總行全體支行長(cháng)經(jīng)營(yíng)管理能力系統性提升課程方案穆曉軍2019

1.課程體系從內容角度劃分為：經(jīng)營(yíng)，管理，領(lǐng)導力，全視野，總計四部分。
2.教學(xué)方式上分為大班課堂教學(xué)、專(zhuān)項主題小班、支行現場(chǎng)教學(xué)，共三種形式。
3.大班教學(xué)課前指定兩名分享人，準備兩個(gè)與課程相關(guān)的發(fā)言，課堂上基于其發(fā)言展開(kāi)討論，增加課堂針對性、生動(dòng)性、實(shí)踐性。
4.內訓師任務(wù)除開(kāi)發(fā)和分享經(jīng)驗課程，增加搜集教學(xué)素材任務(wù)，快速積累本行案例智庫。
5.專(zhuān)項主題小班，選調分行骨干做小規模專(zhuān)題萃取，跨分行總結優(yōu)秀經(jīng)驗做法，尤其是營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)和管理重點(diǎn)經(jīng)驗。
6.作業(yè)安排后附。

1000名支行長(cháng)培訓課程體系列表（40門(mén)課程）

經(jīng)

營(yíng)

類(lèi)

20 戰略主題 客群經(jīng)營(yíng)增業(yè)績(jì) 已完成
客群主題 批量獲客、存量精耕和轉介營(yíng)銷(xiāo) 各主題均含分享討論點(diǎn)評
下同
資產(chǎn)配置營(yíng)銷(xiāo)：目標客群和數據應用
有效調研客戶(hù)信息和經(jīng)營(yíng)客戶(hù)關(guān)系
保險基金類(lèi)目標客群鎖定和主動(dòng)經(jīng)營(yíng)
防流失和客戶(hù)回轉營(yíng)銷(xiāo)
老年客群經(jīng)營(yíng)
存款、中收、信貸等業(yè)務(wù)的綜合平衡
高端客戶(hù) 高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和大客戶(hù)關(guān)系管理
企事業(yè)單位的營(yíng)銷(xiāo)技巧和做法
高價(jià)值客群識別與主動(dòng)經(jīng)營(yíng)
如何培養高中收權益類(lèi)客群
公私聯(lián)動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)與提升留存率
數據主題 大數據互聯(lián)網(wǎng)思維在零售銀行應用
總行大數據的精準營(yíng)銷(xiāo)、敏捷模型 數據團隊
客戶(hù)心理 如何提升非金活動(dòng)有效性
關(guān)注客戶(hù)體驗，引導客戶(hù)決策心理
提升支行宣傳效果的策略
小微主題 小微信貸獲客與精耕
做好普惠貸款業(yè)務(wù)的九個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

管
理
類(lèi)
6 戰略主題 支行內部考核獎懲規則設計促進(jìn)績(jì)效
夯實(shí)管理基本功，落實(shí)業(yè)務(wù)管控
分工機制優(yōu)化，促進(jìn)標準化效能
真切培訓，快速提升中收產(chǎn)品能力
營(yíng)銷(xiāo)項目管理和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作閉環(huán)
支行長(cháng)的時(shí)間管理和自我管理

領(lǐng)
導
力
類(lèi)
7 戰略主題 員工培養的26個(gè)有效做法
戰略主題 非薪酬激勵的方法案例
支行戰略理解與決策、執行
戰略主題 支行長(cháng)如何樹(shù)立威信，帶隊伍
戰略主題 跨部門(mén)協(xié)同和有效溝通
正副職班子合作能力
支行長(cháng)管理哲學(xué)思考能力

全
視
野
7 宏觀(guān)經(jīng)濟趨勢與中觀(guān)經(jīng)濟分析 需尋師資
股權籌劃和資本市場(chǎng)操作原理
全球資產(chǎn)配置與海外投資實(shí)踐 需尋師資
赴日體檢醫療全流程操作指引
國學(xué)思想與管理實(shí)踐
多元化高端商務(wù)社交和時(shí)尚話(huà)題研習
高情商社交能力和幽默感培養

總結性戰略主題課程：《如何成為優(yōu)秀支行長(cháng)》

關(guān)于作業(yè)安排：
1.課前作業(yè)主要作用是幫助預習，根據培訓內容提前布置，要求提前交作業(yè)，但不做具體評分，以課堂綜述的方式，用于導入教學(xué)主題。
2.課堂作業(yè)仍建議以手寫(xiě)案例方式效果最好，專(zhuān)注度高，內容價(jià)值好，應評分。
3.課后作業(yè)延續，要求自律執行，課后作業(yè)增加實(shí)踐素材的要求。 

管理培訓家

資深企業(yè)管理顧問(wèn)和商事法律顧問(wèn)

MBA導師

中國社會(huì )科學(xué)院研究生院MBA導師

國際勞工組織中國本土培訓專(zhuān)家

愛(ài)立信中國學(xué)院高級培訓專(zhuān)家

清華大學(xué)MBA教育中心、北京大學(xué)軟實(shí)力研究院、中國人民大學(xué)領(lǐng)導力學(xué)院客座教授

擅長(cháng)企業(yè)綜合能力輔導和職業(yè)經(jīng)理人能力提升，涉及企業(yè)戰略、團隊建設、人力資源、管理能力、風(fēng)險防范等多個(gè)領(lǐng)域，側重東西方管理比較研究和管理方法論。
長(cháng)期從事管理培訓和管理顧問(wèn)工作，學(xué)術(shù)功底深厚，企業(yè)一線(xiàn)實(shí)踐經(jīng)驗豐富，擅長(cháng)教練式培訓和具體管理方法的傳授，課程生動(dòng)實(shí)用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎。
《清華管理評論》和北大出版社特約撰稿人，主要著(zhù)作包括《財經(jīng)簡(jiǎn)史》《30天成為骨干員工》《規則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》《學(xué)易經(jīng)通管理》《中國管理思想之由來(lái)》等。 

2012年新開(kāi)發(fā)的講題：
1、《問(wèn)題分析與解決》
2、《系統管理思維和系統管理方法》
3、“怎么辦”系列主題，包括：企業(yè)文化怎么辦、員工激勵怎么辦、勞動(dòng)風(fēng)險怎么辦、績(jì)效管理怎么辦、股權籌劃怎么辦、輔導下屬怎么辦、期權激勵怎么辦，等。

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