UIUE產(chǎn)品交互及體驗設計

【培訓對象】
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，希望學(xué)習UIUE產(chǎn)品體驗及交互的人士； 2、企業(yè)內與產(chǎn)品設計、技術(shù)、開(kāi)發(fā)人士；

【培訓收益】
學(xué)習用戶(hù)體驗的評測理論與基本方法； 掌握交互式體驗的設計框架，人本化的交互體驗設計過(guò)程； 掌握如何進(jìn)行體驗式設計的可用性分析 掌握互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)體驗，交互設計方法；

時(shí)間 學(xué)習內容
1天 上午用戶(hù)體驗設計概念深入講解+案例分析+要點(diǎn)分析 下午：用戶(hù)研究+人物畫(huà)像+用戶(hù)體驗五要素（適用web端/B端/C端）
用戶(hù)體驗設計（UE）深入解讀
產(chǎn)品用戶(hù)體驗的三個(gè)級別
o能用
o易用
o友好
用戶(hù)體驗包括的各個(gè)層面
o視覺(jué)體驗
o功能體驗
o交互體驗
體驗與產(chǎn)品設計各個(gè)環(huán)節的關(guān)系
o設計與用戶(hù)體驗的關(guān)系
o開(kāi)發(fā)與用戶(hù)體驗的關(guān)系
o維護與用戶(hù)體驗的關(guān)系
怎么理解產(chǎn)品的設計？
不同類(lèi)型產(chǎn)品的設計要點(diǎn)
“輕”的設計和“重”的設計
適度設計（設計的加法和減法）
用戶(hù)體驗設計案例分析
某網(wǎng)銀網(wǎng)站菜單結構設計
反饋設計案例（輕量級反饋設計）
微信聊天的體驗設計（中斷設計/場(chǎng)景設計）
亞馬遜“預測性物流”專(zhuān)利
用戶(hù)體驗設計四個(gè)要點(diǎn)分析
用戶(hù)界定
需求先行
O2O閉環(huán)
情感化設計
講評和總結 用戶(hù)研究
用戶(hù)研究概述
用戶(hù)研究的流程
用戶(hù)研究的工具和方法
用戶(hù)研究實(shí)戰案例演練
用戶(hù)模型
用戶(hù)模型概述
用戶(hù)模型案例分析
用戶(hù)模型創(chuàng )建方法
用戶(hù)模型實(shí)戰案例演練
用戶(hù)體驗要素五個(gè)層面深入講解
戰略層（商業(yè)需求和用戶(hù)需求）
范圍層
o功能
o信息設計
結構層
o信息架構
o交互設計
框架層
o原型設計
o導航設計
視覺(jué)層
o品牌傳達
o色彩體系
o視覺(jué)規范
o圖標設計等
o……

講評和總結時(shí)間 學(xué)習內容
1天 上午用戶(hù)體驗設計概念深入講解+案例分析+要點(diǎn)分析 下午：用戶(hù)研究+人物畫(huà)像+用戶(hù)體驗五要素（適用web端/B端/C端）
用戶(hù)體驗設計（UE）深入解讀
產(chǎn)品用戶(hù)體驗的三個(gè)級別
o能用
o易用
o友好
用戶(hù)體驗包括的各個(gè)層面
o視覺(jué)體驗
o功能體驗
o交互體驗
體驗與產(chǎn)品設計各個(gè)環(huán)節的關(guān)系
o設計與用戶(hù)體驗的關(guān)系
o開(kāi)發(fā)與用戶(hù)體驗的關(guān)系
o維護與用戶(hù)體驗的關(guān)系
怎么理解產(chǎn)品的設計？
不同類(lèi)型產(chǎn)品的設計要點(diǎn)
“輕”的設計和“重”的設計
適度設計（設計的加法和減法）
用戶(hù)體驗設計案例分析
某網(wǎng)銀網(wǎng)站菜單結構設計
反饋設計案例（輕量級反饋設計）
微信聊天的體驗設計（中斷設計/場(chǎng)景設計）
亞馬遜“預測性物流”專(zhuān)利
用戶(hù)體驗設計四個(gè)要點(diǎn)分析
用戶(hù)界定
需求先行
O2O閉環(huán)
情感化設計
講評和總結 用戶(hù)研究
用戶(hù)研究概述
用戶(hù)研究的流程
用戶(hù)研究的工具和方法
用戶(hù)研究實(shí)戰案例演練
用戶(hù)模型
用戶(hù)模型概述
用戶(hù)模型案例分析
用戶(hù)模型創(chuàng )建方法
用戶(hù)模型實(shí)戰案例演練
用戶(hù)體驗要素五個(gè)層面深入講解
戰略層（商業(yè)需求和用戶(hù)需求）
范圍層
o功能
o信息設計
結構層
o信息架構
o交互設計
框架層
o原型設計
o導航設計
視覺(jué)層
o品牌傳達
o色彩體系
o視覺(jué)規范
o圖標設計等
o……

講評和總結 

山東大學(xué)研究生 計算機專(zhuān)業(yè)
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會(huì )認證高級講師
10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營(yíng)實(shí)戰經(jīng)驗
10多年企業(yè)管理，培訓及咨詢(xún)經(jīng)驗
曾任：華為 研發(fā)&項目管理
上海鯨工 COO
易車(chē) VP
百度產(chǎn)品經(jīng)理（后期參與到百度云及人工智能項目中）


v 【主講課程】
（以創(chuàng )新為主題，全面打造以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新經(jīng)濟的為主題的三大創(chuàng )新類(lèi)課程，2020年所有課件全面更新升級?。。?br /> 方向一 新時(shí)代新技術(shù)應用發(fā)展：
1） 區塊鏈方向：區塊鏈技術(shù)的應用與發(fā)展、區塊鏈和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)展；
2） AI人工智能方向：人工智能在營(yíng)銷(xiāo)、客服等領(lǐng)域的應用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發(fā)展，人工智能在A(yíng)R、VR、MR、全息影像等應用；
3） 5G和物聯(lián)網(wǎng)方向：5G和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)解析及應用發(fā)展；5G及物聯(lián)在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務(wù)，智慧金融，智慧電力等方面的應用和發(fā)展解析；
4） 云，邊緣，量子計算相關(guān)方向：云計算、邊緣計算、量子計算方面的發(fā)展及應用；
5） 數據中臺，大數據智能，數據確權與資產(chǎn)，數據分析與挖掘，數據（隱私）安全相關(guān)方向：數據中臺、大數據智能應用、數據資產(chǎn)確權及交易、BI商業(yè)智能、數據分析及挖掘的發(fā)展及應用；隱私安全；數據安全；物聯(lián)網(wǎng)安全等；
6） 電力物聯(lián)及新能源相關(guān)：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)、三型兩網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及應用；
方向二：新時(shí)代產(chǎn)品設計及運營(yíng)：
1） 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計和運營(yíng)方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產(chǎn)品設計；智慧（數據）城市產(chǎn)品設計，華為IPD產(chǎn)品研發(fā)設計，銀行類(lèi)產(chǎn)品設計；
2） 短視頻及直播，線(xiàn)上自媒體營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線(xiàn)上運營(yíng)推廣策略，營(yíng)銷(xiāo)辦法；電商直播的運營(yíng)推廣辦法與策略；
3） 產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品思維，權益會(huì )員，爆款思維，粉絲運營(yíng)等其他方向：產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長(cháng)，產(chǎn)品數據思維及運營(yíng)，創(chuàng )新設計思維及運營(yíng)，會(huì )員權益運營(yíng)，粉絲及社群運營(yíng)，爆款思維等；
方向三：新時(shí)代數字經(jīng)濟發(fā)展方向：
1） 經(jīng)濟趨勢類(lèi)，發(fā)展類(lèi)：新時(shí)代，新格局，新趨勢和中美貿易摩擦；全球經(jīng)濟趨勢分析；百年變局經(jīng)濟新機遇；中國經(jīng)濟發(fā)展機遇和挑戰；下沉市場(chǎng)的機遇與挑戰；
2） 數字化新經(jīng)濟：數字化經(jīng)濟的發(fā)展，數字化營(yíng)銷(xiāo)，數字化經(jīng)營(yíng)發(fā)展等；數字(新)零售、數字制造、數字能源、數字技術(shù)、數字金融等五新的發(fā)展；數字銀行及電力的發(fā)展；
3） 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)
4） 商業(yè)趨勢及商業(yè)模式，商業(yè)畫(huà)布設計：新商業(yè)畫(huà)布設計、新商業(yè)模式設計、新跨界經(jīng)營(yíng)、新定價(jià)策略、粉絲經(jīng)濟、圈層經(jīng)濟等。

 

• 贏(yíng)在客戶(hù)體驗時(shí)代 -MOT關(guān)鍵時(shí)刻管理與極致服務(wù)體驗設計

   

  【課程背景】“客戶(hù)至上、體驗為王”的體驗時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)深刻的領(lǐng)悟到在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，“客戶(hù)“必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來(lái)管理，客戶(hù)的體驗決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。而服務(wù)則是每個(gè)行業(yè)得以體現差異化、個(gè)性化的核心競爭力。但在給客戶(hù)提供服務(wù)的全過(guò)程中，客戶(hù)..

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• DOE六西格瑪實(shí)驗設計

   

  能解決問(wèn)題： 1.如何保障六西格瑪推行成功2.如何利用六西格瑪改進(jìn)企業(yè)運作流程3.如何選擇正確的六西格瑪項目4.如何有效進(jìn)行質(zhì)量管理評審及持續改進(jìn)課程簡(jiǎn)介：一、基本統計1.系統誤差與隨機誤差2.總體與樣本3.數據的類(lèi)型4.位置特征的測量5.離差的測量6.形狀的測量二、什么是試驗設計1.質(zhì)..

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