假設思考五步法，快速成為問(wèn)題解決高手

【培訓對象】
所有管理者

【培訓收益】
快速掌握咨詢(xún)顧問(wèn)們都在用的解決問(wèn)題和匯報提案的工具方法。

時(shí)間：2day   

課程背景

快速解決自己所負責領(lǐng)域的某個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題，是一名管理者對企業(yè)最基本的價(jià)值體現，在短時(shí)間內就要解決一個(gè)看似較為復雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題，只能憑經(jīng)驗和直覺(jué)先提出一個(gè)解決方案，然后再來(lái)收集信息，證實(shí)或證偽該方案的可行性，因此稱(chēng)此方法為“假設思考法”。

本課程所講的方法源自麥肯錫的結構化思考方法，但是許多朋友在讀完了大量《麥肯錫XXX》的書(shū)之后，對如何應用假設思考法還是一頭霧水，不得要領(lǐng)?，F在，樊老師將這套方法總結成假設思考五步法并總結出此方法的四項基本原則和四種關(guān)鍵技術(shù)。

本課程用一個(gè)實(shí)際的商業(yè)案例（如何在三個(gè)月內扭轉銷(xiāo)售收入下滑的趨勢）在五步法中的每一步詳細演示了各種原則和技術(shù)的具體應用，教你簡(jiǎn)單快速地上手使用此方法解決實(shí)際工作中的各種棘手問(wèn)題。

 

培訓收益

快速掌握咨詢(xún)顧問(wèn)們都在用的解決問(wèn)題和匯報提案的工具方法。

培訓對象

所有管理者

 

課程大綱

第一部分  如何快速成為解決問(wèn)題的高手

• 問(wèn)題是什么及三類(lèi)基本的管理問(wèn)題

Ø 問(wèn)題是期望狀態(tài)與現狀之間的差距

Ø 企業(yè)管理中的三類(lèi)問(wèn)題及其思考方式

Ø 三類(lèi)管理問(wèn)題的分析與解決框架

• 什么是假設思考法

Ø 假設思考：大膽假設，小心求證

Ø 假設思考五步法：以終為始，自上而下構建，自下而上論證

Ø 假設思考與分析思考的區別

• 假設思考導入案例分享

• 假設思考的四項基本原則

Ø 以假設為導向

Ø 以事實(shí)為依據

Ø 效率優(yōu)先原則

Ø MECE原則

• 假設思考的四種關(guān)鍵技術(shù)

Ø 結構化思考技術(shù)

Ø 議題分解技術(shù)

Ø 邏輯推理技術(shù)

Ø 呈現/表達技術(shù)

• 從三個(gè)案例中，挑選一個(gè)作為本課程的研討案例

 

第二部分  正確界定問(wèn)題就成功了一半

• 解決問(wèn)題前先定義問(wèn)題

• 定義問(wèn)題所需的背景信息收集

• 定義問(wèn)題的四軸模型

Ø 問(wèn)題的立場(chǎng)軸

Ø 問(wèn)題的目的軸

Ø 問(wèn)題的時(shí)間軸

Ø 問(wèn)題的范圍軸

• 如何通過(guò)七個(gè)要素來(lái)準確定義一個(gè)問(wèn)題？

• 問(wèn)題定義案例演練

 

第三部分  以終為始，自上而下構建假設

• 從議題開(kāi)始思考

Ø 問(wèn)題與議題的區別

Ø 如何提出本質(zhì)性的議題？

Ø 好議題的三個(gè)特征

Ø 議題的描述規則

• 將問(wèn)題分解成議題樹(shù)

Ø 如何選出關(guān)鍵的主議題？

Ø 將主議題分解成子議題

Ø 建立單個(gè)子議題的解決辦法

Ø 整合形成主議題的核心建議（假設）

• 自上而下構建方案故事

Ø 方案故事的作用和意義

Ø 方案故事的兩個(gè)基礎模板

• 方案故事案例演練

 

第四部分  以事實(shí)為依據，自下而上論證假設

• 明確充分且必要的分析內容有哪些

Ø 對要分析的內容進(jìn)行優(yōu)先級排序

Ø 構思方案故事的連環(huán)圖(草圖)

• 如何收集分析論證所需的信息？

Ø 訪(fǎng)談利益相關(guān)方時(shí)的指導原則

Ø 運用費米推論得到想要的數據

Ø 運用多種計算方式推斷出數據范圍

• 圖表化定量分析

Ø 將數據和信息“圖表”化

Ø 圖表分析的本質(zhì)是“比較”

Ø 再復雜圖表也只是各種“比較”的組合

• 論證分析的過(guò)程

Ø 不斷重復why so與so what循環(huán)

Ø 定量分析與定性分析相結合

Ø 通過(guò)論證，使解決方案逐步走向靠譜

Ø 避免經(jīng)驗偏見(jiàn)與過(guò)度分析的陷阱

Ø 假設性理由或核心建議被證偽怎么辦？

 

第五部分  結論先行，自上而下呈現方案

• 整合匯報的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：匯報內容和匯報過(guò)程

• 用金字塔結構組織匯報內容

Ø 盡量用“分類(lèi)并列”的金字塔結構

• 用圖表展示的信息要簡(jiǎn)潔明確

• 匯報過(guò)程如何事先溝通，量體裁衣？

• 匯報的PPT基本結構

• 匯報案例演練

 

第六部分  評估實(shí)施效果，推動(dòng)持續改善

• 解決方案的實(shí)施

• 為什么說(shuō)“今天的問(wèn)題來(lái)自昨天的解決方案”？

• 為什么假設思考經(jīng)常無(wú)法提出根本解？

• 假設思考與分析思考的結合，探尋根本解

• 分析思考的更高層次：系統思考

• 基于系統思考的問(wèn)題分析與解決框架

• 結束語(yǔ)：?jiǎn)?wèn)題解決能力的提升路徑

樊輝講師介紹

實(shí)戰型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)管理咨詢(xún)顧問(wèn)

華為BLM戰略規劃方法首批導入者

“四維六步”IPD變革方法獨創(chuàng )者

基于IPD的產(chǎn)品經(jīng)理訓戰營(yíng)資深教練

《業(yè)務(wù)增長(cháng)戰略：BLM戰略規劃7步法》作者

專(zhuān)業(yè)背景

樊輝老師，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)管理領(lǐng)域的資深咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓講師。十五年以上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)管理經(jīng)驗，其中包括十年華為工作經(jīng)歷，曾任華為戰略項目及尖刀產(chǎn)品的項目經(jīng)理、研發(fā)總監、PDT經(jīng)理等職務(wù)。在業(yè)務(wù)戰略規劃、客戶(hù)需求洞察、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、研發(fā)人才培養等方面積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，所負責的產(chǎn)品多年穩定全球市場(chǎng)份額NO.1，所帶領(lǐng)的團隊多次榮獲華為公司級金牌團隊、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽(yù)。

自2015年進(jìn)入咨詢(xún)行業(yè)，樊輝老師以系統思考和瓶頸理論為基礎，結合多年的研發(fā)管理經(jīng)驗，在BLM業(yè)務(wù)戰略規劃、基于IPD的研發(fā)體系改進(jìn)和傳統行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理人才培養三大領(lǐng)域均獨創(chuàng )了一套深受企業(yè)和學(xué)員認可的系統方法。依據這三套聚焦業(yè)務(wù)成長(cháng)瓶頸，并極具落地實(shí)操性的系統方法，樊輝老師主持了幾十家企業(yè)的業(yè)務(wù)戰略規劃（BLM）、研發(fā)體系變革（IPD）、產(chǎn)品經(jīng)理及項目經(jīng)理培養的咨詢(xún)、培訓和實(shí)施輔導，均獲得了企業(yè)客戶(hù)和學(xué)員朋友的一致好評。

 擅長(cháng)領(lǐng)域

BLM業(yè)務(wù)戰略規劃，IPD研發(fā)體系變革，產(chǎn)品經(jīng)理及項目經(jīng)理培養，系統問(wèn)題分析與解決。

 

精品課程

《聚焦四個(gè)重組，構建基于IPD的卓越研發(fā)體系》

《向華為學(xué)習，成功產(chǎn)品經(jīng)理的五項修煉》

《華為研發(fā)項目管理方法(HRDPM)核心五法則》

《假設思考五步法，快速成為問(wèn)題解決高手》

《從客戶(hù)需求到產(chǎn)品立項六步法》

《基于IPD的研發(fā)體系變革項目實(shí)操六步法》

《業(yè)務(wù)模式制勝，BLM戰略規劃七步法》

《最小阻力之路，系統問(wèn)題分析與解決八步法》

《以市場(chǎng)及客戶(hù)需求洞察驅動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng )新》

《BLM業(yè)務(wù)戰略規劃與解碼工作坊》

《研發(fā)項目管理五法則及復盤(pán)工作坊》