TIT·企業(yè)內訓師的專(zhuān)業(yè)訓練

【培訓對象】
企業(yè)內訓師、各級管理者、培訓管理者等

【培訓收益】
1. 描述企業(yè)培訓的價(jià)值、定位；成人學(xué)習的特點(diǎn)和相關(guān)理論要點(diǎn)；對照內訓師四元能力模型分析自身的不足，拓展視野，明確方向； 2. 從業(yè)務(wù)層面、績(jì)效層面、能力層面分析需求：明確培訓定位，確定培訓目的和學(xué)習目標，設計培訓課程藍圖 3. 運用智慧萃取4C模型萃取管理經(jīng)驗，設計教學(xué)案例，設計實(shí)用的內訓課程； 4. 樹(shù)立學(xué)習要點(diǎn)，優(yōu)化邏輯結構，匹配教學(xué)策略，選擇教學(xué)方法開(kāi)展教學(xué)； 5. 開(kāi)發(fā)教學(xué)材料，輸出內訓師教學(xué)課程包（含課程大綱、內訓師手冊、教學(xué)課件、教學(xué)附件、教學(xué)評估表等相關(guān)材料）； 6. 根據內訓師認證標準，從兩個(gè)一級指標、七個(gè)二級指標練習授課呈現能力； 7. 獲得導師針對性的反饋和評估，促進(jìn)訓后“know-how”的轉化。

分組、破冰、激發(fā)學(xué)員動(dòng)機，創(chuàng )造課程體驗
第一模塊：企業(yè)培訓師必備的培訓基礎（1.5H）
1、提升組織能量的催化劑：企業(yè)培訓
2、管理線(xiàn)&專(zhuān)業(yè)線(xiàn)在職場(chǎng)發(fā)展的加速器：培訓技能
3、內訓師的四重角色：編、導、演+培訓管理者
4、內訓師的四元能力模型
研討和練習：能力雷達圖；導師點(diǎn)評
5、對成年人學(xué)習的重要研究：行為主義——認知主義——建構主義
5.1、學(xué)習體驗1：選詞連句
5.1、學(xué)習體驗2：故事接龍
5.3、學(xué)習體驗3：猴子幻像
總結與點(diǎn)評：以終為始，激發(fā)動(dòng)機
6、培訓是如何轉化為績(jì)效的？
工具：433模型解析
模型：五星教學(xué)法解析
評估：訓后落地，效果評估
工具：柯式四級培訓效果評估
7、企業(yè)內訓師的教學(xué)評價(jià)標準
工具：內訓師認證評審表
8、企業(yè)內部課程開(kāi)發(fā)的標準
案例：課程規劃藍圖演示
練習：填寫(xiě)課程規劃藍圖表（V1.0）
9、模塊總結：輸出課程規劃藍圖表（V1.0）

第二模塊：好課程是怎樣設計的？（1.5H）
1、確定培訓課題，分析培訓需求
1.1、如何設計和包裝培訓課題？
工具：課題設計魔法棒
小組練習：優(yōu)化課題
1.2、如何分析業(yè)務(wù)需求、績(jì)效需求、能力需求？
案例演示：《新員工商務(wù)禮儀培訓》需求分析
練習：
step1：填寫(xiě)業(yè)務(wù)需求分析、績(jì)效需求分析表； step2：填寫(xiě)學(xué)員分析表
個(gè)人練習：填寫(xiě)課程規劃藍圖中的培訓課題、現狀分析、公司期望
2、分析學(xué)員對象，明確課程背景
個(gè)人練習：填寫(xiě)課程規劃藍圖中的學(xué)員對象、培訓挑戰、課程背景
3、確定培訓目的，設定學(xué)習目標（業(yè)務(wù)目標）
3.1、培訓目的源于業(yè)務(wù)需求
案例演示：6Σ培訓課程的培訓目的
3.2、學(xué)習目標的三個(gè)特征
3.3、學(xué)習目標的撰寫(xiě)公式：行為動(dòng)詞+賓語(yǔ)
工具：布魯姆教學(xué)目標分類(lèi)動(dòng)詞表
個(gè)人練習：填寫(xiě)課程規劃藍圖中學(xué)習目標
優(yōu)化輸出：課程規劃藍圖表V2.0
4、分解學(xué)習要點(diǎn)，繪制思維導圖
工具：要點(diǎn)分解三步法
step1：頭腦風(fēng)暴
step2：內容簡(jiǎn)化
step3：邏輯排序
個(gè)人練習：繪制學(xué)習要點(diǎn)的思維導圖
工具：X-MIND軟件
5、搭建課程結構，編寫(xiě)教學(xué)大綱
5.1、WWHI結構
課程舉例：如何開(kāi)發(fā)課程？
5.2、順序結構
課程舉例：5S現場(chǎng)管理
5.3、并列結構
課程舉例：情境管理
5.4、PAM結構
課程舉例：渠道拓展三板斧
5.5、編寫(xiě)教學(xué)大綱
個(gè)人練習：填寫(xiě)三級大綱模板
6、模塊總結：輸出課程規劃藍圖表（V2.0）；課程三級大綱

第三模塊：內容萃取和案例開(kāi)發(fā)技術(shù)（1.5H）
1、隱性經(jīng)驗顯性化：如何萃取組織智慧？
模型：萃取組織智慧的4C模型解析
1.1、澄清業(yè)務(wù)場(chǎng)景
1.2、收集案例素材
工具：STAR+案例模板
練習：根據課題內容，收集一個(gè)案例素材
1.3、捕捉經(jīng)驗智慧
方法：對比法、分層法、要因法、問(wèn)題樹(shù)法等舉例講解
1.4、完成教學(xué)配套
1.4.1、理論建模
方法：順序法、邏輯法、要素法、矩陣法等舉例講解
1.4.2、提煉口訣
方法：關(guān)鍵字法、對聯(lián)法、數字法等舉例講解
1.4.3、設計表單
案例演示：銷(xiāo)售顧問(wèn)行為自檢表
1.4.4、操作指引
案例演示：SOP標準作業(yè)指導書(shū)（圖）
練習：填寫(xiě)4C智慧萃取表
2、教學(xué)案例的設計方法
2.1、案例≠故事
2.2、教學(xué)型案例的結構：SCQAS
案例演示：某制藥公司目標管理（MBO）案例
練習：根據課程內容，設計一個(gè)教學(xué)案例
3、模塊總結：輸出萃取經(jīng)驗和教學(xué)案例

第四模塊：設計教學(xué)傳遞策略（1.5H）
1、什么是“教學(xué)傳遞策略”
2、課程教學(xué)中“寬帶理論、關(guān)機理論、重復理論”的重要價(jià)值
3、教學(xué)活動(dòng)設計策略：三階十步法解析
3.1、教學(xué)導入——激發(fā)動(dòng)機、建立信任、課題導入
研討：如何激發(fā)動(dòng)機和建立信任？
3.2、教學(xué)主體——講解陳述、展示示范、練習演練、輔導總結
模型：教學(xué)刺激度/復雜度模型解析
工具：課堂練習百寶箱
3.3、學(xué)習遷移——要點(diǎn)回顧、目標檢核、落地促進(jìn)
工具：訓后計劃表、10531轉化表
4、練習：結合選題，填寫(xiě)教學(xué)傳遞策略表
5、發(fā)表：小組代表發(fā)布教學(xué)傳遞策略表；導師點(diǎn)評
6、模塊總結：輸出教學(xué)傳遞策略表

第五模塊：開(kāi)發(fā)教學(xué)材料的方法和技能（3H）
1、完整的教學(xué)材料包里都包含什么？
工具：講師手冊模板
2、PPT制作技巧
2.1、為什么你的PPT既沒(méi)有“power”也沒(méi)有“point”？
2、課件制作三步法：“選用模板——確定綱要——美化視覺(jué)”
2.1、選用合適模板的要點(diǎn)
案例演示：優(yōu)秀課件&缺陷課件
2.2、確定內容綱要：封面頁(yè)、目錄頁(yè)、導航頁(yè)、正文頁(yè)、封底頁(yè)
案例演示：質(zhì)量管理之QC七大工具
2.3、美化視覺(jué)要做的四件事：洗、剪、吹、調
案例演示及練習
2.4、視覺(jué)化元素的應用：圖形、圖表、圖標、視頻等應用技巧
作業(yè)：根據課程所學(xué)，完成PPT課件的制作
3、培訓評估工具的設計：課前測評、課后自評、實(shí)操演練評分表等
4、附件包的準備：音視頻素材、教學(xué)散頁(yè)、掛圖、道具等
5、模塊總結：輸出教學(xué)材料包

第六模塊：內訓師授課狀態(tài)及呈現技能訓練（3H）
1、如何掌控課前緊張狀態(tài)？
1.1、兩兩教練：如何調整課前緊張情緒
1.2、導師引導狀態(tài)練習
2、教學(xué)前的準備和開(kāi)場(chǎng)、定場(chǎng)技巧
2.1、運用潛意識，熟記教學(xué)腦圖
2.2、開(kāi)場(chǎng)如何做到“一鳴驚人”？（表達結構設計、語(yǔ)音語(yǔ)調停頓練習）
2.2.1、開(kāi)場(chǎng)演練：3分鐘介紹及導入
2.3、定場(chǎng)的儀態(tài)、表情、眼神練習
2.3.1、導師示范、學(xué)員練習
3、授課的互動(dòng)攻略
3.1、精準提問(wèn)的步驟和方法
3.1.1、開(kāi)放式提問(wèn)和封閉式提問(wèn)的應用場(chǎng)景
3.1.2、運用ORID提問(wèn)，引發(fā)學(xué)員深度體驗的技巧
案例演示：視頻案例后的提問(wèn)
3.2、有效聆聽(tīng)的方法：3F
3.3、精彩點(diǎn)評的流程和結構化表達技巧：SAIDE模型
現場(chǎng)演練：運用SAIDE模型表達
4、講授、案例、演示、研討、練習、視聽(tīng)、角色扮演、游戲等方式的運用要點(diǎn)
5、內訓師的控場(chǎng)技術(shù)
5.1、控教學(xué)節奏
5.2、控現場(chǎng)設備
5.3、控突發(fā)狀況
6、模塊總結：內訓師呈現要素和禁忌

第七模塊：授課成果評審及導師點(diǎn)評（3H）
1、學(xué)員授課演示：按一定比例，抽取學(xué)員上場(chǎng)進(jìn)行10分鐘授課，導師逐一進(jìn)行反饋，學(xué)員獲得改善的具體建議；
2、課程體驗總結
教學(xué)活動(dòng)：鯉魚(yú)跳龍門(mén)
3、高光時(shí)刻：向優(yōu)秀學(xué)員頒獎；
4、導師總結、答疑。
*本課程有驚喜彩蛋 

著(zhù)名精益運營(yíng)管理和跨界領(lǐng)導力專(zhuān)家、輔導專(zhuān)家

 “精細化管理示范企業(yè)”標準起草人、評審專(zhuān)家

PTT國際認證講師、《精益智造》主編、經(jīng)管作家

清華大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高?？偛冒嗫妥淌?/p>

華東培訓師聯(lián)誼會(huì )理事、浙江省培訓師聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)

領(lǐng)跑者創(chuàng )新研究院高級研究員

首席精益管理專(zhuān)家

中瑞思創(chuàng )股份公司(300078)子公司執行總經(jīng)理

浙江工業(yè)大學(xué)工業(yè)工程研究所產(chǎn)學(xué)研基地主任、高級咨詢(xún)師、精益智慧管理學(xué)院院長(cháng)

張毅教授在國內培訓界率先提出“全程無(wú)憂(yōu)”培訓模式

是“千店萬(wàn)人”大型培訓工程的發(fā)起者和主講教授

是浙江省政府“5111”精細化管理：精益強身、精益增效等系列精細化管理工程核心主講教授

是江蘇省“萬(wàn)企升級”培訓工程核心主講教授

已培訓、輔導逾千家知名企事業(yè)單位的各級管理者十余萬(wàn)人，被《中國培訓年鑒》收錄。

 

經(jīng)管著(zhù)作:

《用結果證明自己》、《財富直通車(chē)》、《精益智造》

 授課及研究方向：精益運營(yíng)管理、精益文化與領(lǐng)導力、精益智慧工業(yè)、教練式領(lǐng)導力等。

 

主講課程：

精益運營(yíng)管理、智慧工業(yè)管理系列課程：《企業(yè)轉型升級路徑與物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的應用》《精益生產(chǎn)管理實(shí)戰》系列(共八天，獨立成篇，可拆分授課) 《中國制造業(yè)可持續發(fā)展之道》《企業(yè)精益運營(yíng)管理之道、法、術(shù)》《精益班組長(cháng)核心技能特訓營(yíng)》《精益車(chē)間主任核心管理技能特訓》《如何推動(dòng)生產(chǎn)現場(chǎng)改善》《7S管理推行實(shí)戰》《L-LIFE!精益運營(yíng)沙盤(pán)演練》

 

精益企業(yè)文化與領(lǐng)導力、中高層管理素養系列課程：《總裁精益戰略與教練式領(lǐng)導力》《精益企業(yè)文化建設與領(lǐng)導力塑造》（《高績(jì)效團隊建設與執行力打造》《卓越管理者的輔導、培育與激勵技巧》《MTP中國式團隊管理訓練營(yíng)》《責任重于能力》《贏(yíng)在新中層》《管人管心的領(lǐng)導藝術(shù)》等

• 教練式員工職業(yè)訓練指導實(shí)務(wù)

   

  一、員工職業(yè)訓練認知1、人的社會(huì )屬性分析生物人（基本生存需求，動(dòng)物性）社會(huì )人（受社會(huì )規范、道德約束）職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規范、專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)技能等）2、基層員工狀態(tài)分析（生存怪圈）3、員工職業(yè)訓練的功能解決員工因能力不足而導致工作表現差的問(wèn)題配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，以增強其競爭與適應的能力提供發(fā)展機會(huì )給..

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