新時(shí)代，新思路，新作為，新成果——新時(shí)期醫院中層管理素養與管理技能提升（九大必備管理技能）

【培訓對象】
* 醫院中高層干部 * 醫院儲備干部

【培訓收益】
* 為新晉升科室管理者指明工作方向及方法 * 為迷失方向的科室管理者重拾信心與提高管理技能 * 中層角色定位與魅力：崗位要求認知與個(gè)人展示 * 中層溝通與時(shí)間管理：明確管理團隊的必備技能 * 中層目標與績(jì)效管理：科室管理的兩個(gè)必備工具 * …… 本課程系統的、全方位的、從中層角色認知，到中層管理技能，再到中層管理工具，最后到中層管理方法和中層的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行講解，讓醫院中層干部的認知與能力達到一個(gè)快速的提升……

 一、角色定位：找準自己的位置
1、認識自己，我是否真的與眾不同
2、要先學(xué)會(huì )領(lǐng)導自己
3、明確自己與上司的職責
4、下屬面前要有領(lǐng)導的樣子
5、管好自己，做好排頭兵
6、60%對上管理，30%對部門(mén)管理，10%與同級協(xié)調

二、魅力展示：在言行中展示個(gè)人魅力
1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關(guān)鍵
2、中層從來(lái)都是以專(zhuān)業(yè)取勝
3、沒(méi)有優(yōu)良的職業(yè)道德，就沒(méi)有完善的下屬
4、讓職業(yè)習慣無(wú)可挑剔
5、儀表儀態(tài)要優(yōu)雅得體
6、敢創(chuàng )新，才能為人先
7、從來(lái)沒(méi)有救世主，所有責任你來(lái)?yè)?/p>

三、溝通管理：中層執行從溝通開(kāi)始
1、你走溫和路線(xiàn)還是暴力路線(xiàn)
2、方式不對，努力白費
3、對方的性格決定你的說(shuō)法技巧
4、對上級，不妨學(xué)點(diǎn)“花言巧語(yǔ)”
5、對下屬，你是“連通器”嗎？
6、“水平線(xiàn)”溝通是難關(guān)

四、時(shí)間管理：合理安排時(shí)間提升科室執行效率
1、你真的那么忙嗎？
2、管理好自己的時(shí)間表
3、效率為先，優(yōu)先排序
4、時(shí)間管理的多種原則
5、時(shí)間管理有很多方法

五、目標管理：設定合理目標提升科室執行效果
1、真拿目標當回事
2、目標管理有不同特征
3、設定目標有訣竅
4、實(shí)施和控制是目標管理的兩大核心
5、別讓你的目標缺乏評估

六、績(jì)效管理：有績(jì)效考核，才有能力高低
1、誰(shuí)站在績(jì)效的背后
2、讓績(jì)效考核制度循環(huán)起來(lái)
3、績(jì)效要改進(jìn)，面談不可少
4、別讓績(jì)效成為“考核”

七、執行力管理：沒(méi)有執行力，就只有空中樓閣
1、授權是什么？
2、授權都是逐級的，到了中層怎么辦?
3、速度第一，完美第二，速度才是第一執行力
4、誰(shuí)錯了，就找誰(shuí)，授權之后要追蹤
5、有制度,又何必靠人治

八、激勵管理：“榨出”下屬的每一個(gè)工作細胞
1、探尋激勵之源，別讓誤區影響你（五大誤區）
2、激勵的原則（四大原則）
3、激勵要講究策略
4、十種方法玩轉激勵

九、職業(yè)規劃管理：中層到高層，距離有多遠
1、要有“老板”的心態(tài)
2、幫助下屬成功，你才會(huì )升職
3、不要一直做“老黃牛”
4、適當的時(shí)候毛遂自薦（三大方法）

以上內容只是課題大綱，授課時(shí)會(huì )提前到達醫院，開(kāi)展課前調研，授課時(shí)會(huì )結合醫院實(shí)際情況和需求進(jìn)行調整。

 國家注冊高級醫院管理師/培訓師
北京大學(xué)特聘講師
浙江大學(xué)特聘講師
上海交通大學(xué)特聘講師
【醫界名家大講堂】終身特聘講師
北京衛協(xié)醫聯(lián)國際醫學(xué)研究院終身特聘首席講師
康頓(中國)醫院管理研究中心項目總監/首席講師
醫院運營(yíng)與管理資深實(shí)戰專(zhuān)家/綽號“謝實(shí)戰”
2020年出版原著(zhù)書(shū)籍《高效工作法》
職業(yè)履歷：
謝老師是國內醫療衛生管理行業(yè)為數不多的資深咨詢(xún)管理專(zhuān)家之一。謝老師從部隊醫院轉業(yè)以來(lái)，從事過(guò)國家醫療衛生事業(yè)單位及世界 500 強企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理崗位， 工作與管理經(jīng)驗豐富。15年前進(jìn)入醫療咨詢(xún)管理行業(yè)以來(lái)，不定期深入各級醫院及醫學(xué)院校學(xué)習深造，師從國內數名資深醫院管理專(zhuān)家學(xué)者，并參與多項省縣級醫院管理項目研究與設計。謝老師目前授課每年近200場(chǎng)，全國服務(wù)醫院1200余家，實(shí)地實(shí)施各類(lèi)咨詢(xún)項目近50家，全國多家醫院長(cháng)期聘請為醫院管理專(zhuān)家顧問(wèn)，受到各級醫院領(lǐng)導及職工的一致好評。
謝老師只專(zhuān)注于醫療衛生行業(yè)發(fā)展與運營(yíng)管理的研究與開(kāi)發(fā)，主要研究課題方向有醫院戰略發(fā)展與運營(yíng)管理，其中包括醫院戰略制定與運行，醫院干部管理與領(lǐng)導力提升，醫院科室高效運行與創(chuàng )新管理，醫院文化建設與品牌塑造，醫院人文服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)體系建設與運行，醫院薪酬與績(jì)效管理系統建設與運行及醫院職工必備素質(zhì)與職業(yè)素養提升等。
培訓風(fēng)格：
謝老師業(yè)內又稱(chēng)“謝實(shí)戰”（多家醫院贈送綽號），以實(shí)戰著(zhù)稱(chēng)。謝老師咨詢(xún)培訓方式獨特，采用目前國際先進(jìn)的“1+N+1”落地咨詢(xún)式培訓，即課前調研、課中授課、課后指導，結合實(shí)際，突出實(shí)戰。謝老師授課語(yǔ)言幽默犀利，充滿(mǎn)激情，采用實(shí)例解析，通俗易懂，植入學(xué)員互動(dòng)，寓教于樂(lè )。謝老師授課內容理論扎實(shí)，觀(guān)念新穎，傳授方法易于操作，經(jīng)久耐用，大大提升了醫院的運營(yíng)與管理水平。
精品課程：
人力管理類(lèi)：
《新醫療環(huán)境下,醫院中高層管理核心理念與管理技能實(shí)戰提升》(系統強化提升版)
《新醫療環(huán)境下，醫院中高層卓越管理與領(lǐng)導力提升》
《現代醫院中層角色定位與職業(yè)發(fā)展管理》
《現代醫院中層科學(xué)管理與團隊職業(yè)化塑造》
《現代醫院中層科室管理與團隊執行力提升》
運營(yíng)管理類(lèi)：
《新醫療環(huán)境下，醫院科室創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)與職業(yè)化管理--科室品牌建設與精細化管理》
《DRG付費背景下，醫院科室發(fā)展與創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)管理》
《基于“患者滿(mǎn)意，員工幸福”的科室發(fā)展與管理新模式》
《新形勢下，醫院卓越患者服務(wù)體系搭建與管理提升--新時(shí)代醫院360º優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系建設與管理》
《患者至上，用心服務(wù)--以患者體驗為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理實(shí)踐》
《以人為本，患者至上--以服務(wù)的方式做好醫院科室品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣》
《新醫療環(huán)境下，醫院績(jì)效設計與應用實(shí)操體系》
人文文化品牌類(lèi)：
《新醫療環(huán)境下，醫學(xué)人文建設研究與患者體驗模式》
《新醫療環(huán)境下，醫院品牌塑造與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系管理》
《現代醫院文化建設與品牌塑造》
《現代醫院文化建設與導入實(shí)施》
職工素養技能類(lèi)：
《學(xué)習型組織(醫院/科室)塑造與管理》
《現代醫院團隊建設與高效執行力提升》
《現代醫院醫務(wù)人員陽(yáng)光心態(tài)、責任感恩與執行力提升》
《醫務(wù)人員角色定位與職業(yè)規劃管理》
《醫務(wù)人員情緒管理與壓力疏導》
《醫務(wù)人員醫患溝通與人文關(guān)懷能力提升》
《現代醫院醫德醫風(fēng)建設與管理提升》
《高效工作法--提升工作效率的黃金法則》
其他類(lèi)：
《醫院內訓師的成長(cháng)修煉秘笈--TTT內訓師專(zhuān)項培訓》
《現代醫院9S現場(chǎng)管理應用與推廣》

• 新時(shí)代銀行線(xiàn)上個(gè)貸產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

   

  課題一、個(gè)貸業(yè)務(wù)現狀及痛點(diǎn)一、 宏觀(guān)經(jīng)濟分享1、 主要經(jīng)濟數據2、 2021年經(jīng)濟走勢二、個(gè)貸市場(chǎng)分析1、經(jīng)濟金融概覽2、個(gè)貸業(yè)務(wù)或產(chǎn)品情況3、本行產(chǎn)品SWOT分析三、個(gè)貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)1、個(gè)貸業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)2、個(gè)貸客戶(hù)畫(huà)像3、個(gè)貸客戶(hù)融資痛點(diǎn)課題二、新時(shí)期銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)“危”與“..

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• 新時(shí)代下的大額保單成交技巧

   

  課程背景：據胡潤研究院調查數據顯示，截止到 2018年，大中華區擁有千萬(wàn)資產(chǎn)的“高凈值家庭”數量達到201萬(wàn) 戶(hù)，比上一年增長(cháng) 8.1%，其中擁有億萬(wàn)可投資資產(chǎn)的“超高凈值家庭”數量達到6.5萬(wàn)戶(hù)；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來(lái)越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國的高凈值客戶(hù)，成為2019的發(fā)展重點(diǎn)..

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