銷(xiāo)售管理者的降龍十八掌

【培訓對象】
市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、大區經(jīng)理、地區經(jīng)理、客服主任

【培訓收益】
1、幫助學(xué)員了解管理者的基本素質(zhì)和核心技能
2、幫助學(xué)員了解目標管理的理論與框架
3、幫助學(xué)員掌握目標管理的步驟與方法
4、幫助學(xué)員了解溝通的基本理念，掌握詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)和表達的技巧
5、幫助學(xué)員了解什么是團隊，自己如何在團隊內生存
6、使學(xué)員明白自己在團隊中充當的角色和責任，找到更好的工作狀態(tài)
7、使學(xué)員了解時(shí)間管理的基本理論
8、讓學(xué)員掌握時(shí)間管理的基本步驟與方法

【課程背景】
營(yíng)銷(xiāo)系統的管理者大部分是因為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)優(yōu)異，從基層逐步提拔上來(lái)的，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統的營(yíng)銷(xiāo)管理技能培訓，通常會(huì )存在以下問(wèn)題：
1. 將自己定位為一個(gè)高級銷(xiāo)售人員，經(jīng)常忍不住沖鋒到一線(xiàn)向客戶(hù)銷(xiāo)售，有些甚至與一線(xiàn)銷(xiāo)售人員搶單。
2. 自己業(yè)務(wù)能力很強，但對如何調動(dòng)整個(gè)銷(xiāo)售團隊工作一籌莫展。
3. 管理方式和方法簡(jiǎn)單，經(jīng)常扮演“收租子，數豆子”的角色，變成了一個(gè)監工。
4. 不能正確把握自己的角色，處在上下級之間的夾縫中，上下不討好，人際關(guān)系緊張。
5. 對現代管理缺乏了解和學(xué)習，不能更有效地運用多種方法和手段，提高團隊銷(xiāo)售執行力，保證目標完全實(shí)現。
6. 經(jīng)常忙得連上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，但部門(mén)業(yè)績(jì)就是不見(jiàn)提高，看著(zhù)別人工作輕松，平步青云地提拔，不知道問(wèn)題到底在哪里。
這些也是培訓師18年在企業(yè)工作期間經(jīng)常碰到的問(wèn)題，如何處理這些問(wèn)題呢？通過(guò)不斷地思考、學(xué)習、借鑒和實(shí)踐，培訓師總結出來(lái)了一套實(shí)際工作中實(shí)戰有效的方法和工具， 集結成冊，就是您手上的這門(mén)《營(yíng)銷(xiāo)管理者的降龍十八掌》課程，相信它一定能使您赫然開(kāi)朗，走上高效的發(fā)展之路。 

【課程特點(diǎn)】
1. 面對一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理人員，結合講師自己19年實(shí)戰經(jīng)驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實(shí)戰工具，提高工作業(yè)績(jì)。
2. 以心、體、技三層結構組織課程內容，從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開(kāi)，確保學(xué)員聽(tīng)著(zhù)激動(dòng)，想著(zhù)沖動(dòng)，實(shí)際會(huì )用。
3. 靈活運用多種培訓手段：精彩銷(xiāo)售故事、影視視頻資料分析、現場(chǎng)模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長(cháng)，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運用，真正提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

【培訓方式】
理論剖析+ 小組互動(dòng)+ 案例研討+ 情景模擬，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。

【課程大綱】

第一章節 營(yíng)銷(xiāo)管理者基本素質(zhì)
 第一模塊：營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色認知
• 營(yíng)銷(xiāo)管理者在組織結構中的位置及作用
• 營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色轉變
• 營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色定位
• 營(yíng)銷(xiāo)管理者的5種基本功能
 第二模塊：營(yíng)銷(xiāo)管理者的素質(zhì)要求
• 營(yíng)銷(xiāo)管理者的5項基本素質(zhì)
• 營(yíng)銷(xiāo)管理者應有的5方面知識
• 中層管理者人應有的4種核心技能
• 企業(yè)管理層次與管理者職能

第二章節 營(yíng)銷(xiāo)的目標與計劃
 第一模塊：市場(chǎng)研究是根本
• 市場(chǎng)分析的4個(gè)緯度
• 營(yíng)銷(xiāo)策略制定的3步驟
• 營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)選擇的4個(gè)方向
• 營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入選擇的8大制勝因素
 第二模塊：計劃是營(yíng)銷(xiāo)管理者的基本功
• 營(yíng)銷(xiāo)計劃的6大主體內容
• 營(yíng)銷(xiāo)計劃的結構
• 營(yíng)銷(xiāo)計劃的制訂流程
• 營(yíng)銷(xiāo)計劃模板
 第三模塊：營(yíng)銷(xiāo)目標的設定與分解
• 營(yíng)銷(xiāo)目標管理5要素
• 營(yíng)銷(xiāo)目標管理流程
• 營(yíng)銷(xiāo)目標制定的3種法
• 目標分解的4個(gè)維度
 第四模塊：營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施與考核
• 組織與流程是計劃執行的保證
• 里程碑與關(guān)鍵控制點(diǎn)
• 成果考評的6項要素
• 營(yíng)銷(xiāo)控制的4種類(lèi)型和15種方法

第三章節 營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導與管理
 第一模塊：營(yíng)銷(xiāo)管理的四大職能
• 營(yíng)銷(xiāo)管理者的四大職能
• 營(yíng)銷(xiāo)管理功能循環(huán)圖
• 組織設計的5方面決策
• 營(yíng)銷(xiāo)組織的模式選擇
 第二模塊：領(lǐng)導讓組織發(fā)揮最大潛能
• 管理與領(lǐng)導的區別
• 卓越領(lǐng)導者應具備的核心素質(zhì)
• 領(lǐng)導力源自影響力
• 四種不同的領(lǐng)導方式
 第三模塊：激勵員工的原動(dòng)力
• 構建激勵體系的4個(gè)方面
• 有效授權的5大基礎
• 激勵員工士氣的10大法則
• 激勵的2種形式和14種方法

第四章節 鋼鐵團隊
 第一模塊：營(yíng)銷(xiāo)團隊基礎
• 營(yíng)銷(xiāo)團隊的力量
• 團隊的7因素理論
• 團隊與團伙的區別
• 高績(jì)效營(yíng)銷(xiāo)團隊的10要素
 第二模塊：營(yíng)銷(xiāo)團隊的角色分工
• 8種營(yíng)銷(xiāo)團隊角色分析
• 營(yíng)銷(xiāo)團隊成員選擇方法
• 建立團隊信任的5大要素
• 營(yíng)銷(xiāo)團隊中的6頂思考帽
 第三模塊：營(yíng)銷(xiāo)團隊協(xié)作
• 營(yíng)銷(xiāo)團隊精神建設的4個(gè)維度
• 營(yíng)銷(xiāo)團隊有效溝通的3大秘訣
• 營(yíng)銷(xiāo)團隊沖突處理的5種方法
• 大雁的啟示與團隊合作

實(shí)戰型咨詢(xún)式銷(xiāo)售培訓專(zhuān)家
國家注冊高級咨詢(xún)顧問(wèn)
中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )特聘專(zhuān)家
《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《中國經(jīng)營(yíng)報》特約撰稿人
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中國人民大學(xué)、西安交大等客座教授
 
從事?tīng)I銷(xiāo)管理工作20年，先后在可口可樂(lè )、深圳采納營(yíng)銷(xiāo)策劃公司、聯(lián)合信息集團、海星集團擔任過(guò)品牌經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、銷(xiāo)售副總、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總裁等職務(wù)。曾就任上市公司銷(xiāo)售總經(jīng)理，率領(lǐng)團隊完成年銷(xiāo)售額4億元。
500余場(chǎng)培訓演講經(jīng)驗，權威理念、具體技能、正確態(tài)度，講、練、用三位一體的課堂培訓模式，帶來(lái)實(shí)效的培訓效果，使之成為最受企業(yè)主歡迎的培訓師。

個(gè)人著(zhù)作
《高效能銷(xiāo)售的自我修煉》

培訓特點(diǎn)
緊密結合一線(xiàn)實(shí)際工作組織編寫(xiě)培訓內容，實(shí)用性強。18年銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗，熟悉銷(xiāo)售系統的各個(gè)崗位，對各崗位的素質(zhì)、技能要求有系統深刻地認識，能針對各個(gè)行業(yè)，各種企業(yè)，各個(gè)崗位的具體要求，提供個(gè)性化的、實(shí)用的銷(xiāo)售培訓課程。
心、體、技三層的課程結構，不但能提供理念、結構的傳播，更注重技能、動(dòng)作的操作訓練與指導，將培訓工作系統化，做到聽(tīng)著(zhù)激動(dòng)，想著(zhù)沖動(dòng)，課后行動(dòng)，老板感動(dòng)，確保培訓能夠提高企業(yè)的實(shí)際效益。
咨詢(xún)式培訓，針對企業(yè)實(shí)際，既有先進(jìn)模式介紹，成熟方法推薦，又有操作技能訓練，高屋建瓴，系統全面，課程深入淺出，引人入勝，旁征博引，妙趣橫生。

客戶(hù)、學(xué)員評論
1 東芝電腦網(wǎng)絡(luò )公司執行副總裁王新福：“李成林老師的課程很實(shí)戰，尤其對中國市場(chǎng)銷(xiāo)售面臨問(wèn)題及其解決方法的講解，很獨到，很實(shí)用。”
2 LG電子（中國）有限公司培訓經(jīng)理權錫哲：“李成林老師的營(yíng)銷(xiāo)課程不但有深度，最重要的是有中國市場(chǎng)的實(shí)戰性，受到我們企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員的稱(chēng)贊。”
3 中國電信江蘇分公司移動(dòng)終端管理中心副總經(jīng)理葉偉：“李成林老師的營(yíng)銷(xiāo)課程很有深度，很實(shí)用性，循序漸進(jìn)，深入淺出，形象生動(dòng)，課堂氣氛非?；钴S。大家愛(ài)聽(tīng)。”
4 中國銀行廈門(mén)支行行長(cháng)章林：“李成林老師的課很有啟發(fā)性，尤其是他對國內營(yíng)銷(xiāo)案例的深入分析，對中行的營(yíng)銷(xiāo)建議，都非常的專(zhuān)業(yè)，使我們大開(kāi)眼界。李成林老師課堂幽默風(fēng)趣，笑聲不斷，讓員工輕松學(xué)習，效果非常好。”
5 中聯(lián)重科大客戶(hù)部副總經(jīng)理莫力：“李成林老師的課很專(zhuān)業(yè)，使我這個(gè)老銷(xiāo)售對銷(xiāo)售工作有了全新的認識，尤其是專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售工具，像是給銷(xiāo)售人員裝上了導彈，銷(xiāo)售命中率極大提高。我們還會(huì )請李成林老師再次給我們作銷(xiāo)售培訓，讓我們更上一層樓。”
6 金威啤酒副總經(jīng)理江國強：“李成林老師的課程深入淺出，結合工作實(shí)際，對經(jīng)銷(xiāo)商和我們的員工都非常有幫助，從內圣、外王和企業(yè)長(cháng)久發(fā)展等角度，演繹經(jīng)銷(xiāo)商的管理，家族制與職業(yè)化，新穎獨到，深受大家的歡迎。”
7 寧波奧克斯集團人事經(jīng)理唐威：“李成林老師的課很有啟發(fā)性，尤其是他對國內營(yíng)銷(xiāo)案例的深入分析，對奧克斯產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)建議，都非常的專(zhuān)業(yè)，使我們大開(kāi)眼界。李成林老師課堂幽默風(fēng)趣，笑聲不斷，讓員工輕松學(xué)習，效果非常好。”
8 鵬博士電信傳媒集團股份有限公司常務(wù)副總裁范文強：“李成林老師知識廣博，使我在較短時(shí)間內初步掌握了團隊管理的關(guān)鍵要素，收獲很多，對工作有很大的幫助。”
9 廣東琪郎燈飾集團總經(jīng)理袁仕強：“原來(lái)管理專(zhuān)營(yíng)店是靠經(jīng)驗，聽(tīng)了李成林老師的課，對連鎖店的銷(xiāo)售管理有了全面地認識，不但掌握了店面銷(xiāo)售十步驟，還得到了很多具體的建議，收獲很多。”

核心課題
《用腦銷(xiāo)售》

《定向引爆式大客戶(hù)銷(xiāo)售》 
《創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)》 
《服務(wù)制勝》 
《商務(wù)談判實(shí)戰兵法》 
《鋼鐵團隊》 
《網(wǎng)羅天下——經(jīng)銷(xiāo)渠道的管控》 
《營(yíng)銷(xiāo)管理者的降龍十八掌》 
《業(yè)化銷(xiāo)售管理》

• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1876  

  

• 銷(xiāo)售人才路徑圖—塑造高效銷(xiāo)售管理者

   

  一、管理自我：駕馭轉型學(xué)習正確的管理思維識別銷(xiāo)售經(jīng)理角色遵守商業(yè)倫理搭建舞臺調整心理預期處理自身素質(zhì)問(wèn)題重新認識自我駕馭轉型二、管理業(yè)務(wù)：達成團隊銷(xiāo)售目標市場(chǎng)調研與分析能力銷(xiāo)售計劃與目標管理銷(xiāo)售渠道設計、選擇與管理銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程管理與控制銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與關(guān)鍵客戶(hù)管理三、管理團隊：改變核心..

  ￥12,000   元/ 天

  人氣：3392  

  

• 營(yíng)銷(xiāo)管理者的降龍十八掌

   

  第一章節 營(yíng)銷(xiāo)管理者基本素質(zhì)第一模塊：營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色認知營(yíng)銷(xiāo)管理者在組織結構中的位置及作用營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色轉變營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色定位營(yíng)銷(xiāo)管理者的5種基本功能第一模塊：營(yíng)銷(xiāo)管理者的素質(zhì)要求營(yíng)銷(xiāo)管理者的5項基本素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)管理者應有的5方面知識中層管理者人應有的4種核心技能企業(yè)管理層次與管理者職能 第二章節..

  ￥   元/ 天

  人氣：2200  

  

• EXCEL與銷(xiāo)售管理課程

   

  課程介紹： 本課程結合實(shí)際案例對銷(xiāo)售管理中的市場(chǎng)調查、市場(chǎng)預測、市場(chǎng)決策、廣告投放、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)分析等具體問(wèn)題進(jìn)行詳細分析，使學(xué)員在建立市場(chǎng)銷(xiāo)售流程化思維的基礎，掌握如何EXCEL工具分析提升自身銷(xiāo)售管理技能與效率，掌控市場(chǎng)與客戶(hù)動(dòng)態(tài)，在此基礎上提升客戶(hù)服務(wù)的針對性和有效性。課程大綱：第一部分 EXCEL提高工作效率1．數據處理技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：2072  

  

• 銷(xiāo)售管理的八項技能

   

  一、銷(xiāo)售人才的招聘與甄選技術(shù) •簡(jiǎn)歷的甄選及記分方法 •如何尋找合適的的銷(xiāo)售人才 •如何培養銷(xiāo)售人員 •讓銷(xiāo)售人才有效的發(fā)揮其才能 •如何長(cháng)期留住骨干員工 案例：我們應該選擇什么樣的銷(xiāo)售人員 二、銷(xiāo)售團隊的有效訓練 •為什么培訓沒(méi)有達到預期的效果？ •銷(xiāo)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1689  

  

• 終端店鋪遠程銷(xiāo)售管理技術(shù)

   

  一、講解終端遠程管理的概念。 二、分析終端遠程管理的前提以及終端遠程銷(xiāo)售管理的常用方法。 三、幫助中級督導找準營(yíng)銷(xiāo)方面出現的問(wèn)題根源，及時(shí)解決問(wèn)題。

  ￥   元/ 天

  人氣：1732