高效溝通

第一部分 感受和需要
1、感受是什么？
---你好嗎
---區分觀(guān)察與感受
2、行為方式模型
3、行為背后的需要
4、用心感受

第二部分 溝通的能力
1、清晰表達
---金字塔原理
---案例分享
2、用心聆聽(tīng)
---觀(guān)察非語(yǔ)言信息
---你是你最好的溝通工具
---五種層次聆聽(tīng)
---聆聽(tīng)練習
3、有效提問(wèn)
---有效提問(wèn)
---反饋模式

第三部分上下級溝通
1、你是哪種領(lǐng)導風(fēng)格？
---痛苦與壓力
---拒絕與爭吵
---無(wú)意義與無(wú)足輕重
---批評與嘲笑
2、和善而堅定
---過(guò)于軟弱
---過(guò)于強硬
---和善而堅定

第四部分跨部門(mén)溝通
1、工作中的溝通關(guān)系
2、挑戰假設
3、建設性對話(huà)
4、群策群力的例會(huì )形式 

資深培訓師、咨詢(xún)顧問(wèn)
創(chuàng )新思維訓練導師
INIFAC認證資深引導師CCF
WIAL行動(dòng)學(xué)習認證教練
國家人力資源保障部經(jīng)濟師
國家人力資源一級人力資源師
研究方向：
張?chǎng)卫诶蠋煵捎脟H先進(jìn)的引導技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習、參與體驗式教學(xué)等方式，完成知識現場(chǎng)轉化，并升級為落地行動(dòng)，支持個(gè)人與組織發(fā)生變化，從而達到團隊整體績(jì)效提升，員工認知升級。
結合企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)現狀進(jìn)行設計，從企業(yè)文化、管理流程、發(fā)展戰略等方面進(jìn)行分析，提煉出企業(yè)存在的關(guān)鍵問(wèn)題，應用引導技術(shù)共創(chuàng )解決，提升團隊凝聚力，激發(fā)團隊效能，提升解決問(wèn)題能力，實(shí)現企業(yè)目標。對企業(yè)進(jìn)行深度了解，提供“量身定制”的系列課程，并采取生成式的培訓方式，在經(jīng)過(guò)與企業(yè)的溝通之后，我們都會(huì )對課程內容進(jìn)行相應的調整。培訓可根據學(xué)員評價(jià)，產(chǎn)出結果，培訓目的達成度來(lái)評價(jià)效果。
課程特色：
優(yōu)雅大氣、“知識介紹+典型案例分析+分組討論指導+互動(dòng)型技巧訓練+行動(dòng)建議”的獨特幽默風(fēng)趣的授課特點(diǎn)。有很強的互動(dòng)與控場(chǎng)能力，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，并運用行動(dòng)學(xué)習中的授課技術(shù)使整個(gè)課程輕松、幽默、實(shí)用、互動(dòng)性強。善用情景模擬研討、經(jīng)典案例深度解析、咨詢(xún)式培訓，針對企業(yè)實(shí)際，既有經(jīng)典理論分享，同時(shí)結合實(shí)際操作技能訓練，讓學(xué)員得到系統實(shí)戰的方法和職業(yè)素養的提升。

主講課程：
《創(chuàng )新思維與創(chuàng )新能力提升》
《問(wèn)題解決與分析》
《打破腦力邊界 培養創(chuàng )新思維》
《個(gè)人生涯與組織發(fā)展》
《團隊溝通三維五力》
《高績(jì)效團隊協(xié)作》
《結構化思維與表達》
《辯論技巧提升》
《高效溝通》
《VUCA時(shí)代的戰略領(lǐng)導力》
《情緒與壓力管理》
《企業(yè)文化工作坊》
項目經(jīng)驗：
南京電力《問(wèn)題分析與解決能力提升》
吉林電力《創(chuàng )新思維與創(chuàng )新管理》
神華國華電力公司《結構化思維訓練與團隊成果呈現》
南京電力《問(wèn)題分析與解決能力提升》
菏澤電力《創(chuàng )新思維》5期
國家電網(wǎng)(濟南)《結構思維》
山東電網(wǎng)青州電力《服務(wù)心態(tài)與服務(wù)溝通》
中航建筑規劃設計院《結構化思維與問(wèn)題分析解決》
浙江電力《群策群力高效會(huì )議管理》
陽(yáng)光保險集團《職業(yè)心態(tài)塑造與高效溝通技巧》
全路通《快樂(lè )工作與情商管理》
成都民生銀行《職業(yè)化塑造》
杭州浙商銀行《結構化思維》
廣東移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司《壓力與情緒管理》
上海電力《創(chuàng )新思維》4期
國網(wǎng)宜賓供電《行動(dòng)學(xué)習創(chuàng )新落地》
首都機場(chǎng)集團公司《行動(dòng)學(xué)習人才發(fā)展》
工商銀行《行動(dòng)學(xué)習創(chuàng )新工行》
中國銀行《行動(dòng)學(xué)習催化師培養》、《行動(dòng)學(xué)習人才發(fā)展》
北控水務(wù)集團《行動(dòng)學(xué)習戰略落地》 

• 疫情下的心理壓力疏導及高效溝通

   

  【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責任人?，F代工作生活節奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì )導致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1530  

  

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)區域經(jīng)理——區域經(jīng)理實(shí)效溝通

   

  【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1396  

  

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1462  

  

• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競爭力，建立內部客戶(hù)意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jì)效，實(shí)現1+1>2。 培訓時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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  人氣：2714  

  

• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認識溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀(guān)念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說(shuō)明溝通類(lèi)別的5個(gè)層次。案例：人間四難與林語(yǔ)堂的“尷尬”案例：夫妻本無(wú)事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..

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  人氣：3880  

  

• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習力代表將來(lái)； 樂(lè )在工作：魚(yú)一樣快樂(lè )的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態(tài)：責任勝于能力 &#..

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