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完美溝通與表達·升級版

課程編號:41094

課程價(jià)格:/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:478

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:劉新宇

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)全員

【培訓收益】


開(kāi)篇:完美溝通與表達的底層邏輯
1.一張圖看懂完美溝通與表達的底層邏輯
適用于提案、匯報、文章、口頭交流等所有溝通表達情況的四步動(dòng)作框架
2.完美溝通與表達的正面+反面案例
收納箱出現次品如何應對
第一節:如何借助結構化思維清晰表達——自上而下構建金字塔
1.確定溝通主題
你想表達的中心思想(主題或結論)是什么
1.1對誰(shuí)說(shuō)——確定溝通對象
即使是同一個(gè)溝通主題,溝通對象不同,溝通內容會(huì )大相徑庭
1.2為什么說(shuō)——確定溝通目標
結構化溝通與表達工具:AB法則
1.3說(shuō)什么——確定表達的中心思想
1.4怎么說(shuō)——如何讓你的中心思想直擊人心
2.分解溝通主題
2.1 以用戶(hù)思維確定金字塔結構要素
確保你說(shuō)的是對方關(guān)心的——說(shuō)到點(diǎn)子上
2.1.1什么是用戶(hù)思維
2.1.1如何以用戶(hù)思維確定金字塔結構要素
2.2 5W2H思維模型檢測金字塔結構要素
確保對方關(guān)心的全部說(shuō)到——表達無(wú)漏洞
3.自上而下構建金字塔案例
為什么要采購A公司的液晶屏幕

第二節:如何借助結構化思維清晰理解——自下而上構建金字塔
當你面對一堆零散的信息時(shí),如何理清信息邏輯,并清晰表達給別人
當你面對一個(gè)邏輯混亂的溝通對象時(shí),如何理清對方的表達邏輯,快速理解
1.三步自下而上構建金字塔
1.1信息整理
1.2信息分類(lèi)
1.3概括總結
案例:營(yíng)銷(xiāo)方案匯報

第三節:用邏輯工具檢查金字塔結構的內部邏輯——避免表達邏輯混亂
1.檢查金字塔結構是否做到了邏輯清晰
1.1檢查工具——演繹法
1.2歸納法的常用邏輯結構
問(wèn)題(what)-原因(why)-對策(how)
1.3演繹法案例:用演繹法說(shuō)明日本前景慘淡
2.檢查金字塔結構是否做到了清晰分類(lèi)
2.1檢查工具——歸納法
2.2歸納法的三種邏輯結構
時(shí)間順序、結構順序、重要性順序
2.3歸納法案例:用歸納法說(shuō)明日本前景慘淡

第四節:用MECE 檢查金字塔結構的內部邏輯——避免表達重復遺漏
1.什么是MECE
2.MECE案例
為什么要采購A公司的液晶屏幕
(自上而下構建金字塔部分已經(jīng)就這一問(wèn)題搭建金字塔結構,在此用MECE檢查結構)

第五節:形象化表達——讓ppt更打動(dòng)人心
1.按照金字塔結構重組每一頁(yè)內容
2.將文字轉化為圖形 

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