍵人才評定標準；3.和關(guān)鍵人才建立聯(lián)盟關(guān)系；Ø彼此承諾、共同成就案例：奈飛公司的人才聯(lián)盟4.如何識別關(guān)鍵人才？Ø人才甑選計劃：結果法和行動(dòng)法Ø人才盤(pán)點(diǎn)計劃：態(tài)度、能力..

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• 利出一孔的績(jì)效升級與激勵機制

   

  一、從戰略到組織績(jì)效6.華為的戰略:五層金字塔戰略7.戰略對人力資源管理的挑戰：如何將經(jīng)營(yíng)壓力無(wú)依賴(lài)地傳遞到每一道流程、每一個(gè)組織、每一個(gè)個(gè)體？8.經(jīng)營(yíng)壓力傳遞給哪些績(jì)效主體？（組織、流程、崗位/角色）9.企業(yè)渡向成功的彼岸靠什么？10.經(jīng)營(yíng)要素承載價(jià)值主張：你所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要素有哪些？11.典型主體的獨特價(jià)值：四個(gè)單元12...

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• 有效授權與激勵

   

  應對不確定性的關(guān)鍵1、 用自己的確定應對未來(lái)的不確定。2、 誰(shuí)是管理者？何謂管理？3、 何謂領(lǐng)導？管理者與領(lǐng)導者的區別。4、 工業(yè)時(shí)代的管理付出了慘重代價(jià)。5、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理特征。6、 組織結構從“金字塔”走向“扁平化”。7、 管理轉變的4個(gè)基本面。第一..

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• 有效授權與激勵

   

   主講：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2天 課程大綱：開(kāi)篇：應對不確定性的關(guān)鍵1. 用自己的確定應對未來(lái)的不確定。2. 誰(shuí)是管理者？何謂管理？3. 何謂領(lǐng)導？管理者與領(lǐng)導者的區別。4. 工業(yè)時(shí)代的管理付出了慘重代價(jià)。5. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理特征。6. 組織結構從&ldquo..

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• 高績(jì)效團隊與激勵

   

  第一講 高績(jì)效團隊的意義一、時(shí)代的呼喚1、電燈是幾個(gè)人發(fā)明的？2、飛機是誰(shuí)發(fā)明的？3、電腦Windows95是誰(shuí)發(fā)明的？二、歷史的見(jiàn)證一1、劉邦為什么戰勝項羽團隊2、盛唐時(shí)期的原因團隊協(xié)作第二講 何謂團隊一、共同的目標1、確立目標羅盤(pán)原理有目標的人在奔跑，沒(méi)目標的人在流浪，2、有價(jià)值的目..

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• 培育、溝通與激勵：打造房地產(chǎn)卓越團隊

   

  一、房企中層經(jīng)理與一線(xiàn)員工的角色與定位（1.5小時(shí)）1．中層經(jīng)理的角色2．一線(xiàn)員工的角色【情景演練】銷(xiāo)售經(jīng)理與售樓員的角色模擬3．中層經(jīng)理的定位【資料】房企管理者定位圖4．一線(xiàn)人員的定位【自檢1】我是一個(gè)合格的銷(xiāo)售經(jīng)理嗎？【自檢2】我是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)嗎？5．銷(xiāo)售經(jīng)理的魅力來(lái)自哪里──管理八忌二、優(yōu)秀的員..

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