“四步為師”：最佳組織經(jīng)驗萃技術(shù)

【培訓對象】
培訓主管/經(jīng)理/總監；企業(yè)的內訓師 課程開(kāi)發(fā)人員及培訓相關(guān)人員 人力資源主管/經(jīng)理/總監；業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)理 專(zhuān)家、業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)工程師

【培訓收益】

課程時(shí)間 課程內容 培訓方式 成果輸出
第一天
上午
09:00~12:00 單元一：組織經(jīng)驗萃取之模型篇
一、如何解決組織經(jīng)驗大量流失的問(wèn)題
· 問(wèn)題/ · 根源/ · 方法/
二、為什么組織經(jīng)驗需要管理
· 時(shí)機/· 類(lèi)型/· 背景/· 分工/· 角色
三、組織經(jīng)驗萃取模型解析
· 標桿/· 提煉/· 呈現/· 應用 講授法

小組討論
單元二：組織經(jīng)驗萃取之標桿篇
一、標桿人群的特征
二、識別最佳標桿
三、小白與專(zhuān)家的區別
四、從小白成長(cháng)為專(zhuān)家的職業(yè)路徑
五、確定人群、主題、數量 講授法
下午
13:00~16:00 單元三：組織經(jīng)驗萃取之提煉篇
提煉方法1：自提式
一、自提式的價(jià)值與場(chǎng)景
二、盤(pán)點(diǎn)個(gè)人最佳實(shí)踐
三、提煉個(gè)人經(jīng)驗主要步驟
步驟1：梳理最佳實(shí)踐 
步驟2：澄清主要經(jīng)驗 
步驟3：拆分操作步驟
四、經(jīng)驗優(yōu)化：口訣化
要字訣/數字訣/重字訣/連字訣
五、短文式呈現操作要領(lǐng)和難點(diǎn)
經(jīng)驗導入/步驟介紹
六、自提式最佳實(shí)踐經(jīng)驗呈現
· 學(xué)員整理素材，形成經(jīng)驗提煉的標準化文件
· 培訓師指導
· 學(xué)員分享
· 培訓師點(diǎn)評與改進(jìn) 講授法

個(gè)人提煉法

學(xué)員整理
成果輸出 每位學(xué)員完成并輸出3個(gè)經(jīng)驗
第二天
上午
09:00~12:00 提煉方法2：訪(fǎng)談式
一、訪(fǎng)談的價(jià)值和場(chǎng)景
二、訪(fǎng)談流程與準備
· 訪(fǎng)談流程
· 訪(fǎng)談準備
· 問(wèn)題類(lèi)型
· 提問(wèn)步驟
三、建立有效的訪(fǎng)談框架
· 明確背景
· 界定沖突
· 主要經(jīng)驗
· 操作步驟
· 執行難點(diǎn)
四、經(jīng)驗優(yōu)化：工具化
· 公式/表單/模板
五、訪(fǎng)談操作要領(lǐng)和難點(diǎn)解析
六、訪(fǎng)談作品展示與點(diǎn)評 講授法
學(xué)員訪(fǎng)談法 輸出專(zhuān)家最佳實(shí)踐經(jīng)驗
下午
13:00~16:00 呈現經(jīng)驗1：案例形式
一、為什么選擇案例形式？
二、那些經(jīng)驗適合采用案列形式？
三、案例形式的操作技巧
· 事件描述
· 主要經(jīng)驗
· 操作步驟
· 執行難點(diǎn)
· 適用邊界
四、案例呈現方式操作要領(lǐng)和難點(diǎn)解析
五、團隊案例作品展示與點(diǎn)評
六、訪(fǎng)談式最佳實(shí)踐經(jīng)驗呈現
· 學(xué)員整理訪(fǎng)談素材，提煉專(zhuān)家最佳實(shí)踐經(jīng)驗，并整理為標準文件
· 培訓師指導
· 學(xué)員分享
· 培訓師點(diǎn)評與改進(jìn) 講授法

編寫(xiě)案例

學(xué)員整理
成果輸出 輸出專(zhuān)家1-3個(gè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗

每位學(xué)員完成并輸出1-3個(gè)專(zhuān)家最佳實(shí)踐經(jīng)驗
第三天
上午
09:00~12:00  提煉方法3：共創(chuàng )式
一、團隊共創(chuàng )的價(jià)值和場(chǎng)景
二、團隊共創(chuàng )主要步驟
· 確定問(wèn)題
· 界定問(wèn)題
· 團隊共創(chuàng )
· 整理匯總
· 確認經(jīng)驗
三、團隊共創(chuàng )常用技術(shù)
· 聚焦萃取法   
· 個(gè)人中心法
四、團隊共創(chuàng )操作要領(lǐng)和難點(diǎn)解析
五、團隊共創(chuàng )作品展示與點(diǎn)評 講授法

共創(chuàng )法

引導法 形成關(guān)于崗位系列/關(guān)鍵主題/關(guān)鍵崗位的最佳實(shí)踐經(jīng)驗
下午
13:00~16:00 呈現經(jīng)驗2：微課形式
一、什么是微課
二、微課開(kāi)發(fā)的主流方法
三、如何用萃取技術(shù)批量開(kāi)發(fā)微課
· 微課特征
· 微課選題
· 微課制作
· 微課的結構
· 練習做微課
四、微課呈現方式操作要領(lǐng)和難點(diǎn)解析
五、團隊微課作品展示與點(diǎn)評 學(xué)員整理
成果輸出 每位學(xué)員完成并輸出1-3種不同形式的微課 

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