職場(chǎng)通關(guān)密碼—提升問(wèn)題分析與解決思維能力

【培訓對象】


【培訓收益】
建立一套系統化的管理語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題與做決策，從而更有效地溝通、合作。 團體問(wèn)題引導工具（行動(dòng)學(xué)習技術(shù)）。 清楚地理解如何來(lái)搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經(jīng)驗與知識。 了解如何在緊急狀況與時(shí)間壓力下理性地處理問(wèn)題與決策，并獲得良好的結果。 學(xué)會(huì )通過(guò)提問(wèn)引導技術(shù)來(lái)加強思維邏輯，并在團隊內激發(fā)更多的創(chuàng )意； 能夠分析工作狀況并更好地設定優(yōu)先級。 了解到如何才能增加處理問(wèn)題的確定性，并減少?lài)L試性錯誤。 能更好地運用經(jīng)驗來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并制定解決方法。 更好地管理風(fēng)險，確保計劃得以順利實(shí)施、避免潛在的問(wèn)題并善于運用潛在機會(huì )。

上午
開(kāi)場(chǎng)及破冰游戲
開(kāi)場(chǎng)溝通及參與者介紹與分享
互動(dòng)：思維游戲

Lesson #1問(wèn)題解決概述
問(wèn)題定義與核心理念
管理邏輯
問(wèn)題分析與解決的價(jià)值與意義

Lesson #2思考模式
透視思維流程
面對復雜的情境
高效的集體思維方法
案例：神秘村莊

Lesson #3狀況分析（情境分析）
狀況分析流程
拆解與理清狀況
判斷狀況與思維的模式
案例：業(yè)績(jì)危機、紙箱破洞、電梯關(guān)人

下午
Lesson #4原因分析
找出可能原因的方法
測試可能原因的邏輯
驗證真因
案例：航班危機

Lesson #5決策分析
決策的種類(lèi)與層級
決策的目標與決策
選擇決策方案的方法
不確定因素下的決策制定
案例：火災救險

Lesson #6前景分析（計劃分析）
主動(dòng)性與基礎性計劃分析
風(fēng)險 / 機會(huì )定義
應急與預防 / 促進(jìn)與擴大
案例：市場(chǎng)難題

總結
內容回顧與行動(dòng)計劃
綜合案例練習
Q & A
 

管理改進(jìn)顧問(wèn)&導師
孟子第75代、武學(xué)世家
組織人才能力發(fā)展專(zhuān)家、心理咨詢(xún)及培訓專(zhuān)家
曾任復星企業(yè)大學(xué) 學(xué)習與人才發(fā)展總監
《我是好講師》大賽總決賽導師、評委
《人力資源管理師》培訓導師
畢業(yè)于華東師范大學(xué) 應用心理學(xué)本科
卡魯索國際情商學(xué)院 顧問(wèn)
萬(wàn)達、世茂、泰禾、中建集團等多家標桿房地產(chǎn)與建筑企業(yè)特聘講師
專(zhuān)業(yè)背景：
懂業(yè)務(wù) 懂人才發(fā)展 懂心理學(xué) 能管理 能咨詢(xún) 能講課
有七年國企工作和管理經(jīng)驗，四年外企管理經(jīng)驗及四年民營(yíng)企業(yè)管理經(jīng)驗及二年創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷。所任職的企業(yè)均為知名企業(yè)，業(yè)界翹楚。在作為職業(yè)人期間積累了豐富的多平臺工作經(jīng)驗，善于體察和理解不同背景下組織與個(gè)人的互動(dòng)關(guān)于與場(chǎng)域的力量。
在企業(yè)從事業(yè)務(wù)管理及人才發(fā)展管理的十余年間，具有豐富的管理經(jīng)驗。在任職世界500強企業(yè)大學(xué)期間，主要負責員工學(xué)習與高潛人才發(fā)展工作，所負責的“銅虎項目總培養”、“內訓師建設”、“E-learning應用”等諸多項目為企業(yè)人才發(fā)展工作提供了良好的支撐，并多次獲得業(yè)界大獎。
華東師范大學(xué)心理系科班畢業(yè)，具有扎實(shí)的心理學(xué)功底，后期利用職業(yè)間隙潛心學(xué)習和實(shí)踐心理學(xué)超過(guò)一萬(wàn)小時(shí)，學(xué)貫心理學(xué)各科目及流派，曾帶教過(guò)近2000名心理咨詢(xún)師，為各級政府及企業(yè)提供心理干預及輔導工作，并為知名企業(yè)提供EAP服務(wù)。
所獲獎項：
任職復星地產(chǎn)管理學(xué)院（復地學(xué)院）期間屢獲業(yè)界大獎:
中國最佳企業(yè)大學(xué)獎（2014）
中國企業(yè)大學(xué)百強（2015）
中國人才發(fā)展最佳企業(yè)獎（2015）
中國最佳企業(yè)大學(xué)卓越成就獎（2016）
中國E-learning行業(yè)評選應用創(chuàng )新獎（2014/2015）
中國企業(yè)學(xué)習與人才發(fā)展引擎獎-中國企業(yè)學(xué)習與人才發(fā)展創(chuàng )新獎（2015）
“管理行動(dòng)獎”優(yōu)秀獎（第九屆）
中國人力資源最佳實(shí)踐案例獎-人才培養最佳實(shí)踐獎（2016）
復地學(xué)院“虎”系列人才發(fā)展項目實(shí)際負責人：
金虎班 總裁接班人培訓項目
銀虎斑 區域、城市總培養項目
銅虎班 項目總培養項目